※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-02-12 20:58:09
看板 CVS
作者 標題 [感想] 店員還要負責泡麵和端給客人嗎？
時間 Tue Feb 10 21:27:17 2015
今晚到7-11買東西時，看見一個穿著拖鞋的阿伯走進來
泡麵結帳後，沒說什麼，手一推就把麵碗推給店員，
大搖大擺走到座位區上坐著
看來這個店員常常要服務這位阿伯，
所以也知道該怎麼做
就撕開包裝加熱水泡完麵之後，慢慢走到座位區端給阿伯
我在旁邊打量，
阿伯四肢健全，沒有行動不便，行動與常人無異
但卻一臉跩樣，沒說任何一句話，吃完後也直接空碗擺著就走人
感覺是把店員當餐廳服務生一樣用
店員有必要做到幫忙泡麵和端上桌嗎？
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→ : 也許他們認識 別單看畫面就遽下結論了1F 02/10 21:30
→ : 請(李四)端…XD2F 02/10 21:36
推 : 當然沒有，平常客人說要泡我都跟他說熱水機在哪而已，不3F 02/10 21:42
→ : 過也許有隱情吧（攤手
→ : 過也許有隱情吧（攤手
→ : 看過7-11有些店有提供這樣的服務唷 連微波也會幫忙拿5F 02/10 21:46
→ : 到座位區 有些店可能怕客人不小心燙到之後更麻煩吧
→ : 到座位區 有些店可能怕客人不小心燙到之後更麻煩吧
推 : 大概以為花錢是大爺要人伺候吧7F 02/10 21:50
→ : 有看過全家店員微波食品後，再端過去……或是吃完直8F 02/10 21:57
→ : 接把空碗留在原地>_<
→ : 接把空碗留在原地>_<
推 : 善導寺旁的萊爾富會請你先找位置，微波好了店員端到位10F 02/10 22:00
推 : 在全家看過店員端給國中生11F 02/10 22:02
→ : 一包煙 泡麵版(?12F 02/10 22:15
推 : 有些全家也會問 內用的話會請你坐著他會送過去(會用餐盤裝)13F 02/10 22:16
推 : 加收一成服務費就OK...14F 02/10 22:22
推 : 會不會買一包的，要求用關東煮碗泡好端過去?15F 02/10 22:29
推 : 有些生意比較好的店但微波爐在櫃台的，會怕客人等微波16F 02/10 22:36
→ : 誇張17F 02/10 22:36
→ : 會塞住，所以內用等微波好再幫他拿過去，但泡麵就...18F 02/10 22:36
推 : 在全家被服務過，有點嚇到@@19F 02/10 23:06
推 : 在全家內用被服務過+1 後來覺得那家店員服務很好就比較20F 02/10 23:11
→ : 常去光顧 (其實有另一家比較近但那家店員比較冷淡XD)
→ : 常去光顧 (其實有另一家比較近但那家店員比較冷淡XD)
推 : 被服務過 還不錯22F 02/10 23:16
→ : 我們這的全家也會送過去 咖啡 熟食都是23F 02/10 23:33
推 : 老實說寧願服務他一下也不想惹麻煩被客訴或咆嘯= =24F 02/10 23:38
→ : 花1分鐘幫她處理可以少半小時被他碎碎念 很划算了
→ : 花1分鐘幫她處理可以少半小時被他碎碎念 很划算了
推 : 小七店員會幫你送微波跟泡麵!!服務很好很貼心~^^26F 02/10 23:40
→ : 反正這種人不會消失...就讓他們閉嘴比較簡單。27F 02/10 23:40
→ : 我是一定會自己拿微波/收拾就是了 @.@
→ : 我是一定會自己拿微波/收拾就是了 @.@
推 : 還遇過小屁孩很跩的說幫他拿過去…最後當然是叫他自己29F 02/10 23:46
→ : 過來拿= =當作老娘很閒喔
→ : 過來拿= =當作老娘很閒喔
→ : 我被服務過 我沒要求 店員主動親切服務(店員辛苦了31F 02/11 00:09
推 : 其實如果不要求，又剛好有空或是覺得客人會拿不穩就會32F 02/11 00:20
→ : 幫忙拿過去，如果是態度很差的那種= =…
→ : 幫忙拿過去，如果是態度很差的那種= =…
→ : 就會在櫃台喊 您的OOO好了喔 等他自己來拿 XD34F 02/11 00:27
噓 : 你怎麼知道人家跟店員的關係，說不定是家人，或者是每天135F 02/11 01:08
→ : 泡麵的關係，還是現在流行腦補不查證？
→ : 泡麵的關係，還是現在流行腦補不查證？
推 : 我也被幫忙自動服務..我還問我是要在那邊坐著ㄇ...37F 02/11 02:06
→ : 然後店員一副看到異類的表情-.-
→ : 然後店員一副看到異類的表情-.-
→ : 痾 靠北7-11/全家之類的粉絲團常看到類似抱怨39F 02/11 02:49
→ : 也許是那些人被服務慣了於是去到別家店也這樣?
→ : 也許是那些人被服務慣了於是去到別家店也這樣?
