※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-09-07 00:06:31
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] Google將退費1900萬美元給程式內購買的
時間 Sat Sep 6 10:51:01 2014
Google將退費1900萬美元給程式內購買的兒童家長
美國聯邦貿易委員會宣佈和Google針對程式內購買（in-app purchase）造成的未成年消
費官司達成和解，Google應退費給兒童家長至少1900萬美元。
Google自2011年起即違反FTC禁止兒童「不公平」商業行為的法令，讓孩童透過Google
Play軟體商店下載的行動應用在未經家長授權下進行每筆90美分到200美元不等的程式內
購買，並藉此獲取數百萬美元收入。據報許多消費者因此被收取數百美元費用，有的購買
線上遊戲的兒童甚至不知道已為父母帶來大筆消費帳單。FTC指出。
購買，並藉此獲取數百萬美元收入。據報許多消費者因此被收取數百美元費用，有的購買
線上遊戲的兒童甚至不知道已為父母帶來大筆消費帳單。FTC指出。
FTC主席Edith Ramirez表示，對數百萬美國家庭來說，智慧型手機和平板已成日常生活的
一部分，而在美國民眾日益擁抱行動科技的同時，有必要提醒企業，歷史悠久的消費者保
護機制依然適用，包括不應在未經消費者授權下收取費用。
一部分，而在美國民眾日益擁抱行動科技的同時，有必要提醒企業，歷史悠久的消費者保
護機制依然適用，包括不應在未經消費者授權下收取費用。
FTC是在2011年因應國會議員要求對Google及蘋果的程式內購買展開調查。FTC指出，
Google在2011年首度推出程式內購買，到2012年下半年才首度加入彈出式視窗，要求購買
前輸入消費者帳密，但沒有包含收費的相關資訊，也未告知消費者帳密有30分鐘的有效期
間，可能被孩童用來消費。今年三月，一群因為Google程式內購買誘使兒童消費的家長向
Google提出集體訴訟。
前輸入消費者帳密，但沒有包含收費的相關資訊，也未告知消費者帳密有30分鐘的有效期
間，可能被孩童用來消費。今年三月，一群因為Google程式內購買誘使兒童消費的家長向
Google提出集體訴訟。
本和解要求Google退還全數由兒童非經家長授權進行的程式內購買交易金額，且修改付費
方式，以便在消費者交易前獲得明確的同意。即使Google獲得消費者同意未來收費，消費
者也可以隨時撤回。
方式，以便在消費者交易前獲得明確的同意。即使Google獲得消費者同意未來收費，消費
者也可以隨時撤回。
Google必需在15天之內通知所有消費者關於退費事宜，若帳號持有人提出要求，必須即刻
退還。如果Google在12個月內退費未超過1900萬美元，必須將剩餘金額交由委員會，作為
消費者其他補償之用，或交還給美國財政部。
退還。如果Google在12個月內退費未超過1900萬美元，必須將剩餘金額交由委員會，作為
消費者其他補償之用，或交還給美國財政部。
這也是FTC針對兒童未經家長同意進行程式內購買的第三宗案件。FTC今年一月與蘋果達成
和解，要求蘋果必須提供至少3250萬美元的全額退費，並強化授權機制。七月，該委員會
也因為同樣原因向聯邦法院控告Amazon，並要求全額退費。
和解，要求蘋果必須提供至少3250萬美元的全額退費，並強化授權機制。七月，該委員會
也因為同樣原因向聯邦法院控告Amazon，並要求全額退費。
歐盟也十分關切蘋果及Google的程式內購買，並在七月間公開讚許Google在修改程式內購
買政策上做出良好回應，並暗指蘋果在這件事件不夠積極。（編譯/林妍溱）
iThome:
http://www.ithome.com.tw/news/90724
Google將退費1900萬美元給程式內購買的兒童家長 | iThome
![[圖]]()
Google必需在15天之內通知所有消費者關於退費事宜，若帳號持有人提出要求，必須即刻退還。如果Google在12個月內退費未超過1900萬美元，必須將剩餘金額交由委員會，作為消費者其他補償之用，或交還給美國財政部。 ...
![[圖]](http://d3tfy4hr89jjx0.cloudfront.net/sites/default/files/field/image/google_education.jpg)
心得：
其他國家呢？比照標準？
還是說這是個案謝謝指教？
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「知足常樂，笑口常開。」
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推 : 五樓魯蛇沒小孩沒煩惱1F 09/06 10:51
→ : 蘋果:還不是學我2F 09/06 10:53
推 : 1900萬對google來說 很便宜的行銷了3F 09/06 11:05
推 : 台廠:再研究看看4F 09/06 11:06
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