※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-11-23 23:37:08
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 抱怨 華碩品質與維修太扯了 (文長)
時間 Sat Nov 22 17:46:10 2014
以下是抱怨華碩的品質與維修...
以下日期都是大蓋，快兩個月老人記性不好
文章很長
正文開始：
前一陣子小公司的全能平板680
便宜的優惠高度的補貼讓人心動
小弟就在隔壁版的版友撿便宜
買了一台華碩 fonepad 7 Me372cl
主要是看上他的lte 700頻率
版友購入的時間是(09/30)
全新未拆而我跟她面交是在(10/07)
我當天太累隔天才測試(10/08)
當天測試想來不到一個小時
馬上發現問題 - wifi分享開不起來
本以為重開機會好依然不行
更新到最新軔體，還原原廠也都是一樣問題
結果隔天就送修了，送板橋皇家
(第一次維修)(10/09)
七天後通知取貨，維修單上告知『重刷軔體』
心中想說我送修前不就升到最新版了嗎？
當下只想說可能人家比較專業
回家開心的打開測試
Orz一樣問題啊
上次是wifi分享開關打開後會沒反應
這次是直接連開關都不給按
重開機還原都一樣...
(第二次送修)....(10/17)
這次要求直接寄給我
隔了一週終於送回來
單子上寫著『更換主機板』
心想應該結束了，用了一天沒問題
第二天貼了保護貼
在重臺北回家的路上想說先把她關機
E04關機後就再也開機不起來
先是不給分享，現在不給用，傲嬌逆
隔天送修
(第三次送修)(10/26)
這次送修非常不爽要求更換新機...
隔兩天(10/28)
接到工程師電話說『平板正常』
WTF你的意思是人品不好嗎
要求他多測看看，工程師也同意
再隔天(10/29)說『發現問題了，
已經請示主管可不可換機』
再隔一天(10/30)
告知『可以換新機問我同不同意』
等了那麼久終於通過當然秒同意啊
疏不知接下來才是地獄開始
自從購機到通知換新過了一個月了...
通知換機後過了一個禮拜想說詢問一下狀況
工程師說已經交由換機的單位處理了等貨到維修中心那裡沒問題會馬上寄出
再隔一週打過去一位年前小姐接的
他直接告訴我：『我們維修的工作日是從您同意換機那天(10/30)起算7～14個工作天，還
在期限內。』
....姑且不說那講話態度，
在他查詢是電話那頭傳來翻找東西的聲音
line的通知聲音，還有類似咀嚼的聲音...
好我等，反正還有四天
到禮拜三(11/19)的時候打過去
結果小姐說工程師休假
這時候心裡總是想如果過14天要怎麼處理
結果隔天(11/20)剛好第14天就接到工程師
通知『平板已經寄出，明天或後天會收到』
(11/21)等了一天沒有
(11/22)今天也是等了一天還是沒有
(11/22)下午四點打過去
小姐說：『系統故障稍後回電』
到了16:52分還是沒有回電就打過去詢問
小姐說：『系統還是故障耶』
我說：『那妳可以幫我確認平板在哪裡嗎』
小姐：『還在我們這裡唷，應該禮拜一才會寄出』
============================
心裡真的幹到極限，先是讓我修了三次
又讓我等了快兩個月，然後又晃點我說已經寄出
讓我連續兩天一直跑守衛室
還讓我浪費了一張保護貼
快兩個月沒平板用
浪費兩個月保固
不爽的是這兩個月保固根本不是我的問題
是你們的問題難道華碩你們會賠償我嗎？
本來不想打這篇落落長，想說換新機就算了
結果居然還晃點我已經寄出
等等貼去01(怒)
有人知道去哪裡可以申訴華碩服務嗎？爛炸了
虧我從以前到現在電腦也買華碩，
主機板都是，雖然跟手機版沒啥關係啦
之前都推薦親戚買華碩
自己第一次支持華碩平板就遇到這鳥事情
『華碩品質，乾脆吃屎』
有人知道去哪裡可以申訴華碩服務嗎？爛炸了
有人知道去哪裡可以申訴華碩服務嗎？爛炸了
有人知道去哪裡可以申訴華碩服務嗎？爛炸了
很重要所以說三次………
晚點補上維修單跟送修回來的箱子
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.26.17
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1416649572.A.4F4.html
推 : 雖然很認同，但開頭的理性勿戰呢XD1F 11/22 17:51
→ : 華碩網路上有申訴 不過我個人使用過幾次 覺得沒啥用2F 11/22 17:52
→ : 我也想勿戰，對不起ˊˋ3F 11/22 17:55
