※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-03-06 03:41:49
看板 hypermall
作者 標題 [問題] 好市多禮物卡被拒絕兌換(update20180227)
時間 Sun Feb 25 18:35:30 2018
更新: 2018.02.27
賣場名稱：好市多新竹店 2018/02/25 11:22
賣場分店：新竹店
商品名稱：好市多禮物卡
問題描述：
二樓續約櫃台女店員及男主管,
以我的禮物卡履約保證日期2014/05/31過期而不願讓我續約
https://imgur.com/a/wzfdl
但強調可退給原始購買人NT1200,
![[圖]](https://i.imgur.com/n4JuZash.jpg)
男主管及女店員給了我一支打不通的電話 (02)409-9909
https://youtu.be/wRLG_CgRgJg
這卡片是我同事兒子在中華電信尾牙抽中,轉售給我
我無法找到中華電信討回我付的錢, 也無法續約
同事拒絕退款 2018.02.27
https://imgur.com/QnQhpKD
![[圖]](https://i.imgur.com/QnQhpKD.jpg)
請問如何可以申訴或拿回我的錢, 感謝各位幫忙
PS. 原始合約沒有時限
https://warehouses.costco.com.tw/import/1452224105478/AD4.pdf
https://imgur.com/a/e5aAj
![[圖]](https://i.imgur.com/wBiMdlo.jpg)
---2018.02.26更新
經由mchenglihao提供的電話(02)449-9909播打後,客服把球踢回新竹店
以下附上新竹店拒絕的錄音
https://goo.gl/dT2WRm
--- 2018.02.27 更新
收到同事 CW 拒絕返回價金電子郵件
20170609購買
似乎我的錢要被完美系統吞掉了
想請問有消保官申訴經驗的人提供流程或資料
若確定好市多有權拒絕履約,則準備提出詐欺,
請問流程規劃這樣合理嗎?
另外願意以NT900出讓這張被拒絕兌換的禮物卡
感謝提供意見的各位
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.160.126
※ 文章代碼(AID): #1Qaf5_LF (hypermall)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1519554943.A.54F.html
推 : 過期四年也滿屌的1F 02/25 18:41
※ 編輯: denyy555 (123.51.160.126), 02/25/2018 18:45:01→ : 過期履約保證是銀行不負履約保證責任 好市多還是要負責2F 02/25 18:45
→ : 02/31？這日期應該不會到吧XD3F 02/25 18:49
→ : 意思就是好市多在履約保證期間倒閉 由銀行連帶負責 但4F 02/25 18:49
→ : 超過期間 則銀行不負履約保證責任 建議你下次去好市多
→ : 把談話內容錄影起來 直接刑事案件詐欺處理
→ : 超過期間 則銀行不負履約保證責任 建議你下次去好市多
→ : 把談話內容錄影起來 直接刑事案件詐欺處理
推 : 問消保官，如消保官認定應履約，好市多也會讓你辦卡；你7F 02/25 18:51
→ : 怎麼會買過期這麼久的卡？真的滿不解的，如果最後還是不
→ : 能辦卡，就跟你同事說，他賣你一張廢卡，請他退你錢。
→ : 怎麼會買過期這麼久的卡？真的滿不解的，如果最後還是不
→ : 能辦卡，就跟你同事說，他賣你一張廢卡，請他退你錢。
→ : 禮物卡很多都是送給他人當禮物用的 很少人禮物卡自己買10F 02/25 18:53
→ : 來自己用的
→ : 來自己用的
推 : 2014/2/31？？？12F 02/25 18:57
※ 編輯: denyy555 (123.51.160.126), 02/25/2018 19:01:34※ 編輯: denyy555 (123.51.160.126), 02/25/2018 19:02:26
推 : 因為年費漲了才不讓你換吧？13F 02/25 19:23
→ : 禮物卡好像很久沒賣了…14F 02/25 19:27
推 : 好市多意外嗎？(02)449-9909，連自己公司唯一對外的15F 02/25 19:48
→ : 客服都記不起來，還要期待什麼？
→ : 客服都記不起來，還要期待什麼？
推 : 直接找消保官。17F 02/25 21:13
噓 : COSTCO都願退原價1200，過期那麼久，原PO還想爭取什麼？18F 02/25 22:02
→ : 且活動最後一條文有寫COSTCO有權更改、終止此活動的權益
→ : 很明顯這活動也早在2016年底結束了...
