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作者 標題 [新聞] 破門爭議 諾富特：考量房客安全、進行顧
時間 Thu Jun 26 11:18:39 2014
nownews
破門爭議 諾富特：考量房客安全、進行顧客關懷
http://www.nownews.com/n/2014/06/26/1294859
![[圖]](http://imgapi.nownews.com/?w=640&q=80&src=http%3A%2F%2Fs.nownews.com%2F1d%2F62%2F1d6249e19190ac221dcfcdc26d6c9c57.jpg)
2014年 06月 26日 07:20
旅遊中心／綜合報導
針對「反黑箱服貿民主陣線」成員入住飯店時引發破門爭議，諾富特桃園機場飯店發布聲
明稿，指飯店方面多次與房客聯絡，卻未獲回應，為確保房客安全，飯店人員依據交通部
觀光局《觀光旅館業管理規則》第21條、第6項規定，開門進行顧客關懷。飯店聲明稿全
台北諾富特華航桃園機場飯店係台灣唯一的五星國際機場飯店，旨在為賓客建構一個兼顧
休閒與工作的舒適空間。針對媒體報導本飯店今早發生「開門進房要求房客出示證件並辦
理住房登記」一事做出以下說明：
休閒與工作的舒適空間。針對媒體報導本飯店今早發生「開門進房要求房客出示證件並辦
理住房登記」一事做出以下說明：
依本飯店入住管理辦法及交通部觀光局觀光旅館業管理規則，入住房客須依規定出示相關
證明文件並辦理登記。今日事件係因該組房客實際入住人數與本飯店登記人數紀錄不符，
且房客夜間多次於安全梯、大廳、出入口行走，基於住房規定及考量房客安全，本飯店多
次與房客進行聯絡，但未得任何回應，為確保房客安全，故開門進行顧客關懷，並再次與
房客溝通請其依入住管理辦法辨理登記，但仍遭拒絕。飯店人員依交通部觀光局觀光旅館
業管理規則第21條、第6項規定：
證明文件並辦理登記。今日事件係因該組房客實際入住人數與本飯店登記人數紀錄不符，
且房客夜間多次於安全梯、大廳、出入口行走，基於住房規定及考量房客安全，本飯店多
次與房客進行聯絡，但未得任何回應，為確保房客安全，故開門進行顧客關懷，並再次與
房客溝通請其依入住管理辦法辨理登記，但仍遭拒絕。飯店人員依交通部觀光局觀光旅館
業管理規則第21條、第6項規定：
旅館業發現旅客有「未攜帶身分證明文件或拒絕住宿登記而強行住宿者」應即報請當地警
察機關處理或為必要之處理。
通報桃園當地警察機關協助處理，以確保所有房客及員工安全。
台北諾富特華航桃園機場飯店再次聲明，本飯店希望提供賓客一個安全、舒適的休閒空間
，且飯店係屬公共場所，為顧及多數房客及員工安全，未依規定辦理住宿登記者，我方皆
依法通報警察機關協助處理。
，且飯店係屬公共場所，為顧及多數房客及員工安全，未依規定辦理住宿登記者，我方皆
依法通報警察機關協助處理。
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推 :黃大爺表示06/26 07:41
推 : 十個男的九個是彎彎的06/26 08:53
推 : 剩下那個是她老公06/26 09:43
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噓 :...1F 06/26 11:19
噓 :感到十分溫馨2F 06/26 11:19
噓 :有沒有飯店開門不用鑰匙的八卦3F 06/26 11:19
→ :撞破大門叫做顧客關懷 飯店大門也可以讓人撞破?4F 06/26 11:19
推 :考量顧客安全 先踹踹看門牢不牢固5F 06/26 11:19
噓 :閱畢 戒嚴 BJ46F 06/26 11:20
噓 :真是溫馨,那以後入住不就要時時注意會不會被關懷XDDDD7F 06/26 11:20
噓 :幹你娘，這三小管理規則是有比刑事訴訟法位階大逆8F 06/26 11:20
![[圖]](http://i.imgur.com/8tgLj5f.jpg)
→ :不懂法律就不要拿法律出來推託，臉要被打幾次才甘心啊10F 06/26 11:20
→ :拍肩驅離、破門關懷11F 06/26 11:20
推 :考量房客(天朝來臣)安全、進行顧客(國安)關懷 ㄎ12F 06/26 11:20
噓 :照規矩來 ，麻煩盯這間盯緊點 ，入住最好每個都登記資料13F 06/26 11:21
噓 :可恥，飯店業講這種話14F 06/26 11:21
推 :下次可以改成打爆浴室督進去進行顧客關懷15F 06/26 11:21
噓 :你媽打砲時你會不會進去關懷啊16F 06/26 11:21
噓 :關你老X17F 06/26 11:21
噓 :用腳關切18F 06/26 11:21
推 :簽名檔超新給推XD19F 06/26 11:21
