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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-07-26 22:26:44
看板 CVS
作者 cz811 (賴瑞)
標題 [問題] 超商店員上班時可以使用手機嗎？
時間 Sat Jul 25 15:08:08 2015

其實一直很想問這個問題很久了

在過去各大超商消費的經驗中

都有遇到櫃檯店員在用智慧型手機

有的店員看到客人來了會直接放下手機幫客人服務

有的就真的會叫我等他先回完LINE的......


想請教各位，台灣的各大超商公司有規定員工上班時禁止使用手機嗎？

還是說，其實沒特別規定呢？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.1.13
※ 文章代碼(AID): #1LipNRjH (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1437808091.A.B51.html
→ wi22900: 超商內部也有line群，公司有訊息也會用line傳，不過有人1F 07/25 15:18
→ wi22900: 結帳要先去結
推 taso5566: 有的店員會在櫃台看報紙翻報紙3F 07/25 15:24
推 Alphaz: 原PO上班時可以使用手機嗎?4F 07/25 15:26
噓 tello: 客人是多了不起啦 等一下是怎樣捏? 一會就幫你結帳了啦5F 07/25 15:28
→ jgs0213: 可以吧6F 07/25 15:40
推 ee367903: 我都一直吃統二化工報廢 忘了結帳O.<7F 07/25 15:48
噓 REALLYLIFE: 你不知道現在很多公司都用line聯絡嗎8F 07/25 15:49
推 amber713012: 因為很多區顧問或區組會用line聯絡通知回報事情等等9F 07/25 15:49
→ amber713012:  不過客人來還是先結帳為主啦
推 a2581266: 只有說處理私人電話不能講超過三分鐘11F 07/25 15:53
→ skyloafer: 都躲櫃台看。有客人就是先丟下手機結完再說呀12F 07/25 16:08
推 ggyyhippo: >>叫我等他先回完LINE的   這個就真的不可取了13F 07/25 16:11
噓 NEWROBOT: 你想幹嘛14F 07/25 16:22
推 jack0124: 標準當然都是不行啊，這不用想15F 07/25 16:53
→ huzzah: 來這個店員聲音比較大的版問幹嘛 客服打下去你就知道答案16F 07/25 16:57
推 black80731: 我家附近的全家 都脫制服 出店門口17F 07/25 17:31
→ black80731: 玩手機==
推 jorden2895: 可以，結帳優先19F 07/25 17:53
推 ckming: 可以 但要低調  公司都有群組要看20F 07/25 18:06
噓 q210216: 廢問~準備被客訴到爆!21F 07/25 18:09
推 sky98778: 看店長 有店長硬性規定不行22F 07/25 18:21
推 alice910424: 可以啊 之前早上看到店員在電話裡跟女友吵架23F 07/25 18:59
推 staymind0000: 以前待的店是不可以在賣場內使用，要用要進去倉庫24F 07/25 19:05
推 EPRICOT: 如果不誇張的話，我也覺得等一下沒關係25F 07/25 19:13
推 abxtpml56: 加盟要看老闆 有時會管比較嚴26F 07/25 19:22
→ Uncontinue: 我之前做的時候不行 只有回倉庫休息時間27F 07/25 19:32
所以結論是看各家店長是否有硬性規定囉？

