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http://www.ettoday.net/news/20131023/285474.htm

S3一天當機30次？　央視痛批三星手機設計不良

央視近日踢爆，南韓三星手機經常出現當機或無法開機的情況，
有S3用戶甚至指稱「每天大概死當20、30次」。
央視質疑，三星存在設計不良的「字庫」(ziku)問題。

央視《經濟半小時》報導，許多三星用戶都面臨相同問題，
就是手機用沒多久便會頻繁「忽然當機」。
報導引述一位金女士指出，她花了4180元(人民幣)買了S3，
「也是看中三星是個大品牌，覺得它應該不管是售前售後都挺可靠的」，
自己很愛護這支手機，但沒想到今年6月，使用還不到9個月的手機出現問題。

金女士說，5月底到6月初這段時間，手機開始頻繁當機，有時候可能放在包包裡，

只要把手機重刷系統即可解決，但她刷完系統後，問題還是存在。
「就是每天大概死(機)20、30次的那種，就是一直只能是硬拔電池或者是強制地關機。
有的時候最頻繁的時候開機幾分鐘，2、3分鐘動兩下它就會死。」


幾度送三星據點無效後，金女士轉送私人維修站，維修師傅說「它的字庫壞了」。
根據維修師傅解釋，字庫就是主板上的一塊晶片，由於這塊晶片設計上的一些缺陷，
才會讓手機頻繁故障。維修師傅還透露，三星字庫問題並不少見，現在他手裡在修就有3支。

金女士再度找到三星服務中心，但工作人員堅決否認她的手機是字庫問題所引起。
報導指出，在網上搜索可以發現，類似案例不少，但即使在保固期限內，
三星仍不保修，甚至開價高額維修費。

報導引述前摩托羅拉高級工程師張曉龍指出，如今手機發展已經進入智能機時代，
早已不存在「字庫」的說法，「字庫」還是功能機時代的概念。
「(字庫)這個(說法)容易誤導其他人，誤導消費者，感覺好像是一個很小的一個事情，
但實際上，這個存儲芯片(晶片)是非常重要的。」

張曉龍還說，一款手機上市，通常有著嚴格的測試，如果是因為設計不當，在測試過程中，
技術人員會很容易查出這些故障，大公司的產品幾乎不會出現這樣明顯的缺陷。
對於這次三星多款手機出現晶片問題，他也無法理解。

不過，三星否認設計缺陷。三星以書面方式回覆央視稱，該公司初期生產部分S3、
Note 2型號的晶片硬體問題已經解決，建議用戶自行軟體升級或找三星授權站處理。






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心得

三星：又不是爆炸，緊張什麼 (煙~~~)





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