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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-07-21 15:26:04
看板 BeautySalon
作者 mudog (是猴子)
標題 [心得] 今日小屈防曬大採購之明細真的要看仔細
時間 Sat Jul 19 20:52:53 2014


最近屈臣氏的活動是防曬/抗痘/控油商品第二件5折
加上今天滿488元85折,正好是防曬補貨的最佳時機
以下分享今日購物清單、購物心得(含小抱怨..)


先分享一下我的購買清單:

(1)蜜妮含水防曬保濕水凝乳(原味)259元,第二件130元
 再打85折的話等於平均一瓶165.75(似乎是全年最低價???)
 (雖然這瓶板上評價好壞參半,但因為擦起來很習慣,
 所以一直有持續購入,通常低於180就可以囤貨了)

(2)蜜妮含水防曬保濕水凝乳(玫瑰)280元,第二件140元
  一樣再打85折的話等於平均一瓶178.5!
 (這瓶是一直想購入,但礙於價錢還是忍住了,
 效果和原味應該是一樣的只是多了玫瑰兩字就會人想衝動購入...)

(3)蜜妮含水防曬保濕水凝乳(酷涼)280元,第二件140元
  算法同上,這個是新品還沒試用過,衝著酷涼兩個字又剛好折扣就買了...

(4)fasio即效uv舒涼防曬噴霧 2入裝399元

(5)曼秀雷敦水潤肌瞬間清爽防曬噴霧 319元

  以上兩項也是第二件5折,照理說要買同價位的比較划算
  但因為都沒用過,板上也各有人推,所以就各買一組

------清單分享完畢,接下來要分享的是購物心得------

今天因為還幫朋友買,所以進出了兩次小屈,總共結了三次帳,
前兩次都沒有問題,但第三次出現問題了....
第三次的清單如下
(3)x2、(4)x1、(5)x1
總金額應該是
[(280+280-140)+(399+319-159)]x0.85=831.725
發票明細上的打法是
(280+280-140)----(2瓶蜜妮)
(399+319-159.5)--(fasio+曼秀雷敦)
(-86.93)---------(滿488打85折的折扣)

問題就出在最後這個數字
照理說應該要-146.85阿!!
還好結帳後有再自己算一次,馬上跟店員反應...
(金額算錯在我身上已經是第二次發生了,不過上次是另一間門市)

接下來就是小抱怨了....
---------------------------------------------------
店員計算機算了之後發現真的有誤,馬上請店長出來處理
店長也按了幾次計算機後我們的對話大致如下:

店長:那可以請妳再挑個60元或以上的商品,然後我會幫妳更正。

我問:所以我要再買60元的東西嗎(心裡os:還是說挑了結帳後就可以解決那個問題?)

店長:因為這個如果幫妳刷退再重刷一樣會是這樣的金額,我不曉得機器哪裡錯誤
導致這個結果,然後再重複說了一次請我挑60元的商品

我再問:那是不是要我多買一個東西?還是說買了之後可以怎麼處理?

店長又第三次重複上面的說法

我直接問她:買了然後呢?

店長:我直接退妳60元(現金),妳好像聽不太懂,沒關係我直接退妳60元,這樣就可以了
(我的感覺是她有點不高興,不然不必加那句"妳好像聽不懂"吧?)

最後我問她是不是這樣就可以了然後說聲謝謝就離開小屈了

雖然最後錢是退了,但感受不是很好,今天是店家機器問題,
但卻只能請消費者用多買的方式自己吸收那60元?
(因為店長始終沒回應我那個問題,所以我覺得應該就是這個意思)

