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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-02-21 20:16:45
看板 Starbucks
作者 horusli (horusli)
標題 [新聞] 星巴克隨行卡　一代換二代得花70元
時間 Wed Feb 19 16:30:58 2014

星巴克隨行卡　一代換二代得花70元

時間：2014/02/19 11:33
記者：廖容瑩
攝影：廖文漢

http://news.tvbs.com.tw/entry/521652
星巴克隨行卡　一代換二代得花70元
[圖]
卡片沒壞，但換新卡卻要70元，星巴克咖啡發行的一代隨行卡，因為儲值系統更新，在3月底全面停用，改為二代隨行卡，消費者原本儲值的現金和紅利點數，都能直接移轉到新卡，還有線上系統記名登錄，方便顧客管理，也不用擔心掛失時，儲值金額跟著不見，但... ...
 

卡片沒壞，但換新卡卻要70元，星巴克咖啡發行的一代隨行卡，因為儲值系統更新，在3
月底全面停用，改為二代隨行卡，消費者原本儲值的現金和紅利點數，都能直接移轉到新
卡，還有線上系統記名登錄，方便顧客管理，也不用擔心掛失時，儲值金額跟著不見，但
從一代卡換成二代卡，換卡就要70元，顧客正反意見都有，但消保官就說，是業者自己要
更換系統，怎麼反而要消費者買單。


放上烘焙咖啡粉、來杯熱拿鐵，星巴克櫃台前，排隊人潮一個接一個。星巴克咖啡店員：
「要幫你現煮，要稍等大概6分鐘可以嗎？」

等待，沒關係，而讓星巴克消費者，等了好久的二代隨行卡，3月底就要全面更新啟用，
但如果是一代隨行卡的持卡人，舊換新就要多花一筆70元的費用。民眾：「我覺得滿合理
的，因為現在都物價上漲。」


有人覺得星巴克多收一筆，也有人覺得合理，因為一代卡和二代卡，功能再進化，原本是
插卡扣款，現在改為感應式，採記名消費，卡片弄丟還能線上掛失，儘管現金儲值和紅利
點數都能移轉，但換卡多70元，消保官認為有爭議。


台中市消保官康馨壬：「不是因為消費者的原因，導致它(隨行卡)不能用，是因為業者自
己內部帳務的處理，不應該要消費者再額外負擔。」

一代卡換二代卡，要收費，星巴克對此不願回應，但消保官表示，如果消費者，不滿、投
訴，不排除發函約談星巴克說明。

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一代卡轉二代卡、一代卡回收優惠方案 持續到3/30
http://www.starbucks.com.tw/stores/allevent/stores_allevent_show.jspx?n=148


