※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-01-20 04:26:04
看板 BabyMother
作者 標題 [心得] 在月子中心遇到的三件事
時間 Thu Jan 19 23:55:41 2023
第一胎和第二胎我都在「新北」同一間月子中心坐月子。
因為2020年第一胎在該月子中心學到很多技巧，且當時月子中心才剛開幕，價格優惠，入
住人數也不多，還有最新的軟體設備。最重要的是我在這邊受到護理師的照顧，他們解決
了我的石頭奶，也協助我更換剖腹產的敷料，小缺點是寶寶出月中有點紅屁屁，後來滿月
回診看醫生擦藥很快就好了。
住人數也不多，還有最新的軟體設備。最重要的是我在這邊受到護理師的照顧，他們解決
了我的石頭奶，也協助我更換剖腹產的敷料，小缺點是寶寶出月中有點紅屁屁，後來滿月
回診看醫生擦藥很快就好了。
而2022年生第二胎，我也一樣選擇了該月子中心，秉持著第一胎的美好回憶，當然也希望
可以在這邊好好休息，同時照顧好二寶。但這次在該月子中心我遇到三件讓我無法忘懷的
事，不確定是我玻璃心？還是如果換成別人也很難接受。
可以在這邊好好休息，同時照顧好二寶。但這次在該月子中心我遇到三件讓我無法忘懷的
事，不確定是我玻璃心？還是如果換成別人也很難接受。
第一件事：
在月中我努力的衝母奶量，所以一天會擠6次奶，最後一次通常是深夜的12點多。
出住的前一個週末，因為大寶來月中，所以二寶無法帶進房，週末2天只能把二寶放在嬰
兒室請他們照顧。但週六跨週日的凌晨12點多，我在監視器上看見二寶在哭，過沒多久護
理師就把他推出去監視器外面。我心想應該是推去安撫了，所以就繼續擠奶，然後洗擠奶
用品，都完成後也過了約1個小時，我前往嬰兒室送奶，卻看到令人心碎的畫面，我的二
寶被推到嬰兒室的角落持續哭泣，沒有一個護理師前來安撫。小小的身軀手腳用力揮舞著
，臉上漲紅且掛滿淚水（寶寶的淚腺並沒有十分發達，有時我在熱奶，寶寶哭個5-10分鐘
等奶好，也很少看到眼淚流出）我心想，天啊，怎麼會這樣，我的寶寶彷彿邊緣人被擱置
在角落，他哭了這麼久，會不會造成什麼傷害。原來推走不是為了要安撫，只是不想讓爸
媽看到。此時護理師出來拿我剛擠好的奶。
兒室請他們照顧。但週六跨週日的凌晨12點多，我在監視器上看見二寶在哭，過沒多久護
理師就把他推出去監視器外面。我心想應該是推去安撫了，所以就繼續擠奶，然後洗擠奶
用品，都完成後也過了約1個小時，我前往嬰兒室送奶，卻看到令人心碎的畫面，我的二
寶被推到嬰兒室的角落持續哭泣，沒有一個護理師前來安撫。小小的身軀手腳用力揮舞著
，臉上漲紅且掛滿淚水（寶寶的淚腺並沒有十分發達，有時我在熱奶，寶寶哭個5-10分鐘
等奶好，也很少看到眼淚流出）我心想，天啊，怎麼會這樣，我的寶寶彷彿邊緣人被擱置
在角落，他哭了這麼久，會不會造成什麼傷害。原來推走不是為了要安撫，只是不想讓爸
媽看到。此時護理師出來拿我剛擠好的奶。
我問護理師：他哭了這麼久，你們都沒人理他嗎？
護理師回答：我去了解一下。
然後護理師再也沒有出來跟我解釋，我看見她們私語討論，過了一會兒才把我的寶寶推去
尿布台換尿布。我上樓告訴爸爸這個消息，也請爸爸下樓看一下，可是爸爸臉盲症發作，
看不出來哪一個是自己的小孩，上樓後只跟我說有看到2、3個在哭的小孩，都不是我們的
孩子！但我還是不放心，所以跟爸爸15分鐘後再一起下樓一趟，此時終於看到有人在餵我
的寶寶。但餵奶的護理師眼神並不友善，直盯著我們看，後來我們就回房休息，但那天晚
上我卻始終睡不著，想到孩子那麼小被擱在角落大哭。自此之後只要寶寶被移出鏡頭外，
我都會擔心他會不會又被推到角落大哭，心裡的陰影面積很大，也開始有些憂鬱。隔天一
早清晨送奶至嬰兒室，又看見昨天餵我兒子喝奶的護理師盯著我看，做錯事的人並不是我
