※ 本文為 layzer 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-03-13 08:05:03
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [問卦] 為什麼去過日本一次 就會想再去?
時間 Wed Mar 12 21:03:54 2014
※ 引述《freeread (免費讀)》之銘言：
: 為什麼去過日本一次 就會想再去?
: 我自己也是
: 身邊很多親友也都是
: 去過一次 就會規畫下次何時再去
: 好神奇的力量
關於這個問題，我來講一下我自己的看法好了
相信到日本旅遊過的朋友，都會對他們良好的服務品質留下深刻印象吧
購物時店員總是微笑雙手奉上包裝好的物品
在餐廳點菜時服務生會半蹲在你腳邊，恭敬的詢問
住宿旅館時櫃台人員親切的招呼，check out時還會近90度鞠躬送行
搭公車時車廂清潔、舒適，穿著制服的司機會耐心等候你上車
若是搭巴士那麼司機還會幫你把行李搬到車內
事實上，日本人如此重服務和禮數，可以說是反映了他們的民族性
表現在語言上更加明顯，例如日語中有「敬語」的使用
對長輩和平輩是不能用同一種說話方式的，在職場上及待客就更是如此了
這樣的有禮，也造就了倍受國際肯定的細心服務態度
讓遠到而來的旅人留下深刻印象，甚至成為一去再去的理由
類似的現象也出現在日本的兩大航空公司→日本航空(JL)與全日本空輸(NH)
很容易讓搭乘這兩家航空公司的旅客一試成主顧
成為了忠實的客戶之一
而從自助旅行最重要的一環→「交通」上，也能夠看出日本人服務的細心
日本的交通網四通八達，無論新幹線、火車、地下鐵、公車、接駁車...
日本用離觀光景點便捷的交通、清楚的指示，搭配著各種套票吸引遊客
這些套票有的能夠無限搭乘，有的則能搭配景點一同使用
日本用離觀光景點便捷的交通、清楚的指示，搭配著各種套票吸引遊客
這些套票有的能夠無限搭乘，有的則能搭配景點一同使用
例如JR Pass，Pasmo card，Suica...等
讓遊客依行程，需求購買
交通問題常是讓旅人最頭痛的一環
日本的做法，除了讓旅遊更加方便和划算，也提高了人們到該地遊玩的興致
日本人用有禮和高服務品質，為旅人設想周到，讓人趕到貼心不已
這或許是他們的民族性，但也可以說是一種「策略」
一種吸引人一來再來的策略
不論你同意或不同意這種「顧客就是神」、「顧客永遠沒有錯」的服務理念
日本的確藉此走出了自己的一條路
在日本，一趟好的旅遊，就像一場茶道儀式
主人用「一期一會」(當作一生只見一次般，全心全意的對待)的心情
款待遠道而來的客人，而品茗過後，若是能一生回味，也就不枉千里迢迢走一遭了
日本觀光最吸引人的地方之一，就是確實做出了各地的「特色」
以特產來說(日文稱為「名物」)，每個地方擁有各自的特產不稀奇
日本致力推動各地的「名物」，將每個縣的特色發揮的淋漓盡致才讓人覺得「稀奇」
在日本，一進入各縣，遊客通常就能在各個熱鬧的景點、車站拿到該縣的介紹
裡頭會告訴遊客這個縣產甚麼，哪些是必帶回去的「歐咪呀給」
有些甚至會列出店家名稱，讓遊客一目了然
並且各地的名物會融入在該縣縣民的生活當中
走在街上，也可以感受到每個城鎮不同的特色
舉幾個例子吧
像是沖繩黑糖、博多拉麵、廣島牡蠣、岡山桃子、神戶和牛、大阪章魚燒、京都抹茶
京都銘果、千葉水梨、長野蕎麥麵、青森蘋果、北海道帝王蟹...等食品
或是愛知瀨戶燒、岡山備前燒、福井越前漆器等工藝品
這些「名物」甚至聲名遠播到連台灣人都耳熟能詳
而依地區呈現不同風味的清酒、拉麵等也是如此
除此之外，各地每年持續舉辦的祭典
還有和服、溫泉文化等充滿日式元素的「風味」
都可以說是吸引遊客前來日本的主因之一
最近更是把腦筋動到了動漫畫聖地巡禮這一部分
例如「Kanon」宣傳了北海道，「Sola」宣傳了九州
「K-ON!輕音部」宣傳了京都豐鄉小學校
「我的妹妹哪有這麼可愛」宣傳了千葉
動漫畫聖地巡禮締造觀光效益最為顯著的例子就是「花開物語」
在這部動畫開播之前，日本石川縣金澤市的湯涌溫泉街
幾乎面臨了快要沒落的命運
「花開物語」這部動畫的舞台，就是取景自湯涌溫泉街
做為故事中虛構的湯乃鷺溫泉街
在花開物語這部動畫成名之後
讓湯涌溫泉街出現大量觀光客的造訪
讓湯涌溫泉街的觀光事業，出現了第二春
而在動畫中描述的雪洞祭
也決定整個搬到現實世界的舞台
一來滿足聖地巡禮的動漫迷
二來做為吸引觀光客的特別慶典
至今，已經舉辦了三屆了喔
http://www.youtube.com/watch?v=CK-l4qpDcaY
http://yuwaku.gr.jp/bonbori/
離開自己本來習慣的生活圈，到一個不同的國家去體驗、感受不同的文化
這絕對是旅遊吸引人的原因，做出自己國家的特色，並且確實的宣傳
這是觀光規劃最基本，卻也最困難的一件事
台灣不是沒有地方特色，而是沒有善用「包裝」與「宣傳」讓觀光加值
對日本稍有了解的人會知道，日本有許多「三大」
包括三大美景、三大祭典、三大名園、三大名泉...
