※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-09-03 14:41:27
看板 MobileComm
作者 標題 [問題] One X 「保內」手機多次維修該如何處理
時間 Wed Sep 3 00:02:46 2014
去年底在因緣際會下在某購物網站看到有全新的One X在出清
想說One X好歹曾經是HTC的機皇
便決定要換掉已經快掛了的Sola
沒想到這才是噩夢的開始。。。。
http://ppt.cc/2KAH
上圖為買了Oen X後收集的四個精美HTC返件盒
![[圖]](http://ppt.cc/2KAH@.jpg)
------------------ 第一次送修 -------------------
剛買回來前幾個月
用著好用的HTC Sense，每天都很愉快
但到了第四個月的某天晚上，當我玩完宅魔之塔準備來去洗澡時，發現我怎麼按都沒辦法
回到首頁
只好先重開機看看。。。
但重開機後下面那三個鍵不管怎樣就是不打算繼續工作
只好隔天來去跟客服報修，
後來想想手機難免有問題，1次送修而已也不算什麼，
但.....萬萬沒想到.....
http://ppt.cc/HxzF
上圖為第一次送修維修單
![[圖]](http://ppt.cc/HxzF@.jpg)
------------------ 第二次送修 -------------------
送修回來後看到手機外殼整個換新了，心情大好
心想htc的售後服務真不是蓋的
又過了一個月，某天開開心心的與家人一同出遊時，打開One X想拍張風景照，但感覺鏡
頭整個是模糊的，當下沒想太多，想說可能是鏡頭沒擦乾淨，但回到家後拿出眼鏡布，怎
麼擦就是沒辦法對焦
頭整個是模糊的，當下沒想太多，想說可能是鏡頭沒擦乾淨，但回到家後拿出眼鏡布，怎
麼擦就是沒辦法對焦
所以我就又到了HTC的線上客服向客服報修，順便小小抱怨了一下，也拜託客服幫忙
希望這次送修回來後竟能正常的使用
http://ppt.cc/HPRm
上圖為第二次送修維修單
![[圖]](http://ppt.cc/HPRm@.jpg)
------------------ 第三次送修 -------------------
星期一送修，星期三馬上就回來了，使我對HTC的效率大感驚訝
稍微看了一下
螢幕能正常翻轉、相機能正常對焦、螢幕能正常顯示以及觸控
想說應該沒問題了吧
一直到了暑假開始
某天我正用著One X瀏覽PTT (JPTT)
看到一半竟然直接黑屏
螢幕畫面整個消失
連重開機也開不起來
充電燈也不亮
沒想到距離上次送修才不到一個月，馬上又有問題了 @@
再度去找了HTC的客服，強調已經維修第三遍了
希望不會在有問題......= =
http://ppt.cc/YyCF
上圖為第三次送修維修單
![[圖]](http://ppt.cc/YyCF@.jpg)
------------------ 第四次送修 -------------------
這次送修返件雖然拖了比較久，但看到是更換新機，鬆了一口氣，想說應該不會在有問題
了。。
在暑假中每天過著荒廢的日子
也多少了解到了HTC不再幫One X作維修的事情
但天真的我竟然想說已經不干我的事了。。。。
某天，當我使用完手機隨手把他插上充電器
沒想到.....這正是他的最後一口氣....
過了不久，我起身準備出門，把手機拿起，發現........
手機竟然怎麼喚都喚不醒。。。。。。
當下真的快崩潰了
但我還是去找了HTC客服，雖然說已經不做維修了，但我還是向客服強調手機還在一年的
保固內，希望還是能夠幫我處理
就這樣，，客服承諾以個案維修
我的One X又進到了維修廠
http://ppt.cc/N7YF
上圖為第四次送修維修單
![[圖]](http://ppt.cc/N7YF@.jpg)
http://ppt.cc/bMA-
上圖為手機反件外包裝 (個案維修)
![[圖]](http://ppt.cc/bMA-@.jpg)
不過到了這裡，各位不免也和我一樣想到了，HTC明明說沒有主機板的料件了
但這次維修的主機板哪裡來?
難道是別人拿去使用優惠方案換新機拆下來的二手零件?
