※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-09 15:11:12
看板 BabyMother
作者 標題 [心得] 請大樹藥局就自有品牌米米基地負起完全的賠償責任
時間 Mon Mar 8 18:07:33 2021
訴求如下：
請大樹藥局馬上無條件賠償給消費者，不要推卸責任！
1.不限購買日期，有會員購買紀錄就無條件退款。
2.藥局主動張貼公告，提醒消費者要求退款。
3.精神賠償。
米米基地我們陸陸續續買了不少（拜大樹藥局強力推銷所賜！），黑心米餅事件爆發後，到大樹藥局要求退款時，大樹藥局竟然說只能退今年1月至3月的，今年以前的因為「稅務」問題，不能退款！都什麼時候了，受害的消費者還要幫你考量稅務問題，真的是很好欺負啊~~
重點是，我去的大樹藥局完全沒有張貼有關米米基地的相關退貨訊息，而是要問了才知道，大樹藥局應該主動張貼公告，提醒消費者要求退款，才是負責任的作法吧。
此外，據悉樂扉的退貨並沒有限購買時間喔，但是要提出購買憑證（發票、收據或明細）+商品（如果有錯，請版友指正），那為什麼「樂扉」敢不限購買時間呢？就是吃定消費者早就把相關憑證丟掉，產品也早就吃下肚了（我就是！），就算全退也退不了多少，反正錢早就不知道賺多少了（展裕負責人還說就算因為接受退貨而公司瀕臨倒閉，也會負責到底，真的很矯情）。
那為什麼「米米基地」要限購買時間呢？因為米米基地是大樹藥局「獨家」銷售，會購買米米基地的，絕大多數都是大樹藥局的「忠實」會員喔，所以都會有「完整的消費紀錄」，這賠下來就真的是把「米米基地」這條產品線的利潤都吐出來了，這才是真的痛啊~~所以，當然要限購買時間啊！想到這個，就對於大樹藥局限2021年1月至3月才退款，還號稱優於廠商、積極為消費者爭取權益就覺得非常OOXX（請自行代入100句髒話）。兩家還真的是很完美的切割呢！
以下文長，甚入。
有關黑心米餅事件，展裕國際這家廠商非常可惡（請自行代入1000句惡毒的話，因非本篇重點就不再贅言了。）
我想說的是，大樹藥局這個角色，米米基地FB粉絲團的聲明自己講得很清楚：「米米基地『有機米餅系列』由展裕國際有限公司製造，『提供給大樹藥局』獨立包裝販售。針對展裕食品之商品製程的新聞事件，我們亦感到震驚與錯愕。」，米米基地的經銷商「常春藤生技股份有限公司」就是大樹藥局的子公司，「米米基地」這個商標的所有權人也是「常春藤生技股份有限公司」（這在經濟部智慧財產局商標網路公報查得到）。因此米米基地=常春藤生技股份有限公司=大樹藥局「自有」品牌。
打個比方好了，各大賣場（只是舉例，與本事件無關）都會有「自有品牌」，但是他們不可能自己會有這麼多工廠，都是委託代工再掛上自己的牌子，一旦這些產品出事了，我們第一個要找的負責對象一定是這些各大賣場。
有多少人就是因為大樹藥局強力推銷自家產品，大量買的啊（我就是這個潘仔）。所以，大樹藥局就米米基地根本就不單純只是銷售通路而已（不只是進貨來賣這麼簡單），而是米米基地根本就是大樹藥局自家產品！（很重要所以要說很多次）。
現在米米基地這個產品出事了，第一個要負責的對象當然是大樹藥局啊，那是「你的」產品耶！
結果呢，「本來就應該負責的大樹藥局」說什麼自己提出優於（？）廠商的退貨方案，那就是限2021年1月至3月才全額退款！這是什麼「優渥」的方案，難不成我們還要謝主隆恩嗎？謝謝因為你們推銷，讓我們的小孩吃了很多黑心米餅（真的很想再罵100句髒話！）。
面對消費者的質疑，大樹藥局只會一再跳針回應：他們也很震驚，他們的條件已經優於廠商了，他們只向廠商爭取到2021年1月至3月全額退費的條件，所以只能先這樣，會再盡力向廠商爭取blah blah blah；第一，大樹完全沒資格說震驚，那是「你們的」代工廠，你們本來就應該盡到把關責任。第二，現在的賠償很簡單，就是那是「你們家」的產品，你們本來就應該無條件賠償給消費者，至於後續你們要怎麼向廠商求償那是你們家的事，和消費者無關！不要推卸責任！
對於讓小孩吃到這種商品的自責、難過，以及對小孩健康的擔心，根本不是退款可以彌補和解決的，退款只是身為父母和消費者最「卑微」的請求，但大樹藥局回饋給我們卻是這樣毫無誠意的作法，一再推卸、切割責任，這就是大樹藥局負責任的方式嗎？真的很讓人失望。
說實在的，我不在乎可以退回多少錢，但目前唯有要求退錢和賠償才會給大樹藥局壓力，大樹藥局才會給展裕國際壓力。否則大樹藥局對於「自己的產品」沒有盡到把關責任，現在出事了，就把責任推給廠商，拿廠商的錢賠給消費者，自己完全不用出一毛錢，完全不用負責任。大樹藥局就是因為目前成功把責任切割給廠商，所以完全不痛不癢啊~~
