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※ 本文為 tom50512 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-12-22 12:05:51
看板 C_Chat
作者 SuperSg (○(#‵ ︿′ㄨ)○森77)
標題 [新聞] 任天堂因預售無退款政策被告上法庭
時間 Thu Dec 20 18:24:58 2018

https://goo.gl/7h9EzZ
任天堂因預售無退款政策被歐洲消費者協會告上法庭
[圖]
據 Eurogamer 報導，日前任天堂因為其預售不得取消的政策，被德國消費者保護協會告上了法庭。按照老任的規定，任何消費者預購的內容即便在沒有推出或是未被下載的情況下，都是不得向他們申請退款的。最早對這種做法產生異議的是挪威消費者協會，他們在 2018 年初時就提出了反對。後來因為任天堂歐洲是設立 ...

 

據 Eurogamer 報導，日前任天堂因為其預售不得取消的政策，被德國消費者保護協會告
上了法庭。按照老任的規定，任何消費者預購的內容即便在沒有推出或是未被下載的情況
下，都是不得向他們申請退款的。最早對這種做法產生異議的是挪威消費者協會，他們在
 2018 年初時就提出了反對。後來因為任天堂歐洲是設立在德國營運的關係，案子便被送
到了當地法院來審理。


在法庭不久前發佈的公開信中，提到「根據（歐洲）消費者權益條例中撤回權的相關規定
，任天堂的政策不符合規定，在遊戲推出和被下載前，商家都不得禁止消費者取消預購」
。實際上，根據挪威消費者協會的統計，在七大主流數位遊戲平台中，只有 EA 的

 Origin 和 Valve 的 Steam 具備完善合規的退款政策。微軟跟 Sony 的平台雖然說不上
完美，但也均能在遊戲上線前甚至之後提供退款（不過前提當然是你沒用過）。

而老任家的規定無疑是問題最多的，甚至說在你同意放棄退款申請權之前，他們的平台都
不會允許你預購內容。要問任天堂的底氣是從哪裡來，他們搬出的依據是歐洲消費者保護
法中 2011/83 部分條款 16 下的描述：「如果商家在得到消費者允許的前提下開始執行
合約，而且消費者在此過程中清楚自己在商家執行完合約後，就會失去撤回權的前提下，
消費者是不得從交易中撤出的」。


當然囉，這只是老任單方面的理解，他們對條款的解讀是否站得住腳，最終還得交給法庭
來判斷。根據挪威媒體 PressFire 得到的消息，在未來三、四週內案件應該就會開始審
理了。


