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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-10-16 01:03:17
看板 MobileComm
作者 Rigaudon (支持htc，支持台灣貨)
標題 [新聞] 通路：Note 7退貨少 9成換S7 Edge[影]
時間 Sat Oct 15 19:25:59 2016

http://www.cna.com.tw/news/afe/201610120426-1.aspx
通路：Note 7退貨少 9成換S7 Edge[影] | 財經 | 中央社即時新聞 CNA NEWS
[圖]
（中央社記者江明晏台北12日電）三星Note 7二度出包，台灣三星在台啟動退貨、優惠換購方案，有通路觀察，退貨比例相當少，高達9成換購用戶都選擇S7 Edge，「S7 Edge被換光光」，得儘速補貨才能滿足需求。 | 財經 ...

 

通路：Note 7退貨少 9成換S7 Edge[影]

三星Note 7二度出包，台灣三星在台啟動退貨、優惠換購方案，有通路觀
察，退貨比例相當少，高達9成換購用戶都選擇S7 Edge，「S7 Edge被換光
光」，得儘速補貨才能滿足需求。


針對Note 7新機再度傳出爆炸起火事件，三星「壯士斷腕」停產Note 7，
並在台灣等地啟動退貨、優惠換購方案，期盼儘速止血、挽回商譽。

台灣三星昨晚在台公布回收配套方案，各大電信業者即日起開始受理退貨
，三星智慧館預計於15日起開始受理，優惠換購即日起至11月15日止，可
換購S7 edge、Note 5，另加碼3000元現金禮券。


德誼總經理杜偉昱今天表示，Note 7用戶今天來退貨的比例相當少，幾乎
都是選擇換貨，且高達9成換購用戶都選擇S7 Edge，「S7 Edge幾乎被換光
光」，得儘速補貨才能滿足需求。


杜偉昱分析，由於三星S7 Edge和Note 7功能差異小，只差在虹膜辨識、觸
控筆，加上3000元回饋禮券，用戶大概可拿回7000或8000元的價差；Note 5
大約可再多個1000到2000元，但由於S7 Edge更接近新款旗艦規格，因此非
常多的用戶都選擇S7 Edge。


有通路高層認為，三星大約有1到2個月的修復期需要克服，可能得寄望三
星在S8端出超高規格，重新博取市場的好感。

遠傳電信表示，今天下午都已發出簡訊給消費者，通知可退換貨，目前門
市接獲詢問及前來退貨的客人，和第一次退換貨時相比並沒有明顯增加；
台灣大哥大指出， 由於Note 7換購換約方案才剛開始，目前還在觀察中，
今天傍晚開始，台灣大會主動發簡訊陸續通知用戶來退換貨。


心得：
所以我就說了，撇開自燃和爆炸、當機和刮傷，還是沒有其他手機能跟
三星在擂台上一戰的，要不是市場上其他對手這麼弱，怎麼我們星粉會
在經歷過第一次爆炸召回、換機或退費被拖延、第二次又爆炸再召回、
退費還要被三星踢皮球吃豆腐扣錢，這麼一連串事情後，還會支持三星
呢？因為沒有其他選擇啊親。



--
撇開：Home鍵刮傷無法指紋辨識（https://goo.gl/z9PJts）、筆會卡住拔不出來
（https://goo.gl/wvj90a）、無預警死機（https://goo.gl/CA8yyC）、硬度3即
可刮傷螢幕（https://goo.gl/LszD8Y）、套索當機（https://goo.gl/k7s2n7）
充電爆炸（https://goo.gl/xUYgik）、沒充電還是爆炸（https://goo.gl/9OVdN6
）、換新機後繼續爆炸（https://goo.gl/MSdZeO）、被世界多國禁止在飛機上使
用（https://goo.gl/1AlZlC）這些問題。      Note 7還是台好手機，誒，是吧、是吧？

