※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-08-13 03:06:17
看板 hypermall
作者 標題 [閒聊]Costco結帳員半強迫要求簽國泰自動扣授權
時間 Sun Aug 11 10:45:48 2013
[這邊強調一下, 凡家庭卡/商業副卡持有者, 就算簽了自動授權書也永遠不會回饋500]
不知有沒有人遇到類似狀況
我的會員是家庭卡+我自己的美國運通發行的AE卡結帳, 會員主卡是親人在繳會費
昨天發現一個狀況是, 到處都有國泰推卡人員,我因為事先已寄申請書到國泰去,
當結帳人員詢問是否已辦新國泰卡問題後, 我直接回答了已辦理,
昨天發現一個狀況是, 到處都有國泰推卡人員,我因為事先已寄申請書到國泰去,
當結帳人員詢問是否已辦新國泰卡問題後, 我直接回答了已辦理,
但結帳時服務人員拿出一張"國泰信用卡自動扣款授權書", 請我寫上會員卡號跟簽名,
因為當天人多, 所以我表示今天先不想簽, 待之後收到卡片再說,
但該員一直強烈建議這是會員的權益, 一定要簽署才可以贈送500元,
我則進一步詢問如果是首刷500元的話, 為何拿出的單據是自動扣款授權書,
結果結帳人員就突然口氣強硬的說, 若不簽就沒有500!, 並沒有回答細節問題
我也嚴正表達我的是家庭卡, 為什麼要簽署自動扣款書, 結果他就放大絕
"這是你的權益, 你自己要放棄我也沒辦法!" 口氣頗差的收回單據繼續結帳下一位
接著我就到服務台詢問詳細狀況, 經兩位主管確認家庭卡並沒有必要簽署這授權書後
我就表達對剛剛服務人員的不滿並寫了意見單,
如果這是上層的教育訓練明示或暗示讓過去的結帳續約話術延續的話,
我覺得主管階層要好好檢討為何會做出類似錯誤的指示,
而且這樣應該也有其它較不注意的會員會被要求簽下這種不需要簽的東西
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.112.14
推 :我今天去也差不多情況，就沒空一定要逼人今天辦1F 08/11 12:26
推 :請問是哪家店呢?2F 08/11 13:14
→ :結帳人員 也要推國泰卡 也太多副業了....
→ :結帳人員 也要推國泰卡 也太多副業了....
→ :中和店4F 08/11 13:20
推 :還好在台南店沒遇過5F 08/11 13:49
推 :首刷500 自動扣500 所以優惠是共1000 其實他講的沒錯啊6F 08/11 13:57
→ :我也在掙扎要不要自動扣 因為我習慣拿現金去繳錢 才有痛的
→ :感覺
→ :但是這樣我就賺不到這優惠的500
→ :話說國泰世華是直接寄來我家耶 但還在等看看年底錢有沒有其
→ :它的優惠
→ :我也在掙扎要不要自動扣 因為我習慣拿現金去繳錢 才有痛的
→ :感覺
→ :但是這樣我就賺不到這優惠的500
→ :話說國泰世華是直接寄來我家耶 但還在等看看年底錢有沒有其
→ :它的優惠
→ :習慣拿現金才痛+112F 08/11 14:05
→ :X但家庭卡不需繳會費，那逼客戶簽自動扣還是拿不到500不是？13F 08/11 14:37
→ :這大概是台灣好事多的政策 迫使結帳人員有壓力推銷14F 08/11 14:41
→ :否則怎麼這種事情層出不窮 常常看到類似糾紛
→ :建議你直接寫信到美國costco 台灣好市多根本不怕你
→ :否則怎麼這種事情層出不窮 常常看到類似糾紛
→ :建議你直接寫信到美國costco 台灣好市多根本不怕你
推 :如果是商業副卡，辦這張好像也不划算了 @@17F 08/11 15:48
推 :家庭卡和商業副卡會員沒有自動扣繳拿500的權利，結帳人員18F 08/11 16:02
→ :搞不清楚硬推這項功能，表示內部教育真的做的不好
→ :to yspen，目前除申請書封面上的早鳥優惠外還有3項加碼優惠
→ :有Starbucks咖啡第２件半價、中油直營加油站加油現金回饋
→ :和澳門旅遊住５星級喜來登飯店自由行優惠，可以上官網詳閱
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推 :去投訴 之前店員問說要不要續卡 說不要就擺臭臉給我看23F 08/11 17:09
推 :自動扣繳送500，是指由信用卡自動扣繳會費吧??24F 08/11 17:49
→ :不是從銀行帳戶自動扣繳信用卡費......這差很多
→ :不是從銀行帳戶自動扣繳信用卡費......這差很多
→ :是的 而且當下結帳員也不肯或不知細節 一直回避細節問題26F 08/11 18:19
→ :就只是擺個臉態度很差要你簽就對 問那麼多幹嘛的感覺
→ :另外補充一下給像yspen會誤解的板友, 它的自動扣是指扣會費
→ :而不是從你的銀行帳戶扣當月卡費, 如Seilon說的跟本在硬推
→ :就只是擺個臉態度很差要你簽就對 問那麼多幹嘛的感覺
→ :另外補充一下給像yspen會誤解的板友, 它的自動扣是指扣會費
→ :而不是從你的銀行帳戶扣當月卡費, 如Seilon說的跟本在硬推
推 :中和店服務真的很差…上次去要保冰冰塊放在保溫袋裡，說30F 08/11 21:36
→ :啥環保…不給，阿我食物壞掉是比較環保倪！！
→ :啥環保…不給，阿我食物壞掉是比較環保倪！！
推 :樓上 有保冰袋 請愛用保冰袋32F 08/12 07:17
→ :第一年讓他自動扣賺那500元，隔年再取消不就好了33F 08/12 23:50
→ :呃...樓上 家庭卡/商業副卡永遠賺不到哪個自動扣的錢34F 08/13 00:15
※ 編輯: aks74 來自: 203.67.112.14 (08/13 00:18)--
※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 350
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