以上有點長的心得和大家分享,謝謝收看!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.167.241.221
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1405774375.A.1B5.html
arddy:應該要解決機器問題 而不是硬要顧客再多買601F 175.182.20.124 台灣 07/19 21:27
arddy:元的商品 這樣處理有種強迫中獎的感覺
         沒錯!!
arddy:小疑問:刷退一定要全額刷退不能只退60嗎?3F 175.182.20.124 台灣 07/19 21:30
刷退通常是要全退再重新結帳,但他們的問題是重新結帳一樣會是這個金額orz
afratotal:小屈員工處理價錢問題的能力普遍很差 我4F 180.176.207.135 台灣 07/19 21:37
afratotal:也遇過 感覺就是欺負好人 他們一開始會
afratotal:用官方說法想要勸退你 成功了他們就不用
afratotal:擔那筆損失 遇到會臭臉懂法規的就會乖乖
afratotal:退錢 這是我個人的經驗 所以能不去小區
afratotal:就不會去
我有時候也會被他們的遊戲規則弄到很煩最後就乾脆就都不買XD
elfpeia:真的要注意!! 不是全部店員都熟悉折扣計算10F 61.228.130.42 台灣 07/19 21:45
elfpeia:今天也有遇到重新結帳
感覺算錯機率真的不低...
chia1985:今天去買露得清水肌因,有買一送一耶,買12F 36.231.109.107 台灣 07/19 22:12
chia1985:了兩罐399,一瓶才兩百,超便宜,不過就
chia1985:不能列入488計算了~
對喔~買一送一的就不列入了,但露得清我有試噴一下,覺得有點黏不太習慣,
不過每個人的感覺不同,說不定我買的那兩款更黏(完全是以賭博心態在買)XD
※ 編輯: mudog (1.167.241.221), 07/19/2014 22:28:26
kuro210111:我也遇過,尤其是任搭的那種很難算15F 106.1.62.186 台灣 07/19 22:53
sleepsnow:我包包有放計算機耶 我在櫃台都會按 XD16F 113.61.164.5 台灣 07/19 22:59
sleepsnow:確定價格有沒有錯誤~~~
Alleys:今天也被算錯…結帳時真的要多注意!!18F 223.143.170.189 台灣 07/20 00:14
sweeterin:其實電腦沒有有算錯,fasio防曬算開架19F 219.84.232.240 台灣 07/20 01:13
sweeterin:是不列入488打85折的
sweeterin:fasio防曬如果打85折的差價就是59.85
sleepsnow:FASIO是沒有85折的 我買的也是這樣22F 113.61.164.5 台灣 07/20 01:31
sleepsnow:FASIO是開架 本來就不參與85折
sleepsnow:樓上真厲害  我一開始也是沒注意是開架
pinket:所以店長倒賠了60元嗎?25F 39.14.132.174 台灣 07/20 02:25
kryolanfans:對,其實原po不知不覺中省了60塊...Fa26F 115.82.133.26 台灣 07/20 03:26
kryolanfans:sio沒488打85折
mudog:囧…那這樣該怎麼辦?從沒買過fasio的東西28F 223.142.167.9 台灣 07/20 08:08
mudog:根本不知道它算開架,而且連店長也不知道了
mudog:說…如果當下她立刻告知我就不會買了,而且
chulsbaby:60元不會加諸在消費者身上,昨天有遇到31F 122.118.41.10 台灣 07/20 08:10
chulsbaby:類似情況
mudog:昨天也拆來試噴了…p.s我去的那家沒fasio櫃33F 223.142.167.9 台灣 07/20 08:11
chulsbaby:櫃台多算我一罐指甲油(不是我拿的),34F 122.118.41.10 台灣 07/20 08:12
chulsbaby:後來從發票上直接扣除相同金額的商品(
chulsbaby:再刷一次但是扣除非累加)
mudog:我遇到的確實是要我再多挑商品,不過現在真37F 223.142.167.9 台灣 07/20 08:14
mudog:相大白了
n761103:曼秀雷敦系列滿288折30 也有兩件五折 昨39F 42.78.69.34 台灣 07/20 08:19
n761103:天我就是買新出水潤肌防曬乳 最後退30元現
n761103:金給我
n761103:當時我還親自拿手機算給店員看 不然就被A
n761103:了30元 發票會把30元加回去
hsuyu:堅持全部刷退,分開結的話呢?買一送一的產44F 42.79.39.92 台灣 07/20 12:19
hsuyu:品分開結
shirotora:如果大家不急的話可以在網路商城買,每46F 42.79.29.181 台灣 07/20 15:32
shirotora:一樣商品頁面都會清楚標示該商品的優惠
shirotora:活動!結帳前也會把各個優惠的折扣金額
shirotora:清楚標示。
shirotora:我作天在網路商城買了四瓶曼秀雷敦的防
shirotora:曬,第二件五折,488打85折還有288減30
shirotora:的優惠都沒出錯!

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