※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-18 14:30:08
看板 Baseball
作者 標題 [分享] 日本DAZN退會問題炎上
時間 Sat Nov 18 10:16:17 2023
https://www.j-cast.com/2023/11/17473242.html
DAZN退会、執拗な引き留めが物議...電話orチャットで手続き求める 消費者庁の見解は: J-CAST ニュース
サッカー・Jリーグの試合などが楽しめるスポーツ動画配信サービス「DAZN(ダゾーン)」について、退会手続きが酷すぎるとX(旧ツイッター)上で利用者から異論が出て、注目を集めている。この利用者は、公式サイト上で手続きをしようとしても、電話やチャットで連絡を取るように求められ、異常に感じたという。共感の ...
サッカー・Jリーグの試合などが楽しめるスポーツ動画配信サービス「DAZN(ダゾーン)」について、退会手続きが酷すぎるとX(旧ツイッター)上で利用者から異論が出て、注目を集めている。この利用者は、公式サイト上で手続きをしようとしても、電話やチャットで連絡を取るように求められ、異常に感じたという。共感の ...
一開始是11/15的時候, 經營yt頻道カカチャンネル的「係長」@cakari14,
在自己的X上面附上過程噴DAZN的解約流程太過分了, 結果這篇就兩萬個讚了.
https://x.com/cakari14/status/1724683412122857714?s=20
流程主要是這樣
按下退會申請
https://i.imgur.com/WWGJOCq.png
會跳這個頁面, 仍然要退會要點左下方小小的繼續進行退會手續.
https://i.imgur.com/Wy3dvpD.jpg
然後問你退會原因
https://i.imgur.com/xlSUjFN.jpg
*到此為止都還是一般退會正常操作流程
接下來才是炎上的部分
退會最後一步, 一定要打電話或線上客服才有辦法繼續,
而且客服還會先嘗試各種留客手段後, 才願意讓你進行退會手續.
https://i.imgur.com/0T3EmJF.jpg
J-Cast記者的實測退會過程也如上面所述一樣.
然後記者詢問消費者庁取引対策課, 官方表示DAZN這一連串的退會流程,
沒有在消費者入會時事先說明清楚, 違反特定商取引法第11条.
DAZN則還沒有回應採訪要求.
5ch日本鄉民表示
使用上一堆問題然後又貴的垃圾
用SKY PerfecTV的手機功能看就好了
DAZN服務不好不值那個價錢
職棒球季結束後退會, 球季開始時再加入, 這是基本常識阿.
有夠蠢的, 這樣搞不會有人再回去用了吧?
不給DAZN放映權的廣島果然有先見之明
比賽結束後馬上切掉畫面插廣告, 比賽開始前也要插廣告, 解約麻煩, 絕對不會再加入.
以前退會手續很簡單, 現在居然變成這樣.
以前退會手續很簡單, 現在居然變成這樣.
SKY PerfecTV的時代到了
繼續下去幾年後就會從日本撤退結束服務了
DAZN不要繼續在比賽前插廣告了好嗎? 為了看比賽付錢卻還要等15秒廣告無法忍.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.69.238 (臺灣)
※ 作者: ryanl 2023-11-18 10:16:17
※ 文章代碼(AID): #1bM1vpxY (Baseball)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1700273779.A.EE2.html
推 : 看到這就想到香港有線電視1F 11/18 10:20
推 : 搭好窩叉雞2F 11/18 10:23
推 : 這也太麻煩3F 11/18 10:25
推 : 完了我用台灣的有影響嗎?4F 11/18 10:25
推 : 搭好我是叉雞5F 11/18 10:28
推 : 香港有線電視在日本借屍還魂(x6F 11/18 10:29
推 : 歐美的訂閱有些很奇怪,都是要打電話取消,上次那個省錢版7F 11/18 10:30
→ : 的華爾街日報也是
→ : 的華爾街日報也是
推 : 大家好我叉雞 真的跟香港那電視台都用同樣招式欸9F 11/18 10:30
→ : 原來付費還要看廣告不是台灣版才遇到,我平衡了10F 11/18 10:33
推 : 大家好我XG11F 11/18 10:36
推 : NHK表示:妳永遠無法退12F 11/18 10:43
推 : 搭好我是叉雞13F 11/18 10:45
推 : 這集叉雞講過14F 11/18 10:46
→ : NHK收費員那個很恐怖15F 11/18 10:46
推 : 沒英超全餐就退了16F 11/18 10:47
推 : 大家好窩叉雞17F 11/18 10:51
推 : 搞得跟WG退費一樣18F 11/18 10:58
推 : 搭好19F 11/18 10:59
推 : 還以為是中國某些程式20F 11/18 10:59
→ : 刪都刪不掉
→ : 刪都刪不掉
→ : SKY PerfecTV的服務有夠完整XDDD22F 11/18 11:01
推 : 就退訂要客服慰留失敗吧23F 11/18 11:18
推 : sky趴不就以前的衛星第4台系統
推 : sky趴不就以前的衛星第4台系統
→ : 所以這家是真的爛啊 還以為是台灣的特別爛25F 11/18 11:36
推 : 那我算幸運耶,客服也沒跟我盧,說個太忙沒時間看就26F 11/18 11:57
→ : 給退了
→ : 給退了
推 : 大家好我是XG28F 11/18 11:59
→ : 台灣每月繳 看一球季 好像比一年貴吧29F 11/18 12:07
推 : 這不就surfshark的玩法嗎30F 11/18 12:32
推 : 搭好我是叉雞31F 11/18 12:41
推 : 退會太麻煩真的很懶得訂閱32F 11/18 12:51
--
※ 看板: Baseball 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 29
回列表(←)
分享