※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-10-13 11:43:08
看板 C_Chat
作者 標題 [何去] 任天堂新條款：消費者騷擾太超過會報警
時間 Thu Oct 13 08:16:36 2022
https://game.ettoday.net/article/2356978.htm
對奧客說NO！日本任天堂新條款：消費者騷擾太超過會報警 | ETtoday遊戲雲 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
日本任天堂在今（12）日稍早之前針對維修服務、保固規定說明追加新條款，一旦消費者在維修服務流程中出現超出社會規範的騷擾行為，例如威脅、污辱、SNS 誹謗、在超出保固範圍情況下要求免費維修等行為，經任天堂認定為惡意行為將會報警或是採取法律行動。(任天堂) ...
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6622/d6622989.jpg)
日本任天堂在今（12）日稍早之前針對維修服務、保固規定說明追加新條款，一旦消費者
在維修服務流程中出現超出社會規範的騷擾行為，例如威脅、污辱、SNS 誹謗、在超出保
固範圍情況下要求免費維修等行為，經任天堂認定為惡意行為者將會報警或是採取法律行
動。
在維修服務流程中出現超出社會規範的騷擾行為，例如威脅、污辱、SNS 誹謗、在超出保
固範圍情況下要求免費維修等行為，經任天堂認定為惡意行為者將會報警或是採取法律行
動。
根據任天堂追加的新條款內容來看，該條文新增七項 NG 行為，呼籲玩家不要進行超出社
會普世價值範圍的行為，如果任天堂判斷有下列行為出現，輕者可能拒絕更換或是維修，
如果狀況過於惡劣將會與警察、律師聯絡，並採取適當的處理方式。
會普世價值範圍的行為，如果任天堂判斷有下列行為出現，輕者可能拒絕更換或是維修，
如果狀況過於惡劣將會與警察、律師聯絡，並採取適當的處理方式。
・威脅、脅迫、恐嚇行為
・侮辱、人格的否定發言
・侵犯隱私行為
・超出保固範圍的免費修理要求等，要求超過社會普遍認知服務的要求
・沒有充分理由要求本公司道歉和對本公司要求處罰相關人員
・過度重複同樣的要求或是投訴而導致客服無法結案的長期行為
・在 SNS 和網絡上的誹謗中傷
--
之前幫修女買了一台Nintendo Switch，原價7580，有搶到折價券，
所以是折2000，9580元賣她，
結果她跟我說，C_Chat說任天堂今年要倒了，她想要再等等。
然後我就跟她鬧翻，她也跟我說，她當初只是稍微提一下，並沒有馬上要買……
但已經過了退貨期，然後就丟網路上社團賣，結果Po了一個禮拜以上，半個人都沒有來敲
原本還對她的話覺得很生氣，但現在感覺她是不是真的把事實說出來……
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.239.143 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZHrZgNO (C_Chat)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1665620202.A.5D8.html
推 : 謝謝神廠守護玩家的貞操1F 10/13 08:17
→ : 靠杯 以前那麼和善喔2F 10/13 08:17
推 : 島3F 10/13 08:17
推 : 真假4F 10/13 08:18
推 : 怕5F 10/13 08:18
推 : 這完全不用寫在條款啊 法條就有了6F 10/13 08:21
推 : 最後一項有包含競爭對手嗎？7F 10/13 08:23
噓 : 法務要動作就動作啦別說那麼多8F 10/13 08:25
→ : 社群網路有系統的黑任毀謗基本上是從來沒停過，如果老任9F 10/13 08:25
→ : 打算出手，這可能會拉出一長串幕後黑手
→ : 打算出手，這可能會拉出一長串幕後黑手
推 : 日本刁民 不EY11F 10/13 08:26
推 : 之前只是不想主動理會，現在忍無可忍12F 10/13 08:26
推 : JC超棒超耐用 維修體驗一級棒13F 10/13 08:27
→ : 第5點在現實之中也蠻多這樣的人會要求公司懲處員工14F 10/13 08:29
→ : 然後簽名檔買7k賣9k，又不是買不到，當然沒人要買啊=15F 10/13 08:30
→ : =
→ : =
推 : 再喊島就告你 （X17F 10/13 08:30
推 : 簽名檔三小XDD18F 10/13 08:30
推 : 把理所當然的事寫出來就是希望多少減少一點點遇到天兵19F 10/13 08:31
→ : 的可能性
→ : 的可能性
→ : 日本任天堂的維修是神對應呀21F 10/13 08:32
→ : 是不是不能喊島了，我看是真的要島了22F 10/13 08:32
→ : 還是再暗示喊XXX的都是OO?23F 10/13 08:32
→ : 我以為這是指消費者找客服要求維修之類的狀況欸24F 10/13 08:34
推 : 現在一些農場網站遊戲主機相關流量也沒以前那麼多（畢25F 10/13 08:35
→ : 竟市場一面倒）現在反而是Vtuber八卦更多人看
→ : 以上是指負面的
→ : 竟市場一面倒）現在反而是Vtuber八卦更多人看
→ : 以上是指負面的
噓 : 黑任產業鏈動得非常厲害28F 10/13 08:38