--
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.19.59
※ 文章代碼(AID): #1O0X9BSJ (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476530763.A.713.html
推 MBAR        : 你在反串對吧1F 10/15 19:28
推 urdie       : *粉不離不棄的精神 令人為之動容2F 10/15 19:32
推 oten        : 原來po不是h粉嗎XD3F 10/15 19:33
推 TIPPK       : 毒油出問題退貨換牛奶 棒棒4F 10/15 19:34
推 Kaede5908   : 推文感覺很多人都換貨 真的不離不棄5F 10/15 19:36
推 fyb         : 去mobile01看 似乎不是這麼回事6F 10/15 19:37
推 YKM519      : 換s7e的八成都是屯了一堆炸彈的通訊行吧7F 10/15 19:37
推 LeonardoPika: 心得夠酸給推8F 10/15 19:37
推 TIPPK       : s7e比較低價 退20009F 10/15 19:37
→ fyb         : 不過三星為業績說謊並不是第一次10F 10/15 19:37
推 domain      : 說個笑話：Note 7 用戶選擇退貨的比例僅有個位數...11F 10/15 19:41
推 inconspicous: 現在還有人相信三星的新聞稿喔12F 10/15 19:43
→ yixianl     : 看NCC公布數據再說 新聞的已經讓人難信13F 10/15 19:44
→ playjosie   : 推原po星粉14F 10/15 19:45
推 bignoob     : 這種消毒新聞真的噁心，再說一次，18間三星智慧館無15F 10/15 19:46
→ bignoob     : 購買憑證可退$25,500元
我有一個問題，為什麼Note 7定價26900元，三星只退25500元啊？這中
間的差價怎麼會叫消費者吞下去啊？
推 xiaoyao     : T董要發P幣了嗎？17F 10/15 19:47
推 liu1981sssss: 就刁難退貨的，如果沒回收，通路商一支罰兩萬三星18F 10/15 19:47
→ liu1981sssss: 五萬，除非用戶切結，看退的多不多
推 iwinlottery : 9成不需要筆20F 10/15 19:49
推 bignoob     : 有26900元的購買憑證當然可退26900。但大多數人可21F 10/15 19:53
→ bignoob     : 不是買原價空機，或是沒購買憑證，這部分的人之前會
→ bignoob     : 被刁難退貨而改換貨。但現在三星偷偷提供無購買憑
→ bignoob     : 證退貨方式但卻不敢主動公告，順便弄弄新聞讓大家以
→ bignoob     : 為換貨比較好，就不知道有這種退貨方式了
我覺得對消費者最好的情況，應該是要三星無條件以26900買回Note 7，
這也是01最近一堆人連署要去消保官那裡告三星的條件。你開這個定價
，不管誰在哪裡用什麼方法買到你的機子，就值這個價格才對，怎麼可
以用其他理由扣錢呢？
※ 編輯: Rigaudon (218.173.19.59), 10/15/2016 19:57:38
推 Jr0000      : 選退貨的包含我都在ptt裡.....XD26F 10/15 20:15
推 a0913       : 中華18990  退25500 夠本了，7-11 500 上市禮250027F 10/15 20:28
→ a0913       :  不用退
推 neomaster   : 10個換貨有9個換s7,1個換n5   9成是這樣算的吧29F 10/15 20:59
推 grgeo       : 推原PO星粉30F 10/15 21:12
推 hitoma      : 星粉很委屈，因為沒有選擇 （哭）31F 10/15 21:15
→ ppc         : 說個笑話：台灣三星32F 10/15 22:36
噓 barttien    : 我的確是換S7 edge，不過是退了再用續約價買33F 10/15 23:12
→ inconspicous: 樓上聰明星粉34F 10/15 23:26
推 peter1      : 杜偉昱不是前三星總經理嗎35F 10/15 23:56
噓 l1234568790 : 原來我退貨是個案36F 10/15 23:57
推 bibilalei   : 續約價是多少呀？37F 10/16 00:04
→ cityport    : 台灣三星不說謊..伊拉克有核化武38F 10/16 00:20
噓 katoai      : 今天去八德智慧館退換機 問了一下s7e的價格是2490039F 10/16 00:30
→ katoai      :  差點沒當場吐出來 果斷退貨

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