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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-08-06 05:53:59
看板 BeautySalon
作者 Greein (GreenY)
標題 [閒聊] 幸福肌「誹謗」事件懶人包
時間 Fri Jul  8 09:47:12 2016

是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y

為幫助懶得追文的板友暸解來龍去脈，
整理截圖，依照事發時間序做了簡易懶人包。

圖多，建議開啟網頁版觀看。

事件一開始由kiro2011在不公開社團「芳聊家」發了這篇文章引發：
http://i.imgur.com/ZCxF0SG.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/KOLwTJi.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/NeWSvyl.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/YIdQDcC.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/4ifpLAy.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/KDNphXL.jpg
[圖]
 

社團成員證實社團原文一開始沒有寫到品牌名：
https://i.imgur.com/9K9iHY8.jpg
[圖]
 

不久，疑似社團內有人告知，
幸福肌創辦人便申請加入「芳聊家」社團，
點名kiro2011發了下圖內容：
http://i.imgur.com/YK73fou.jpg
[圖]
 

（上圖據kiro2011表示，後來被社團以商業宣傳為由刪除。
  http://i.imgur.com/2eGy5J3.png ）
[圖]
 

「毀謗」一詞造成kiro2011混亂，
在沒截圖情況下刪除（由其他成員提供截圖的）社團文章，
創辦人此舉也使得當時看到事發經過的社團成員不舒服。

http://i.imgur.com/Tk4Z4az.png
[圖]
 
http://i.imgur.com/xWcHhf5.png
[圖]
 
http://i.imgur.com/ACZXuJJ.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/K9QJZ2a.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/gf0m4ZH.png
[圖]
 

隨後，kiro2011不甘受辱，將事發經過發在美保板：

文章代碼(AID): #1NUul2ox (BeautySalon)

https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1467714498.A.CBB.html

提到已將相關內容發在爆料公社。

文章代碼(AID): #1NVF3Qdz (BeautySalon)

https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1467805914.A.9FD.html

也在品牌粉絲專頁留下星評。
http://i.imgur.com/ilpnKZS.jpg
[圖]
 

後續品牌創辦人的回應如下：
http://i.imgur.com/g7yTS0I.png
[圖]
 
http://i.imgur.com/WzxGBhZ.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/6pxlZKS.jpg
[圖]
 

kiro2011再次回文自清：
文章代碼(AID): #1NVZJ0QC (BeautySalon)
https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1467888832.A.68C.html

