※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-08-12 21:46:10
看板 Lifeismoney
作者 標題 [討論] 下載app拿落建洗髮精活動 後續探討
時間 Wed Aug 9 20:42:25 2017
各位省錢版的大大您好
關於下載app拿落建洗髮精的活動 首先感謝原po的熱心提供活動資訊
原本的活動是8/3-8/30
但是今天也如前篇文章推文得知落建官網發布公告8/9提前結束
今日我打電話給落建客服並且也是得到相同的結果
客服說原本的活動是持續4周
但是顧客參加非常踴躍超乎原本的預期，但是贈品是有限量的
對於沒有參加到的顧客也很抱歉
其實我也是跑了5-6家也都沒有換到
我也給予客服一些建議以及一些討論
1.問題點：活動申請的機制上太過寬鬆
其實這次申請只有用email申請好像真的太過於寬鬆，
只要有很多email帳號就可以申請，只要有申請過就可以換
改善方案：
方案一：其實現在很多活動都改成手機門號簡訊的認證機制，或許有人真的很多門號吧
但是應該也可以過濾掉一些人頭戶吧。
方案二：另外一種是綁手機的裝置，像康是美的app內優惠券就是以手機內碼作為驗證 這個方法應該會比方案一更有效一些。
2.問題點：兌換機制及數量無法有效控管關於兌換因為網友說條碼都是一樣的因此會有的人鑽漏洞沒有按掉兌換完成的流程
就會一直換，造成贈品無法達到有效的分配
也有人說贈品可能被執行活動的屈臣氏的人員給暗自A起來，其實這沒有證據也不得
而知，也只能猜測而已。
改善方案：
方案一：在屈臣氏的活動可以搭配過屈臣氏的會員卡，畢竟一張會員卡也要辦卡費50元
而且系統也能夠知道是否領過，有領過就會擋，可以過濾重複領及人頭戶
方案二：在手機的兌換頁面可以設定成 要點下兌換 才會跳出兌換的條碼才能結帳核銷
避免有心人會重複換。
方案三：庫存的配額可以設定每家店幾瓶的額度，換完就沒有，很多活動也都有以網站申請，像是資生堂的一些試用包申請，那間店沒有了就不能申請，
在網站有申請到簡訊就能夠到店領取，或是網站設定成每周有多少的數量
可以申請， 不然活動提早夭折好像也不好看吧
3.問題點：活動提早結束了，可是很多人反映拿不到贈品是不是有一些補償措施?
活動在短短不到一周的時間就提早夭折了，主辦單位應該也不樂見，
活動在短短不到一周的時間就提早夭折了，主辦單位應該也不樂見，
畢竟似乎也會帶來一些抱怨的聲浪，但是對於一些真的有落髮危機的民眾
對於想體驗產品會有些失落感。
改善方案：我建議客服因為活動提早結束了，可是比原本的8/30提早許多，是否可以
改變一些策略，給予折價券的方式，讓民眾以優惠的價格入手體驗貴公司的
產品，雖然花到一些錢，但是卻是便宜的價格，消費者也會願意的，
改變一些策略，給予折價券的方式，讓民眾以優惠的價格入手體驗貴公司的
產品，雖然花到一些錢，但是卻是便宜的價格，消費者也會願意的，
洗的好用也會對貴公司產品滿意物提升也會回購，這也是另一種行銷。
以上是我給與客服的一些建議，客服回應說這樣的方式很好，會反映給公司也對往後
舉辦活動列入考量等等，或許大家有一些想法也可以客服建議
其實感受到嬌生公司辦這次活動的誠意，因為客服人真的很好....