，實在不明瞭她究竟想表達什麼。
尿布台換尿布。我上樓告訴爸爸這個消息，也請爸爸下樓看一下，可是爸爸臉盲症發作，
看不出來哪一個是自己的小孩，上樓後只跟我說有看到2、3個在哭的小孩，都不是我們的
孩子！但我還是不放心，所以跟爸爸15分鐘後再一起下樓一趟，此時終於看到有人在餵我
的寶寶。但餵奶的護理師眼神並不友善，直盯著我們看，後來我們就回房休息，但那天晚
上我卻始終睡不著，想到孩子那麼小被擱在角落大哭。自此之後只要寶寶被移出鏡頭外，
我都會擔心他會不會又被推到角落大哭，心裡的陰影面積很大，也開始有些憂鬱。隔天一
早清晨送奶至嬰兒室，又看見昨天餵我兒子喝奶的護理師盯著我看，做錯事的人並不是我
，實在不明瞭她究竟想表達什麼。
第二件事：
這間月子中心沒有自己的中央廚房但有2間合作的月子餐。
有一天晚上我打開餐袋要吃晚餐時，突然有一隻東西從裡面快速的竄出來，我花費了一些
時間好不容易活抓起來，定神一看居然是小蟑螂，我的月子餐袋裡面居然有活體小蟑螂，
馬上反應給客服，只收到客服回答：媽咪非常不好意思，這邊立即反映給央廚廠商。
時間好不容易活抓起來，定神一看居然是小蟑螂，我的月子餐袋裡面居然有活體小蟑螂，
馬上反應給客服，只收到客服回答：媽咪非常不好意思，這邊立即反映給央廚廠商。
就再也沒下文了。
第三件事：
第二次住這間月子中心發現隔音極差，一層樓有4個房間。
出住前一週左右，我的隔壁房換了一個產婦。這個產婦常常在跟別人吵架。有一天她跟老
公在房間吵架還摔東西，結果我房間的廁所聽的一清二楚。有時候是用電話吵架，我的房
間彷彿環繞音效，都知道她在炸裂嘶吼，我根本無法好好休息，也了解要反應就要有證據
，只可惜等我錄好影，我也差不多要出住了。同一層樓柱子旁再遠一點的另一間房客，則
是電視聲永遠開到最大聲，房門關上也是都還可以聽到電視聲，但距離稍微遠，所以影響
沒有到非常大，忍一忍就過了。
公在房間吵架還摔東西，結果我房間的廁所聽的一清二楚。有時候是用電話吵架，我的房
間彷彿環繞音效，都知道她在炸裂嘶吼，我根本無法好好休息，也了解要反應就要有證據
，只可惜等我錄好影，我也差不多要出住了。同一層樓柱子旁再遠一點的另一間房客，則
是電視聲永遠開到最大聲，房門關上也是都還可以聽到電視聲，但距離稍微遠，所以影響
沒有到非常大，忍一忍就過了。
出住的那天，我把以上三件事再次反應，講到第一件寶寶的事，我忍不住哭泣，這件事是
我最在意的。我想知道當天的護理比是否確實為1:5、我想知道當天我寶寶的主護是誰？
為什麼會把寶寶擺在角落置之不顧？因為在月子中心，除了週末大寶來所以我無法與二寶
親子同室外，其餘平常日白天我親子同室的時間都非常長，主要因為二寶奶喝得慢，所以
我都帶上樓自己餵幫寶寶衝體重也順便減輕護理師的負擔。我萬萬沒想到深夜這幾個小時
就能讓我掉進自責的深淵，後悔選了這間月子中心，才讓寶寶受了這麼大的委屈。
我最在意的。我想知道當天的護理比是否確實為1:5、我想知道當天我寶寶的主護是誰？
為什麼會把寶寶擺在角落置之不顧？因為在月子中心，除了週末大寶來所以我無法與二寶
親子同室外，其餘平常日白天我親子同室的時間都非常長，主要因為二寶奶喝得慢，所以
我都帶上樓自己餵幫寶寶衝體重也順便減輕護理師的負擔。我萬萬沒想到深夜這幾個小時
就能讓我掉進自責的深淵，後悔選了這間月子中心，才讓寶寶受了這麼大的委屈。
過了幾天，收到客服用line傳來的消息，關於第一件事情我的疑問都沒有獲得解答。
三件事的回覆分別為
1. 對主護加強員工教育訓練外，也進行口頭告誡。
2. 鄭重要求廠商央廚檢討內部流程與改正，於下次的月例消毒中作完整加強。
3. 住房問題由於屬於無法調適之獨立行為，已經及時將該樓層空下，避免再造成其他住
房的影響
同時感謝我勇於舉報問題，也對我深感抱歉。