以上是目前的大概經過。


※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.133.187
※ 文章代碼(AID): #1NVmOZIu (BeautySalon)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1467942435.A.4B8.html
推 kiro2011: 謝謝幫我做懶人包，我還沒用好，你就先1F 61.227.72.233 台灣 07/08 09:51
→ kiro2011: 用了，感謝
→ Greein: 我只是把雙方說法並陳，不用謝我，反正颱3F 223.141.133.187 台灣 07/08 09:53
→ Greein: 風天沒事做。
→ kiro2011: 我相信我不是個案了，希望有相關經歷的5F 61.227.72.233 台灣 07/08 09:54
→ kiro2011: 網友也能提出
→ Greein: 板上應該有，但與本次事件無關就不列入了7F 223.141.133.187 台灣 07/08 09:58
推 oouuii: 我可以問個笨問題嗎？這家是合購版上很紅8F 114.26.29.27 台灣 07/08 10:00
→ oouuii: 的芳療家這個牌子嗎？
→ Greein: 不是喔，幸福肌和芳療家一點關係都沒有，10F 223.141.133.187 台灣 07/08 10:02
→ Greein: 只是事件發生在芳療家的社團裡面。
推 j035p: 好誇張喔@@12F 123.192.73.51 台灣 07/08 10:09
推 Holabrown56: 請問“芳聊家”社團是“芳療家”的13F 122.100.76.146 台灣 07/08 10:13
→ Holabrown56: 嗎？
推 kiro2011: 是的，而且是不公開社團15F 61.227.72.233 台灣 07/08 10:14
→ Greein: 芳聊家應該是芳療家老闆開的社團沒錯，但16F 223.141.133.187 台灣 07/08 10:15
→ Greein: 好像是在討論芳療相關知識，而不是芳療家
→ Greein: 的產品。
推 Holabrown56: 好的～了解了！謝謝19F 122.100.76.146 台灣 07/08 10:17
推 accfish: 對方告妳毀謗應該是告不成20F 39.12.166.252 台灣 07/08 10:18
→ accfish: 分享自己使用產品的經驗何來毀謗之說
→ accfish: 不過...應該是可以告對方毀謗
推 lian5469: 覺得創辦人有點玻璃心和意氣用事 以後23F 123.192.233.101 台灣 07/08 10:20
→ lian5469: 幸福肌pass
→ fromRainWild: pass+125F 27.147.19.30 台灣 07/08 10:24
推 lenatsaiiii: 張老師的留言讓人傻眼26F 175.183.45.50 台灣 07/08 10:27
推 syl12: 覺得前面都沒問題，問題在創辦人出現後帶27F 111.82.197.55 台灣 07/08 10:29
→ syl12: 來的
推 clay: 超級瞎 創辦人搞不清楚狀況嗎....29F 58.115.138.206 台灣 07/08 10:39
→ clay: 謝謝G大做懶人包
推 grace40901: 懶人包推31F 223.142.6.5 台灣 07/08 10:41
推 kepf: 完全不懂在幹嘛的創辦人…啊論述使用心得也32F 223.136.251.36 台灣 07/08 10:49
→ kepf: 能爆炸
推 live999: 張老師真是讓人傻眼34F 27.247.22.106 台灣 07/08 11:00
推 acetami: 處理的好糟 pass+135F 101.12.193.90 台灣 07/08 11:16
推 ttcml: 感覺這牌子的死忠粉絲在板上好多36F 114.45.20.113 台灣 07/08 11:17
推 mrwooo: 其實我覺得原PO的歸咎與多好多好這兩段可37F 36.226.42.213 台灣 07/08 11:25
→ mrwooo: 能是導致張放砲的原因，事實上我覺得客服
→ mrwooo: 第一段回的其實沒什麼可以苛責的地方，第
→ mrwooo: 二段回應不客氣也可以歸因於他可能只是覺
→ mrwooo: 得你第二段在陳述事實並無詢問的意思……
→ mrwooo:  但創辦人如此玻璃心的舉動會讓人覺得這
→ mrwooo: 個品牌很沒有高度
→ mrwooo: 但我覺得原PO還是很氣XDDD 支持你有下一
→ mrwooo: 步的動作 因為這可以讓雙方都心服口服
推 nah: 對這個牌子沒什麼意見  但接二連三的狀況(含46F 118.161.37.121 台灣 07/08 11:28
→ nah: 和邱品齊的種種)  印象真的非常差
推 GIAR: 創辦人的留言給人感覺很差48F 220.142.164.148 台灣 07/08 11:29
→ mrwooo: 不對 張可能不會心服口服 因為都是they的49F 36.226.42.213 台灣 07/08 11:29
→ mrwooo: 錯XDDDD
推 linda0121: 看到誹謗想說一下，這樣是合理評論不會51F 111.80.132.98 台灣 07/08 11:37
→ linda0121: 構成誹謗的
推 Xuan0313: 我也pass了!態度不能接受53F 111.82.210.11 台灣 07/08 11:50
→ rabbychen76: 所以張說毀謗就是想欺負不懂的人啊54F 36.233.229.217 台灣 07/08 11:50
→ rabbychen76: 恐嚇消費者欸XD
推 bcnino: 謝謝懶人包，看來以後用幸福肌的產品不能56F 223.140.167.79 台灣 07/08 11:52
→ bcnino: 說它不好用。
推 h1113: 刑法第310條:對於所誹謗之事，能證明其為真58F 118.171.93.105 台灣 07/08 11:52
→ h1113: 實者，不罰。
→ h1113: 評價是可受公評之事，屬言論保障範疇...
→ h1113: 所以應該告不成啦!!!
推 blueroad: 傻眼...創辦人有自己的驕傲固然好，但無62F 218.161.97.7 台灣 07/08 11:55
→ blueroad: 法接受評論也太...
推 naoko10078: 感謝懶人包 這牌拒絕往來戶64F 114.42.18.176 台灣 07/08 11:56
→ blueroad: 這家的可代替品能找到很多吧...不覺得65F 218.161.97.7 台灣 07/08 11:57
→ blueroad: 有到非用不可的程度，而且保養品本來就
→ blueroad: 不可能做到任何人都適用，她是“專家”
→ blueroad: 難道還不知道嗎?
推 InMontauk: 保養品本來就不可能任何人都適用+169F 36.232.141.85 台灣 07/08 12:23
推 lilychichi: 看了懶人包根本不敢用啊 這態度真差70F 59.115.42.137 台灣 07/08 12:24
推 tingjj: 張pass 玻璃心生意人 都是類的錯71F 49.219.100.251 台灣 07/08 12:26
→ tingjj: 連說她的產品雞肋都會抓狂 唉！
推 walilagan: 客服的回應 http://imgur.com/rd9rPPS73F 61.228.156.125 台灣 07/08 12:28
[圖]
 
→ walilagan:74F 61.228.156.125 台灣 07/08 12:28
→ ivorybangle: 對這牌觀感越來越差！75F 49.214.48.210 台灣 07/08 12:29
→ walilagan: 抱歉><短掉了http://imgur.com/rd9rPPS76F 61.228.156.125 台灣 07/08 12:29
[圖]
 
推 likeabitch: 根本做賊喊抓賊，這個創辦人＊＊＊＊77F 180.217.29.163 台灣 07/08 12:31
→ sunsun1031: 原po跟客服的第二段真的看不出來要問78F 223.138.75.247 台灣 07/08 12:31
→ sunsun1031: 啥
→ likeabitch: 吧...算了不多講以免被吉80F 180.217.29.163 台灣 07/08 12:31
推 sunsun1031: 原po最後說了謝謝回覆  客服回說不可81F 223.138.75.247 台灣 07/08 12:32
→ sunsun1031: 氣
→ sunsun1031: 不是很正常嗎
推 djuri: 高調，抵制這品牌，只是反應產品問題都要被84F 39.10.205.88 台灣 07/08 12:36
→ djuri: 講成這樣誰還敢用她家的東西
→ Greein: 客服那邊感覺像誤解，k大還有問題，只是86F 223.141.130.163 台灣 07/08 12:37
→ Greein: 先說謝謝，客服就自動結束話題，於是讓k
→ Greein: 大有所怨言，這是每個品牌都可能會遇到的
→ Greein: 問題，根本沒什麼大不了，結果創辦人一個
→ Greein: 暴走，事態就擴大了
推 queen1273: 覺得不好用又不是說他的產品怎麼樣，91F 163.22.18.105 台灣 07/08 12:37
→ queen1273: 我的蜜糖你的毒藥，創辦人沒聽過嗎XDDD
推 katilyn: 他跟邱品齊怎麼了？不過我一直都比較喜歡93F 66.87.118.152 美國 07/08 12:52
→ katilyn: 邱..

