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是否因發佈心得而有優惠: no
優惠內容：(若無免填)

心得內容：

訂購/購買證明(訂單/發票)：務必提供，板主將視情況要求提供

將寶寶接回家已經半個月了，趁記憶猶新，來分享我們的入住心得，希望能幫助到有需要
的人。

以下內含許多細節，文長慎入。


【優點】（基本上也是我們參觀一輪之後，決定選擇后愛的原因）


一、地點：

距離我們自家、娘家都超近，入住期間如果要返家補給或請家人代送東西，都很方便。

二、空間：

公共區域明亮、乾淨、舒適又寬敞，非常適合接待親友到訪，讓親友可以隔著玻璃窗看看
寶寶。
（可惜，因為疫情關係，全館從3/29起已全面禁止訪客入內）

三、雙玄關設計：

讓媽媽保有隱私與安寧。
（但實際入住後，發現根本效果有限，詳後述）

四、新穎？



五、其他？

關於照護服務部分，幾間月中參觀一輪之後，都大同小異；所以這部分只能說有達到合理
水準，但似乎稱不上多優（詳後述）。



【缺點】（以下都是實際入住後的體驗心得）

一、案件管理不當，洩漏消費者隱私：

1、訂房之後，后愛有和我們建立line平台，定時關心我們的懷孕狀況，瞭解我們將來入
住後的各種可能需求。



3、雖然不知道后愛究竟是怎麼進行個案的管理，但實在讓人擔心，我們的個資是否也同
樣被外洩給其他消費者知道。


二、疫情讓服務縮水，政策莫名其妙、形同虛設：



2、以上防疫政策，基本上可以「理解」，但為什麼「收費」的公共設施（美髮、spa），



3、另外，訪客全面禁止入內，但卻疑似看見有「參觀者」在大廳諮詢？實在讓人無法理
解。




三、華而不實的設備：

1、后愛的裝潢設備整體而言與同地區各家月中相比，絕對具有相當水準；但永和后愛開
幕五年，許多設備已見耗損、故障情形…

2、我們入住適逢酷熱的夏季，期間又剛好碰上台電通知停電，雖然停電不是后愛的問題
，但沒想到后愛竟然沒有緊急備用電力的相關設備。天啊！




四、各種打擾，讓人無法好好休息：







4、所以，雙玄關設計的唯一優點只有避免被清潔人員每天早上清潔浴室打擾而已，但櫃
檯或嬰兒室想要找人，根本沒在管你是不是在休息。


五、可笑的醫療服務：





3、依法規，月中應禁止推銷人員進入；但后愛的特約醫師表面上雖然不是推銷人員，但
卻會利用巡視機會，希望我們買這個、買那個，從事推銷行為。




六、令人擔憂的衛生環境與食安：



2、我們將前述診斷結果轉告后愛，后愛只是輕描淡寫的回應：「這樣啊，所以醫生也沒
有說一定就是什麼原因導致的嘛。」






六、所謂贈送不是贈送





(1) 后愛竟然拒絕按簽約的每天房價A元退費，而是片面主張，退還的每天房費應該是
A*X/(X+Y)。



(3) 后愛竟然回覆：等房「不可歸責於后愛」，而且這是對我們比較好的算法，因為他們
的政策是實際住滿X天，才有贈送Z天的問題…



(5) 雖然后愛依舊選擇按他們的計算方式，自己將費用匯到我們的戶頭，但我們非常樂意
將這筆后愛「恩給」的費用再退還給后愛，畢竟這筆錢，我們實在受之有愧。







以上都是我們實際參觀、入住後的心得，希望能夠幫助到還在尋找月中的其他新手爸媽。


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