以上 謝謝耐心閱讀
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.1.51
※ 文章代碼(AID): #1PYmCq9g (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1502282548.A.26A.html
噓 : 無關省錢1F 08/09 20:51
噓 : 這麼大間公司還要幫想太弱了吧，領薪水的只等下班
噓 : 這麼大間公司還要幫想太弱了吧，領薪水的只等下班
噓 : 果然,只要上此版,1天秒殺,全省缺料XD3F 08/09 20:54
推 : 推，不過最應該抱怨的對象不是落建，廠商固然沒設4F 08/09 20:54
→ : 計好活動的對應措施，但真正應該抱怨的對象是那些
→ : 貪婪又不懂得“適可而止”的人。
→ : 計好活動的對應措施，但真正應該抱怨的對象是那些
→ : 貪婪又不懂得“適可而止”的人。
噓 : 請問與次板之關係為何？還是這是該公司客服？7F 08/09 20:56
→ : 這麼大一間公司辦個活動，一下就把活動收起來，只8F 08/09 20:56
→ : 能說…思慮不夠，活動辦得太差勁…
→ : 能說…思慮不夠，活動辦得太差勁…
→ : 在5號大概就開始換不到了,APP兌換跟活動設計企劃不10F 08/09 20:57
→ : 先抓出來鞭一下嗎?12F 08/09 20:57
噓 : 這排版 直接噓了13F 08/09 20:58
→ : 樓上Link大，請用全版瀏覽哦，手機版會比較亂14F 08/09 21:00
→ : 只是一瓶洗髮精而已，沒拿到不用好像別人欠你的...15F 08/09 21:01
噓 : 噓的主因是你要討論的事無關板旨,想秀縝密的思慮你16F 08/09 21:02
→ : 可以另找園地發表高見,或是你就投履歷應徵行銷企劃
→ : 包辦這個活動,在你不具有這樣身份的前提下,看的只是
→ : 你自以為好棒棒的找碴,你如果套用這樣的邏輯在工作
→ : 上處事,只能說保重了...www
→ : 可以另找園地發表高見,或是你就投履歷應徵行銷企劃
→ : 包辦這個活動,在你不具有這樣身份的前提下,看的只是
→ : 你自以為好棒棒的找碴,你如果套用這樣的邏輯在工作
→ : 上處事,只能說保重了...www
噓 : 吃太飽沒事做???21F 08/09 21:06
推 : 我朋友說他家那邊還很多 沒人換 那還能換嗎？22F 08/09 21:12
→ : APP連結都被鎖了 你要換個啥?23F 08/09 21:22
→ : 跟省錢無關啊！24F 08/09 21:25
噓 : 有個東西叫推文25F 08/09 21:26
推 : 哇咧本想等風頭過再去換原來結束了。26F 08/09 21:26
![[圖]](http://i.imgur.com/Zm2cYKLh.png)
推 : 有關吧 至少我關心這事啊29F 08/09 21:41
![[圖]](http://i.imgur.com/P2LrJIch.jpg)
推 : 推原po 不用理噓的人33F 08/09 21:44
→ : 我符合討論的 2嘗試後的心得 及3問題與討論，如有認34F 08/09 21:45
→ : 知錯還尚請版主指正
→ : 知錯還尚請版主指正
→ : app可以刪了，白下載。36F 08/09 21:49
推 : app還可集點，我用很多年了都不知道原來發票可集點37F 08/09 21:56
→ : 這篇真的沒省錢心得，都是建議廠商日後辦活動如何38F 08/09 22:00
→ : 做，有知會廠商就好了，無關板旨
→ : 做，有知會廠商就好了，無關板旨
推 : 覺得探討很有必要性40F 08/09 22:24
噓 : 沒什麼好探討的 有拿跟沒拿差別而已41F 08/09 22:27
噓 : 人家板規要有省錢/理財的心得 你哪裡省錢哪裡理財了42F 08/09 22:28
→ : 是你國文不好 還是國文不好
→ : 是你國文不好 還是國文不好
推 : 有人覺得洗新款落健掉更多頭髮嗎？還是只有我這麼覺44F 08/09 22:29
→ : 得?之前洗舊款時好時壞，但新款洗了3次，好像都掉滿
→ : 多的?/
→ : 得?之前洗舊款時好時壞，但新款洗了3次，好像都掉滿
→ : 多的?/
推 : 附近的小屈有人連換八瓶，離開後又回來繼續換… 不47F 08/09 22:30
噓 : 還在硬拗?你覺得有符合細項的"心得"跟"討論",但主項48F 08/09 22:35
→ : 的"省錢板旨"就沒符合啊!全篇只在講活動設計,條文應
→ : 該會看吧?"心得""討論"並不等於"省錢的心得""省錢的
→ : 討論"好嘛...某些別老用指使人不要理別人的小學生招
→ : 數,雖然這樣有助於年輕化這個看板年齡...
