※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-08 20:15:38
看板 Storage_Zone
作者 標題 [問題] 創見隨身碟送修拒絕保固
時間 Sun Apr 7 22:41:36 2013
各位好
我的4g創見隨身碟JF110用了數年
某年在正常使用下單邊蓋子脫落
我也不以為意把蓋子裝回去繼續使用
直到上周資料無法寫入才送修
沒想到創見客服打來說
因為外觀損毀上蓋脫落斷腳要收我三百元維修費(還說我有拆過隨身碟)
然後"優惠"給我一支新的隨身碟
在我表示不滿後客服主管致電給我
表示即使不論外觀(也就是即使數年前上蓋脫落時我就送修也不在保固範圍內)
內部也是因為"外力撞擊"而不在保固範圍
堅持我一定要支付三百元換支新的否則原件退回
並表示"保證出貨時一定沒問題，但我們不知道客戶到底怎麼用才撞到"
要求我舉證"正常使用沒有任何撞擊"
總之就是堅稱此種隨身碟損壞的情況不在保固範圍內(終身"有限"保固)
想請教大家
這樣是不是真的不在保固範圍內?
謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.101.249
→ :圖1F 04/07 22:43
→ :他們規範真是。 另~現在300元可以買到幾G的隨身碟了?2F 04/07 22:44
→ :沒圖沒真相阿3F 04/07 22:44
→ :U2的話 8G約100元4F 04/07 22:45
→ :很抱歉無圖，因為隨身碟已經在創見手上5F 04/07 22:51
→ :我自己現在是產品都不挑創見的，聽過太多不保的案例6F 04/07 22:53
→ :創見很NICE的 會那麼雞排 yi定是AMD的問題 (?7F 04/07 22:54
![[圖]](http://huansong-industries.com/pic/20094617312868569.jpg)
推 :投訴消保官...有用的y9F 04/07 22:57
推 :除了主記憶體RAM外,通常我不會買創見的東西...10F 04/07 23:10
→ :投訴消保官一定沒用QQ 向消保官投訴才有用!!11F 04/07 23:11
→ :兩種說法差很大XD12F 04/07 23:16
推 :=.=a13F 04/07 23:17
→ :當初抽獎抽中他們加的外接硬碟 有一次讀取不到拿去14F 04/07 23:36
→ :也是直接幫我換新 @_@
→ :也是直接幫我換新 @_@
→ :創見有的直營中心口碑不是很好16F 04/07 23:53
→ :外觀損毀不保很正常吧? 送修硬碟只要缺角刮痕就沒保17F 04/08 08:16
推 :硬碟的保固情況差很大18F 04/08 08:19
推 :除非能證明設計上有問題，不然外殼壞不保各家多如此19F 04/08 08:34
→ :這大公司怎麼會這麼堅持這一兩百...20F 04/08 11:02
→ :我覺得創見送修沒有樓上幾位說的這麼糟糕耶21F 04/08 11:31
→ :之前送修隨身碟與隨身硬碟都很乾脆的換新
→ :只是2G送修還是2G 心想 "天啊，你們居然還有庫存!!"
→ :之前送修隨身碟與隨身硬碟都很乾脆的換新
→ :只是2G送修還是2G 心想 "天啊，你們居然還有庫存!!"
推 :如果創見能夠出示所有同款維修件無此問題,那創見站的24F 04/08 13:21
→ :住腳,畢竟每個人都會說自己正常使用正常插拔...
→ :但是所謂的"正常"到底是怎樣沒人知道~
→ :記得以前在網路上還有看過有人把隨身碟弄到焊接掉了
→ :還說是廠商當初出貨就沒悍好...印象中被打臉很重XD
→ :不過如果真的東西本來就脆弱那就可以試試看了
→ :住腳,畢竟每個人都會說自己正常使用正常插拔...
→ :但是所謂的"正常"到底是怎樣沒人知道~
→ :記得以前在網路上還有看過有人把隨身碟弄到焊接掉了
→ :還說是廠商當初出貨就沒悍好...印象中被打臉很重XD
→ :不過如果真的東西本來就脆弱那就可以試試看了
推 :前幾天我才剛送修一隻創見mp3 按鈕焊點脫落 囧30F 04/08 16:47
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