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1545301502.A.87E.html
推 zxcv820421: 這次一定倒1F 12/20 18:26
推 leamaSTC: 歐洲不意外啦 那邊毛最多2F 12/20 18:27
→ abc55322: 這點真的很垃圾，所以現在都只買STEAM3F 12/20 18:27
推 gox1117: 一定島4F 12/20 18:27
推 a502152000: 明年一定導5F 12/20 18:28
推 s32244153: 倒數十天6F 12/20 18:28
推 andy0481: 就算告贏 我猜也是讓歐洲無法預購 更慘xD7F 12/20 18:29
推 icotes: 判了再說啦 這年頭什麼鳥事都可以進消保8F 12/20 18:29
→ slainshadow: PS4不也預購不能退9F 12/20 18:29
噓 ILoveElsa: (¯ (∞)¯ )10F 12/20 18:30
→ jim924211: 老任這點真的超扯11F 12/20 18:31
→ gaym19: 歐洲法律毛最多了 一堆大企業都被搞過12F 12/20 18:31
推 SaberMyWifi: 內文都說PS可以給你退款了...13F 12/20 18:31
推 knight77: 簽名檔居然沒有Ditf14F 12/20 18:32
推 GOBS: 一定島15F 12/20 18:33
推 kaj1983: 預購不能退這還蠻強勢也挺雞掰的16F 12/20 18:36
推 kopune: 預購不給退 的確有點機歪17F 12/20 18:36
推 Malpais: 東西還沒拿到不能退本來就不合理啊  這又不是拿了預購的18F 12/20 18:36
→ Malpais: 錢才開始做遊戲
→ kaj1983: 大不了不要衝首發就好了20F 12/20 18:36
推 SaberMyWifi: 毛多歸多，但這種面向消費者權益的還是不錯吧21F 12/20 18:37
→ Jay0924: ea也是有做不錯的地方22F 12/20 18:37
推 tp950016: PS原來可以退款喔?  我看預購頁面都寫預購後不能取消耶23F 12/20 18:38
推 abc55322: 這也不像實體有東西做下去的問題24F 12/20 18:38
→ abc55322: 印象中可以
推 amsmsk: 預購不給退真的基掰26F 12/20 18:38
→ abc55322: 以前玩PSV有聽人家教學如何退款27F 12/20 18:39
推 bobby4755: 下載版不能退預購有點過28F 12/20 18:40
推 horseorange: eshop就是明明有一堆可以抄的但一堆功能都沒做的平臺29F 12/20 18:44
推 mc3308321: 台灣的限期改善何時要改掉？根本無力保護消費者，端看30F 12/20 18:45
→ mc3308321: 廠商願不願意施捨或是選擇搞事
→ drm343: 任天堂不意外32F 12/20 18:45
推 kopune: 老任網路方面真的很菜33F 12/20 18:46
推 ayubabbit: 這老任還能贏就真的是最強法務部了34F 12/20 18:48
推 hoanbeh: 難怪歐洲都玩PS4 太囂張 歐洲人不會和你客氣35F 12/20 18:50
推 fenix220: 任天堂沒思考過會有教徒想退款的問題36F 12/20 18:50
推 ga2006221985: 看這篇才知道PS4預購可以退款= =37F 12/20 18:51
推 hazel0093: 活該 這個真的該告38F 12/20 18:51
推 stussy: 一定島39F 12/20 18:55
推 tonyxfg: 那...就不要預購就好啦，為什麼一定要預購呢?數位版會有40F 12/20 19:00
→ tonyxfg: 銷售數量有限的問題嗎?
噓 minagoroshi: 任性堂不意外w42F 12/20 19:02
→ dieorrun: 那為什麼東西還沒拿到不能退 你馬好笑43F 12/20 19:02
推 lu19900217: 預購又不是新創集資 本來就要有給客人退款的機制44F 12/20 19:03
推 e04su3no: 臨時想轉實體之類的阿45F 12/20 19:04
→ killerj466: 這個老任就蠻白癡的46F 12/20 19:09
推 AbukumaKai: 敗訴機率蠻高的 還沒發售也不能退很難用那個例外條款47F 12/20 19:13
→ AbukumaKai: 過關
→ AbukumaKai: 發售後不給退是可以拼拼看 有機會過關
推 hoanbeh: 玩家碰到這種事 本來想玩的 都氣到改買PS450F 12/20 19:18
推 chaoliu: 歐盟的個資法也是全球最嚴的 雖然我覺得起因是歐洲希望51F 12/20 19:22
→ chaoliu: 把美國IT業趕一些走 做自己的產業 但是啊 這對平民也是好
→ chaoliu: 事 有些人為了打電動 為了玩社群方便 連自己的權益都放棄
→ chaoliu: 只會酸歐盟 也太好笑了吧==
推 badend8769: 這種事也能怪歐洲毛多?   奴性阿55F 12/20 19:25
→ Puye: 今年一定倒56F 12/20 19:34
推 vsepr55: 吵這個蠻無聊的，能跟s一樣兩小時試玩還比較有用team57F 12/20 19:35
推 sdd5426: 二樓任粉嘴那麼爽就不要用steam的退款啊58F 12/20 19:47
推 a204a218: 預購不給退這種不合理的事還能罵別人毛多，真的奴性堅強59F 12/20 20:46
→ a204a218: 啊
推 osiris34: 明年61F 12/20 20:58
推 Kenqr: 有些人就喜歡幫大企業爭取權利啊w62F 12/20 21:12
→ andy3580: 預購還沒下載不能退 本來就不合理  被告不ey63F 12/20 21:50
→ andy3580: 不過老任在網路服務上算是有名的菜  讓歐洲幫他上課吧
推 andy3580: 不過鐵任粉這輩子肯定不會在老任商店用到退款選項吧
→ andy3580: 這是褻瀆神明的行為
推 sunchen0201: 我覺得任天堂這次會跌跤，雖然他們有號稱無敵法務。67F 12/21 01:14
推 rockmanx52: PS台美都不能退款吧？68F 12/21 01:53
→ rockmanx52: 啊 這家是下載後不給退 有差
→ assassin5561: 退款的沒資格信仰70F 12/21 04:30
→ lbowlbow: 不懂為何會有預購還會想退款的狀況，吃飽太閒？71F 12/21 12:37
→ lbowlbow: 還是台灣風格的課金抽不好就跑去退款的那種
推 torahiko: 內文:ps雖不完美但仍然能退款 某迷：ps不也不能退款73F 12/21 14:27
推 torahiko: 果然看到標題就先嘴先贏

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