https://goo.gl/aghgrW
 
邱醫生事件跟這次無關，所以沒列，有興趣可以點網址看

推 pang1985: 氣度決定高度95F 98.126.10.218 美國 07/08 13:00
推 zyxcba5: 本來覺得客服第二段回答很正常就是個誤會96F 180.177.112.88 台灣 07/08 13:09
→ zyxcba5: 看完邱醫師事件真的覺得這家品牌可以跳過
→ lavenderbeth: 雖然邱跟這件事無關 但兩次共通點都98F 61.64.177.98 台灣 07/08 13:21
→ lavenderbeth: 一樣...
→ lavenderbeth: 普通人不會爆炸的點 張就是會怒..
推 cutepony1798: 自恃是專業，但也不見她尊重其他專101F 101.14.65.111 台灣 07/08 13:22
→ cutepony1798: 業和各領域的人，從邱醫師、徵工作
→ cutepony1798: 人員的要求、對消費者反映商品的應
→ cutepony1798: 對態度，覺得她還是把品牌收收吧，
→ cutepony1798: 真的沒有人逼她一定要賣保養品，也
→ cutepony1798: 沒有人買了保養品卻要聽她說教、受
→ cutepony1798: 氣的
→ cutepony1798: 商品好用、品牌專業真的很棒，但表
→ cutepony1798: 現出自己創品牌買商品，彷彿是在弘
→ cutepony1798: 道、作功德，動不動說成分多好、原
→ cutepony1798: 料多貴、不加一滴水、包材多環保…
→ cutepony1798: …，一副姐那麼用心，你們不領情是
→ cutepony1798: 你識貨，一路來看她經營品牌後的變
→ cutepony1798: 化，心中已經從驚嚇轉為平淡了，只
→ cutepony1798: 是這次真的太誇張了，指摘別人毀謗
→ cutepony1798: ，坐擁資源卻強壓勢薄的消費者，讓
→ cutepony1798: 人再也無法袖手旁觀了
推 kiac17791: 支持邱醫師這老師格局很小118F 219.71.36.231 台灣 07/08 13:24
→ cutepony1798: 不好意思，有錯字被吃字，是創品牌*119F 101.14.65.111 台灣 07/08 13:25
→ cutepony1798: 賣*商品，和不領情是你們*不*識貨
推 chenan13: 怎麼不轉八卦板121F 180.204.193.221 台灣 07/08 13:26
推 EllyChang: 推cutepony1798122F 49.217.80.136 台灣 07/08 13:32
推 ohiyo122029: 是說我也有用芳療家的玫瑰純露跟阿夏123F 219.68.241.37 台灣 07/08 13:35
→ ohiyo122029: 家的,昨天剛收到幸福肌防曬保濕乳霜(
→ ohiyo122029: 透氣那款) 用起來倒是沒有過敏..
→ ohiyo122029: 不過平常我是用幸福肌的醒膚調理露+
→ ohiyo122029: +玫瑰純露+荷荷芭油而已
推 chingoh: 好誇張128F 118.166.106.244 台灣 07/08 13:45
推 mia0425: 謝謝懶人包 加上邱醫師事件可清楚看到創129F 123.194.99.123 台灣 07/08 14:04
→ mia0425: 辦人對於自家產品被提反面回饋時的態度
→ mia0425:  使用者保重了..
→ raviyen: 小眾品牌創辦人EQ還這樣差,只要上媒體,這132F 123.192.94.126 台灣 07/08 14:07
→ raviyen: 牌子也差不多毀了!
推 live999: 推cutepony 1798大134F 223.139.225.207 台灣 07/08 14:17
推 myfate: 只能褒不能貶 這種品牌會進步嗎？135F 59.120.184.217 台灣 07/08 14:25
推 mandy0813: 現在才看到邱醫師那個，創辦人的情感也136F 117.19.193.166 台灣 07/08 14:34
→ mandy0813: 太過度敏感了吧..
推 Holabrown56: 徵工作人員又是什麼呀？138F 122.100.76.146 台灣 07/08 14:36
推 youaretree: 創辦人感覺搞不清處事情來龍去脈 只139F 61.70.220.49 台灣 07/08 14:37
→ youaretree: 聽員工說詞
推 wisheses: 這創辦人好有趣呵，有趣這詞很正面喔，141F 42.73.131.151 台灣 07/08 14:37
→ wisheses: 不要告我(抖
推 shemie: 樓上，說有趣最好可以告啦，別擔心143F 1.163.76.42 台灣 07/08 14:40
→ shemie: 她感覺就是很神經質啊XD我以前看她的blog
→ shemie: 都覺得這人好累
推 sabrina2597: 真誠務實看不出來 只看出缺的是公關146F 111.82.188.33 台灣 07/08 14:43
→ sabrina2597: 不是律師  一點小事就要告人越搞越大
→ sabrina2597: ……
推 SHMHJ: 創辦人……還蠻有趣的嘛;;;(希望不會被告ww149F 36.231.20.95 台灣 07/08 14:52
→ SHMHJ: w)也不會用這品牌了
→ guan0817: 剛剛看了客服第一次的回應，不覺得有什151F 39.12.224.110 台灣 07/08 14:55
→ guan0817: 麼不妥或推諉啊...客服說明有可能是什
→ guan0817: 麼原因造成，也建議可以試試看其他方法
→ guan0817: 排除，如果還是不行，可能就是不適合使
→ guan0817: 用他們這個產品。已經講得滿清楚了啊，
→ guan0817: 雖然後來創辦人後來的反應有點誇張，覺
→ guan0817: 得傻眼，但我覺得客服一開始的回應方式
→ guan0817: 並沒有什麼問題啊...
推 hyun0607: 好誇張，真是爛創辦人159F 110.26.210.183 台灣 07/08 15:08
→ hyun0607: 明明文章寫的很中肯，也沒有任何詆毀之
→ hyun0607: 意
推 oplp407: 看過幾次說該牌東西很好取代的留言，真162F 118.166.212.174 台灣 07/08 15:14
