※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-04-17 15:32:50
看板 MobileComm
作者 標題 [新聞] 展現誠意，zenfone在台同規同價，補償措
時間 Thu Apr 17 14:20:29 2014
展現誠意，Zenfone 在台同規同價並啟動相關補償措施
http://goo.gl/DCAuxC
展現誠意，Zenfone 在台同規同價並啟動相關補償措施 TechNews 科技新報
![[圖]]()
華碩 ( ASUS ) 抱予高度期待的 Zenfone 在台灣搶先發表，不過前陣子被爆出與隨後在中國公布同機種，不但規格較低而且售較也較高，也引起一陣風波，更引發公關危機，讓董事長施崇棠與執行長不得不親自出面滅火，4 月 16 日除公布 Zenfone 將與中國同規同價外，也有許多補償措施以表示誠意... ...
![[圖]](http://img.technews.tw/wp-content/uploads/2014/04/IMGP0570.jpg)
華碩 ( ASUS ) 抱予高度期待的 Zenfone 在台灣搶先發表，不過前陣子被爆出與隨後在
中國公佈同機種，不但規格較低而且售較也較高，也引起一陣風波，更引發公關危機，讓
董事長施崇棠與執行長不得不親自出面滅火，4 月 16 日除公佈 Zenfone 將與中國同規
同價外，也有許多補償措施以表示誠意，並承諾往後會注意台灣上市機型的規格問題。
中國公佈同機種，不但規格較低而且售較也較高，也引起一陣風波，更引發公關危機，讓
董事長施崇棠與執行長不得不親自出面滅火，4 月 16 日除公佈 Zenfone 將與中國同規
同價外，也有許多補償措施以表示誠意，並承諾往後會注意台灣上市機型的規格問題。
施崇棠在現場就說明了整個狀況，表示整個情況純綷只是因為面對紅米 Note 的衝擊，執
行長沈振來在發表會前夕與中國經銷售進行討論下臨時變更了規格，導致了台灣先行發表
的機型低於中國機型的失誤。再加上網路抱怨開始冒出時，各個主管忙於各國發表的行程
，在飛機上無法掌握到這個事件，一連串的失誤讓民怨整個上來。
行長沈振來在發表會前夕與中國經銷售進行討論下臨時變更了規格，導致了台灣先行發表
的機型低於中國機型的失誤。再加上網路抱怨開始冒出時，各個主管忙於各國發表的行程
，在飛機上無法掌握到這個事件，一連串的失誤讓民怨整個上來。
對於這個狀況華碩虛心受教，在未來也會特別注意規格同步的問題，確保台灣發表的規格
不能低於其他地區。為了拿出誠意華碩發言人兼行銷主管張偉民也在現場公佈了析的
Zenfone 價格，讓台灣的機型與與中國「同規同價」。
至於 4 月 16 日紅色機型被取消預計的機型，華碩坦言，由於以傳統筆記型電腦的銷售
來判斷，紅色銷量不大的情形下，沒想到在手機市場中完全不同的需求，導致紅色背殻生
產感不上消費者的訂購的量，導致不得不先行取消並延後供貨，不過華碩也同時公佈配套
方案。
來判斷，紅色銷量不大的情形下，沒想到在手機市場中完全不同的需求，導致紅色背殻生
產感不上消費者的訂購的量，導致不得不先行取消並延後供貨，不過華碩也同時公佈配套
方案。
華碩也表示，針對中國市場的競爭，華碩不得不更改規格，這個變動下，也導致供貨不及
，這也是新公佈的價格下，台灣出貨時間也相對調整的狀況。至於在未來，華碩會確保台
灣公佈的機型規格不能低於其他地區，不過價格方面由於各地區市場不同、條件不同，無
法保證同規格下，台灣的售價不高於其他地區。
，這也是新公佈的價格下，台灣出貨時間也相對調整的狀況。至於在未來，華碩會確保台
灣公佈的機型規格不能低於其他地區，不過價格方面由於各地區市場不同、條件不同，無
法保證同規格下，台灣的售價不高於其他地區。
---------------------------------------------------------------
心得
解開了幾個謎
中國規格是沈振來和中國經銷商討論的結果，沒有預期到產生龐大的負面效應
負面輿論的擴大化，各主管的疏忽 ~沒有及時掌握消費者反彈。
紅色規格來不及供貨，因為華碩仍然以電腦製造業的思惟去評估。
zenfone的價格規格全是為了因應紅米note的措施
紅米note記上大功一件
小米、紅米系列，行銷手法頗受批評，但在智慧型手機發展史上，
平價化肯定有它的一頁記載。
zenfone真的好殺...
