看板 BOSS
作者 標題 [Management] 客戶要回扣……怎麼辦?
時間 2020-10-15 Thu. 01:46:28
客戶要回扣……怎麼辦?
> 公司老闆花錢送回扣,結果只是在腐敗客戶,也為員工做了最不良的示範;員工也要瞭解,能讓你爬到職業生涯金字塔頂端的,只有個人的正直與道德。價值觀會影響你一輩子,千萬不要輕易拿來和工作績效交換。
> 當一個企業的採購人員開始向供應商要求回扣、而且成功無事,那麼其他握著權力的人,就會開始運用他們手中的權力,也開始要求回扣,使得企業到處充滿了貪污腐敗的現象與文化,企業最終就會因爲失去競爭力而滅亡。
> 不管是明的降價、暗的回扣,都是短多長空的做法;因為只要是花錢,當有競爭對手給更多的時候,過去的「投資」都沒有用了,關係立即換人接手。
這篇雖然談的是 B2B 的情境,但其實 B2C 的顧客也是一樣的心態,當有競爭對手給更多的時候,顧客立馬變心,這些當然與這篇的主題「正值」有點偏離了,但人心是不變的,這也是當中小通路商的悲哀,沒有大到有指揮供應商的能力,也沒有對消費者發動大規模行銷的能力,只能彼此互相廝殺求生存。
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※ 作者: AwesomeX 時間: 2020-10-15 01:46:28 (台灣)
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