→ : 且活動最後一條文有寫COSTCO有權更改、終止此活動的權益
→ : 很明顯這活動也早在2016年底結束了...
推 : costoco是說退原購買人, 不是退給原PO, 有啥用?21F 02/25 22:20
→ : 比較合理是入會補差額(目前費用-1200)
→ : 比較合理是入會補差額(目前費用-1200)
推 : 直接申訴和，看看怎麼解決23F 02/25 22:22
→ : 好市多倒了銀行才要幫忙賠,跟禮物卡賣出多久又沒關係.24F 02/25 22:34
→ : 履約是跟銀行的條款 跟好市多無關 不是卡的期限25F 02/26 01:41
推 : 有些推文自己搞不清楚 還很兇 顆顆 原PO找消保官吧26F 02/26 02:24
推 : 看到原po被不懂的罵，所以推27F 02/26 06:03
→ : 感謝大家意見28F 02/26 07:21
推 : 要不要打去客服問看看，折扣本背後有客服電話29F 02/26 09:42
推 : 希望原po告知好市多最終處理結果30F 02/26 10:20
→ : 上面有人好嗆啊！人家會費從1200漲到1350了，你拿過期431F 02/26 10:34
→ : 年的卡要來辦，當然是退你1200，告詐欺，騙人家不懂法
→ : 律還是台灣鯛以為法院是你家開的
→ : 年的卡要來辦，當然是退你1200，告詐欺，騙人家不懂法
→ : 律還是台灣鯛以為法院是你家開的
噓 : 過履約期限≠過期34F 02/26 10:39
推 : 你的手機也好復古XD35F 02/26 10:56
推 : 看到推文，嘴角都上揚了36F 02/26 11:07
推 : 推37F 02/26 11:17
推 : 履約保證期限不等於合約期限啊38F 02/26 11:24
推 : 退中華電1200或是妳補差額辦會員39F 02/26 11:36
推 : 妳要拿1200可能要找妳同事兒子...但要想好理由
推 : 妳要拿1200可能要找妳同事兒子...但要想好理由
推 : 感覺滿慘的41F 02/26 11:39
→ : 很好奇花多少錢買這張過期的卡42F 02/26 11:51
推 : 先把禮物卡的使用說明看清楚，是誰的問題就很明顯了43F 02/26 11:59
推 : waterfall這麼厲害 解釋一下履約保證期間的意思吧 你法44F 02/26 12:01
→ : 律這麼強 說出來讓大家領悟一下你的法律知識好嗎
推 : 人家開頭第一句就是本卡為金星主卡會員兌換卡 那句話寫
→ : 到本卡兌換期限
推 : 而且兌換卡也是賣斷方式不得兌換現金 也採無記名方式
→ : 遺失等因素亦無法要求補償退費 講難聽點 好市多這做法
→ : 頗不能苟同 跟買一串衛生紙老闆給你一張兌換券 然後衛
→ : 生紙價格大漲 你要兌換時老闆跟你說不好意思喔 兌換券
→ : 已到期 重點是上面沒寫兌換期限
推 : 無記名方式要退費給誰呢？原始購買人嗎？都無記名了
→ : 怎麼找原始購買人 擺明就是要坑你 這沒有詐欺的意圖
→ : 嗎？頗耐人尋味
→ : 律這麼強 說出來讓大家領悟一下你的法律知識好嗎
推 : 人家開頭第一句就是本卡為金星主卡會員兌換卡 那句話寫
→ : 到本卡兌換期限
推 : 而且兌換卡也是賣斷方式不得兌換現金 也採無記名方式
→ : 遺失等因素亦無法要求補償退費 講難聽點 好市多這做法
→ : 頗不能苟同 跟買一串衛生紙老闆給你一張兌換券 然後衛
→ : 生紙價格大漲 你要兌換時老闆跟你說不好意思喔 兌換券
→ : 已到期 重點是上面沒寫兌換期限
推 : 無記名方式要退費給誰呢？原始購買人嗎？都無記名了
→ : 怎麼找原始購買人 擺明就是要坑你 這沒有詐欺的意圖
→ : 嗎？頗耐人尋味
→ : 卡上面第一行有寫(價值新台幣1200元) 也頗耐人尋味56F 02/26 12:24