針對這些處置，都是針對後續新入住的產婦，但對於遇到問題的我，只有收到一句深感抱
歉。難道我就該自認倒霉嗎？我的房費一天將近9000元，待了23天，接近19萬的費用，然
後換來產後憂鬱與十分後悔虧欠寶寶的心，真心覺得不值得。
歉。難道我就該自認倒霉嗎？我的房費一天將近9000元，待了23天，接近19萬的費用，然
後換來產後憂鬱與十分後悔虧欠寶寶的心，真心覺得不值得。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.36.169 (臺灣)
※ 作者: happydenise 2023-01-19 23:55:41
※ 文章代碼(AID): #1ZoMV_qr (BabyMother)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1674143743.A.D35.html
推 : 其實第一件事 也不能斷定他們放寶寶哭1個小時吧？也有可1F 01/20 00:03
→ : 能他們推去反覆安撫 你下去前剛好寶寶又哭了起來？我自己
→ : 是不會預設都沒有人理寶寶 覺得不用想這麼多
→ : 能他們推去反覆安撫 你下去前剛好寶寶又哭了起來？我自己
→ : 是不會預設都沒有人理寶寶 覺得不用想這麼多
推 : 我覺得三件都還好 第一跟樓上一樣，覺得應該會安撫一4F 01/20 00:05
→ : 下 然後放一下（先不預設都沒人管）
→ : 下 然後放一下（先不預設都沒人管）
推 : 同意樓上，有可能只是妳下去看的時候寶寶在哭，不能斷定嬰6F 01/20 00:06
→ : 兒室真的放任寶寶哭了那麼久，媽媽是不是產後某些情緒放大
→ : 了呢？
→ : 兒室真的放任寶寶哭了那麼久，媽媽是不是產後某些情緒放大
→ : 了呢？
→ : 第二 因為做吃的 感覺難免 有提醒我是覺得沒有再次出9F 01/20 00:06
→ : 現還可以接受
→ : 現還可以接受
→ : 抱抱妳 不要自責11F 01/20 00:06
推 : 其實半夜推回去嬰兒室，就是很常發生這種事，我就是某天12F 01/20 00:08
→ : 睡前看到我女兒哭了好久都沒人理，乾脆推回來自己顧=.=
→ : 睡前看到我女兒哭了好久都沒人理，乾脆推回來自己顧=.=
推 : 三就真的很...難...說... 我是遇到隔壁親子同室 我們14F 01/20 00:08
→ : 半夜嬰兒哭一整晚
→ : 我整夜也沒睡TT
→ : 但不要自責～
→ : 半夜嬰兒哭一整晚
→ : 我整夜也沒睡TT
→ : 但不要自責～
推 : 第一點可能真的只是巧合而已 應該不會是連續哭一個小時的 不18F 01/20 00:09
→ : 然應該會沙啞
→ : 然應該會沙啞
→ : 我當時住月中就是放寬心，只要寶寶無異狀就好，因為月中1:20F 01/20 00:09
→ : 5的照護只要兩個以上的寶寶在鬧，肯定沒辦法馬上安撫
→ : 5的照護只要兩個以上的寶寶在鬧，肯定沒辦法馬上安撫
推 : 想請問是哪一間月中22F 01/20 00:11
推 : 我懂花錢沒得到相對服務的感覺23F 01/20 00:12
→ : 我的月中顧到紅屁屁就算了，我還洗到冷水
→ : 我的月中顧到紅屁屁就算了，我還洗到冷水
→ : 好像知道是哪一間了25F 01/20 00:13
→ : 如果有二胎我不會再選擇月中26F 01/20 00:13
推 : 可以理解你的不悦，但不知你想得到什麼樣的回覆？而且227F 01/20 00:27
→ : 是廠商的問題、3是運氣不好，老實說也不能全怪月中，你
→ : 入住時有反應噪音的問題嗎？
→ : 是廠商的問題、3是運氣不好，老實說也不能全怪月中，你
→ : 入住時有反應噪音的問題嗎？