推 : 我去的全家 主動要求我先去坐著 食物維波好後 還裝41F 02/11 04:43
→ : 在一般器皿 連擺盤都擺得很好 不會亂倒 有買湯也會
→ : 另外裝在碗裡面 會給你一般用的筷子和湯匙 不是塑膠
→ : 我觀察好像7-11是自取 全家是請你先去坐微波送好
→ : 去過的7-11都自取 但去過的全家都是店員拿來
→ : 在一般器皿 連擺盤都擺得很好 不會亂倒 有買湯也會
→ : 另外裝在碗裡面 會給你一般用的筷子和湯匙 不是塑膠
→ : 我觀察好像7-11是自取 全家是請你先去坐微波送好
→ : 去過的7-11都自取 但去過的全家都是店員拿來
→ : 哇 該不會咖啡用瓷杯裝吧46F 02/11 04:46
→ : 咖啡內用還是用紙杯 但是一般微波食品 即使是28元的47F 02/11 04:48
→ : 都會裝在玻璃盤上欸 就是家裡用的那種餐盤
→ : 都會裝在玻璃盤上欸 就是家裡用的那種餐盤
→ : 在哪啊 有機會路過去朝聖49F 02/11 04:49
![[圖]](http://ppt.cc/ofdQ@.jpg)
推 : 樓上那個太神了。想知道哪家51F 02/11 05:04
推 : 真的很神嗎? 我已經吃過好幾次了 有次買28元的培根52F 02/11 05:06
→ : 奶油義大利麵 也是擺這樣給我 還是清晨五點的時候
推 : 是嘉義市的仁義店
→ : 奶油義大利麵 也是擺這樣給我 還是清晨五點的時候
推 : 是嘉義市的仁義店
→ : 謝謝分享55F 02/11 05:14
推 : 你要知道有些人花錢自以為是大爺56F 02/11 08:20
推 : 哎唷 有這麼好的服務？！揪感心57F 02/11 09:01
推 : 說不定是熟客啊！58F 02/11 09:06
推 : 看店家~我家小7那邊 熱水在櫃檯裡面 要泡麵59F 02/11 09:36
→ : 要請櫃檯裝 但我會自己弄調味包 再拿給他(不愛太鹹
→ : 要請櫃檯裝 但我會自己弄調味包 再拿給他(不愛太鹹
推 : 如果有空的話，我會幫客人端61F 02/11 10:48
→ : 不過通常很忙哦
→ : 不過通常很忙哦
推 : la大那家店那樣擺瞬間變高級了63F 02/11 11:51
推 : 抱歉 我補一下 我記得店內其實有用馬克杯之類64F 02/11 15:18
→ : 只是當天杯子都在使用中 我就說不用裝杯了 很久以前
→ : 的經驗 所以有記錯 sorry 真的有杯啦~
→ : 只是當天杯子都在使用中 我就說不用裝杯了 很久以前
→ : 的經驗 所以有記錯 sorry 真的有杯啦~
推 : 在台灣從事服務業真的很辛苦67F 02/11 17:00
推 : 以前我看過正妹~也是叫店員泡給他吃~不誇張~就坐在那等68F 02/11 17:59
→ : 還一直滑手機~然後說店員動作怎麼那麼慢
→ : 還一直滑手機~然後說店員動作怎麼那麼慢
推 : 我這邊的全家店員也是會微波好，用托盤端給客人耶70F 02/11 19:23
推 : 我遇過不少店 都會要你先去座位區等 然後加熱完後端過去71F 02/11 21:05
推 : 基本上來說根本沒這種服務72F 02/11 22:31
推 : 我去過的全家也都會請你先坐，在端去位子上給你。73F 02/11 22:50
→ : 第一次有嚇到，跟他說不用，我自己拿就好，但很堅持他要送
→ : 過去。
→ : 第一次有嚇到，跟他說不用，我自己拿就好，但很堅持他要送
→ : 過去。
推 : 真心敬佩便利商店店員...76F 02/12 00:47
推 : 便利商店是零售業，沒收服務費也沒收小費，真不懂那些客人77F 02/12 01:49
→ : 是在搞什麼。
→ : 是在搞什麼。
推 : 我都站櫃台喊，其實休息區聽得到XD 客人就會自己來拿，79F 02/12 02:07
→ : 除非情況特殊（媽媽一手拿包一手抱小孩或老人家手抖會把
→ : 泡麵熱水灑出來這種）我才會幫忙端過去
→ : 除非情況特殊（媽媽一手拿包一手抱小孩或老人家手抖會把
→ : 泡麵熱水灑出來這種）我才會幫忙端過去
噓 : 全家店員送過去是總公司的指令…82F 02/12 02:40
推 : 7-11沒這種規定吧 話說我比較喜歡自己拿 讓人家拿很83F 02/12 03:17
→ : 奇怪
→ : 奇怪
→ : 遇過全家的說"優呼"叫我過去拿...85F 02/12 09:09
推 : 每次看到店員在端都有種"不用做到這樣吧"的感覺86F 02/12 09:25
→ : 我做這麼久沒聽過總公司有指令要幫客人送餐的...87F 02/12 12:28
→ : 呦呼~XD88F 02/12 15:32
推 : 這種不在sop範圍內的服務…你確定他餐具能洗得很乾淨89F 02/12 20:17
→ : ？餐具的出處沒有問題，能裝太熱的餐點？店員倒餐點在
→ : 盤子上的時候盤子有乾淨？店員的皮屑毛髮沒有掉進去
→ : 食物內？
→ : ？餐具的出處沒有問題，能裝太熱的餐點？店員倒餐點在
→ : 盤子上的時候盤子有乾淨？店員的皮屑毛髮沒有掉進去
→ : 食物內？
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 489
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