→ oplp407: 的希望可以直接點名商品，能取代我也樂意
→ oplp407: 換啊…
→ lavenderbeth: 類似情況很常見啊 客服回信 消費者165F 61.64.177.98 台灣 07/08 15:14
→ lavenderbeth: 不一定滿意 畢竟爛的是自己的臉
→ lavenderbeth: 即使如此 原PO在芳療家族的心得也沒
→ lavenderbeth: 啥誹謗之處吧? 那FG Ur 和這邊可以
→ lavenderbeth: 挑的誹謗也太多了
推 envyflower: 創辦人還真玻璃心．．．170F 1.169.204.102 台灣 07/08 15:25
推 chyuyi: 看完創辦人回應完全放生這個品牌了171F 114.43.153.237 台灣 07/08 15:29
推 angelliao37: 張女士常以學者身份踢別人的館172F 1.165.162.58 台灣 07/08 15:29
→ angelliao37: 但無法忍受任何對她販售商品的批評
推 noitcidda: 唉這態度真的很糟糕174F 123.194.96.132 台灣 07/08 15:31
推 chiayi0424: 完全支援原po，我才剛吃過他們的虧！175F 114.36.29.170 台灣 07/08 15:42
→ chiayi0424:  當我知道他們公告說因為商城太多蠻
→ chiayi0424: 橫無理的奧客所以正式退出商城，未來
→ chiayi0424: 只會在官網販售！(創辦人大概覺得她
→ chiayi0424: 的產品是最優秀的，千錯萬錯都是奧客
→ chiayi0424: 太多)  我想奉勸大家，想在他們官網
→ chiayi0424: 購買產品的，請三思，官網不像商城還
→ chiayi0424: 有管道可以申訴，萬一若是出了什麼事
→ chiayi0424: 情，直接找消保官或律師以自保。
→ kishiromi: 不懂這人為啥可以眼高於頂～184F 59.126.99.121 台灣 07/08 15:43
推 peiyu0320: 沒買過這牌,看完後決定特地標註黑名單185F 59.127.161.54 台灣 07/08 15:46
→ peiyu0320: 原po只是單純寫使用感想哪有毀謗...
推 onetti: 沒用過，以後也不考慮這個品牌。187F 175.96.114.85 台灣 07/08 15:51
推 senaku: 這品牌太高貴了我也買不下手188F 1.164.136.236 台灣 07/08 15:58
推 plumcherry: 看完系列文覺得原po很可憐 大家記得以189F 114.36.21.153 台灣 07/08 16:01
→ plumcherry: 後自己所有發
→ plumcherry: 言通通都要記得截圖存證喔 明明原po
→ plumcherry: 盡量提供他知道
→ plumcherry: 的資訊他有的截圖 幸福肌比消費者擁
→ plumcherry: 有更多資源的企
→ plumcherry: 業嘴裡說有所有證據卻什麼都沒提出來
→ plumcherry: 就在隔空指責
→ plumcherry: 他人毀謗 神奇的是還是有人死忠護航(
→ plumcherry: 我沒注意id的
→ plumcherry: 習慣所以也沒專指誰 只是看推文時自然
→ plumcherry: 而然有此種感
→ plumcherry: 覺 請勿自動對號入座) 到頭來到底誰才
→ plumcherry: 更像在毀謗？
→ plumcherry: 一直強調經過實驗測試、敏感肌問題肌
→ plumcherry: 可以用 最後才
→ plumcherry: 說你可能過敏 在我看來蠻避重就輕的
→ plumcherry: 啦 我蠻同意看
→ plumcherry: 系列文看到的(可能是連結出去的留言)
→ plumcherry: 有人說就是在
→ plumcherry: 玩法規文字遊戲 有研究過化粧品法規
→ plumcherry: 的話 哪些話可
→ plumcherry: 以說哪些話不能說 為什麼不一開始就
→ plumcherry: 承認本來就不可
→ plumcherry: 能有產品適合所有人 為什麼就過敏機率
→ plumcherry: 被暗示得好像
→ plumcherry: 幾乎不會發生一樣 通過實驗測試也不代
→ plumcherry: 表適用所有人或絕對安全啊 而且原po
→ plumcherry: 其他產品用就沒事 再說
→ plumcherry: 其他什麼粉絲專頁社團家族搞得很複雜
→ plumcherry:  客服本來就不
→ plumcherry: 便 加上跟邱醫師還是5047等有過的問題
→ plumcherry:  反正看完我
→ plumcherry: 是覺得牌子也百百種何必單戀一家 多
→ plumcherry: 的是術後也能用
→ plumcherry: 的大品牌產品背後有更大研究團隊的
→ plumcherry:  後續跑去人家社團或自家發言指責就
→ plumcherry: 不說了 我倒是非常感謝原po真的是很勇
→ plumcherry: 敢出來說這件事 不然發生過這麼多事
→ plumcherry: 還真不曉得 讓我想起tt的腦闆與腦粉
→ plumcherry: 事件 還有偶像與粉絲 想取暖就去吧
→ plumcherry:  原po要是真有心又夠狠就去弄個anti專
→ plumcherry: 頁社團之類的啊 看推文也是有些人使
→ plumcherry: 用後或找客服體驗不佳啊 上網號招把這
→ plumcherry: 些人集結起來才是真的對品牌傷害更大
→ plumcherry: 吧 如果原po不冒著被腦粉指責的風險與
→ plumcherry: 勇氣 誰曉得其實也有人有一樣的經驗
→ plumcherry:  而且說穿了 非公開社團留言怎麼會被
→ plumcherry: 傳回去給張老師？ 是X粉的作為吧？所
→ plumcherry: 以到底誰在害張老師？想來有點可笑 只
→ plumcherry: 聽想聽的話就要承擔這種風險 最初可
→ plumcherry: 不是原PO去招惹人家的
推 shemie: 會過敏並不是指責，我也是隨隨便便就過敏241F 1.163.76.42 台灣 07/08 16:10
→ shemie: 。只能說我會盡力找原因，可能新產品就不
→ shemie: 用，怕是起因。為什麼說對某種東西過敏不