包括三大美景、三大祭典、三大名園、三大名泉...
這些將各地的賣點賦予頭銜，讓人覺得「非去不可」的這種策略的運用
也表現在各地的「限定商品」上
標榜著「地方限定」的名物
利用「其他地方都買不到」的消費者心理
成功讓旅人的荷包不知不覺大失血
然而又覺得值得，因為「這個東西只有這裡才有」
所謂的「加值」也就由此而生
另外還有一個原因在於日本在廁所這部份下了很大的功夫
讓外地觀光客無論是在旅館客房的廁所
還是在觀光景點的公共廁所
都可以安心使用
那是一個無法完全壓抑住
必須要盡快尋求解決管道的急迫需求
就算是彬彬有禮的紳士
或者是賢淑端莊的淑女
都無法仰賴強大的自制力去徹底約束的迫切需求
就我自己的個人經驗而言
自己的身體是個非常容易養成便秘習慣的體質
去過很多國家，都會有因為水土不服造成便秘身體不適的問題
唯獨自己去日本旅遊時，都不會有便秘這樣的困擾
這真的很神奇，是什麼樣的原因，給各位去做思考
這真的很神奇，是什麼樣的原因，給各位去做思考
事實上，根據觀光旅遊業者的資料證明
很多旅客會因為沒有乾淨舒適，安心使用的廁所
逼迫自己忍受憋尿與忍便的痛苦
進而不想再到同一觀光地點來第二次
這樣的問題，在擁有極好自制力
彬彬有禮的紳士，端莊賢淑的淑女
會非常非常的明顯
而在日本本土觀光
可以讓觀光客完全不用擔心上廁所的問題
進而願意更深入的了解此處的文化
至於日本為何如此重視廁所的重要
這部份又涉及到日本大和的民族性了
就改天在跟各位說明囉
要推動觀光，需要的是一顆細緻的心
先了解自己有甚麼特色，透過適當的包裝宣傳出去
設身處地去了解遊客要的是甚麼
而成功的觀光，或許就是讓旅人回去時能夠滿載著回憶
讓他多年後回想起來，嘴角都還會忍不住上揚吧
相信大家身旁也有許多朋友常去日本
而且不限熱門的京阪神、東京、北海道和九州等地，台灣人愛到日本深度旅遊
從以南的九州到以北的東北地區，都有許多人在網路上分享旅遊經驗
這樣的現象，除了地利之便和曾受過日本文化的影響
還有一個主要的原因，那就是，日本的觀光確實做出每個地區的「特色」
這也是台灣各地已逐步「一致化」的觀光，所缺少的重要元素
好了，我自己能夠回答到的部分就先到這邊
不知道這些內容有沒有回答到各位的問題
如果有需要補充說明的部份
還請各位多多指教囉
希望這些內容沒有違反到本版的版規，謝謝
--
太陽是我們的繼母，我們的親生母親，在超新星爆炸時就死了，
她帶來了組成我們身體的各種元素。可是為什麼詩人和詞曲作家，
他們為什麼不為我們的親生母親寫詩呢？
或許是因為他們不了解物理學及天文的演化定律。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 39.14.117.58
推 :end1F 03/12 21:05
推 :END2F 03/12 21:05
推 :推 我也好想再去 日本買回來的東西看起來都很直得3F 03/12 21:06
→ :被END4F 03/12 21:06
→ :拿出去送禮都覺得很有面子5F 03/12 21:06
→ :觀察仔細6F 03/12 21:07
推 :好文7F 03/12 21:07
推 :雪洞祭看起來蠻漂亮的，PA不知到下一步要找哪個地方做行銷8F 03/12 21:07
推 :我看完了 給推9F 03/12 21:07
推 :台灣就是愛去日本玩啊10F 03/12 21:07
推 :P.A下季要宣傳福井縣囉11F 03/12 21:07
※ 編輯: TrueSpace 來自: 39.14.117.58 (03/12 21:08)推 :用心 給推12F 03/12 21:07
推 :日本應該請你當觀光大使的13F 03/12 21:08
→ :反觀14F 03/12 21:08
推 :可是也不能什麼都靠包裝，品質才是吸引顧客回流的王道，15F 03/12 21:11
推 :都給你說完拉 推一個 XD16F 03/12 21:12
→ :品質不穩定（無論是名勝或活動）人家如果被騙過一次就變17F 03/12 21:13
→ :成反宣傳了。