請板友不要酸我，我真的退訂了~這次也不會買zenfone，說到做到。
如果zenfone有第二代，我再買來玩玩。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.114.144
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1397715632.A.960.html
推 :一樣都是飢餓....1F 04/17 14:21
※ 編輯: OKGO (118.169.114.144), 04/17/2014 14:23:45推 :第二代 LTE算嗎？2F 04/17 14:23
推 :所以行銷部門被白罵了，問題根源是...3F 04/17 14:23
→ :自已內部沒交流~~華碩應該不曉得台陸比較心態4F 04/17 14:24
→ :可以找華幹哥來代言「zenfone好殺，超殺」5F 04/17 14:25
→ : 鄉民對規格的飢渴6F 04/17 14:25
→ :華碩還是乖乖回去做筆電就好7F 04/17 14:25
→ :「看看那個價格已經低到這裡」8F 04/17 14:25
→ :華幹被停發通告了，應該有空來代言XD9F 04/17 14:26
推 :規格或價格其中之一不同可以理解是市場差異，兩個都10F 04/17 14:27
→ :不同絕對是策略啊。
→ :不同絕對是策略啊。
→ :廣告笑別人耍猴子 自己也加倍耍12F 04/17 14:27
推 :拜託 不要搶這隻阿 我怕買不到13F 04/17 14:33
推 :把消費者訂單取消這種事，就連旁人的我都覺得很扯14F 04/17 14:34
推 :不飢餓不耍人都是中國的廣告 他可沒有把26當猴子耍哦15F 04/17 14:35
推 :都有htc的前車之鑑了竟然還能出這包~16F 04/17 14:41
推 :26表示:現在還不知道啥時能買高階版17F 04/17 14:42
推 :感謝紅米note18F 04/17 14:45
推 :勝利！！！19F 04/17 14:46
推 :沒有紅米跟紅米Note 就沒這次的低價手機風暴20F 04/17 14:47
推 :搞不好砍紅色單也是故意的 ㄎㄎ 免費登上版面21F 04/17 14:47
→ :再來個超級大補償
→ :再來個超級大補償
推 :那就真的是激怒行銷了 = = 不愧是行銷年23F 04/17 14:50
推 :這表示ASUS對手機產業的行銷經驗還不夠..XD24F 04/17 14:51
→ :事實上好像也是如此XDD
→ :事實上好像也是如此XDD
推 :黑暗行銷 老闆賠錢26F 04/17 14:54
→ :因為從htc挖的不是行銷人才吧..蛤..挖 htc行銷人才27F 04/17 14:55
→ :幹嘛..當我沒說..
→ :幹嘛..當我沒說..
推 :這些都不是問題 問題是ASUS沒有事先規劃 一爆再爆29F 04/17 14:59
推 :還是因為同一個執行長的判斷造成的錯誤 沒即時彌補
推 :行銷年聽起來格外諷刺
推 :還是因為同一個執行長的判斷造成的錯誤 沒即時彌補
推 :行銷年聽起來格外諷刺
推 :三星的行銷才強吧，CP值低卻在中國市占第一32F 04/17 15:07
推 :其實只要事發第一時間公告規格比照中國版本即可33F 04/17 15:08
→ :定價差異大多數還可接受
→ :補償也只要補首購會那一千人即可。現在拖那麼久
→ :變成補償擴大到所有預購的人
→ :定價差異大多數還可接受
→ :補償也只要補首購會那一千人即可。現在拖那麼久
→ :變成補償擴大到所有預購的人
推 :三星基本上跟蘋果一樣，完全不理會這個風暴37F 04/17 15:15
→ :我剛剛看新聞，說預購爭議有2成退訂，這壓力蠻大的38F 04/17 15:18
→ :幸好今天華碩土下座，應該能止血
→ :幸好今天華碩土下座，應該能止血
--
※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 260
回列表(←)
分享