→ : 純粹只是農場網站影響力不如以往了吧，像はちま這類的29F 10/13 08:39
→ : 把はちま和刃速報告死我一定支持30F 10/13 08:41
→ : 簽名檔是什麼哏嗎 為啥折價券貴兩千31F 10/13 08:43
→ : 和諧算充分理由嗎？32F 10/13 08:44
推 : 被O粉黑到不爽 不演了33F 10/13 08:45
推 : 說jc是垃○算毀謗嗎34F 10/13 08:45
推 : 集體控訴的官司還在打 等結果出來再說35F 10/13 08:46
推 : 簽名檔是賺太兇了吧36F 10/13 08:46
[討論] IPHONE 14 的價格是否崩盤了? - 看板 MobileComm - 批踢踢實業坊
之前幫朋友買了一台IPHONE 14 256G 原價31400 有搶到折價券 所以是折2000 29400元賣他 結果他跟我說 新聞說 IPHONE 14賣得不好 他想要再等等 然後我就跟他鬧翻 他也跟我說 他當初只是稍微提一下 並沒有馬上要買... 但已經過了退貨期 然後就丟網路上社團賣 結果po了一個禮拜以上 半個人都沒有來敲
之前幫朋友買了一台IPHONE 14 256G 原價31400 有搶到折價券 所以是折2000 29400元賣他 結果他跟我說 新聞說 IPHONE 14賣得不好 他想要再等等 然後我就跟他鬧翻 他也跟我說 他當初只是稍微提一下 並沒有馬上要買... 但已經過了退貨期 然後就丟網路上社團賣 結果po了一個禮拜以上 半個人都沒有來敲
推 : 消費者騷擾是很誇張那種 巴著客服人員謾罵霸凌的吧38F 10/13 08:49
→ : 不清楚的給你關鍵字コスハラ去了解一下
→ : 不清楚的給你關鍵字コスハラ去了解一下
推 : 原梗是照價折扣賣，簽名檔是想多賺4000…又不是買不40F 10/13 08:49
→ : 到變天價的主機
→ : 到變天價的主機
推 : 楊桃沙42F 10/13 08:52
推 : 看簽名檔我還以為在臭索:任天X不會有供貨不足買不到，要的43F 10/13 08:53
→ : 早就有啦
→ : 早就有啦
推 : 簽名檔改編文啦 原文上面有連結 手機板的45F 10/13 08:54
推 : 保護自家員工的條款還是要給個讚46F 10/13 08:54
推 : 好的，垃圾主機47F 10/13 08:54
噓 : 今年動態島48F 10/13 08:57
→ : 手機版文體這麼快就流傳過來49F 10/13 08:57
推 : 原來如此，感謝樓上解說，表貶a實酸b50F 10/13 08:58
推 : 島51F 10/13 08:59
推 : 簽名黨太新了吧，手機版才幾天前欸52F 10/13 09:03
推 : 說機子爛沒問題啊,產品可供批評,應該是指言語攻擊人這樣53F 10/13 09:10
→ : 你不准說我手把爛喔 我自己才能說 上法院見54F 10/13 09:12
→ : 把客服當狗罵的時代過去了56F 10/13 09:13
推 : 公司客服真的常要奧客,有時候是那種纏著你兩天狂罵的那種57F 10/13 09:20
推 : 派 今島58F 10/13 09:20
推 : 簽名檔是真實事件?XDD59F 10/13 09:23
推 : 看著簽名檔只印象巴哈丟1w初、還是主機推去店家買？60F 10/13 09:37
→ : 話說我們國產華碩等台廠被罵還是沉默應該是搞錯了什麼
→ : ？
→ : 話說我們國產華碩等台廠被罵還是沉默應該是搞錯了什麼
→ : ？
推 : 今倒63F 10/13 09:57
推 : 二手機賣原價不可能賣掉吧，二手機直接打八折賣還差64F 10/13 09:58
→ : 不多。
→ : 不多。
推 : jc條款喔66F 10/13 10:29
→ : 今年一定島67F 10/13 10:30
→ : 手機版就一位幫忙搶到i14了pro（蝦皮折2000），朋友68F 10/13 10:40
→ : 在那邊
→ : 在那邊
--
※ 看板: ACG 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 125
作者 SuperSg 的最新發文:
![]()
各位賽車手們晚安 為了慶祝Nexon 30週年，我們將以最大規模參加G-STAR 2024展覽。感謝長期以來支持我 們的玩家，為此，我們特別準備了可在27款Nexon遊戲中使用的序號作為禮物。在回顧 …26F 21推![]()
《闇龍紀元4》每個角色都有50000根髮絲，髮型造型獨特 在《闇龍紀元：紗障守護者》中，玩家們在創造角色時，無論是選擇預設還是親自調整， 都會驚歎於角色髮型的出色設計與耀眼光彩。近日，EA 發布了一 …113F 63推 6噓![]()
1.老樣子的穿越，男主周承來到古代，成為某國鎮國大將軍唯一的嫡子， 家裡有錢有權又有兵，卻因為功高蓋主讓皇帝忌憚，隨時都會被抄家 好在男主覺醒了系統，只要成功追到系統指定的女主就能得到隨身空間， 只 …41F 28推![]()
《星露谷物語》八年了還在更新！作者：願意花一輩子推出新內容 農場經營遊戲《星露谷物語》僅由 ConcernedApe 一人開發，於 2016 年推出至今卻繳出 Steam 98% 壓倒性好評、銷量逾 …192F 150推![]()
索尼社長承認《星鳴特攻》失敗！稱已學到教訓、應更早實施內部評估 索尼互動娛樂（SIE）旗下第一方工作室 Firewalk Studios 所開發的多人射擊遊戲《星 鳴特攻》在今年 8 月底上市僅兩週 …172F 95推 10噓
點此顯示更多發文記錄
回列表(←)
分享