※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-02-23 15:42:07
看板 hypermall
作者 標題 [心得] 好市多台南店雖擔心但成功退貨
時間 Sun Feb 16 19:13:24 2014
話說之前PO了篇台南店退貨很乾脆的心得
但是今天要退的是菲利浦快煮壺小家電還是有點擔心
因為紙盒早就過年大掃除丟掉了
早上還十點一到就馬上打電話去問
話說網路上查電話時發現許多人說很難打進去
但是我是一通就轉客服了，答案是要有紙盒否則要問主管
想說電話裡面講的也不算數，還是帶去現場比較快
結果一到退貨區，東西收了並且要了蓋章的保證書和說明書就退了
只有笑笑的說沒有紙盒退貨的話，他們公司可能要付點錢給廠商
雖然心裡想說這關我什麼事，但人家態度好我也就笑笑而已
前面幾篇討論了很多觀點，個人認為好市多推出這樣的退貨原則
就是代表公司能夠承受這樣的退貨機制
俗話說砍頭生意有人做、賠錢生意沒人做
板上看到有些網友的退貨經驗，店員好像是嫁給好市多老闆當老闆娘一樣
不就領一份薪水，做公司交代的事情嗎
如果太多顧客退貨真的會影響你的福利，我也認為趕快叫主管出來檔
不然客人造規定來退貨就爽快的給客人退
反正又不是退你的錢，何必找罵挨最後還是要找主管出來
廢話半天我還是要讚美一下台南店
退貨態度到目前依然打一百分!!!!!!!
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◆ From: 119.14.245.174
※ 編輯: chrisxmen 來自: 119.14.245.174 (02/16 19:13)
推 : 問題是好市多有些員工 明明是領時薪 卻以為自己是店經理1F 02/16 20:34
推 :很多其實不是員工規定.... 員工領薪水的 別傻好嗎2F 02/16 21:11
→ :你領薪水 會茂風險 被會員嗆 才爽 那就另當別論了
→ :退的東西 不要大誇張 都會退 我退東西也沒被打槍過
→ :你領薪水 會茂風險 被會員嗆 才爽 那就另當別論了
→ :退的東西 不要大誇張 都會退 我退東西也沒被打槍過
推 :就如台中那第1篇.員工會自己生出30天退限.實在說不出的怪5F 02/16 21:31
→ :個人退貨好幾次.已經幾乎不必開口說話了
→ :個人退貨好幾次.已經幾乎不必開口說話了
推 :退貨率低 員工會有獎金或者算績效嗎7F 02/16 22:54
推 :不會 可是他的忠心可以得到自我滿足...8F 02/17 09:30
→ :笑死 忠心9F 02/17 12:00
推 :忠心 你以為當狗喔 呵呵10F 02/17 15:55
推 :可以降低損耗耶 不過客訴率也會提高 看經理要怎麼搞11F 02/17 16:10
推 :1中和店表示：12F 02/17 17:33
推 :搞不懂那些員工，甚至搞不懂那些經理！降低損耗是降低誰的13F 02/18 16:12
推 :幾個月前才跟總公司投訴過台南店退貨被噹...14F 02/20 17:31
噓 :以後可以把盒子留著 不要造成別人麻煩15F 02/21 11:07
推 :最好閒著沒事把紙盒留著，你誰啊?16F 02/22 19:21
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