大樹藥局總不能賺錢的時候開心地賺（米米基地不便宜啊~~），一出事就切割了事吧，有這麼好康的事嗎？那他們永遠不會盡到把關責任，同樣的事情也會一再發生，受害的永遠是我們這些弱勢的消費者。
大樹藥局試圖在這起事件，扮演受害人角色，營造出積極為消費者爭取的形象，根本是在模糊焦點、推卸及切割責任。他們的FB粉絲團還有很多網友稱讚他們負責、謝謝他們為消費者爭取、以後唯一支持大樹藥局的留言，看到這個我就很想吶喊，完全不是這麼一回事啊~~這本來就是他們應該負的責任，況且，他們根本完全沒有負起全責。
眼看大樹藥局FB粉絲團要求無條件退款的聲音愈來愈小，小編從一開始的積極回應，到現在已讀不回，而且本來置頂的退貨文現在也不置頂了），然後繼續PO活動、PO產品，但就是遲遲沒有提出後續賠償方案；現在是在觀風向，等展裕國際洗白（好像已經在進行了）、大眾淡忘，然後再若無其事地安全下莊嗎？
因此，請各位受害的版友，如果可以的話，請協助到FB「大樹藥局官方粉絲團」留言如下：
請大樹藥局馬上無條件賠償給消費者，不要推卸責任！
1.不限購買日期，有會員購買紀錄就無條件退款。
2.藥局主動張貼公告，提醒消費者要求退款。
3.精神賠償。
（或是版友有其他更好的文字也歡迎）
目的主要是讓大樹藥局知道，消費者有持續在關心這件事，也讓大樹藥局正視消費者的憤怒！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.61.71 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WHVTdCH (BabyMother)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1615198055.A.311.html
推 : 辛苦了，推一下1F 03/08 18:30
推 : 幫推！台灣關心婚姻緋聞的人比關心黑心廠商要多，2F 03/08 18:41
→ : 反正黑心食物吃都吃了兩手一攤，所以廠商沒在怕
→ : 反正黑心食物吃都吃了兩手一攤，所以廠商沒在怕
推 : 推4F 03/08 18:43
→ : 從今以後大樹列為拒絕往來戶 替代藥局多的是
→ : 從今以後大樹列為拒絕往來戶 替代藥局多的是
推 : 高調 我家也吃到了6F 03/08 19:41
→ : 目前今年購買都能退哦，不管米米基地或樂扉。今年以7F 03/08 19:46
→ : 前就要寫表單了
→ : https://i.imgur.com/G99bVyC.jpg
→ : 所以樂扉也是只退今年的，去年都不能退
→ : 前就要寫表單了
→ : https://i.imgur.com/G99bVyC.jpg
→ : 所以樂扉也是只退今年的，去年都不能退
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/G99bVyC.jpg)
推 : 幫推11F 03/08 19:56
→ : 幸好之前只是觀望而已，沒買…
→ : 幸好之前只是觀望而已，沒買…
推 : 我也是有反應 覺得不能接受13F 03/08 20:32
推 : 幫推14F 03/08 20:38
推 : 找消保官看看15F 03/08 20:41
推 : 推一下，這個內幕新聞都沒有要報嗎16F 03/08 20:49
推 : 幫推17F 03/08 21:26
推 : 推19F 03/08 21:51
推 : 和美丁丁 說沒商品沒發票也不願處理 叫我聯絡廠商20F 03/08 21:53
推 : 高調21F 03/08 21:54
推 : 推！22F 03/08 22:02
推 : 推！我就是在大樹買的！！23F 03/08 22:05
推 : 幫推24F 03/08 22:06
推 : 對大X藥局一直沒什麼好感 超愛推銷的...25F 03/08 22:09
推 : 推26F 03/08 22:11
推 : mamahow也是有1-3月發票但沒商品就不能辦理退費，要27F 03/08 22:34
→ : 顧客自行跟廠商處理。
→ : 顧客自行跟廠商處理。
推 : 幫推！！不要讓這件事石沉大海！29F 03/08 22:44
推 : 原來如此！30F 03/08 22:52
推 : 推，也在大樹買了不少31F 03/08 22:57
推 : 推32F 03/08 22:57
推 : 我今天去大樹藥局現場問 他說不限制今年購買的 東33F 03/08 23:00
→ : 西帶去 都可以處理...（但我沒帶 不能確定）
→ : 西帶去 都可以處理...（但我沒帶 不能確定）
推 : 推35F 03/08 23:17
推 : 推太扯了36F 03/08 23:18
推 : 幫推 消費者要有覺醒37F 03/08 23:30
