※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-11-21 14:42:00
看板 MobileComm
作者 標題 [討論] PF2第二波災情
時間 Wed Nov 20 10:38:08 2013
華碩官方討論版文章連結
http://ppt.cc/2EF6
ASUS Forum - 華碩的手機品質和服務真的令人不敢恭維(加密失敗 無法開機) 上禮拜使用手機突然一直出現程式錯誤
在上禮拜六，重新開機後畫面出現加密失敗，要我重新設定手機回原廠預.. ...
http://ppt.cc/y6yA
ASUS Forum - 繼eMMC問題之後新一波死機潮？ 加密程序失敗
看了一下 似乎從七月起陸陸續續開始發生PF2加密程序失敗的問題 本人剛開始的症狀執行程式或使用上.. ...
看了一下 似乎從七月起陸陸續續開始發生PF2加密程序失敗的問題 本人剛開始的症狀執行程式或使用上.. ...
從幾週前，手機一直跑出某APP已停止服務
覺得很奇怪，回復原廠設定，但是情況並未改善
還是繼續跑出已停止服務...已停止服務
到目前都還能使用，直到某天突然就停止服務，然後重開機
變成了「加密失敗，請重設手機」
按下按鈕也沒反應，隔天送修，
寄信給客服詢問故障原因並要求延長保固
我的要求點是
1.手機是2月前購買的，就算非因EMMC故障，應該也是瑕疵品，
我不願承擔瑕疵品所造成的故障風險。
2.網路上有許多類似個案，難道是消費者使用不當嗎？
合理懷疑是產品設計問題，我不願承擔產品設計不良所造成的故障風險。
所以，我要求延長保固，
並請客服說明故障的原因及如何避免下次發生同樣故障。
客服告訴我
1.要由工程師確認才知道問題
2.不是EMMC故障，所以無法延長保固
想請問版上是否也有類似的故障情形？
我真的很生氣花了一堆買到這種品質的手機！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.20.90.204
推 :當初eMMC有可能是造成PF2這種品質的因素之一，但到了1F 11/20 10:46
→ :現在明眼人也看得出來，PF2的瑕疵不只是eMMC的問題還
→ :有其他設計不良及很嚴重的軟體問題，因此造成後續一
→ :直都有死機案例出現，且換板再換板修不好，使用時系
→ :統又不穩定，就像是埋下一顆不定時死機炸彈有人一下
→ :就爆有人撐了很久但一年後還是爆了 不定時不穩定資料
→ :隨時要備份，因為不知什麼時後就輪到你
→ :現在明眼人也看得出來，PF2的瑕疵不只是eMMC的問題還
→ :有其他設計不良及很嚴重的軟體問題，因此造成後續一
→ :直都有死機案例出現，且換板再換板修不好，使用時系
→ :統又不穩定，就像是埋下一顆不定時死機炸彈有人一下
→ :就爆有人撐了很久但一年後還是爆了 不定時不穩定資料
→ :隨時要備份，因為不知什麼時後就輪到你
→ :那新的nPFi會有這個問題嗎?我也是用pf2 最近想換nPFi8F 11/20 10:53
推 :更窘的是過保了 對不起請自費 最近已有此種案例發生9F 11/20 10:54
→ :不用猜測太多，基本上就是emmc的問題，你家硬碟出問10F 11/20 10:55
→ :題的時候程式怎跑都是有問題，最嚴重就是跑都不能跑
→ :直接進bios，所以要處理就是要對方給個交代而已，問
→ :他如果這不是emmc的問題是什麼？請工程師給個回覆，
→ :如果是emmc的問題請幫你延保，免得過一年要付錢修版
→ :題的時候程式怎跑都是有問題，最嚴重就是跑都不能跑
→ :直接進bios，所以要處理就是要對方給個交代而已，問
→ :他如果這不是emmc的問題是什麼？請工程師給個回覆，
→ :如果是emmc的問題請幫你延保，免得過一年要付錢修版
推 :如果單純只是eMMC問題，換板時把海力士換了問題就該15F 11/20 11:03
→ :解決了，為什麼又有換三次換四次板以上的案例
→ :ASUS 出來面對吧，有錯就改不然你敢打著台灣的招牌
→ :把手機賣到國際上，我們提到華碩臉都抬不起來
