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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-13 18:21:02
看板 creditcard
作者 pkuguy (janice)
標題 [新聞] 遠銀忙推eTag儲值功能 卡友服務丟一邊
時間 Sun Jan 12 14:04:52 2014

【自由時報】遠銀忙推eTag儲值功能 卡友服務丟一邊

〔記者葛祐豪／高雄報導〕eTag不便民又一樁！遠銀信用卡去年十一月起陸續換發新卡，
在卡面增加eTag商標，但客戶發現原來的自動代扣繳都無法扣款；遠銀竟然要客戶自己向
保險公司、行動電話公司申請重新設定，氣得痛罵：「遠銀擾民，早知就不要換新卡！」

換卡後 自動扣繳授權全要重設


配合高速公路全程計費，遠東HAPPY GO信用卡卡面增加eTag商標，不少客戶去年底換新卡
後，近來屢次接獲保險公司、行動電話公司的詢問電話，指信用卡自動扣繳授權失敗，無
法扣款。


遠銀客服表示，為與舊卡區別，新卡的有效期限展延一個月，因效期異動，相關自動代扣
繳須重新設定，這部分在換卡通知書上都有提醒。

黃姓市民昨天打電話向遠銀客服詢問，客服人員要他自己向保險公司、行動電話公司重新
申請代扣繳設定，他氣得發飆，痛批eTag惹出一堆問題，同集團的遠銀信用卡只為了增加
eTag商標，還要客戶逐一向自動扣繳單位重新設定，他一共申請了三個自動扣繳，豈非要
打三次電話？


遠銀客服見狀，主動表示願替他向自動扣繳單位重新申請。

黃姓消費者指出，遠銀換發有eTag商標的信用卡，卻不具有eTag過路功能及自動儲值服務
功能（得另外申請），換卡通知書上密密麻麻一堆文字，誰會注意到自動代扣繳須重新設
定？他認為銀行應主動延續自動代扣繳，而非推給客戶自己處理。



連結：
http://www.libertytimes.com.tw/2014/new/jan/12/today-life1-3.htm

--
※【靈界 鬼 巫術】的真相※
http://www.taaze.tw/sing.html?pid=11100139552
http://b5.ctestimony.org/2003/20030318.htm

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.33.20
推 xup6fm06:原來遠系列的都這樣@?@,還好都停了XD1F 01/12 15:56
推 Halfocean:還好遠銀全戶停卡了。XD2F 01/12 16:42
推 hantulee:順便問一下,我是用永豐卡代繳高市汽機車停車費,舊卡3F 01/12 17:31
→ hantulee:期限到了換新卡,一樣要重設嗎?
推 yoshinobu:反正現在媒體只要看到eTag、遠東、遠通電收就高潮了5F 01/12 21:35
→ yoshinobu:不分青紅皂白，先開砲再說，很多常識性的東西都不做功課
→ alex1973:樓上的, 所以你認為遠東這樣做是對的 ? 沒去了解來龍去脈7F 01/12 23:39
→ alex1973:其實是你吧.
推 Earl:這種換卡通常都是電話告知吧，話術不外乎權益不變，只要收到9F 01/12 23:42
→ Earl:新卡就把舊卡剪斷丟棄就可以了，誰會知道到期日會變
→ Earl:所以不知道所謂常識是指什麼
推 auguestfox:一堆人以為信用卡沒開卡就無效了，怎麼還可能知道代繳12F 01/12 23:50
→ auguestfox:一般民眾用信用卡就只是拿來刷而已
→ amethysta:推文裡居然還有人護航，噗14F 01/13 01:14
→ maydaychi:還好拉見怪不怪 卡版推文出現無言的護航文也不是沒見過15F 01/13 11:52
→ maydaychi:有的時候噓沒爬文 一行文 就有人跳出來講沒叫你回噓什麼
推 linyap:很多人辦卡看到密密麻麻的字根本不管就簽名了17F 01/13 12:59
→ linyap:事後出問題再一直跳腳，有些事是真的不能省啊
→ juiping:這則新聞 換成台新OR玉山 難道就不用重設嗎？19F 01/13 15:33
推 yoshinobu:我的意思就是像樓上說的，換成台新OR玉山，就不用重辦？20F 01/13 16:11

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