推 : 某b怎麼確定禮物卡是無記名嗎? 我認為上面會有條碼57F 02/26 12:35
推 : 其實禮物卡應該跟禮券、餐券一樣都是適用同樣規定才對58F 02/26 12:57
→ : 履約保證期是商家提供信託讓銀行保證這期間一定可兌換
→ : 履約保證期過了不代表商家就不用履行義務，商家必須提供兌
→ : 換，跟禮券餐券一樣，不能加註使用期限，之後店家漲價，
→ : 仍有義務履行提供兌換。
→ : 另外履約保證期是這期間商家倒閉，銀行要幫店家提供兌換同
→ : 等價值的金錢
→ : 履約保證期是商家提供信託讓銀行保證這期間一定可兌換
→ : 履約保證期過了不代表商家就不用履行義務，商家必須提供兌
→ : 換，跟禮券餐券一樣，不能加註使用期限，之後店家漲價，
→ : 仍有義務履行提供兌換。
→ : 另外履約保證期是這期間商家倒閉，銀行要幫店家提供兌換同
→ : 等價值的金錢
→ : 某人是搞不清楚履約保證的意思嗎XD65F 02/26 13:03
![[圖]](https://img.appledaily.com.tw/images/twapple/640pix/20140524/_Other/ccc.jpg)
→ : 我不是學法律的 但是看上面的網址所寫的 要補差額67F 02/26 13:18
推 : 3.會員禮物卡屬賣斷品，亦恕不得要求兌換現金或其他任68F 02/26 13:28
→ : 何商品。
→ : 4.會員禮物卡採無記名方式發行，請妥善保管，如發生遺
→ : 失、被竊、滅失等情事，恕不補發或無 法提供補償。
→ : 好市多規章條款寫的清清楚楚 呵呵
→ : 何商品。
→ : 4.會員禮物卡採無記名方式發行，請妥善保管，如發生遺
→ : 失、被竊、滅失等情事，恕不補發或無 法提供補償。
→ : 好市多規章條款寫的清清楚楚 呵呵
推 : 好市多也多賺了4年的利息 卻因自己年費漲價而不履約73F 02/26 13:29
→ : 就算好市多要片面調整、修改或終止條款 也要相對人同意74F 02/26 13:39
→ : 的 不是他說啥就啥 改天他說禮物卡全部作廢亦不退費 一
→ : 堆人應該也會支持說他有權修改或終止條款 被騙活該 真
→ : 是口憐啊
→ : 的 不是他說啥就啥 改天他說禮物卡全部作廢亦不退費 一
→ : 堆人應該也會支持說他有權修改或終止條款 被騙活該 真
→ : 是口憐啊
推 : 順便提ㄧ下，最終解釋權是不可以套用在購買商品上78F 02/26 14:05
→ : 消保法有規定任何不應加註而加註的內容屬無效加註79F 02/26 14:14
→ : 就算商家有權修改，修改後也是適用之後的，之前賣出的不適
→ : 就算商家有權修改，修改後也是適用之後的，之前賣出的不適
→ : 反正法院你家開的，就交給你來處理了81F 02/26 15:06
推 : 嗯哼82F 02/26 15:09
→ : 有人腦羞放大絕囉83F 02/26 16:30
→ : 基本用語的定義要背好 才能正確解釋唷84F 02/26 16:58
→ : 不懂有什麼好惱羞的，好市多是會頒獎狀給你逆？85F 02/26 18:12
※ 編輯: denyy555 (123.51.160.126), 02/26/2018 21:11:46噓 : 退給同事不就好了86F 02/26 22:17
噓 : 遇到潮店 好多人都轉彎了87F 02/26 22:28
→ : 商品卡上面有面值120088F 02/26 22:47
推 : 現在知道在這批評ˍ店下場後果吧..這樣算好的呢XD...89F 02/26 23:10
→ : 原來你是續約兌換被拒絕 等你會員卡失效後再申請兌換吧90F 02/26 23:37
噓 : 幫你噓一下好市多喔91F 02/27 08:25
推 : 想知道最後好事多怎麼做92F 02/27 09:44
推 : 直接去網路申訴就好了，這哪需要流程93F 02/27 10:24