各家店有Line群組我知道，

但是不是所有店員用手機的時候都只在看店的Line群組這我就不清楚了
※ 編輯: cz811 (27.244.5.1), 07/25/2015 19:45:32
推 grandzxcv: 你覺得他耽誤你結帳態度不佳就客客客客訴下去啊28F 07/25 19:43
噓 oh5566oh5566: 覺得不開心就客訴啊29F 07/25 19:59
噓 kenliu100: 所以你喜歡一進去就看到店員拼命滑手機？30F 07/25 20:11
→ han72: 其實要不是滑到有人要幫忙都沒注意我沒差耶...XD31F 07/25 20:50
→ poq1314: 沒客人都在滑手幾誒32F 07/25 21:21
→ poq1314: 但是是要沒客人的時候
→ luki945: 不耽誤到時間倒還好 人性本惡可以理解34F 07/25 21:41
推 DRIariel: 希望賣場上還是別出現私人手機 有的人很難忍住不去看35F 07/25 22:15
→ DRIariel: 店員親友有要事就打店內的電話
噓 TSbb: 無聊，台灣人就是愛這樣37F 07/25 22:20
推 stardoor: 不忙的話,店員滑手機這我可以接受38F 07/25 22:26
推 hsin1106: 有遇過店員一邊聊手機一邊幫我結帳的39F 07/25 22:47
推 rm6y72: 拖到我結帳就不行…其他時間隨便你40F 07/25 23:49
噓 lrsnv: 台灣的客人時間是有多寶貴阿...等一下是會怎樣嗎 ?????41F 07/26 00:01
推 jack0124: 全家最好可以啦，管妳回擔當，沒記錯滑手機給神秘客看42F 07/26 00:11
→ jack0124: 到，看會不會嚴重扣分，老板請妳來上班，有急事，有店舖
→ jack0124: 電話給家人打，還是妳們老板摳到連市內電話都不裝?我記
→ jack0124: 得有店是不裝網路電話的
噓 whiteetin: 客訴啊！客人最大啊！不爽就客訴啊！什麼毛都要客訴啊46F 07/26 01:26
→ whiteetin: 不管店員做啥   看不爽就去客訴啊
→ pobby2266: 不給滑會少不少人48F 07/26 01:37
推 fly5566: 原PO你都被嗆了,不客訴真的對不起自己 希望你客訴完分享49F 07/26 01:51
→ fly5566: 一下總公司如何回應(認真)
→ sooo168: 我個人是要求沒那麼嚴格  但要客人等他回完訊息再結帳51F 07/26 01:58
→ sooo168: 就很誇張
推 mindy201: 噓的人真是有趣，那請問什麼工作上班時間可以光明正大一53F 07/26 02:17
→ mindy201: 直滑手機的？當然都低調以及不耽誤工作的情形下才滑，有
→ mindy201: 人要結帳這就是你份內工作懂嗎？
噓 pulato16: 你不開心就不要去那家  讓他營業額-20元56F 07/26 02:19
推 silverkymco: 客訴57F 07/26 03:01
推 maggiekiki: 前幾天也碰到邊跟朋友講電話邊結帳的，我用悠遊卡結帳58F 07/26 03:08
→ maggiekiki: ，跟他講不印發票，結果他就印出來了，跟我說他沒聽
→ maggiekiki: 到...廢話！你人根本不專心怎麼會聽得清楚客人講什麼.
噓 whiteetin: 我噓店員喔！反正就是去客訴啊！上來問幹嘛？看不爽就61F 07/26 03:35
→ whiteetin: 是客訴    反正客人最大不是嗎？只要看到不爽就是客訴
推 puffdog: 噓的人是怎麼了 難道上班滑手機是正確的嗎?63F 07/26 03:38
推 fime123: 上班時間滑手機對嗎？花錢請你來滑手機的？？？64F 07/26 03:38
推 Slow7221: 上班時間本來就不該玩手機阿 這不是正常的工作態度嗎65F 07/26 04:02
噓 hmwin: 客訴66F 07/26 04:15
推 tiayafu: 最近不用不行 LMS決賽 幹 我有票卻要上班 史上最幹67F 07/26 05:30
→ tiayafu: 只是我覺得那種要客人等的真的很不應該 要就call夥伴支
噓 ananbig: 看店69F 07/26 10:22
推 jrwc1987: 噓的人很有事  吃炸藥喔?70F 07/26 12:51
推 clowve: 有些推文是怎麼了？71F 07/26 12:53
推 Alphaforgood: 搞得不知道原文是真心詢問還是想酸XD72F 07/26 12:55
→ cathy621: 上班不是不能玩，但要看對時機玩，有客人還玩就白目73F 07/26 14:36
→ windstormx: 下一篇[問題] 超商店員上班時可以吃東西嗎？74F 07/26 15:22
→ huzzah: 我們這邊有間全家店員站櫃檯時都在看手機，店長(那家應該75F 07/26 15:28
→ huzzah: 是加盟)也知道，不過我覺得沒差，因為要結帳時他就會放下
→ huzzah: 手機，不會華手機讓人等，其他幾間的也加盟但沒這情形
→ huzzah: 吃東西好像反而比較不行，連正餐有的會要求脫制服輪著吃
噓 tello:   等一下是會少塊肉?不爽滾啊  。想賣誰就賣誰啦79F 07/26 16:15
→ titi123918: 不能玩手機，你沒遇到好工作吧～80F 07/26 16:23
→ jay0215: 如果不影響客人的話 我是覺得沒差啦 不然你去全國 燦坤81F 07/26 17:17
→ jay0215: 電器行或光華 難道他們看到客人就不能接電話或喬訂單嗎?
→ jay0215: 我有一個OK的女生朋友 是店長 我們有時會聊天 我有問過她
→ jay0215: 會不會打擾她上班 她說不會 但她會以服務客人為優先 有時
→ jay0215: 會要我等一下 我是覺得只要沒妨礙到客人權益(例如 不結帳
→ jay0215: 問問題不回答 只顧聊天或玩轉珠)不然 上班時用手機或LINE
→ jay0215: 是很平常的 我很多朋友不管服務業還是科技業 上班都能用
→ jay0215: 手機或LINE 尤其有時要處理上級交辦事物時 但並不是代表
→ jay0215: 他們拿出手機就是不認真 復航空難時 副市長一樣用LINE啊
→ jay0215: 所以原PO第四行的情況我認為很正常合理 第五行就是店員錯
→ jay0215: 時代在進步 科技在進步 人也要懂得變通 不要食古不化
推 loveorangel: 要客人等也太好笑了92F 07/26 21:38

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※ 看板: CPLife　文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 456　
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