→ :成反宣傳了。
推 :最近才剛去日本回來，已經計劃下一次的日本之旅啦!!19F 03/12 21:13
推 :像台灣很多景點 去過一次就不會想去20F 03/12 21:15
推 :台灣很多景點就一些佔山為王的傢伙 被騙一次就不想再去21F 03/12 21:17
【2013年流行語大賞受賞】滝川クリステル 「O-Mo-Te-Na-Si」 おもてなし 五輪誘致プレゼンにて - YouTube 滝川クリステル 世界一美しい 「O-Mo-Te-Na-Si」 おもてなし 五輪誘致プレゼンにて 2020年東京オリンピック誘致が決定した。 その誘致最終プレゼンテーションにてニュースキャスターの 滝川クリステルさんが発言した「おもてなし」の振り付き発言スピーチが 非常に印象に残りました。フランス語も美しい。 繰り...
推 :感謝用心的分享!23F 03/12 21:17
推 :寫得很好給個推24F 03/12 21:17
推 :超用心 給推25F 03/12 21:18
推 :講的不錯，台灣最喜歡的就是學人，到處都種櫻花、辦音樂祭26F 03/12 21:19
推 :搭計程車司機態度也很好 很守交通規則 就是貴了點...27F 03/12 21:19
推 :用心推28F 03/12 21:20
推 :Sola阿阿阿阿阿T_T~~~~~~~~29F 03/12 21:20
噓 :宏明顯，日本的指甲剪超好用的!!有沒有人也這樣覺得阿XD30F 03/12 21:21
推 :推31F 03/12 21:21
推 :恩 真不知道怎麼那麼團結的這樣大面積的搞32F 03/12 21:23
→ :日本人這方面真是值得佩服
→ :日本人這方面真是值得佩服
推 : END34F 03/12 21:24
→ :我只覺得語言問題小 地圖又多 很方便35F 03/12 21:26
→ :我不會日文只會五十音就可以啪啪走了 很輕鬆
→ :我不會日文只會五十音就可以啪啪走了 很輕鬆
推 :37F 03/12 21:27
推 :印象中日本大腸急躁症的患者很多 所以公廁都蠻棒的38F 03/12 21:28
→ :所以像我去日本就都不煩惱大號問題
→ :所以像我去日本就都不煩惱大號問題
推 :人家能夠做到特產每家店價錢一樣40F 03/12 21:29
推 :用心推41F 03/12 21:30
推 :推 像台灣觀光景點賣的東西都一樣= =42F 03/12 21:34
推 :推好文43F 03/12 21:40
推 :用心44F 03/12 21:40
推 :專業推45F 03/12 21:41
→ :不過我去京都超失望 二條城清水寺滿山滿海的老歪46F 03/12 21:42
→ :一點都沒有幻想中幽靜古都的感覺 晴明神社也很商業化
→ :一點都沒有幻想中幽靜古都的感覺 晴明神社也很商業化
→ :全日空是ANA謝謝48F 03/12 21:44
推 :呆丸的一期一會->休息站騙錢模式, 反正也不會客訴49F 03/12 21:46
推 :NH是代號 沒有錯...50F 03/12 21:48
→ :京都想要寧靜只能避開旺季了 不然就是去洛北
→ :之類比較少人的點
→ :京都想要寧靜只能避開旺季了 不然就是去洛北
→ :之類比較少人的點
推 :人才,有考慮出書嗎?你的見解一定不只這些53F 03/12 21:51
推 :台灣的老街都賣一樣的東西就是很神奇的地方54F 03/12 21:52
推 :你是專業寫手吧wwww55F 03/12 21:57
推 :真的！廁所好乾淨，讓人可以放心坐馬桶，實在很不簡單56F 03/12 22:01
推 :看完了 推一下57F 03/12 22:03
推 :敢問大大sod是真的嗎58F 03/12 22:06
推 :剛看完作者的其它文章 ..果然是個專業人士..59F 03/12 22:06
推 :推 別再提敬語了 永遠的痛....60F 03/12 22:07
推 :有沒有風俗店的介紹61F 03/12 22:07
→ :廁所真的很舒服，馬桶座紙和免治馬桶62F 03/12 22:12
