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看板 Gossiping
作者 haha98 (口合口合九十八)
標題 [新聞] Google硬拒7日退費「大不了不賣」 北市府重罰100萬元
時間 Mon Jun 27 17:50:50 2011


NOWnews.com 今日新聞網

2011年6月27日 15:50

      Google拒絕針對Android智慧型手機下載程式在7天內提供退費,被北市府重罰100萬

元。(圖/翻攝自網路)


生活中心/綜合報導

因眾多消費者投訴Google的Android智慧型手機下載付費APP後,退費機制極不友善,必須

在15分中內申請才有效,此舉已經違反消保法。在行文告知改善後,Google27日早上派請

律師前往北市府,表達不願配合立場,甚至放狠話「大不了不在台灣賣」,囂張氣燄讓北

市府決定對其重罰 100萬元。


由於台灣法院已經多次已判決確定,網路購物適用消保法中的「郵購買賣」,有鑑於購買

當下未能看到實際商品,此條款最大特色就是准許消費者在7日之內可退費。智慧型手機上

付費下載APP明顯屬於網路購物行為,因此納入消保法規範中。北市府6月7日就發文要求Go

ogle改善,直到25日Google 以連絡不上美方高層為由要求延期,展延到27日最後期限,最

後談判破局,北市府開出百萬元罰單。


北市府法規會主委葉慶元表示,Google一早請台灣代表律師到達市府,由美方高層致電,

明白表示拒絕遵守台灣法律,並將停止付費應用軟體銷售,甚至放話「大不了不在台灣賣

」,明顯違反消保法,企圖藉著停止販售軟體的方式,來綁架全台灣使用者,換取拒絕遵

守法律的特權,依罰裁處100萬罰鍰,並限令Google在7月1日提出最新改善計畫,屆時若無

完整方案,不排除二次開罰。


葉慶元指出,Google退費機制複雜,且都是英文,對使用者造成「技術上阻擋」,且業者

在契約中明文規定排除退費責任,把消費者的權利變成業者施捨的恩賜,有必要加以修正

。且智慧型手機可以透過上網連線的功能,來確認消費者是否有繼續使用退費程式,既然

相關技術在蘋果APPStore上不構成困擾,Google的拒絕顯然是惡意不配合。


http://www.nownews.com/2011/06/27/327-2723345.htm

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該換蘋果了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.90.116
attomahawk:好強硬1F 06/27 17:51
ta29:腿了嗎O.O2F 06/27 17:51
Bentwo3:幫中國出氣??3F 06/27 17:51
cloud7515:強硬陽屌 不知道會讓多少鄉民軟腿4F 06/27 17:52
w0420cc:你就滾出台灣啊 囂張什麼5F 06/27 17:52
jarry1007:15分鐘真的是太過份 15分鐘光是下載安裝啟用就用掉一半6F 06/27 17:52
pigmouse:大不了不笑不走路7F 06/27 17:52
coon182:要滾快滾8F 06/27 17:52
tompy:15分鐘 退費 out!9F 06/27 17:52
F5:谷哥真的退出台灣 就換好龍斌要下跪了  不然想引進百度嗎?10F 06/27 17:52
polarg:15分鐘 OUT11F 06/27 17:52
yipi1357:老實說不爽不要買阿 給你玩爽了在給你退貨喔?12F 06/27 17:52
Makubex82:蘋果都同意了啊13F 06/27 17:52
hide5566:完了完了   繼祖國之後 台灣也要氣走骨哥14F 06/27 17:52
lave2002:應該致電 中國 要中國廣大人民幫忙 他才會怕!15F 06/27 17:53
ta29:Ipad溫開水 十五分鐘OUT16F 06/27 17:53
jarry1007:對呀 不爽守法不要賣嘛 沒有google太陽還是會升上來呀17F 06/27 17:53
jerrylin:人家就說不賣了  不然你想怎樣  去美國告他嗎18F 06/27 17:53
AntaresX:才100萬 夠輕了 不爽不要營業19F 06/27 17:54
estupid:百度XDDDD20F 06/27 17:54
bhstleon:反正不七天鑑賞其退費機制,大步了把手機轉賣換WP7而已21F 06/27 17:54
F5:沒古歌的話 大學生會先死吧 一堆人報告被當22F 06/27 17:54
spy9527:估狗:我不爽不賣了還不行嗎?23F 06/27 17:54
mmzznnxxbbcc:奇怪了 看不懂英文的人幹嘛用Android 這是高技術的人24F 06/27 17:54
kobe333:可是15分鐘也太短= =25F 06/27 17:54
Hanahwa:沒有 google 還有 apple   哼26F 06/27 17:54
mmzznnxxbbcc:在使用的 裡面有開放原始碼方便使用者做彈性化操作27F 06/27 17:55
jijung:                    都是馬冏害的啦! 台灣人真不友善 XDDD28F 06/27 17:55
F5:郝冰冰:我要幫偉大的祖國陸客爭取! 離開台灣退掉谷哥就不用錢29F 06/27 17:55
lave2002:用百度阿~偷連結 古歌 一樣 ㄏ30F 06/27 17:55
AntaresX:沒google 可以用百度31F 06/27 17:55
