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作者 標題 [新聞] 看病是消費！ 醫護遭言語霸凌
時間 Tue Mar 13 10:57:49 2012
看病是消費！ 醫護遭言語霸凌
【聯合報╱記者林麗如／平鎮報導】
2012.03.13 09:24 am
把醫院當成百貨公司？看病是來消費？第一線醫護人員聽到病患的不當比喻，不是哭笑不
得，而是笑不出來了。
壢新醫院急診室第一線護理人員，最近接連遇到病患或家屬的言語霸凌，3月7日凌姓病患
由家屬陪同看診，檢查完畢之後，陳姓護佐問病患：「可以坐輪椅還是用走的？」病患及
家屬當場發飆說：「就是不舒服才會躺著。」接著，該病患拒絕接受治療，整整罵了護佐
10餘分鐘，護佐抗議，對方竟然說：「我有罵你嗎？我有哪一個字在罵你？」
兩天之後，該患者到院要找院長理論，院方提出違反醫療法24條，請對方出去，對方竟說
：「我是來消費的，你們接受過專業訓練，這是你們應該做的。」
院方無奈說，當天護佐會這樣問，是因為病患已接受檢查，急診室評估並尊重患者，通常
都會口頭詢問，如果病患可以不用推床，床位可以提供給其他患者使用，因為一句話就遭
來謾罵，真是始料未及。
護理人員說，現在有不少病人抱持著「花錢就是買服務」，但醫療機構畢竟不是百貨公司
，民眾這種錯誤的心態已經嚇跑很多基層護理人員。前不久，也曾有病患拿著智慧型手機
，對著醫生邊罵邊拍照，醫護的辛苦已經不光是工時上的勞累了。
中華民國護理師護士公會全國聯合會日前才說，護理人力嚴重短缺，已有護理人員醞釀5
月12日上街頭抗爭。壢新醫院急診室平時需有29人，現在只有24人，長期面臨人力不足的
狀況。這一次提告的徐姓護士說，很多同事離開不是去其他的醫院，而是直接轉業，有的
人去做醫學美容，有的人乾脆去當櫃姐，不用在醫院輪值12小時，累得半死還要被言語攻
擊，這種現象再無法改善，護士荒難保不會愈來愈嚴重。
【2012/03/13 聯合報】
http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/6957918.shtml#ixzz1oxhBfQRk
![[圖]](http://udn.com/2010/images/func_udn.gif)
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◆ From: 114.32.3.212
推 :消費咧 人家不接奧客不行喔1F 03/13 10:58
推 :波波專門治這種人 兩手一攤 林北就是盡力了 刁民哭哭2F 03/13 10:59
→ :然後繼續下去，就會有人說，這是我們的人權！3F 03/13 10:59
→ :全部送去給波波看診4F 03/13 10:59
→ :那麼愛躺不會去躺棺材啊5F 03/13 10:59
→ :姓凌的一定是老師6F 03/13 10:59
→ :政府都推醫療觀光了 不是消費是什麼？哈7F 03/13 10:59
噓 :五樓喜歡看波蘭醫生8F 03/13 10:59
噓 :你看看下一代目中無人會更嚴重 台灣的教育出了很大的問題9F 03/13 11:00
→ :如果是來消費的話，東西可以不賣，醫院就有拒收的權利了10F 03/13 11:00
推 :不意外11F 03/13 11:00
推 :刁民裝奧客12F 03/13 11:00
噓 :那個病人跟家屬都有問題13F 03/13 11:01
推 :去金錢包一樣用這種方式消費看看14F 03/13 11:01
→ :台灣把消費者寵壞了 自以為消費者就可以刁難工作人員15F 03/13 11:02
推 :奧客再秋下去 以後要跪著求人了16F 03/13 11:02
→ :健保把醫療搞成這樣… 還真不知是好還是不好17F 03/13 11:02
噓 :不要用健保才是消費行為18F 03/13 11:02
→ :你們是來消費的，店家也有拒賣權無誤啊19F 03/13 11:02
→ :繼續這樣下去 就是真的要拜託人家救了 醫院缺護士缺到爆20F 03/13 11:03
噓 :消費也不能無限大 更何況那裡是醫院21F 03/13 11:03
推 :不要用健保再說你是消費者22F 03/13 11:03
→ :連看病都這樣囂張 可以想像去百貨公司買東西時的嘴臉23F 03/13 11:03
→ :可以拒收客人嗎? 一堆奧客真的超幹 自以為是神喔24F 03/13 11:03
→ :不愧是鬼島25F 03/13 11:04
→ :欣慰 彷彿看到新一代對岸26年輕人的影子 統一有望26F 03/13 11:04
推 :可以直接將這種人安樂死嗎？27F 03/13 11:04
推 :就是奧客!自以為有錢很跩~28F 03/13 11:04
噓 :機掰洨啦 最好護士荒的主因奧客29F 03/13 11:04
推 :消費咧 就不要給人查出來用健保30F 03/13 11:04
→ :先自費再來談消費問題 用社會福利的囂張的咧31F 03/13 11:04
推 :台灣26化 不虧是兩岸同胞一家親32F 03/13 11:06
推 : 消費? 很好啊 那不爽賣你就自己等死好了33F 03/13 11:06
推 :刁民34F 03/13 11:09
推 :得罪服務生可能會有加料餐吃 得罪醫生護士的話....?? 搞不清楚35F 03/13 11:09
→ :奧客不意外36F 03/13 11:10
→ :有加料點滴可以掛 XDDDDDDD37F 03/13 11:10
→ :那就請你多多消費囉 最好是天天來消費38F 03/13 11:11
推 :也不墊墊自己健保繳那麼少合理嗎? 護士通通不要做好了39F 03/13 11:11
推 :再不加薪 我看護士會消失的比醫生還快40F 03/13 11:12
推 :真的很想開扁這樣的人!!!41F 03/13 11:13
推 :護士荒主因是不是奧客我不確定 但有人真的因為病人跟家屬42F 03/13 11:14
→ :灰的太多轉職的~~
→ :灰的太多轉職的~~
推 :工時長, 病患又奧客, 薪水又不高 誰不想走?????44F 03/13 11:15
→ :前天上班才遇到..在急診檢傷櫃台大鬧..他以為繳了錢就可以45F 03/13 11:17
→ :先看..盧到後面還說"死掉怎麼辦?!"..他兒子人好好的站在邊
→ :邊看他老爸耍猴戲..到後面那位老爸自知理虧不看了!!有死嗎?
→ :先看..盧到後面還說"死掉怎麼辦?!"..他兒子人好好的站在邊
→ :邊看他老爸耍猴戲..到後面那位老爸自知理虧不看了!!有死嗎?
→ :澳洲客人48F 03/13 11:20
噓 :傻傻的病患49F 03/13 11:23
噓 :出錢的是大爺 這是從小灌輸的觀念 看看高官們是否如此50F 03/13 11:27
噓 :不就霸凌51F 03/13 11:28
推 :這跟消費天差地遠吧~服務有人過程會搞錯~醫療可以嘛?52F 03/13 11:30
→ :醫院派出院長和你講不好意思 這位醫生是新進員工 你接受?
→ :醫院派出院長和你講不好意思 這位醫生是新進員工 你接受?
噓 :消費 XD 人家也可以拒賣阿54F 03/13 11:49
→ :如果是來消費的話，東西可以不賣，醫院就有拒收的權利55F 03/13 11:55
噓 :台灣就是少了 我有權不為你服務 的概念56F 03/13 12:11
推 :幫高調57F 03/13 12:13
推 :是我的上班地點..58F 03/13 12:19
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