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看板 CVS
作者 標題 Fw: [請問] 單據不見可以至7-11領拉拉熊杯子嗎？
時間 Sat Jul 20 07:12:05 2013
※ [本文轉錄自 ask 看板 #1HvYEsJM ]
看板 ask
作者 標題 [請問] 單據不見可以至7-11領拉拉熊杯子嗎？
時間 Wed Jul 17 12:55:15 2013
前陣子超商7-11有拉拉熊杯子的集點活動
小弟也幫家姊換了兩個杯子(一個加價購、一個免費換得)
但當時全台都缺貨 所以店員告知我要排到八月的梯次
付了加價購的錢及兩張集點卡並留下我的連絡資料給店員後
店員給了我兩張單據 示意我八月的梯次到的時候 拿單據就可以領貨
但我的那兩張單據確定是跟其他的繳費收據一起丟進垃圾桶了
請問版上是否有人知道 沒有單據是否一樣可以至超商門市領貨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.135.147
→ :店員如果不認識你，不能確定你是否有加購，恐怕有難度。1F 07/17 12:59
→ :沒有的話他怎麼知道是你= =2F 07/17 12:59
關於這點 該門市的店員有要求我留下連絡方式以及資料→ :如果留資料都不代表我有加購的話 那當初留資料的用意在哪3F 07/17 13:14
→ :且資料也是當初店員要求我留的 並非我個人要求的
→ :且資料也是當初店員要求我留的 並非我個人要求的
→ :你應該有填資料 只要能找到你的姓名電話核對 就會給你5F 07/17 13:16
照理來說我也認為有留資料 而又能拿出證件證明我是本人 店員應該可以給我領貨了但 有認識的人以前在超商打工 曾經幹過集點活動的贈品 所以我怕我的是否也可能被幹
→ :而且同樣的資料還留了兩筆6F 07/17 13:16
→ :那些用感熱紙印的單據 每次等我拿去領件時都是無字天書了7F 07/17 13:17
這點也算是一個缺失 感熱紙上的油墨真的蠻容易掉的所以即使單據有留下 也難保等了兩個月後要領貨時 上面的字依舊清晰
推 :到貨超過30天以後沒來領 會退回 可能是這個漏洞8F 07/17 13:24
H大 不好意思請問一下 你知道該活動最後一批的梯次是什麼時間嗎...?我只記我是八月的梯次 但不確定是在八月初或是八月底
推 :有空在這邊發文 回文 去7-11問不是比較快嗎?9F 07/17 14:01
我問過兩家門市了 給的答案不一樣 所以想問到底有沒有sop推 :你問兩家門市幹嘛...是要問你去的那間門市10F 07/17 14:22
因為原門市的店長似乎有點刁難 一直表示要我回家找單據完全不回應是否可以憑證件領貨 所以才到另一家問 是否每一家都是一樣的回覆
若兩家門市都是一樣的答案的話 那就是他們照著sop走 沒有的話不就代表一方塘塞我嗎
感覺原門市只是怕麻煩而已阿
※ 編輯: gonna318 來自: 118.167.135.147 (07/17 14:32)
※ 編輯: gonna318 來自: 118.167.135.147 (07/17 14:40)
推 :打客服問阿~11F 07/17 15:20
推 :SOP應該是可以拒絕你的要求12F 07/17 15:20
→ :很簡單嘛 你就去領，看他給不給，不給客訴 客訴不理你
→ :你就摸摸鼻子認了吧
→ :很簡單嘛 你就去領，看他給不給，不給客訴 客訴不理你
→ :你就摸摸鼻子認了吧
→ :我只是在想 他們會不會覺得那份單據 可能被有心人士再利用?15F 07/17 15:21
推 :請問是有 發票+單據 嗎? 還是你指的單據 就是指發票?16F 07/17 18:01
→ :當時有給兩張單據我是確定的17F 07/17 18:04
→ :發票方面就不記得了
→ :發票方面就不記得了
→ :因為我也是找不到單據 但是我後來有找到發票(因為我是+79元19F 07/17 18:05
→ :所以有消費的發票) 我拿發票去 他就願意讓我換(店員人很好Q
