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業務爆量累趴 郵差不再按兩次鈴
作者： 黃如萍╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年3月10日 上午5:30
中國時報【黃如萍╱台北報導】

「電鈴響後，我趕下樓，郵差已不見蹤影！」網路化雖然使得寫信民眾驟減，但廣告、包
裹與快捷郵件卻驟增，郵差工作從傳統送郵件改以包裹、快捷郵件為主，為因應增加的業
務，趕在規定的時間內完成投遞任務，郵差不再總按兩次鈴，常常丟了信件就走，服務態
度變差，民眾怨。

不過，俗稱郵差的陳姓郵務士無奈又不滿的說，網購宅配業務的增加，衣物、食物都得送
到家，他們常常得爬樓梯揹礦泉水，消耗體力且常因此工作超時，但中華郵政公司卻很少
給付加班費，上月中華郵政的勞工超時工作、未給付加班費等違法事項，即列名勞委會開
罰的第三位。

「郵務士出勤目前仍以簽名的方式簽到！」郵差向本報投訴指出，郵務士的到班不是用打
卡或刷卡，而是使用最古老的簽到方式，一個月象徵提報三至四小時加班，簡直跟工作時
數不成比例。

郵差說，為了爭取業績，郵政公司似乎偏離了它的專業和使用，與民眾遞送業者競爭，郵
資殺價，大賣場的廣告文宣郵資經過折扣後，一份不到一元，又如與奇摩、ＰＣＨｏｍｅ
…，等網購業者簽約，其貨品都以快捷郵件投遞，郵資一件竟只要四十元，還規定要上樓
投遞、送貨到府。

郵差指出，一個四十多萬人口的城市，僅五到六位郵差遞送快捷並兼投限時信，而且兩個
小時就有一個班次要完成，連吃飯、喝水、上廁所都沒時間！

中華郵政公司郵務處長曾錦雄表示，郵務士因為外勤人員，時間難調控，故採包工計算，
固定每天投遞量，但每半年會檢討一次郵差的工作量；至於郵差簽到方式，人事部門已進
行檢討。

曾錦雄指出，除了郵件遞送，郵政業務必須運送包裹、快捷等物流市場以增加營收，否則
不僅每年四點六個月的年終獎金上限無法領取，單位更將面臨減薪、裁員壓力，只會造成
公司與員工的雙輸。

曾錦雄強調，總公司要求全國二十三個郵局責任中心每半年即會進行業務量檢討，「連郵
遞士爬樓梯的時間都會重新計算」，希望讓郵差每天工時都可控制在八小時內。

2.新聞連結:

http://0rz.tw/Q5bNu

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爬樓梯?郵差不是都不上樓一定要下去收的嗎?

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