※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-02-05 21:44:05
看板 CVS
作者 標題 [問題] 蛋黃哥取貨日期到，卻沒貨
時間 Wed Feb 4 15:52:26 2015
【活動名稱】：蛋黃哥第二波
【便利商店名稱/廠商名稱】：全家
之前預購了蛋黃哥玉子燒抱枕毯，取貨日期是2/2
2/2號去拿貨時，店員a說還沒到貨，可能半夜進貨要我隔天去拿
3號去拿時，店員b說有個很盧的客人把它換走，要我4號再來
今天去問時，店員c說玉子燒都還沒進貨，貨到才會打給我
想問大家遇到這種情況都怎麼處理
店員說的不一樣，到底真的是進貨延遲還是被換給其他人呢？
預購時間真的是準的嘛？不會就要我等到四月吧？！
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→ : 依過去經驗 應該是你的到貨 但被換走了1F 02/04 15:54
推 : 馬上客訴 預購給你的,其他人再盧也不能賣出去阿2F 02/04 16:11
推 : 直接客訴 說不定是B自行給認識的人換走3F 02/04 16:15
推 : 太扯了，這店員真敢，一定要客訴！4F 02/04 16:18
→ : 應該是被澳客換走了 客訴吧5F 02/04 16:20
推 : 清楚表示沒進貨 盧客哪會知道有進貨6F 02/04 16:25
推 : 直接客訴7F 02/04 16:44
→ : 打08008F 02/04 17:07
推 : 被換走了吧太扯了9F 02/04 17:19
→ : 有可能放櫃台上被盧走...10F 02/04 17:41
→ : 可以直接打櫃台後方的電話囉~~11F 02/04 18:22
推 : 想知道後續發展 顆顆12F 02/04 18:42
推 : 拜託客訴13F 02/04 19:08
推 : 我今日去領也跟我說沒到貨？這批是真的沒來？14F 02/04 19:32
推 : 我預購宇宙人超大抱枕，今日到貨，也是沒貨，說是配送問題15F 02/04 19:47
→ : 要明天……
→ : 要明天……
推 : 2/2預購到 2/1就打電話要我去拿了 打客服吧17F 02/04 20:05
→ : 我是原Po，下午打電話問預購狀態，確定店有進貨無異常18F 02/04 20:16
→ : 晚上去又遇到店員b，他說是2/9號的客人換走的，拜託我9號
→ : 9號再去換，9號沒換到的話，我應該就會馬上客訴
→ : 晚上去又遇到店員b，他說是2/9號的客人換走的，拜託我9號
→ : 9號再去換，9號沒換到的話，我應該就會馬上客訴
→ : 好怪...你沒問9號為什麼可以提早換嗎?21F 02/04 20:24
→ : 不都是拿預購單，一定的配額嗎?
→ : 不都是拿預購單，一定的配額嗎?
推 : 好過分喔…竟然先給比較晚預購的人…23F 02/04 20:24
推 : 覺得應該是店員拿了預購單只看是取貨聯又剛好有貨就直接24F 02/04 20:28
→ : 給對方，正常要先確認單子是不是自己店的、還有取貨日到
→ : 了沒（有些人根本不看單子就跑來想拿但日期明明還沒到）
→ : 應該是後來發現有九號的顧客聯被回收了
→ : 可能性：客人跟店員都沒確認取貨日，所以把貨讓日期還沒
→ : 到的人先拿了
→ : 給對方，正常要先確認單子是不是自己店的、還有取貨日到
→ : 了沒（有些人根本不看單子就跑來想拿但日期明明還沒到）
→ : 應該是後來發現有九號的顧客聯被回收了
→ : 可能性：客人跟店員都沒確認取貨日，所以把貨讓日期還沒
→ : 到的人先拿了
推 : 客訴就是了30F 02/04 20:36
推 : 之前有類似經驗，客訴就對了31F 02/04 21:10
→ : 等那麼久還拿不到，預購有什麼意義？
→ : 等那麼久還拿不到，預購有什麼意義？
推 : 你幹嘛乖乖等9號 現在就可以客訴了 說不定b也騙你的33F 02/04 22:12
推 : 太過分了吧！...這是真的嗎34F 02/04 23:50
推 : 支持客訴!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!35F 02/04 23:55
推 : 如果真的是因為有人盧就讓他換走就趕快去客訴!!!!!有36F 02/05 00:57
→ : 夠壞，很多事不是盧就可以給他的
→ : 夠壞，很多事不是盧就可以給他的
推 : 請客訴，把你預購商品給別的客人是哪招？你也是客人而且是預38F 02/05 01:05
→ : 購者耶
→ : 購者耶
推 : 建議直接客訴 店鋪疏失可能性大 廠商缺貨會下通報給店鋪40F 02/05 01:39
推 : 我的也是2/2號說到貨,2/1就打手機通知到貨(第一次接到41F 02/05 02:20
→ : 到貨電話,應該是玉子燒比較大吧?)
→ : 到貨電話,應該是玉子燒比較大吧?)
推 : 突然想到小時候預購周杰倫專輯，有拼圖的，將近五百元，43F 02/05 02:29
→ : 取貨時店員說賣完了只給我一般版…還好老媽帶著我去討回
→ : 來了。自此以後都不相信預購，陰影好深…
→ : 取貨時店員說賣完了只給我一般版…還好老媽帶著我去討回
→ : 來了。自此以後都不相信預購，陰影好深…
推 : 直接客訴，店員怎麼可以把你的東西給別人46F 02/05 08:32
→ : 合理懷疑店員私下兌換,客訴而且要找最大的負責人出面47F 02/05 11:55
→ : 瞎爆48F 02/05 15:09
推 : 為什麼要等? 至接客訴! 該你的就是你的!49F 02/05 16:05
推 : 推 客訴 不客訴一定更多受害者50F 02/05 19:39
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 333
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