推 : 幫推38F 03/09 00:04
推 : 推一個！還好大樹推銷米米基地的時候我沒買，但是沒39F 03/09 00:05
→ : 躲過樂扉
→ : 躲過樂扉
推 : 推41F 03/09 00:15
推 : 我買的是米米的寶寶粥，本來要退結果大樹說，寶寶42F 03/09 00:17
→ : 粥不是展裕製造的，所以沒有疑慮要我安心讓寶寶吃，
→ : 但我還是選擇不給退就直接丟掉，誰還敢讓寶寶吃啦
→ : 粥不是展裕製造的，所以沒有疑慮要我安心讓寶寶吃，
→ : 但我還是選擇不給退就直接丟掉，誰還敢讓寶寶吃啦
→ : 真的滿寒心的，嬰幼用品在大樹買了很多，雖然沒有45F 03/09 00:40
→ : 買過他們賣的米餅，還是覺得這次事件處理不佳，未
→ : 來二寶的用品不想再去消費了
→ : 買過他們賣的米餅，還是覺得這次事件處理不佳，未
→ : 來二寶的用品不想再去消費了
推 : 看了真火大 怎麼能那麼無賴當公正真不要臉，他們會48F 03/09 00:42
→ : 員不是都有資料可以調購買明細嗎？全都自主通知退一
→ : 退賠死他們啦！！
→ : 員不是都有資料可以調購買明細嗎？全都自主通知退一
→ : 退賠死他們啦！！
推 : 推 請他們看看義美巧克力湯圓事件是如何處理的好嗎51F 03/09 00:45
→ : 堪稱公關危機典範
→ : 堪稱公關危機典範
推 : 辛苦了53F 03/09 00:51
推 : 幫高調54F 03/09 01:27
推 : 看到黃金波力玩具被留言到五千多則55F 03/09 01:27
→ : 相較原公鵄滌Q論程度，感覺玩具抽獎比較重要
→ : 相較原公鵄滌Q論程度，感覺玩具抽獎比較重要
推 : 幫高調57F 03/09 01:31
推 : 大樹推薦米米基地就買了，結果去年的不能退，要重58F 03/09 01:32
→ : 新考慮其他間買奶粉了！
→ : 新考慮其他間買奶粉了！
推 : 幫高調！60F 03/09 02:17
推 : 推61F 03/09 02:47
推 : 那請問我用ubereat叫的也能拿去退嗎？也是從大樹藥62F 03/09 02:59
→ : 局叫ubereat送來的
→ : 局叫ubereat送來的
推 : 推，加油！64F 03/09 03:22
推 : 推推65F 03/09 04:06
推 : 卡多摩也是只退今年的....只能說買到衰到66F 03/09 07:23
推 : 高調67F 03/09 07:44
噓 : 很久不買大樹了，貴68F 03/09 08:40
→ : 稅務不會不能處理，大樹這樣很糟糕69F 03/09 08:58
推 : 高調推70F 03/09 09:21
推 : 我也是，都找不到當初買過的發票或證明了…71F 03/09 10:03
推 : 想去大樹退粥也說不能退，還問我要不要再買...直接72F 03/09 10:18
→ : 回店員我直接丟掉了，官網不是寫相關產品都可以退嗎
→ : ？
→ : 回店員我直接丟掉了，官網不是寫相關產品都可以退嗎
→ : ？
→ : 購買憑證應該是能抓出來，現在的發票幾乎都有入雲端75F 03/09 10:20
→ : ，應該可以要求店家重印吧？有次老公把要報帳用的發
→ : 票弄丟，店家有重印給他。不知道大樹有沒有辦法這麼
→ : 做
→ : ，應該可以要求店家重印吧？有次老公把要報帳用的發
→ : 票弄丟，店家有重印給他。不知道大樹有沒有辦法這麼
→ : 做
推 : 我們想要的其實大樹都能做~~只是大樹不想做而已啊79F 03/09 10:53
→ : 以獨不回遠比負責任輕鬆多了....
→ : 以獨不回遠比負責任輕鬆多了....
推 : 幫高調81F 03/09 11:04
推 : 幫高調82F 03/09 11:07
推 : 很少去大樹藥局消費，不過看他們這副德性，直接列為83F 03/09 11:24
→ : 拒絕往來戶就對了，無法讓人安心的商家
→ : 拒絕往來戶就對了，無法讓人安心的商家
推 : 推85F 03/09 11:33
→ : 傻眼 幫高調86F 03/09 12:04
→ : 這處理態度好扯，幫推87F 03/09 12:32
推 : 原來實情是這樣！幫高調88F 03/09 12:36
推 : 支持！大樹太不負責任！89F 03/09 12:54
推 : 可以把這篇貼到大樹粉絲團90F 03/09 13:01
推 : 幫高調91F 03/09 14:01
推 : 推92F 03/09 14:55
--
※ 看板: BabyMother 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 383
回列表(←)
分享