※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-10-29 20:21:07
看板 MobileComm
作者 標題 [情報] 三星發表聲明向中國手機消費者道歉
時間 Sun Oct 27 22:16:55 2013
在中國央視近日曝光韓國三星手機存在質量和售後服務問題後，三星公司在官方網站發表
聲明，正式向中國消費者道歉。
三星聲明說，該公司注意到央視《經濟半小時》有關《繞不開的字庫門》的報道，「由於
工作管理問題給消費者帶來的不便，三星表示真誠的歉意」。
作為世界上最大的智能手機製造商，韓國三星公司是近日被中國官媒曝光的產品及售後服
務被指存在問題的眾多跨國大公司中之一。
央視在長達25分鐘的《經濟半小時》節目中批評三星的存儲芯片，即俗稱的手機字庫存在
問題，常常造成手機死機。
所謂字庫門是指三星採用Exynos 4系列處理器的機型由於設計缺陷導致部分手機內置儲存
器eMMC芯片，因突然斷電而被「擊穿」造成無法使用的情況。
該節目稱，有「字庫門」遭遇的消費者都聲稱自己是在正規渠道購買的三星手機，但在保
修期內，卻無法享受到字庫保修的服務。
三星聲明說，中國央視報道中涉及的手機型號是7款，包括S3和Note2智能手機。
聲明說，三星將對已經發生問題的手機進行免費修理，如確有效消費者在指定的售後服務
中心維修時已付費的情況，三星將進行退款處理。
三星還表示，如果兩次維修不能正常使用的手機，三星將為消費者免費更換同型號產品。
聲明還說，央視報道涉及的有關型號手機，凡屬於2012年11月30日前生產的產品，無論是
否經過修理，均延長一年保修期。
聲明還說，央視報道涉及的有關型號手機，凡屬於2012年11月30日前生產的產品，無論是
否經過修理，均延長一年保修期。
中國央視在批評三星這個在中國最受歡迎智能手機品牌的前一天，剛剛指責美國星巴克咖
啡店在中國售價過高，獲取「暴利」。
而今年3月中旬，中國官方媒體指責美國蘋果公司在中國執行保修政策時「中外有別」、
傲慢無禮，促使蘋果首席執行官庫克道歉。
http://ppt.cc/1cMQ
![[圖]](http://i.disp.cc/web/img4/wscdn.bbc.co.ukamsung_galaxy_s3_304x171_ap_nocredit.jpg)
左踩蘋果 右踏三星 中罵星巴克 XDDDD
天朝仰賴著市場廣大 真的把外商一個個修理一頓
管你是世界第幾大 中國消費者最大
台灣就沒法了...罰個一千萬還要申訴 wwwwww
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.140.52
推 :十三億人口..1F 10/27 22:17
推 :以民為本起家的中美消費者權益都很大2F 10/27 22:19
推 :專打不買廣告的跟外商好嗎XDDDDD3F 10/27 22:44
推 :修理完蘋果換修理三星 索尼表示:4F 10/27 22:47
索尼 佳能 豐田這些日商企業在上一波反日的時候就已經都被修理過 XD
※ 編輯: nvidia123 來自: 114.42.140.52 (10/27 22:53)
推 :Sony:接下來是我們嗎 QQ5F 10/27 22:52
→ :中華酷聯米表示: 關門 放狗6F 10/27 22:58
推 :SONY每天都被民粹和暴民修理吧XD7F 10/27 22:59
推 :不愧是共產國家(白眼)8F 10/27 23:21
→ :接下來又要開始批鬥各大名牌了嗎
→ :接下來又要開始批鬥各大名牌了嗎
推 :我們算一倍份嗎xd10F 10/27 23:22
→ :請問一下 什麼是擊穿呀? 字庫跟處理器又有什麼關係?11F 10/27 23:33
推 :看到有人說是像usb隨身碟沒退出直接拔出錯誤一樣12F 10/27 23:37
推 :CPU的作用沒那麼大,應該和PCU無關才對,不過26好像完13F 10/27 23:52
→ :全認定是CPU的關係... = =
→ :全認定是CPU的關係... = =
推 :據說是eMMC晶片。我因此換主機板...Note115F 10/28 00:02
→ :(在廈門)我是週五突然死當無法重開。只能拔電池。後
→ :續也沒反應。拿去店家。說就是“字庫“eMMC晶片問題
→ :(在廈門)我是週五突然死當無法重開。只能拔電池。後
→ :續也沒反應。拿去店家。說就是“字庫“eMMC晶片問題
推 :快向臺灣道歉吧18F 10/28 00:28
→ :就怕他說已經道歉過了19F 10/28 00:30
推 :台灣就不用道歉? 看不起台灣人?20F 10/28 00:33
→ :把台灣納入其中 或許三爽跟中國道歉就等於給台灣道歉22F 10/28 00:43
→ :了(因為是中國據點嘛) 呵呵
→ :了(因為是中國據點嘛) 呵呵
推 :台灣的星巴克也是暴利啊24F 10/28 01:02
推 :可以問一下嗎 三星S3的eMMC的供應商是智原還是慧榮?25F 10/28 01:35
推 :難道三星把台灣視為中國的一部分嗎？為何不單獨向台26F 10/28 11:31
→ :灣道歉。
→ :灣道歉。
推 :這個時候臺灣人就想變中國的一部分了～28F 10/28 11:37
→ :台灣只有遺憾幹拒買29F 10/28 16:42
推 :如果今天是發生在htc上，某些人一定瘋狂高潮30F 10/28 18:38
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