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作者 標題 [新聞] 用戶抱怨iPhone 5s頻漏電
時間 Tue Nov 26 09:33:01 2013
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用戶抱怨iPhone 5s頻漏電 專家認為係設計缺陷-新華網
用戶抱怨iPhone 5s頻漏電 專家認為係設計缺陷---近日有眾多國內消費者反映自己的iphone 5s在充電時背部金屬外殼會漏電，接聽電話時耳朵會感覺刺痛、手指發麻。” 不過蘋果方面表示，目前尚未接到有用戶大規模反映漏電的情況，他們正在進一步核查之中。 ...
用戶抱怨iPhone 5s頻漏電 專家認為係設計缺陷---近日有眾多國內消費者反映自己的iphone 5s在充電時背部金屬外殼會漏電，接聽電話時耳朵會感覺刺痛、手指發麻。” 不過蘋果方面表示，目前尚未接到有用戶大規模反映漏電的情況，他們正在進一步核查之中。 ...
2013年11月25日 19:43:23
專家認為係設計缺陷 蘋果稱是用戶“個人感受”拒絕換機
“電池門”事件尚未平息，iphone 5s又出現“漏電門”。近日有眾多國內消費者反
映自己的iphone 5s在充電時背部金屬外殼會漏電，接聽電話時耳朵會感覺刺痛、手指發
麻。有手機硬件工程師稱，是因為iphone 5s對內部電流沒有做到完全屏蔽，導致部分電
流外漏到全金屬外殼上。
映自己的iphone 5s在充電時背部金屬外殼會漏電，接聽電話時耳朵會感覺刺痛、手指發
麻。有手機硬件工程師稱，是因為iphone 5s對內部電流沒有做到完全屏蔽，導致部分電
流外漏到全金屬外殼上。
用戶反映漏電 蘋果拒絕換新
“在蘋果官網上買的國行iphone 5s，充電時手指摸上去會發麻，只能等充好電後再
用。”天津的用戶小趙告訴記者，她在給iphone 5s充電時發現手機背面的金屬部分會漏
電，在聊qq、發短信時手指會明顯感覺到發麻：“就像摸樓道的聲控燈一樣，會感覺到有
電流通過。”
用。”天津的用戶小趙告訴記者，她在給iphone 5s充電時發現手機背面的金屬部分會漏
電，在聊qq、發短信時手指會明顯感覺到發麻：“就像摸樓道的聲控燈一樣，會感覺到有
電流通過。”
讓小趙鬱悶的是，就在帶著這部漏電的機器到蘋果售後做檢測後，對方卻告知這屬于
“個人感受”，完全不影響使用體驗。“蘋果售後用電筆測了下，電壓、電流都是正常范
圍，拒絕更換機器。”
“個人感受”，完全不影響使用體驗。“蘋果售後用電筆測了下，電壓、電流都是正常范
圍，拒絕更換機器。”
另一位用戶方先生也表示，遭遇到了同樣的問題。新買了一個星期的iphone 5s,在充
電時會感覺到明顯漏電。“尤其是充電時玩大型遊戲特別明顯，手指會感覺到發麻。但我
用的充電器、數據線都是原裝的，拿去蘋果售後中心，對方拒絕更換新機。”
電時會感覺到明顯漏電。“尤其是充電時玩大型遊戲特別明顯，手指會感覺到發麻。但我
用的充電器、數據線都是原裝的，拿去蘋果售後中心，對方拒絕更換新機。”
記者注意到，近期在微博和論壇裏有大量的用戶在討論iphone 5s的漏電問題，發生
的部位都是home鍵、機身背面、聽筒等金屬部位。不少用戶反映在將機器送至蘋果售後，
對方以未檢測出故障為由，拒絕更換新機。“用電腦usb接口或者原裝充電器充電時打電
話，耳朵會感覺跟針刺的一樣，拔掉充電器就正常了。現在我充電時都沒法用，要接電話
還得先把充電器拔掉。”一位用戶抱怨道。
的部位都是home鍵、機身背面、聽筒等金屬部位。不少用戶反映在將機器送至蘋果售後，
對方以未檢測出故障為由，拒絕更換新機。“用電腦usb接口或者原裝充電器充電時打電
話，耳朵會感覺跟針刺的一樣，拔掉充電器就正常了。現在我充電時都沒法用，要接電話
還得先把充電器拔掉。”一位用戶抱怨道。
內部電流屏蔽有缺陷？
“應該是iphone 5s對內部電流的屏蔽做得不好。從原理上來說，電流是從充電器—
—電源模塊——內部器件的流動過程，如果沒有完全隔絕的話，電流會從內部串聯到外殼
上，人體觸碰時會感覺到發麻。”一位國產手機廠商的硬件工程師告訴記者，這是全金屬
外殼設計手機要面臨的主要問題，而採用塑料外殼的手機就不會存在這些問題。
—電源模塊——內部器件的流動過程，如果沒有完全隔絕的話，電流會從內部串聯到外殼
上，人體觸碰時會感覺到發麻。”一位國產手機廠商的硬件工程師告訴記者，這是全金屬
外殼設計手機要面臨的主要問題，而採用塑料外殼的手機就不會存在這些問題。
另一位從事高壓開關設計的技術人士持同樣觀點：“人體能感覺到刺痛感，應該不會
是充電器漏電造成，而是手機內部充電模塊與外部外殼的絕緣出了問題。在金屬外殼帶電