→ : 最先的禮物卡可以續約,後來的禮物卡好像是當贈品類的使94F 02/27 10:37
→ : 用,只能給新會員申請用…
→ : 用,只能給新會員申請用…
推 : 看到有人7pupu 我開法院的只好來推了96F 02/27 11:08
推 : 禮物卡本身沒有面額價值,就像禮卷0元卷,過期你也無法求償97F 02/27 13:24
→ : 前面在講的餐卷或禮卷,有面額價值才有補貼額或其他的選擇
→ : 前面在講的餐卷或禮卷,有面額價值才有補貼額或其他的選擇
→ : 原po的圖卡裡有價值多少99F 02/27 13:34
推 : 這個禮物卡一直都沒有過期的問題100F 02/27 14:21
※ 編輯: denyy555 (123.51.160.126), 02/27/2018 19:04:23推 : 消保官申訴 上網即可，但是我不建議你還沒處理好就讓出101F 02/27 19:47
→ : 這張卡
推 : 基本上這東西消保會申訴，好市多自己就會打電話來請你
→ : 撤消申訴，你全程都不用跑法院
→ : 這張卡
推 : 基本上這東西消保會申訴，好市多自己就會打電話來請你
→ : 撤消申訴，你全程都不用跑法院
→ : 花錢買罪受 呵呵105F 02/27 20:08
推 : 雖然是COSTCO的問題但賣卡片的同事裝死態度.....106F 02/27 20:17
→ : 買賣契約可以主張被詐欺而撤銷與權利瑕疵擔保 但請上法107F 02/27 20:22
→ : 院談
→ : 院談
推 : 履約保證是銀行擔保阿 超過就銀行不管而已109F 02/27 21:05
→ : 但好市多當然要好好履約阿 好市多沒有法務嗎
→ : 真的快要笑死人 真是笑話耶 我要卯起來退貨 XD
→ : 但好市多當然要好好履約阿 好市多沒有法務嗎
→ : 真的快要笑死人 真是笑話耶 我要卯起來退貨 XD
→ : 原po目前是花錢買罪受 同事不退錢 好市多不履約 還要負112F 02/27 21:43
→ : 擔時間成本處理這些 平心而論 上法院談的結果 都是好
→ : 市多的問題 同事也只是掃到颱風尾而已
→ : 擔時間成本處理這些 平心而論 上法院談的結果 都是好
→ : 市多的問題 同事也只是掃到颱風尾而已
噓 : 你的卡價值1200而以 要就補差價 不然就退1200不是很容易？115F 03/01 18:20
推 : 履約保證關期限屁事...你聽過禮券有期限的嗎？116F 03/02 02:03
→ : 金管會明定這類已收錢可兌換其價值的有價券不得有兌換期限
→ : *行政院消保會
→ : 直接和消保會申訴即可
→ : Costco頂多能主張本卡價值1200只可抵1200需自付150
→ : 金管會明定這類已收錢可兌換其價值的有價券不得有兌換期限
→ : *行政院消保會
→ : 直接和消保會申訴即可
→ : Costco頂多能主張本卡價值1200只可抵1200需自付150
→ : 主要這張後來是給新會員用,不能給舊會員續約用…121F 03/02 11:53
→ : 樓上你有看過使用的話，你就知道這主張可不可行122F 03/02 11:56
推 : 過履約保證期限≠過期，除非costco倒掉不然依舊有效123F 03/04 01:33
推 : 推124F 03/04 16:28
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更新: 2018.02.27 賣場名稱：好市多新竹店 2018/02/25 11:22 賣場分店：新竹店 商品名稱：好市多禮物卡 問題描述： 二樓續約櫃台女店員及男主管, 以我的禮物卡履約保證日期20 …124F 44推 6噓
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