→ : 要求個保固重算送保護貼4F 11/22 18:00
噓 : 你說的我都同意 但是我看到理性勿戰就知道這篇是來5F 11/22 18:01
→ : 戰的
→ : 敢發這種文章又說理性物戰 真是可笑
※ 編輯: maxim755 (101.11.26.17), 11/22/2014 18:11:55→ : 戰的
→ : 敢發這種文章又說理性物戰 真是可笑
→ : 已經拿掉四個字，火氣不要太大QQ8F 11/22 18:12
推 : 哥TF502換了三次翻臉以後升級成TF701 結果一樣兩個9F 11/22 18:13
→ : 我根本不敢買華碩手機，出貨量少問題還這麼多！10F 11/22 18:13
→ : 月爆炸 ASUS平板手機系列已經永遠不在考慮中了11F 11/22 18:14
推 : 這家的維修真的很差。只會怪東怪西12F 11/22 18:20
推 : Asus的東西如果沒事很好用，有事的話就慘了。13F 11/22 18:42
→ : 買華碩的手機&平板 要有賭人品的準備....14F 11/22 18:58
推 : 這台升到4.4之後網路分享一直有問題 拿去修也只會15F 11/22 18:59
→ : 更新韌體 但又怎麼樣 只要便宜 一堆人照樣搶著當皇
→ : 家俱樂部VIP
→ : 更新韌體 但又怎麼樣 只要便宜 一堆人照樣搶著當皇
→ : 家俱樂部VIP
→ : 問題是也沒有比較便宜阿18F 11/22 19:03
推 : 買華碩絕對要有7天內換新貨，這也是我不敢買二手新19F 11/22 19:10
→ : 品的原因。
→ : 品的原因。
→ : 華碩的品質真的有很大的問題，一堆網友不相信，不是21F 11/22 19:13
→ : 不爆 時候未到
→ : 不爆 時候未到
推 : 而且停止更新的時間異常準時，等更新的時候都是一季23F 11/22 19:18
→ : 一季的在延後的XD
→ : 一季的在延後的XD
→ : 比較熟3C的 幾乎都不會推華碩25F 11/22 19:18
推 : 華碩開的維修單。第一次開的跟補開的還會不一樣。工26F 11/22 19:20
→ : 程師說的話也會改口
→ : 建議要電話錄音
→ : 程師說的話也會改口
→ : 建議要電話錄音
→ : Me372CL好像只有900跟1800 要 ME372"0"CL才有70029F 11/22 19:27
→ : 我自己那台因為用轉卡卡住 拉出來好像SIM針腳有歪掉
→ : 還是啥 本來送修的時候很心虛還說如果需要報價請先
→ : 報價 結果一個禮拜後就回來了(含周休)還幫我換了一
→ : 我自己那台因為用轉卡卡住 拉出來好像SIM針腳有歪掉
→ : 還是啥 本來送修的時候很心虛還說如果需要報價請先
→ : 報價 結果一個禮拜後就回來了(含周休)還幫我換了一
→ : 可能看錯型號？我去看一下33F 11/22 19:28
→ : 的SIM卡槽(本來的拉的有些受損了 返修是新的)....34F 11/22 19:29
→ : 神腦也沒有跟我收錢(大心)
→ : 神腦也沒有跟我收錢(大心)
![[圖]](http://i.imgur.com/aoV80fMh.jpg)
→ : 372cl無誤37F 11/22 19:30
→ : 不過這是個案 因為另外送修華碩筆電的經驗讓我加入38F 11/22 19:30
→ : 我發誓再也不買XXXX牌筆電一族XD
→ : 我的是ME372CL-1BO36A 你的是1BO40A 可能差在這(哭
→ : 我發誓再也不買XXXX牌筆電一族XD
→ : 我的是ME372CL-1BO36A 你的是1BO40A 可能差在這(哭
→ : 好像新版有加入70041F 11/22 19:37
→ : ㄟ 我現在才發現我的換機板(IMEI跟盒子不一樣了)42F 11/22 19:41
→ : 想說螢幕的保護貼還在就以為是原機 搞不好也換新了
→ : 想說螢幕的保護貼還在就以為是原機 搞不好也換新了
推 : 石牌就這樣了，強者我學長還故意買二手pf2，果不其44F 11/22 19:48
→ : 然死機，送修就多凹三個月保固。前提你態度要比石
→ : 頭硬才行XD
→ : 然死機，送修就多凹三個月保固。前提你態度要比石
→ : 頭硬才行XD
→ : 華碩一堆機子升上4.4就問題一堆呀 升級穩定性跟miui47F 11/22 20:00
→ : 有的比 一些滑石粉在這邊推是要揪團組皇家貴賓團嗎
→ : ？
→ : 有的比 一些滑石粉在這邊推是要揪團組皇家貴賓團嗎