komushume:到底是要OP幾百次..同一件事講了又講32F 06/27 17:55
estupid:沒google的話apple就拿竅了33F 06/27 17:55
hide5566:一人一票 支持百度進入台灣34F 06/27 17:55
shyyo7589:七天真的太久了  玩爽就退  跟網購一樣  用完七天退再買35F 06/27 17:55
sixersai:g$$gle:從今以後退出中國市場   http://ppt.cc/C3cu36F 06/27 17:55
Ruid:google做的好37F 06/27 17:55
ek0519:全世界只有個國家會同意?38F 06/27 17:55
drigo:若google把所有服務都撤出台灣...台灣記者:啊~沒youtube抄了39F 06/27 17:56
mmzznnxxbbcc:怕什麼 引進百度就通通都有了40F 06/27 17:56
spy9527:                                         好險還有PTT41F 06/27 17:57
zxxl:我決定買阿婆不讓谷歌囂張42F 06/27 17:57
nbahoop:七天還好吧... 網購有很多人玩爽就退嗎= =43F 06/27 17:57
kobe333:我在想估狗敢這麼硬 可能台灣市場真的沒賺多少錢吧 顆顆44F 06/27 17:57
heero0333:還好我7天內可以全破 就可以退貨了45F 06/27 17:57
coon182:----會有人跳到遊戲下載玩不到三天就破還退費46F 06/27 17:58
kobe333:我是沒用過android android能夠破解使用盜版軟體嗎?47F 06/27 17:58
pkmu8426:屌 有GUTS!48F 06/27 17:58
lindx:有人會為了那點點錢整天在東退西退嗎?49F 06/27 17:58
bm061596:罰100萬算啥 根本不痛不癢 至少要罰一億50F 06/27 17:58
mmzznnxxbbcc:台灣人太聰明 有這個規定就會下載完拼命使用7天51F 06/27 17:58
mmzznnxxbbcc:用夠本再退 真的是非常聰明的台灣人阿
Maingel:超爽的 玩幾天不爽就能退錢 感謝佛心政府 以後都能玩免錢53F 06/27 17:59
lindx:那為啥蘋果沒碰到這種問題? 太看不起台灣人了吧54F 06/27 17:59
s0300453:台灣有市場價值嗎 科科55F 06/27 17:59
chiz2:滾出去啊 屌個屁56F 06/27 18:00
TauchK:軟體跟實品根本不同的東西 不用7天就玩膩了再退57F 06/27 18:00
inrainbows97:水啦 一堆玩起來跟介紹差超多的爛遊戲58F 06/27 18:01
shyyo7589:7天太長  15分鐘又太短  台灣法律對非現場販售商沒保障59F 06/27 18:02
nickname1o1:滾吧 有apple就夠了60F 06/27 18:02
jehow:爽 爛程式無所遁形 沒辦法先騙先贏了61F 06/27 18:03
lindx:一定要有退費機制 不然爛APP太多了 時間問題還是能再談再阿62F 06/27 18:05
jacktedrule:這程式很怕被人檢視就對了!63F 06/27 18:05
sting47:七天真的太長....台灣人個性一定玩爽就退orz64F 06/27 18:05
g10:大絕65F 06/27 18:05
lave2002:給你用7天 你還嫌太長~66F 06/27 18:06
sakiyuto:你可以滾了67F 06/27 18:06
suhaw:台灣為此得罪米國!68F 06/27 18:06
ams9:消費者保護法部分條文修正草案總說明及對照表 第十九條69F 06/27 18:07
mmzznnxxbbcc:美國關google屁事 apple是國貨喔70F 06/27 18:07
shinichi:蘋果跟谷歌的反應另我驚訝 我以為會反過來72F 06/27 18:08
w0420cc:HTC:從此退出Android 投入Windows Phone (誤)73F 06/27 18:09
kobe333:其實完爽就對這個論點基本上都在針對遊戲類而言吧?74F 06/27 18:09
Makubex82:蘋果跟Google態度好像相反了 XD75F 06/27 18:09
kobe333:         退76F 06/27 18:09
freshego:才一百萬 不痛不癢吧77F 06/27 18:10
Hollowcorpse:看不懂英文跟人家用什麼Android78F 06/27 18:10
Zodiac10:Google表示:不爽不要賣79F 06/27 18:13
hogarth1985:            明明就是等總公司的人來 被解讀成這樣80F 06/27 18:13
iammessiah:幫消費者出聲 還一堆人幫估狗講話呢 奴性堅強的人不少81F 06/27 18:14
kahabu:美國牛我們也不買了,戰機也不買了......82F 06/27 18:14
moopenbkobe:網頁連得上就好 誰管你手機程式能不能玩 不爽就滾吧83F 06/27 18:16
chicham:這種數位化的東西還給你7日內不爽可退,乾脆送你好了!84F 06/27 18:17
iamtendollar:歐美對消費者的保護不是很重視嗎?怎麼會有這麼落後85F 06/27 18:19
iamtendollar:的回應?
Plumpy:人家看不起台灣的市場87F 06/27 18:24
