※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-07-02 15:13:15
看板 hypermall
作者 標題 [問題] 去好事多用金幣折抵年費但不續約
時間 Mon Jul 1 00:36:03 2013
版上最常出現的好事多收銀小姐詐騙消費者的狀況就是
收銀小姐:請問你要使用金幣嗎? 可以要折抵年費喔
消 費 者:喔，好啊
拿到發票後，消費者拍桌大罵:
X的，我是說要折抵年費，又沒有說要續約，你們詐騙我，我要報警，叫經理出來!
然後上版上po文告狀，大家就跟著罵那位收銀員無良詐騙
然後上版上po文告狀，大家就跟著罵那位收銀員無良詐騙
這情況實在太常出現了，我建議好事多可以變更一下設計
消費者同意折抵年費後，就在會員紀錄裡面紀錄可以折抵多少會費
然後把金幣歸零，把金幣視為已經使用掉了
等到消費者要續約的時候，就只收扣掉折抵之後的金額就好
若是消費者不續約，那就把金幣退給消費者，然後終止會籍，金幣一樣不能用
對消費者來說，不會像現在覺得我只是拿金幣折抵年費而已，怎麼被你騙續約了
對好事多來說，沒有損失，甚至有助於消費者續約
這樣就不會有爭議啦!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.99.64
推 :哈哈哈, 你可以去中和店看看他們的機台上貼著什麼?1F 07/01 00:47
→ :"感受顧客需求, 衝刺機台續約" 他們根本只在乎自己的業績罷了
→ :"感受顧客需求, 衝刺機台續約" 他們根本只在乎自己的業績罷了
→ :抵年費 不就是續約嗎?3F 07/01 06:39
噓 :有多少金幣帳單都有寫,大家都裝死.....
噓 :有多少金幣帳單都有寫,大家都裝死.....
→ :你可以寫信給Costco 或許可以幸運獲得一次年費5F 07/01 10:01
→ :折抵年費不就續約?在想什麼?無法理解6F 07/01 12:04
→ :那篇的狀況是金幣比年費少，她希望將金幣折抵年費，但是7F 07/01 13:55
→ :不足的部分由主卡持卡人續約時再付清。
→ :結果收銀員直接續約，不足的部分由她刷卡支付。
→ :不足的部分由主卡持卡人續約時再付清。
→ :結果收銀員直接續約，不足的部分由她刷卡支付。
噓 :那篇的重點是 店員騙他說金幣只能用到八月 不然他金幣想10F 07/01 14:13
→ :抵扣消費 根本不想續約或抵扣年費BRABRABRA
→ :要是店員不騙他金幣只能八月 會有後續的問題讓你說嘴嗎?
→ :抵扣消費 根本不想續約或抵扣年費BRABRABRA
→ :要是店員不騙他金幣只能八月 會有後續的問題讓你說嘴嗎?
推 :辦卡不續用是你的想法有問題吧，抵年費本來就是續約續卡13F 07/01 14:47
→ :他跟家樂福集點抵現金本來就不同
→ :說真的你如果不爽用真的也是你的自由
→ :但是他的遊戲規則就是這樣，有時候可以先認清規則再說
→ :他跟家樂福集點抵現金本來就不同
→ :說真的你如果不爽用真的也是你的自由
→ :但是他的遊戲規則就是這樣，有時候可以先認清規則再說
推 :金幣是中信給的，打去問很難嗎?自己權益為何要問結帳的?17F 07/01 17:13
→ :跟路人問路，他跟你說錯了，你要告他嗎?
→ :跟路人問路，他跟你說錯了，你要告他嗎?
噓 :這張不是好市多聯名卡？好市多員工什麼不知道那他幹嘛19F 07/01 18:59
→ :還整天叫人續卡？
→ :而且如果他不知道，那就不要亂說啊
噓 :路人會叫你續好市多聯名卡？
→ :還整天叫人續卡？
→ :而且如果他不知道，那就不要亂說啊
噓 :路人會叫你續好市多聯名卡？
推 :你有看過哪個聯名企業的員工會知道銀行紅利點數要怎麼用?23F 07/01 23:10
→ :我想說的聯名卡是銀行發卡就要問銀行，自己的權利要自己捍衛
→ :去問員工紅利金幣怎麼辦跟問路人的效力沒二樣
→ :我想說的聯名卡是銀行發卡就要問銀行，自己的權利要自己捍衛
→ :去問員工紅利金幣怎麼辦跟問路人的效力沒二樣
推 :不太可能吧，金幣是由信用卡公司負責，類似一般信用卡紅利26F 07/02 01:08
→ :點數,都是要在用信用卡消費時才可折抵~
→ :點數,都是要在用信用卡消費時才可折抵~
--
※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 216
回列表(←)
分享