→ : ？
推 : 302KL觸控送修三次一樣無解，修到過保也沒搞定...50F 11/22 20:05
推 : 華碩可以挑戰維修一哥 維修時間/使用時間比最高的51F 11/22 20:21
→ : 一哥!!!! 修到死不用錢 前提是在保固內
→ : 一哥!!!! 修到死不用錢 前提是在保固內
→ : 每個買華碩的應該都常常去皇家報到吧 包括我 = =53F 11/22 20:23
推 : 以後華碩維修站都應該放二樓 一樓開咖啡廳或是麵包54F 11/22 20:24
→ : 店 應該可以從這方面賺不少錢
→ : 店 應該可以從這方面賺不少錢
→ : 每次去都一堆人....56F 11/22 20:25
→ : 我三次去板橋皇家都一堆人，每次都等好久57F 11/22 20:26
推 : 樓下開個咖啡廳 每個人都可以去那邊聯誼 多溫馨啊58F 11/22 20:27
→ : 你都不扒文，只會客訴ptt !!59F 11/22 20:27
→ : 希望有一天有人因為在皇家相識進而共結連理 手機一60F 11/22 20:29
→ : 定大賣!!! 以後大家見面都會說 你今天皇家了嗎?
→ : 定大賣!!! 以後大家見面都會說 你今天皇家了嗎?
推 : slogan:回皇家，回娘家（無誤）62F 11/22 20:51
→ : 送修也能豔遇？63F 11/22 21:03
推 : 同是皇家維修人 相逢何必曾相識64F 11/22 21:04
→ : 百年修得同船渡 千年修得皇家緣
→ : 百年修得同船渡 千年修得皇家緣
推 : 去皇家讓我碰到了十多年不見的國小同學 溫馨66F 11/22 21:24
推 : 還可以順便開皇家旅宿 憑維修憑單可享5折優惠67F 11/22 21:26
推 : 皇家的維修跟客服兩者聯繫真的頗差！68F 11/22 21:44
推 : 品質差了 人情厚了69F 11/22 21:45
推 : 雙a............唉70F 11/22 22:09
推 : 話說我買華碩東西那麼多年只跑過一次皇家 還是擺了71F 11/22 22:39
→ : 一年沒開機的主機板爆電容 送修換了塊新的回來
→ : 一年沒開機的主機板爆電容 送修換了塊新的回來
推 : 華碩的主機板我覺得還蠻穩的拉 而且送修也阿莎力73F 11/22 22:54
推 : 超幸運第一次買華碩產品Zenfone6頭好壯壯轉珠超神74F 11/22 22:55
→ : 喔>.^
→ : 喔>.^
推 : 淚推 ZF5新機一個月後換主機板 QQ76F 11/22 23:06
推 : 賣破爛的你能要求什麼77F 11/22 23:09
推 : 那我運氣很好送修很快就回來用到現在都沒事...78F 11/22 23:16
推 : 華碩的維修品質真的讓人不敢領教79F 11/22 23:35
推 : 糟糕…看著你的文 情緒也跟著起來 好生氣啊 XDDD80F 11/22 23:50
推 : 拍拍 我手機修了五次 最後一次等了一個月81F 11/23 00:14
→ : 最後我氣到直接低價售出,不想見到它了
→ : 最後我氣到直接低價售出,不想見到它了
推 : 我的padfone2也是維修個不停，再也不拿asus手機了83F 11/23 00:51
→ : 服務態度也不好，好像是客戶在找碴一樣 唉...
→ : 服務態度也不好，好像是客戶在找碴一樣 唉...
推 : 幸好我選tf30385F 11/23 01:10
→ : 原來難過的不只我一個ˊˋ86F 11/23 01:12
→ : 推賭人品87F 11/23 09:23
推 : 看完我都想幫忙去翻桌了 @@88F 11/23 09:37
推 : 其實皇家很好組團，上次幫我爸送修zenfone,旁邊就89F 11/23 09:44
→ : 有3個一樣是送修zenfone的
→ : 有3個一樣是送修zenfone的
→ : ASUS有PC有品牌價值,在手機市場跟白牌沒兩樣.91F 11/23 09:46
→ : 想多角化經營 可是還是半調子92F 11/23 11:04
→ : 呵呵 雙a產品 完全不考慮93F 11/23 11:25
推 : 這種品質 真的是台灣之光...94F 11/23 12:13
推 : 受害者+195F 11/23 16:24
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 706
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