→ :解決了，為什麼又有換三次換四次板以上的案例
→ :ASUS 出來面對吧，有錯就改不然你敢打著台灣的招牌
→ :把手機賣到國際上，我們提到華碩臉都抬不起來
→ :說不定維修是換一顆新的同廠牌emmc XD19F 11/20 11:13
推 :題外話一下，我的上週無法開機送修回來，本來和平板20F 11/20 11:15
→ :都非常好結合，現在都要非常用力插，否則很容易失敗
→ :還曾經因此拔出後無法啟動，只能長按電源重開（很像
→ :死機前兆，不過幸好有開機成功，不是停在LOGO）
→ :不知道有沒有遇過這種情形？
→ :都非常好結合，現在都要非常用力插，否則很容易失敗
→ :還曾經因此拔出後無法啟動，只能長按電源重開（很像
→ :死機前兆，不過幸好有開機成功，不是停在LOGO）
→ :不知道有沒有遇過這種情形？
推 :上禮拜死機送修(卡在logo)，這禮拜1取回換機板沒延保25F 11/20 11:48
→ :制式回答:你這不是emmc問題無法延保
→ :阿不就還好我在保固到期前3天死機.......
→ :制式回答:你這不是emmc問題無法延保
→ :阿不就還好我在保固到期前3天死機.......
→ :樓上,寫信去抗議!讓華碩知道我們的訴求!!28F 11/20 12:01
→ :這個產品很糟糕,風險很高,我要求延長保固!!
→ :這個產品很糟糕,風險很高,我要求延長保固!!
推 :賣掉最快拉，你ㄧ介平民怎能跟大公司鬥，你不服他的30F 11/20 12:14
→ :理由，你又耐他何
→ :理由，你又耐他何
推 :華碩維修爛的很，合體有問題，送去修工程師還回電跟32F 11/20 12:18
→ :我說這樣是正常的，要不是後來我有跟人交叉比對，就
→ :被騙了。看看他們的官方討論區，就知道多爛了
→ :我說這樣是正常的，要不是後來我有跟人交叉比對，就
→ :被騙了。看看他們的官方討論區，就知道多爛了
推 :這樣該買G2或NPFI? (中華大省)35F 11/20 12:55
推 :既然我們給客服的意見華碩聽不見，那大家一人一信給36F 11/20 13:00
→ :消保會or蘋果日報爆料 現在Mobile01已有網友的討論串
→ :消保會or蘋果日報爆料 現在Mobile01已有網友的討論串
推 :無感 cp值還是很高 看看那規格 啊斯38F 11/20 13:55
推 :如果加三千換npfi我就佩服華碩39F 11/20 16:22
→ :LG維修不是也不怎麼好嗎40F 11/20 16:29
推 :目前還沒中招，不過一月四號買的好像也快過保了(抖41F 11/20 16:35
→ :pf2之前不是就有災情了 兩個月前應該買pfi比較好吧42F 11/20 16:44
推 :我猜是eMMC有區塊損壞，導致APP無法正常運作43F 11/20 17:25
推 :請跟他們凹，我朋友去修的時候客服也是一直說不是emm44F 11/20 18:06
→ :c問題，可是卻要更換主機板，凹到最後還是有給他延
→ :長一年保固
推 :請在電話中直接嗆聲說要直接找消保官
→ :c問題，可是卻要更換主機板，凹到最後還是有給他延
→ :長一年保固
推 :請在電話中直接嗆聲說要直接找消保官
推 :我遇到問題跟原PO一樣 上禮拜中招... 一月買的QAQ48F 11/20 20:06
推 :+1 後來有換主板 客服回應跟你相同 不給延保49F 11/20 22:17
推 :去年11月買的 這幾天剛好過保,希望不要遇到這類情形50F 11/20 22:59
推 :我的情形就跟這篇一模一樣，換了主板跟電池，沒有人51F 11/21 00:17
→ :損要換這些不是產品有瑕疵是什麼，再也不會買華碩的
→ :手機了
→ :損要換這些不是產品有瑕疵是什麼，再也不會買華碩的
→ :手機了
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 751
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