推 : 是我就直接爆炸30F 01/20 00:29
推 : 月中如果有誠意解決，調監視影像就能知道小孩有沒有被31F 01/20 00:46
→ : 安撫，其他問題也是管理不善，客服反應也太差，碰到問
→ : 題口頭道歉叫客人吞，一點補償措施都沒有。
→ : 安撫，其他問題也是管理不善，客服反應也太差，碰到問
→ : 題口頭道歉叫客人吞，一點補償措施都沒有。
推 : 如果看到我兒子這樣我一定會跟你有一樣的情緒，給你34F 01/20 00:46
→ : 拍拍
→ : 拍拍
推 : 第一點雖然不知道實際情況，但非常能夠感同身受。36F 01/20 00:51
→ : 當時我是看到月中餵奶和拍嗝都好粗魯，心裡也超級難過，
→ : 也會怪自己（我覺得是賀爾蒙影響心理很大因素）
→ : 當時我是看到月中餵奶和拍嗝都好粗魯，心裡也超級難過，
→ : 也會怪自己（我覺得是賀爾蒙影響心理很大因素）
推 : 比較像是產後荷爾蒙作祟情緒容易被放大 小孩剛出生確實一點39F 01/20 00:58
→ : 風吹草動都捨不得 會再隨時間慢慢鋼鐵起來的
→ : 風吹草動都捨不得 會再隨時間慢慢鋼鐵起來的
推 : 第一件事我也會心碎，就算是有反覆安撫，護理師也應該41F 01/20 01:00
→ : 詢問後要出來解釋
→ : 詢問後要出來解釋
推 : 我住的月中也有發生第一點，寶寶常常被推離鏡頭下，上去43F 01/20 01:02
→ : 看會發現是刻意的
→ : 看會發現是刻意的
推 : 生完真的對月子中心充滿不信任…45F 01/20 01:03
推 : 哪一家月中啊？這三件事都蠻扣分的46F 01/20 01:04
推 : 護理師面對媽媽好好解釋應該不會有那麼不好的觀感…47F 01/20 01:06
推 : 我當時住月中也是看到護理師根本顧不來 一堆嬰兒在哭但48F 01/20 01:09
→ : 護理師手上都在餵食@@ 我想到我孩子一定也是這樣被對待
→ : 所以後來只要我醒著 都幾乎都帶回房間直到晚上睡覺才送
→ : 回嬰兒室
→ : 護理師手上都在餵食@@ 我想到我孩子一定也是這樣被對待
→ : 所以後來只要我醒著 都幾乎都帶回房間直到晚上睡覺才送
→ : 回嬰兒室
推 : 第一的回覆就很沒誠意 給你抱抱52F 01/20 01:16
推 : 可以私信哪間月中嗎53F 01/20 01:28
→ : 不太可能哭一小時但確實要解釋一下...54F 01/20 01:43
→ : 在鏡頭下哭我們一定是先推出鏡頭外
→ : 在鏡頭下哭我們一定是先推出鏡頭外
推 : 完全懂，如果是我遇到一定也無法接受，可以公布月中名56F 01/20 01:45
→ : 字嗎？
→ : 字嗎？
推 : 其實很多只是有沒有發現而已58F 01/20 01:54
推 : 覺得護理師看到妳至少也點個頭，或眼神笑一下吧，直愣愣看59F 01/20 02:16
→ : 著妳覺得不是很有禮貌。
→ : 著妳覺得不是很有禮貌。
推 : 第一點我也遇過 後來留意寶寶哭聲真的都燒聲…61F 01/20 02:18
推 : 第三點是硬題問題可能不容易改善 但第一二點真的有點62F 01/20 02:29
→ : 糟
→ : 糟
→ : 拍拍你 月中真的還是要慎絢..64F 01/20 02:38
推 : 還好我的月中沒發生這些事，也是新北，但噪音難免啦，不65F 01/20 02:46
→ : 爽就反應啊
→ : 爽就反應啊
推 : 現在看沒什麼但若產後我也會很在意，一天9000的等級這些67F 01/20 04:07
→ : 回答真的一點誠意都沒有
→ : 回答真的一點誠意都沒有
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