→ shemie: 是指責，是因為有時候過敏嚴重的時候，我
→ shemie: 頭髮碰到患處也會過敏。
推 shemie: 甚至有時候頭髮碰到太久也會癢。所以說對
→ shemie: 某種東西過敏是貶低嗎？不是啊。就不適合
→ shemie: 而已
推 crazylovewow: 看不出來誹謗，那我們在美保分享心249F 61.230.164.119 台灣 07/08 16:13
→ crazylovewow: 得，不好用的感想不就全是誹謗
推 chenan13: 張女士還在臉書發文討拍，腦粉也搞不清251F 180.204.193.221 台灣 07/08 16:14
→ chenan13: 相信這是一個保養品品牌創辦人
→ chenan13: 錯字「真不敢相信」
推 deadindust: 這品牌感覺超危險，絕對不會買，也奉254F 61.224.121.26 台灣 07/08 16:16
→ deadindust: 勸大家別買
推 as7571031: 給人感覺真差......pass256F 36.233.190.132 台灣 07/08 16:35
推 dormice: 好可怕的人，這麼沒有醫德...........257F 118.161.24.243 台灣 07/08 16:35
推 cutepony1798: 張老師的氣度真的是…，我不過給幸258F 180.206.15.73 台灣 07/08 16:42
→ cutepony1798: 福肌一顆心，和一些中肯的留言，她
→ cutepony1798: 本人的臉書好像就把我封鎖了，無言
推 MadCaro: 客服的回應真的沒什麼問題,但是沒看客服261F 1.160.52.58 台灣 07/08 16:43
→ MadCaro: 跟Mandy的對話記錄,只看Mandy得說法,會以
→ MadCaro: 為是客服回應出了問題
→ MadCaro: Mandy就是覺得是幸福肌的產品導致過敏,但
→ MadCaro: 是客服的回應是說產品經過測試所以敏感肌
→ MadCaro: 野可以使用
→ angelliao37: 樓上dormice大 這跟醫德應該沒關係吧267F 1.165.162.58 台灣 07/08 16:49
→ angelliao37: ？
推 kurtok0523: 同意客服回應其實沒什麼問題269F 180.217.165.114 台灣 07/08 16:49
推 dollyyang: 這次跟先前邱醫師事件 只能說張老師格270F 1.34.180.75 台灣 07/08 16:50
→ dollyyang: 局很小 pass+1
→ MadCaro: 所以Mandy覺得客服把過敏的原因推卸到消272F 1.160.52.58 台灣 07/08 16:51
→ MadCaro: 費者的使用習慣上
→ MadCaro: 所以Mandy很失望
→ MadCaro: 但其實....客服的回應很正常阿,產品經過
→ MadCaro: 敏感測試,但還是有些人使用後覺得過敏,這
→ MadCaro: 不是很正常嗎？
→ angelliao37: 張女士是應化所博士 並非醫界人士278F 1.165.162.58 台灣 07/08 16:56
→ MadCaro: 就是消費者對產品有使用了不會過敏但沒想279F 1.160.52.58 台灣 07/08 16:58
→ MadCaro: 到還是過敏的期待落差,所以對產品的印象
→ MadCaro: 打折扣,但身為產品的賣家,尤其是小品牌要
→ MadCaro: 賣東西需要的是網路上得好名聲來推廣產品
→ MadCaro: 但出現有人說它產品不好,或客服回應的不
→ MadCaro: 好,所以就採取行動了
推 CacTus69: 沒有什麼pass不pass的問題 因為根本沒285F 180.176.15.253 台灣 07/08 17:03
→ CacTus69: 聽過這牌子也沒打算試XD
推 ffggg8526: 我只覺得這家好貴買不起287F 110.28.146.193 台灣 07/08 17:14
推 lavenderbeth: 一直覺得那些文章沒有什麼好引爆的288F 61.64.177.98 台灣 07/08 17:20
→ lavenderbeth: 點 用詞也都算溫和沒怎麼激烈 但創
→ lavenderbeth: 辦人加入人家社團說的那些話才讓人
→ lavenderbeth: 覺得怎麼這麼嚴重??
推 jjpl: 創辦人最後的留言把自己說的多委屈="=怎麼292F 140.112.234.74 台灣 07/08 17:26
→ jjpl: 不說他說人毀謗啊="=
→ jjpl: 如果是小品牌還這樣維護自己品牌，哪裡還會
→ jjpl: 有新客人...
→ jjpl: 還特地加入私人社團留言，沒有在care售後服
→ jjpl: 務的吧XDD
推 celida: 這樣的創辦人...她團隊真的需要公關，而298F 39.15.1.154 台灣 07/08 17:30
→ celida: 不是讓玻璃心滿滿出來碎嘴吧，整個品牌印
→ celida: 象都不好了。pass+1
推 ieltm: 我只覺得這家太貴了 打1折再考慮買吧301F 1.164.138.141 台灣 07/08 17:31
推 cancerchin: 完全不會想用這家的東西302F 58.115.238.143 台灣 07/08 17:55
推 kepf: 沒在用..但如果有朋友在用會幫忙轉述這件事303F 114.46.251.140 台灣 07/08 18:16
推 kayhung8211: 好奇怪的老闆= =304F 61.227.42.223 台灣 07/08 18:38
→ jlv1013: 如果沒有懶人包,完全不知道有這個牌子XD305F 218.166.229.225 台灣 07/08 18:41
推 onetti: 無聊去看了一下官網，其中一段話真是太諷306F 36.224.183.115 台灣 07/08 18:44
→ onetti: 刺：真實的聲音，才能鞭策品牌加速成長，
→ onetti: 挑戰TOP顛峰。
推 smano: 感覺好差哦！309F 42.72.91.236 台灣 07/08 18:50
推 sorryfly: 在正常狀態下 接受客訴都要以相信消費者310F 114.45.72.242 台灣 07/08 19:02
→ sorryfly: 的立場 更何況妝品類本來就很容易出現這
→ sorryfly: 種現象 不可能有絕對不過敏的東西