→ :我也覺得留資料跟電話了...還硬要單據 很奇怪QQ
→ :所以有消費的發票) 我拿發票去 他就願意讓我換(店員人很好Q
→ :我也覺得留資料跟電話了...還硬要單據 很奇怪QQ
![[圖]](http://ppt.cc/SunH@.jpg)
→ :可以領好嗎 別亂誤導 叫店員翻當初填資料的那個本子25F 07/17 20:21
→ :如果當初店員沒讓你填資料 那照樣要給你領
→ :沒給你填資料是他們的問題
推 :還有到貨30天會退回 沒這規定吧? 我們店一堆前面活動的物品
→ :如果最後硬是不給你領 告訴他你要客訴 說不定會讓你領
→ :如果最後真的沒給你領 一定要客訴 別姑息養奸
→ :發票上面也有幫你結帳的店員編號 可以叫店長找店員來對質
→ :如果當初店員沒讓你填資料 那照樣要給你領
→ :沒給你填資料是他們的問題
推 :還有到貨30天會退回 沒這規定吧? 我們店一堆前面活動的物品
→ :如果最後硬是不給你領 告訴他你要客訴 說不定會讓你領
→ :如果最後真的沒給你領 一定要客訴 別姑息養奸
→ :發票上面也有幫你結帳的店員編號 可以叫店長找店員來對質
→ :某位先生 等你有決定權再來說大話32F 07/18 23:48
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※ 轉錄者: gonna318 (118.167.135.147), 時間: 07/20/2013 07:12:05
→ :如果你說的資料 該店在留存中找不到 那又該怎麼辦1F 07/20 07:25
→ :雖然應該不會有有心人來這樣騙杯子
→ :不過單據本就該自己保存好不是嗎?
謝謝stu155127大的指教 若沒有單據店家不給我領貨的話 那真的摸摸鼻子了→ :雖然應該不會有有心人來這樣騙杯子
→ :不過單據本就該自己保存好不是嗎?
※ 編輯: gonna318 來自: 118.167.135.147 (07/20 08:27)
推 :免不了要看臉色了，拍拍4F 07/20 08:51
→ :我敢發誓店員當初一定有說叫你"憑單領取"吧，現在不見還硬5F 07/20 08:56
→ :說店家當初有填本子，拜託......那本子是拿到單子去核對用
→ :說店家當初有填本子，拜託......那本子是拿到單子去核對用
推 :就看店家怎麼辦 就道理來講 你是不能領的 因為要從一堆7F 07/20 09:39
→ :存根找根本天方夜譚 不過我家是直接先叫你留下姓名電
→ :話地址 然後先給客人領取 最後再建議原po 不要再把單
→ :據弄不見了 下次可以把它放在錢包證件夾或是貼在冰箱
→ :存根找根本天方夜譚 不過我家是直接先叫你留下姓名電
→ :話地址 然後先給客人領取 最後再建議原po 不要再把單
→ :據弄不見了 下次可以把它放在錢包證件夾或是貼在冰箱
推 :我們沒單據都最後拿，拿過的單據和另一張兩張一直丟11F 07/20 10:10
→ :不然那麼多張真的很難找
→ :不然那麼多張真的很難找
推 :還是憑單據吧! 不然你就要配合門市作業流程，等全部領完再領13F 07/20 10:32
→ :不然你沒單據門市讓你領，結果最後又找到單據或是家人找到
→ :拿去門市領取，第一時間一定不會翻名冊，結果被領走，
→ :那店員要從哪生杯子給預購的客人? 請委婉告知可以等待後續吧
→ :不然你沒單據門市讓你領，結果最後又找到單據或是家人找到
→ :拿去門市領取，第一時間一定不會翻名冊，結果被領走，
→ :那店員要從哪生杯子給預購的客人? 請委婉告知可以等待後續吧
→ :所以還是寫一下預購單比較好, 寫在小小的感熱紙上17F 07/20 12:54
→ :容易不見又容易字消失, 鬼才知道到底換了幾個有沒加購
→ :容易不見又容易字消失, 鬼才知道到底換了幾個有沒加購
推 :我的杯子八月底才能領 店員說單子不見沒關係 到時報電19F 07/20 14:04
→ :話對證件領杯子就好
→ :話對證件領杯子就好
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