→ : 的"省錢板旨"就沒符合啊!全篇只在講活動設計,條文應
→ : 該會看吧?"心得""討論"並不等於"省錢的心得""省錢的
→ : 討論"好嘛...某些別老用指使人不要理別人的小學生招
→ : 數,雖然這樣有助於年輕化這個看板年齡...
→ : 我們也不要理不看板規的人 哼~~~~~53F 08/09 22:39
→ : 一開始規則就寫清楚了數量有限，為什麼有人沒換到好54F 08/09 22:46
→ : 像廠商欠你的一樣...
→ : 像廠商欠你的一樣...
推 : 沒差吧 才洗髮精而已 工廠環境看過就沒吸引力了56F 08/09 22:51
推 : 上面某幾個帳號都是水桶或警告的常見名單，平常沒57F 08/09 23:04
→ : 見你們多尊重版規，現在突然一個個化身版規正義之
→ : 士有點好笑:)
→ : 見你們多尊重版規，現在突然一個個化身版規正義之
→ : 士有點好笑:)
噓 : 幫廠商想活動太閒嗎？60F 08/09 23:25
推 : 樓上是指這篇的發文者嘛?是他自己先貼板規自覺符合61F 08/09 23:26
噓 : 某甚麼某啊 這麼怕事不敢講出來就惦惦吧62F 08/09 23:26
→ : 變樓樓上了QQ63F 08/09 23:27
噓 : 為什麼要在這裡發檢討廠商的文64F 08/09 23:27
推 : 可是我去換有被要求過屈臣氏會員卡啊~65F 08/09 23:59
推 : 換的時候有被要求過卡+166F 08/10 00:05
推 : 主辦單位保留對本活動注意事項、相關活動辦法及其他67F 08/10 00:39
→ : 相關事宜修改及解釋之權利;沒玩過促銷or抽獎活動逆?
→ : 這麼有想法那應該去大公司任行銷總監 年薪百萬揪咪
→ : 相關事宜修改及解釋之權利;沒玩過促銷or抽獎活動逆?
→ : 這麼有想法那應該去大公司任行銷總監 年薪百萬揪咪
→ : 數量有限是限多少? 7-11app抽抽樂還會公告有多少瓶70F 08/10 01:31
→ : 飲料可抽咧, 而且活動還有小屈自家員工在搞鬼, 前面
→ : 那篇落建文的推文不就有人看到了
→ : 飲料可抽咧, 而且活動還有小屈自家員工在搞鬼, 前面
→ : 那篇落建文的推文不就有人看到了
推 : 真棒 這篇是免費的解決方案\⊙▽⊙/原PO是好人73F 08/10 01:34
噓 : 沒換到在那哭哭？整個公司配套不全干省錢板屁事？要74F 08/10 01:45
→ : 探討滾去你的FB
→ : 探討滾去你的FB
噓 : 別煩客服啦76F 08/10 01:54
→ : 這是活動用不用心問題而已
→ : 不用探討
→ : 這是活動用不用心問題而已
→ : 不用探討
噓 : 為何當初沒想到？79F 08/10 04:54
→ : 跟省錢有關?這比較適合po在自己個版吧80F 08/10 06:39
噓 : 滾81F 08/10 08:23
噓 : 不能因為自己有去換，就自私地認為應該和省錢板有關82F 08/10 09:45
推 : 認真推83F 08/10 14:41
推 : 客服有跟我說溜嘴2千多瓶，可想而知屈屈吃像難看!84F 08/10 15:51
→ : 想也知道屈屈自己銷帳進貨成本0元然後賣199噱到翻
→ : 落建砸400W
→ : 屈屈無本生意兩百萬~這樣股東笑嘻嘻~
→ : 想也知道屈屈自己銷帳進貨成本0元然後賣199噱到翻
→ : 落建砸400W
→ : 屈屈無本生意兩百萬~這樣股東笑嘻嘻~
![[圖]](http://i.imgur.com/r5Vtu6Yh.jpg)
→ : 貨在這啦，就是領不到QQ89F 08/12 13:17
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