→ sorryfly: 但呈述事實和毀謗還差了很遠的距離
→ sorryfly: 廠商後續的回應有點欠缺考率...
→ Greein: 抱怨客服那麼常見的事情，可能就只是溝通315F 220.134.243.242 台灣 07/08 19:12
→ Greein: 上有誤會，人家也沒說產品有問題，要大家
→ Greein: 別買，只是說自己會過敏，即使是敏感肌友
→ Greein: 善的品牌，也一定不適合每個人，這樣子就
→ Greein: 把客人當假想敵，動不動搬出誹謗這麼強烈
→ Greein: 的用詞，大家不會因為一篇抱怨就否定一個
→ Greein: 品牌，但創辦人的莽撞行徑會導致觀感變差
→ Greein: 。
推 meatbo: 邱醫師事件剛好那時有注意到...覺得邱醫師323F 1.168.224.28 台灣 07/08 19:32
推 rubeinlove: 到底是在跩啥XDDDDD好意思說自己人格324F 123.193.90.37 台灣 07/08 20:54
→ rubeinlove: 潔癖(???
推 ptlove1222: 好扯326F 140.112.218.110 台灣 07/08 21:02
推 tingover: 好扯喔XD 感覺無法溝通327F 36.224.216.165 台灣 07/08 21:03
推 gigan: 很誇張的人 完全無法接受評論 絕對不會買了328F 114.40.163.131 台灣 07/08 21:35
推 satiie: 幸福肌pass~~~也太敏感了吧，怎麼會有自己329F 64.21.215.7 美國 07/08 21:48
→ satiie: 產品用了絕對不會過敏的事情啊......
推 endi: 原po在不公開社團討論，她跑進去說原po造謠331F 118.161.191.111 台灣 07/08 21:51
→ endi: ，在公開的ptt討論，她又說原po取暖，她有
→ endi: 事嗎？
推 draving: 真敢講 如果這樣是誹謗的話 美妝版+美保334F 122.121.44.164 台灣 07/08 21:57
→ draving: 版 80%都是誹謗吧
推 nini5400: 聽都沒聽過的牌子~掰掰囉336F 180.218.172.181 台灣 07/08 22:00
推 chuntan: 這跟之前的美魔安事件一樣，目前還有人在337F 39.10.34.116 台灣 07/08 23:09
→ chuntan: 官司中....
推 chingfish: 說人毀謗 怎麼從她篇篇回文裡感受到句339F 43.229.117.179 香港 07/08 23:11
→ chingfish: 句恐嚇
推 ottff: 看到現在，只覺得可以選擇其他家保養品了341F 114.37.109.109 台灣 07/08 23:13
推 wEImInGLu: 只是還蠻好用的說可惜了342F 180.204.48.12 台灣 07/08 23:28
推 oplp407: 純露不一定比較可靠吧？343F 118.166.212.174 台灣 07/08 23:32
推 hibiscrub: 純露是農產品，覺得純露比張麗卿的產品344F 223.137.127.125 台灣 07/08 23:35
→ hibiscrub: 可靠多了，怎麼看都是張麗卿在恐慌別人
推 oplp407: 純露每一批的產品都會有所差異，很難說346F 118.166.212.174 台灣 07/08 23:40
→ oplp407: 有絕對可靠的優勢
推 venyo: 我也覺得客服跟原po都沒什麼問題，一開始348F 203.73.54.228 台灣 07/08 23:50
→ venyo: 都蠻正常的討論
推 poppy55555: 說是誹謗真的太過了350F 101.15.179.163 台灣 07/09 00:00
推 jiaben: 曾經心動想買過，看到這次事件之後一定pas351F 180.204.82.34 台灣 07/09 00:15
→ jiaben: s不接受任何評論有點扯...
推 wen620: 感謝事件爆發 此品牌從此pass353F 42.72.98.251 台灣 07/09 00:38
推 sssssunny: 其實突然想到，如果是化妝品但宣傳療效354F 120.126.102.114 台灣 07/09 00:40
→ sssssunny: 是可以開罰的欸……
→ sssssunny: 有人有興趣（？）的話可以的TFDA還是衛
→ sssssunny: 福部匿名檢舉
推 sssssunny: 沒錯，剛查了一下是TFDA，有規範的內容
→ sssssunny: ，其實蠻嚴格的，所以其實有心人要檢舉
→ sssssunny: 是蠻容易的囧
→ sssssunny: 知道有些大廠商本身會備有一大筆錢來付
→ sssssunny: 罰金，但小廠商不確定是否有做好這方面
→ sssssunny: 的風險管理了
推 Oct5566: 呵呵364F 101.13.54.229 台灣 07/09 00:55
推 fmbkbr: 這位居然還敢提自己是老師是顧問哈哈哈 拜365F 223.137.6.132 台灣 07/09 00:56
→ fmbkbr: 託別出來害人了= =
推 Mochi0825: 所以這個牌子只因為有一個客人不喜歡367F 108.29.201.89 美國 07/09 01:13
→ Mochi0825: 用他們家產品就爆氣？頗呵....
推 cashko: 感謝懶人包，創辦人給人感覺很不好，以後369F 36.229.136.210 台灣 07/09 02:39
→ cashko: 不考慮這品牌
→ cashko: 這也說是誹謗也太扯了，他們公司沒有法律
→ cashko: 顧問嗎？
推 luvturquoise: 看完只覺得她是個＊＊＊== (這樣會373F 114.39.107.253 台灣 07/09 02:45
→ luvturquoise: 告我嗎？)  真是一點風度都沒有，就
→ luvturquoise: 算出社會這麼久 做到多高的職位 ，
→ luvturquoise: 態度自我中心卻自以為有個性 玻璃
→ luvturquoise: 心無雅量接受不同意見，搞一言堂啊
→ luvturquoise: ？根本不值得尊敬。  相反的連很多
→ luvturquoise: 大廠都不會這樣處理砸了自己招牌，
→ luvturquoise: 她一個小小的品牌做到這樣實在很沒
→ luvturquoise: 格局。