→ :一人一腳關懷張志軍20F 06/26 11:21
噓 :馬英九也常常"關懷"弱勢阿21F 06/26 11:21
噓 :房客有說不安全嗎 房客有回應講話阿 有喊不安全之類的嗎?22F 06/26 11:22
噓 :有夠牽強!23F 06/26 11:22
噓 :這藉口好瞎XD24F 06/26 11:22
噓 :那踹門方法...跟鎮暴差不多了吧...你再繼續說謊阿...25F 06/26 11:22
→ :房客有喊不安全 拜託你飯店人員撞門進來保護安全嗎?26F 06/26 11:23
噓 :哪個法國主管真可扯.傳回自由法國會不會被噓爆?Y27F 06/26 11:23
噓 :28F 06/26 11:23
噓 :笑死人 他講的時候自己都在偷笑吧29F 06/26 11:24
→ :就算是多了5個人 用到你家飯店高級設施 補錢走民事就好阿30F 06/26 11:24
噓 :這種飯店誰敢住阿31F 06/26 11:25
→ :以後不用喊"開門 查水表"了 喊"客房服務"就好32F 06/26 11:25
→ :撞進去已出租的房間 是基於啥法律層次足夠的理由33F 06/26 11:25
噓 : 234F 06/26 11:26
→ :點進去看好多黨工搶發言帶風向喔35F 06/26 11:26
→ :觀光業管理的行政規則 何時凌駕憲法刑法保障的住居權阿?36F 06/26 11:27
噓 :XDDDDDDDDDDDDDDDDDD37F 06/26 11:27
噓 :法定住房如住家，房客有基本人權可拒絕，除非有法官簽搜38F 06/26 11:27
噓 :用鑰匙開就好了 用踹的？ 國民黨還在虎爛39F 06/26 11:28
噓 :早知道會這麼擔心 你整間店都包給張就好啦40F 06/26 11:28
→ :定在行政規則裡的"必要"要件 就是手段比例原則41F 06/26 11:28
→ :比司法搜索還大囉? 人家不同意開門 可以撞開喔 屌
→ :比司法搜索還大囉? 人家不同意開門 可以撞開喔 屌
噓 :以後都用撞的就好，台灣到底權威大於一切，就是這樣43F 06/26 11:29
→ :才價值觀亂成一團
→ :才價值觀亂成一團
噓 :睜眼說瞎話45F 06/26 11:31
噓 :拿觀光業的規則來挑戰憲法 真的是太好笑46F 06/26 11:32
→ :所以我去那間飯店 都可以用撞的當作開門?壞了它吞？47F 06/26 11:32
→ :放屁48F 06/26 11:32
噓 :關懷個屁 幹49F 06/26 11:33
噓 :不愧是「5星」飯店50F 06/26 11:34
噓 :他們是不是不知道有影片...51F 06/26 11:35
推 :碰....您好 您沒有點的一份戒嚴外送52F 06/26 11:37
噓 :53F 06/26 11:38
噓 :考量支那安全 進行政治關懷54F 06/26 11:43
噓 :怪啦、飯店沒有備用鑰匙？要破門而入？別再凹啦、難看55F 06/26 11:46
→ :死了！不愧是五星旗飯店！
→ :死了！不愧是五星旗飯店！
推 :不用哭啦，窮廢吱也住不起啦，去種田比較快57F 06/26 11:47
推 :2Google評價4分多 快去給ㄧ分噓爆它58F 06/26 11:47
推 :吱知又崩潰啦 台灣真的是一堆恐怖份子 支持政府^^59F 06/26 11:52
噓 :厚厚~好多屎蛆跑出來喇~多推一個文有多五毛嗎?60F 06/26 11:54
推 :希望wego要對吳育昇多關懷61F 06/26 11:57
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06-26 12:31 TW
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APPA:[自己刪除]
6樓 時間: 2014-06-26 17:03:39 (台灣)
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06-26 17:03 TW
是開門進行關懷，不是撞門進行關懷，何況管理規範又不是法律，動用強制力是？ 21條第六項是「未攜帶身分證明文件或拒絕住宿登記而強行住宿者」 這點沒說明全部人都要，而事實上飯店已經讓人登記入住，登記人也沒拒絕登記也沒忘記帶身分證...沒有其他條文可以拿來說嘴了嗎？？ http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=K0110006&FLNO=21
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mailaonan
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