推 :請推薦動漫巡禮的行程XD63F 03/12 22:12
推 :推64F 03/12 22:14
推 :光馬桶就碾壓台灣了65F 03/12 22:17
推 :覺得京都失望的人不妨晚上再去 會有不同的風味喔66F 03/12 22:24
推 :優文67F 03/12 22:26
推 :優優文68F 03/12 22:28
推 :日本連衛生紙或免費糖果的包裝都會設計過有當地特色跟圖案69F 03/12 22:29
推 :沖繩黑糖是台灣黑糖喔，他們的甘蔗種起來粗度長度都不比台70F 03/12 22:31
→ :灣甘蔗，索性就直接跟台灣買了。
→ :灣甘蔗，索性就直接跟台灣買了。
推 :台灣需要你72F 03/12 22:34
→ :我有一次去百貨公司幫朋友買包包 覺得店員動作很奇怪73F 03/12 22:36
→ :後來才發現原來她從頭到尾刻意不轉身 不背面對著你
→ :然後收錢跟拿東西給你一定用雙手
→ :後來才發現原來她從頭到尾刻意不轉身 不背面對著你
→ :然後收錢跟拿東西給你一定用雙手
推 :沒寒蟬，要扣分~~!!76F 03/12 22:39
推 :好文激推，我現在就在九州自助行，日本就跟原po講的一樣77F 03/12 22:40
推 :專業文!!78F 03/12 22:42
推 :那為何去日本工作過一次反而不會想再去呢？79F 03/12 22:42
推 :想念了快一年，真的很像再去一次80F 03/12 22:43
推 :優文 台灣也該多搞一些「地方限定」81F 03/12 22:46
推 :台灣觀光需要你82F 03/12 22:46
推 :很棒的分析!台灣的觀光業甚麼時候才能變得精緻一點呢..83F 03/12 22:48
推 :優質84F 03/12 22:48
推 :K-ON的豊郷小在滋賀喔85F 03/12 22:51
推 :說到廁所真是心有戚戚焉~看看我們台灣火車站的廁所...86F 03/12 22:56
推 :過馬路..汽車會讓行人..我都感動到無以復加了87F 03/12 23:00
推 :推88F 03/12 23:10
推 :推專業89F 03/12 23:17
推 :90F 03/12 23:25
推 :反觀台灣最強的觀光景點-夜市 賣的東西全都一樣91F 03/12 23:27
推 :我好奇廁所的部分...因為真得很乾淨!!92F 03/12 23:27
推 :好文推93F 03/12 23:28
推 :好文～月底就要第一次去日本自助旅行！ 期待！94F 03/12 23:45
推 :專業文！95F 03/13 00:00
推 :推專業的分析文啊！不過台灣應該是無法做到吧！？…(茶)96F 03/13 00:02
推 :去過一次真的會再規劃行程...97F 03/13 00:09
推 :超愛日本交通，走在路上很放心，在台灣保險多買幾個都不夠98F 03/13 00:10
推 :推廁所的部分99F 03/13 00:12
推 :因為吃過一次櫻花妹後就會想吃第二次啦 跟台灣茶完全不同100F 03/13 00:18
推 :推 去過一次日本搞得我都想移民了101F 03/13 00:30
推 :廁所乾淨+1 去年九月才去北海道，今年五月要去大阪了102F 03/13 00:32
→ :人民素養吧，鬼島人渣連邊都沾不上的服務精神103F 03/13 00:54
推 : 689 表示：媚日！ 私底下找旅行社104F 03/13 01:04
推 :end105F 03/13 01:44
推 :好文 推!!106F 03/13 01:51
推 :好文!!你是開旅行社的嘛?107F 03/13 01:57
推 :加值服務 真是說到心坎裡108F 03/13 02:12
推 :日本的觀光確實做得很好109F 03/13 03:04
推 :廁所真的乾淨!!!!110F 03/13 08:54
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