大家推文別太激動，有點危險幫忙修掉。
已經有幾位害怕請我幫忙刪推文，雖然這起事件讓人心生恐懼，但合理評論不會有事的。

http://goo.gl/6QEETb
要求刪負評不成 前主播妻告台灣臉書敗訴 - 社會 - 自由時報電子報
[圖]
前主播張元培的妻子陳谷蒨，因不滿網友在臉書上成立「靠北螞痢庵」粉絲專頁，大肆批評其經營的美魔安生技公司及產品，於是要求台灣臉書將相關負面留言移除，遭台灣臉書拒絕後憤而向台灣臉書及設立粉絲頁的楊姓女子等人提告，但台北地院審理後認為台灣臉書並非臉書服務提供者，陳也未舉證其餘人等有損及其名譽權，全數予以駁 ...

 
大家可以看這篇美魔安告臉書和網友全面敗訴的新聞。
可受公評之事，本來就受到合理評論和個人意見表達的言論自由保護。

推 luvturquoise: 謝謝原po，不好意思382F 114.39.107.253 台灣 07/09 03:19
推 tsainilee: 感謝懶人包，以後這牌子pass!383F 39.10.104.113 台灣 07/09 04:22
推 fruit70530: 有看到他們在芳療家的留言，覺得這牌384F 223.137.219.17 台灣 07/09 05:36
→ fruit70530: 子......讓我印象變差了......
→ fruit70530: 謝謝懶人包分享，這牌子我也pass
推 maruko413657: 笑死人了...品牌創辦人閒到可以到處387F 114.36.174.49 台灣 07/09 06:47
推 ps227111: 聽都沒聽過的品牌，掰囉！！388F 101.13.226.240 台灣 07/09 08:04
推 selsos: 有傻眼到@@,感謝滅火389F 220.135.141.60 台灣 07/09 09:06
推 drmartens: 傻眼，還有買她的書，不過保養品沒買，390F 114.136.84.49 台灣 07/09 09:40
→ drmartens: 支持原po
推 otoroya: 幫高調392F 223.140.211.95 台灣 07/09 10:02
推 claudia1419: 支持kiro2011大，還有好心幫忙整理393F 124.9.13.3 台灣 07/09 10:33
→ claudia1419: 整個事件過程的原po
推 meetghost: 謝謝整理懶人包，沒用過幸福肌，以後395F 124.12.90.150 台灣 07/09 11:10
→ meetghost: 都可以pass了
推 bringmehigh: 謝謝整理懶人包，沒用過，也完全不會397F 223.140.37.4 台灣 07/09 11:45
→ bringmehigh: 想用了。
推 ghyujm: 世界上沒有任何一個產品100%不會造成任何399F 42.70.195.82 台灣 07/09 13:00
→ ghyujm: 人過敏，但她完全是玻璃心+1
→ ghyujm: 和之前美魔安一樣只能說產品的好，消費者
→ ghyujm: 有問題都是they的錯
推 bottger: 創辦人的用詞讓人感覺太強烈真的會不舒服403F 1.160.81.124 台灣 07/09 13:52
→ bottger: 但是一開始k板友在社團內講的客服態度
→ bottger: 看了很多遍後覺得沒有她說的那樣不妥
→ bottger: 會不會創辦人的"涉及毀謗"是指這個?
→ bottger: 而不是指產品和過敏的關係
→ bottger: 而且我看客服記錄中 k板友也說自己沒用產
→ bottger: 品時流汗也是會刺痛....這會讓人覺得跟
→ bottger: 本身膚況比較有關係呀...
→ bottger: 如果創辦人指控的"涉及毀謗"是指K板友對
→ bottger: 客服回應態度和內容的陳述不實
→ bottger: 想知道大家還會覺得這樣態度不妥嗎?