jehow:一堆程式都敢30天試用了 遊戲也有試玩版 不敢試用是心裡有鬼88F 06/27 18:26
GreenComet:如果GOOGLE不想改善的話 DESIRE將是我人生第一支也是89F 06/27 18:29
GreenComet:最後一支安卓手機
GreenComet:這種回應法真是好大的官威啊
tokyoto:15分鐘 Android Out!92F 06/27 18:33
rubberking:XDDD那些手機沒軟體就是廢鐵了93F 06/27 18:33
hirokofan:人家都不賣了北市拿什麼罰人家?94F 06/27 18:36
REITs:Google是什麼樣的公司?? 100萬也敢說是重罰!!!!!!?95F 06/27 18:39
color345:100萬.OK!96F 06/27 18:46
hhh770509:我只覺得15分鐘太短了97F 06/27 18:46
PhyMathsics:不賣不行也要罰98F 06/27 18:46
xxxg00w0:google表示:誰理你們!99F 06/27 18:48
Addidas:就跟一堆垃圾餐飲店一樣 吃定了我只做你一次生意就好100F 06/27 18:49
gh34163:APPLE才潮 誰鳥你啊101F 06/27 18:50
magi3Q:屌欸北市府102F 06/27 18:53
birdy590:這點很有問題, 不賣是沒辦法罰的, 如果上法院市政府會贏?103F 06/27 18:56
birdy590:最後的結果很有可能也不是退出市場, 而是把交易轉往國外
laechan:致google:天龍國以外的地方都願意配合,不用在天龍國賣啦105F 06/27 18:57
birdy590:像 facebook 多屬境外交易行為, 消保法壓根管不到106F 06/27 18:57
laechan:天龍國政府踏出天龍國後跟○○一樣,只能在天龍國裡自嗨107F 06/27 18:58
ripeSelf:幹,不賣也不行? 台北市真GY...........108F 06/27 19:03
GDs:用了WM系統手機,不用安卓都不行............109F 06/27 19:25
KTA0619:死人罰六萬 這個罰一百萬110F 06/27 19:34
asadman1523:1000000 Google從口袋一掏就有了111F 06/27 19:43
dodonpachi:軟體哪有在7天鑑賞的...112F 06/27 19:57
ankala:水 不要仗著自己成長 就不給消費者權益113F 06/27 20:04
chungrew:google的作法太糟糕了114F 06/27 20:17
thirdlittle:GOOGLE再屌啥115F 06/27 20:19
horb:自以為比apple強116F 06/27 20:20
aceone:大部分會有另一個試用版啊 就是用過覺得好才買付費版117F 06/27 20:41
denal:自毀前程,還沒佔到龍頭就這樣搞,擺明要把市場讓給別人118F 06/27 20:41
aceone:官員們是有弄懂app的玩法嗎?119F 06/27 20:41
HCCLandRover:無 知 酸 民 藐 視 自 家 法 律 真 可 悲120F 06/27 20:44
HCCLandRover:不 守 台 灣 法 律 就 滾 出 去
kaoh08: evil!122F 06/27 21:23
simpledhadha:請問.為什麼是北市府罰??因為GOOGLE台灣公司在台北嗎123F 06/27 21:30
lineagewen:google:罰我一塊錢我砍一個台灣人帳號~! 乾 快備份124F 06/27 21:52
tkr:android的教徒瞬間消音了125F 06/27 22:05
lariat:真囂張  印象大壞126F 06/27 22:24
WatanabeKen:軟體7天有鑑賞期是要賣什麼?127F 06/27 22:31
WatanabeKen:要不要連mp3都可以要求鑑賞期了?
nathanwu:北市府幹得好129F 06/27 22:33
O87:.......................大不了不賣.........................130F 06/27 22:34
aaagang:罰給誰看啊....人家就不賣了131F 06/27 22:41
chyunyou:噓北市...132F 06/27 22:42
kamisun:APPLE => 潮   GOOGLE => __133F 06/27 22:44
wwwsky:                         它134F 06/27 22:45
yuken:不賣就不賣,稀罕喔。切~135F 06/27 23:01
ukfuture:台灣的法律有比GOOGLE的屌大嗎?136F 06/27 23:02
kuter:臺北市政府會不會管太多 幹137F 06/27 23:23
biach4300736:Bing is Good138F 06/27 23:43
usingPTT:太囂張了139F 06/28 00:15
LucAngel:天龍國就一群北七啊,有種就去罰不賣你F16的人   lol140F 06/28 00:43
ksksks:北七到處都有 南台灣也是什麼人都有141F 06/28 02:44

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1樓 時間: 2012-09-02 02:42:53 (台灣)
  09-02 02:42 TW
google加油
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