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.80.135.65
推 simoncharlie:那個民眾真是個標準的凱子 Good!1F 02/19 16:50
推 tony316     :我已經把全部一代卡拿去換那堤券了..雖然圖案蠻好看2F 02/19 16:52
推 catonlyone  :這篇新聞很棒阿~ 聚星還捨不得換掉>_<!3F 02/19 17:23
→ yourhighness:有消費300免費贈不苛刻吧……4F 02/19 17:23
→ catonlyone  :一開始發二代，一二代共存不是很好嗎@@ 優惠都給二代5F 02/19 17:24
→ catonlyone  :也沒關係阿~ 反正想要優惠的就會轉卡..想有一代的也
→ catonlyone  :能繼續用0.0
→ catonlyone  :星巴要有誠意換卡  就不要設門檻，要設換的卡也擺好
→ catonlyone  :一點的吧... 看那些卡...唉~~
推 hueiting    :請問怎麼分辨一二代?我手上有一張晶片的要插卡的那種10F 02/19 17:47
→ hueiting    :是一代的嗎?
推 jacka1      :樓上:YES 二代無接觸式金屬晶片12F 02/19 17:50
→ carolshih   :一代爲晶片式、二代爲感應式。一代與二代比較，13F 02/19 19:22
→ carolshih   :一代常會有晶片感應不良之問題，而二代擁有許多優惠
→ carolshih   :活動，且加值服務更多（記名可每日使用網路兩小時）
→ carolshih   :若真的很不想換，可請門市幫忙把一代送回總部退款
→ carolshih   :但這個程序較麻煩，許多人仍選擇換購二代卡
推 carolshih   :且二代記名後若不見掛失，會補發給遺失者卡片及
→ carolshih   :遺失卡之金額跟紅利，這樣反而有保障
推 tom2515     :我想夥伴處理也頗重要，要把二代的好處凸顯出來吧客20F 02/19 19:44
→ tom2515     :人才會覺得值得，而且回收有那提卷啊
→ loveuunf    :前陣子二代不見,補發需扣100卡片費用22F 02/19 19:46
→ comjj45     :你如果有兩張其實餘額和點數可以轉到另一張卡就不用23F 02/19 21:34
→ comjj45     :補發了
→ comjj45     :有的夥伴都不會主動跟客人說一代卡滿三百可以拿到一
→ comjj45     :張二代卡
→ loveuunf    :因為沒兩張卡才需如此27F 02/19 21:50
推 renji1231   :有的人就是買不到300啊...28F 02/19 22:44
推 jacka1      :問題是:持一帶卡買滿300,如果沒特別提,夥伴不會送2代29F 02/20 00:45
→ gn00057600  :當初丹堤儲值卡也是從晶片換感應 都是免費換卡 來到30F 02/20 07:30
→ gn00057600  :小巴就要錢 其實心裡有點不滿意 但因為常喝還是換了
→ gn00057600  : 不然要怎辦
推 Qkatherine  :我男友上次去換 夥伴一直推卡 說轉點 還說不知道可以33F 02/20 10:28
→ Qkatherine  :換券... 桃園高鐵店的...
→ Qkatherine  :因為我男友跟星巴克不熟 (不喝)所以就沒換了
推 kodakodale  :那持—代卡買300店二代卡會再送—張二代嗎36F 02/20 11:34
→ Obiwan      :「可請門市幫忙把一代送回總部退款」，會退卡費100？37F 02/20 11:40
→ Obiwan      :現在的問題在於這張卡是消費者花錢買的，店家換系統
推 loveleexx   :回一下樓上網友，並沒有卡費一百塊喲39F 02/20 11:41
→ loveleexx   :千元內的一代卡可以在門市直接退費 至於以上的話會
→ loveleexx   :繳交回總部 會再匯款到指定賬戶（你填寫的）
→ loveleexx   :並沒有什麼退卡費一百的，卡片可以兌換中那提券一張
→ Obiwan      :為何消費者就只能花錢再買一次呢？雖說有買300的條件43F 02/20 11:43
→ Obiwan      :但為何消費者一次得買這麼多才可以換呢？
→ Obiwan      :更不用說如果一代卡現在低於300的話，連這資格都沒有
推 loveleexx   :實際上一代卡就算餘額不足三百只要你滿三百一樣換啊46F 02/20 12:37
→ loveleexx   :差點就被客訴這個所以是可以的
→ comjj45     :有的夥伴就是會跳針跟你說不行,換一間店馬上就可以了48F 02/20 13:23
→ comjj45     :!反正星巴克不是只有一間,沒必要浪費時間吵這個
→ horusli     :我先前在漢神巨蛋，店員就跳針的說要我花70塊買卡50F 02/20 14:43
→ horusli     :我就說一代卡不是有滿額送卡，他主管才來說有這活動
推 jessica7744 :不過現在有網路免費兩小時很不錯呀52F 02/20 21:36
推 lovejason820:希望搞大，星巴客明顯已經違法53F 02/20 22:48
推 omit18      :呃…違法在哪？54F 02/20 23:28
推 vfrdp       :一代卡裡面沒錢，買300可換二代卡嗎？上次買店員說55F 02/20 23:57
→ vfrdp       :不行耶？？
→ carolshih   :我也想問違法在哪？57F 02/20 23:59
推 carolshih   :樓上～正確答案是現在拿一代卡去門市消費，就算卡片
→ carolshih   :不夠扣300，但只要消費有達到仍可免費換二代卡
推 qormp2      :我就是很難買到三百的那個orz60F 02/21 12:25

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