根據自身經驗做的主觀評論屬意見表達，
且商品評價及客服品質皆是可受公評之事。

給個大法官解釋（法律位階相當於憲法）：

「言論自由為人民之基本權利，憲法第十一條定有明文，
　國家應給予最大限度之維護，俾其實現自我、溝通意見
　、追求真理及監督各種政治或社會活動之功能得以發揮
　。惟為兼顧對個人名譽、隱私及公共利益之保護，法律
　尚非不得對言論自由依其傳播方式為合理之限制…至刑
　法同條第三項前段以對誹謗之事，能證明其真實者不罰
　，係針對言論內容與事實相符之保障，並藉以限定刑罰
　權之範圍，非謂指摘或傳述誹謗事項之行為，必須自行
　證明其言論內容確屬真實，始能免於刑責。惟行為人雖
　不能證明言論為真實，但依其提出證據資料，認為行為
　人有相當理由確信其為真實者，即不能以誹謗罪之刑責
　相繩」


只要發生的事情和證據使k大信為真實，就算是主觀認知差異也無誹謗問題。
所謂的「真實惡意原則」，用來保護言論自由。

如果這樣就叫誹謗，美妝板和美保板80％的內容都得被告。
無論心得或是對客服的觀感優劣，本來就是個人感受，
k大只是就客服的回答抒發個人感受，這是他的看法，

就算其他人對同一件事的看法不一，也不會因此變成涉及誹謗。


推 em36: 沒聽過此品牌。bye414F 101.15.161.142 台灣 07/09 13:58
推 kiro2011: B大，我要解釋（雖然在其他文章我已經解415F 61.227.76.236 台灣 07/09 14:06
→ kiro2011: 釋過），我說使用其他牌子隔離霜會有不
→ kiro2011: 舒服感，不是刺痛紅，不舒服的意思是悶
→ kiro2011: 熱，但不會次痛，而使用該牌隔離霜流汗
→ kiro2011: 後有刺痛紅，請自行回去看我的解釋文章
※ 編輯: Greein (36.239.131.49), 07/09/2016 14:39:35
推 ChioMo: 以後絕對不會買這牌420F 39.9.146.168 台灣 07/09 18:25
推 scorpio1112: 感謝懶人包421F 61.223.68.204 台灣 07/09 18:28
推 scarletiris: 幫高調 好糟糕的處理方式422F 78.112.200.114 法國 07/09 18:34
推 geniusmohaha: 那個創辦人的回覆讓我笑了哈哈哈423F 223.136.147.245 台灣 07/10 00:16
推 megu9988: 其實品牌不錯，但張發言不妥...424F 114.136.254.117 台灣 07/10 00:31
推 Missnanako: 沒用過，以後不考慮嘗試。感謝分享425F 1.174.251.230 台灣 07/10 00:59
推 jimyan36: 請不要把他跟醫界混為一談，他的背景大426F 49.218.38.176 台灣 07/10 01:34
→ jimyan36: 家要知道啊，該品牌pass
推 mika1108: 認同b大+1428F 223.139.168.250 台灣 07/10 09:14
推 nonso: 以前不是有個叫美魔女瑪麗安嗎？不知道為429F 101.12.211.216 台灣 07/10 11:46
→ nonso: 何覺得個性有點像(如：不可質疑、人家用了
→ nonso: 說皮膚爛都是在誹謗)
推 decy: 陳述經驗卻被放大絕 這態度不敢恭維..只好pa432F 42.73.150.189 台灣 07/10 12:40
→ decy: ss此牌~
推 nae0916: Pass434F 118.165.38.186 台灣 07/10 13:15
→ nae0916: 還再求我放過咧 絕對pass此牌
→ molly79: 沒聽過這品牌…可是這麼玻璃心有點…436F 49.217.32.42 台灣 07/10 13:25
推 vivian1017: 沒聽過也沒用過 pass!!!437F 223.137.50.182 台灣 07/11 00:00
→ vivian1017: 感謝分享 感恩惜福唷～
推 Eoamberf: bye~之前沒聽過，以後不會試。439F 101.13.4.243 台灣 07/11 12:15
推 arhei: 氣度有夠小 抵制!!!440F 210.61.217.43 台灣 07/11 14:18
推 mihawjo: 這家未來pass441F 106.105.117.156 台灣 07/11 21:59
推 yotsubatoPTT: 創辦人玻璃心，超滅火，以後連文都442F 180.217.8.71 台灣 07/12 15:54
→ yotsubatoPTT: 不想看了
推 sophiaej: 這創辦人的言論令人傻眼。根本是威脅說444F 111.254.140.111 台灣 07/12 22:50
→ sophiaej: 不適用過敏就要告人嘛
→ sophiaej: 那種自以爲是的絕不可能購買
推 JumpJump: 哇沒看過這種的，產品經驗分享竟然被說447F 220.136.212.146 台灣 07/13 08:54
→ JumpJump: 成在毀謗太厲害了，還說到時要求她放過
→ JumpJump: 為時已晚...這創辦人還好嗎？
推 exas612: 推450F 42.72.188.165 台灣 07/14 06:56

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