後，面部等敏感皮膚接觸低電壓時就會感覺到刺痛感。”
是充電器漏電造成，而是手機內部充電模塊與外部外殼的絕緣出了問題。在金屬外殼帶電
後，面部等敏感皮膚接觸低電壓時就會感覺到刺痛感。”
不過蘋果方面表示，目前尚未接到有用戶大規模反映漏電的情況，他們正在進一步核
查之中。“手指感到發麻也可能是人體帶有靜電，在接觸到金屬物體放電時導致。用戶可
以帶著手機和充電器到蘋果售後檢測，如果確實存在漏電情況，在三包期內可以免費更換
新機。如果用戶對檢測結果有異議，可以跟tsps(高級售後部門)取得聯係，進一步解決處
理。”蘋果一位售後工程師表示。
查之中。“手指感到發麻也可能是人體帶有靜電，在接觸到金屬物體放電時導致。用戶可
以帶著手機和充電器到蘋果售後檢測，如果確實存在漏電情況，在三包期內可以免費更換
新機。如果用戶對檢測結果有異議，可以跟tsps(高級售後部門)取得聯係，進一步解決處
理。”蘋果一位售後工程師表示。
心得：冬天到了容易被靜電電到(?)
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◆ From: 211.20.60.37
推 :地表最完美手機 每次使用都有初戀的感覺1F 11/26 09:37
→ :等等會不會有人跳出來叫他裝殼...2F 11/26 09:42
→ :是說三包期是什麼
→ :是說三包期是什麼
→ :都有人被電死了...4F 11/26 09:49
推 :潮到被電到了5F 11/26 09:54
→ :電死要找台電或者索爾啊，阿婆又不賣電關她什麼事？6F 11/26 09:55
→ :果粉：一定是they的錯，誰叫使用者不能自然導電…7F 11/26 10:04
→ :I don't care!8F 11/26 10:10
推 :難怪會電死人>.<9F 11/26 10:11
推 :1F讓我笑了XDD10F 11/26 10:15
→ :接地是很關鍵的問題11F 11/26 10:34
推 :充電口附近真的會微量漏電，但酥酥的有點舒服12F 11/26 11:00
推 :讓你酥酥麻麻的iPhone 5S 一用就愛鳳?13F 11/26 11:10
推 :能當電擊棒嗎？ 拿來防身應該很棒14F 11/26 11:36
推 :以後把妹就拿5s給妹看照片，電一下，感覺就來了~15F 11/26 11:56
推 :可以練電角神拳耶 劉晶師傅表示：16F 11/26 12:07
→ :電一電拳頭的威力會比較強 源自:民明書房17F 11/26 12:31
推 :小心 會飛上天der18F 11/26 13:09
→ :使用前請過水19F 11/26 13:26
推 :I DONT CARE20F 11/26 13:26
推 :I don't care21F 11/26 13:32
推 :不可能!電是蘋果發明的，會這麼做一定有他的道理22F 11/26 13:39
推 :必須說真的有可能是個人感覺，像前幾天比較乾燥，在23F 11/26 13:50
→ :使用筆電時，手靠在上面打字，就會比較容易有一陣電
→ :流的微酥感，不到麻，但後來天氣比較潮濕了就又好了
→ :然後看完這新聞，覺得在大陸冬天拿5c比5s好～不會電
→ :使用筆電時，手靠在上面打字，就會比較容易有一陣電
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推 :蘋果最新電療功能 iTez27F 11/26 13:58
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推 :我論推文在招喚護果大將軍的可能 XD30F 11/26 15:00
→ :大將軍今天都不在..31F 11/26 15:02
→ :不過好幾年前冬天去過大陸一趟 室內暖氣一開真的很乾32F 11/26 15:08
→ :非常容易起靜電
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推 :where's iso :(34F 11/26 15:45
推 :對方勢猛 暫避其鋒。鎖元帥和二位將軍深暗兵法，怎35F 11/26 16:16
→ :麼會出現。
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→ :請勿誤會...
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推 :召喚isoxxxxx42F 11/26 20:18
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