但我也沒有多想
就又正常使用了幾個星期
一直到今天
我的One X又有問題了!!!
我的One X又有問題了!!!
我的One X又有問題了!!! (很重要很重要)
這次出現的問題是板上很多人中獎的---花屏
每次使用手機到一半，螢幕就變成許多條碼狀的畫面，重開機還會黑屏，
只有照著網路上的方法，壓著手機背面幾秒鐘，五分鐘後才能恢復正常
現在我就想到了難道是換了舊的主機板出現的問題嗎?
那現在該如何處理呢? 繼續送修嗎?
(以徹底對HTC維修失望)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.35.10
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1409673781.A.FC5.html
推 : 換M81F 09/03 00:06
→ : 沒零件修了2F 09/03 00:08
推 : 太瞎了吧 我當初碗茶還穩用半年說3F 09/03 00:10
推 : One X已經沒備料修了 建議直接舊機折抵換M8或是低4F 09/03 00:16
→ : 價賣出認賠跳家吧
→ : 價賣出認賠跳家吧
→ : 我現在還是穩穩用==”6F 09/03 00:20
推 : 我的第一批黃斑oneX用到現在都沒事說，真遺憾7F 09/03 00:20
推 : 有問題的機 就算是俗俗俗的前代機皇 還是少碰為妙8F 09/03 00:23
→ : 感謝樓主帶給我們故事(?
→ : 感謝樓主帶給我們故事(?
推 : 我第一批買的也沒事@@ 祝你這次修好10F 09/03 00:25
推 : 問題雞也不太好賣 雖然可以折價買新雞 但如果我修11F 09/03 00:27
→ : 成這樣我一定也變h黑
→ : 成這樣我一定也變h黑
→ : 可能cpu地瓜3 45nm製程 耗電 發熱量也高 影響電路板13F 09/03 00:40
推 : 對原po有印象，之前說在保固內還在送修 #1JxnDVou14F 09/03 00:41
推 : 換別家公司15F 09/03 01:09
推 : 不可質疑你的htc 這種事只有華碩會發生16F 09/03 01:23
推 : 保內一定要繼續送修，遲早會幫你換好機。17F 09/03 01:23
→ : 印象中看過機種送修送到升等的例子...
→ : 也是個案，不算通例就是╮(╯▽╰)╭
→ : 印象中看過機種送修送到升等的例子...
→ : 也是個案，不算通例就是╮(╯▽╰)╭
推 : 華碩不易外 (?)20F 09/03 01:32
推 : 修四次五次可以跟它們橋 換其它更新型號的整新機吧21F 09/03 01:45
→ : 或著放下它投抱其他家廠商吧XD22F 09/03 01:46
推 : 請去凹客服23F 09/03 02:11
推 : 我覺得，你買手機前要先去拜拜（汗）24F 09/03 04:19
推 : 早說華碩賭人品了 人品不好皇家是你家25F 09/03 04:42
→ : 折抵m8吧26F 09/03 05:09
→ : m8真的都沒什麼問題...
→ : m8真的都沒什麼問題...
推 : 看起來是沒料可以修了...看能不能凹到至少換m728F 09/03 05:44
推 : 找消保官協調吧29F 09/03 06:45
→ : 謝各位的回覆，不過我想問的是上次維修是不是換二30F 09/03 07:09
→ : 手的主機版?
→ : 手的主機版?
推 : 沒有規定一定要換全新的零件吧?32F 09/03 07:59
→ : 手機一般的維修都是換良品33F 09/03 08:47
推 : 你是買來送修消業障嗎？34F 09/03 09:05
→ : 皇家俱樂部的白金會員嗎35F 09/03 11:00
噓 : 支持國產 無價36F 09/03 12:08
→ : 發生這種累死自己的事 下次死也不買同品牌手機
→ : 你會繼續買htc嗎 大大
→ : 發生這種累死自己的事 下次死也不買同品牌手機
→ : 你會繼續買htc嗎 大大
推 : 別碰地瓜的cpu...39F 09/03 13:00
推 : 我的one X好歹也是用了8個月之後才壞的，雖然一個40F 09/03 13:28
→ : 月後又修了一次，但也順利的活到現在
→ : 月後又修了一次，但也順利的活到現在
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