※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-05-12 23:18:08
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [情報] 新安東京防疫保單教學
時間 Thu May 12 18:26:00 2022
就不引用原文了
溫馨小提醒：
當初有申辦的人可以檢查一下是否有收到電子保單
信件標題會是： 新安東京海上--傷害險【疫苗險】電子保單
感謝jim830630補充：
如果沒有收到，可以先去官網的客戶服務->電子保單下載->傷害險，申請看看
如果這邊顯示查無資料
建議寫信並附上當初投保完成的證明給ezgo@tmnewa.com.tw或者打電話聯絡客服
事情是這樣
前幾天開我媽的信箱才發現我媽很早就收到電子保單，但我一直沒收到
我：1/27 凌晨2點申辦
我媽：1/27 下午2點申辦，1/30收到電子保單
然後我就進線客服請他們補寄電子保單給我
當下客服是查不到我的資料，後來請網路保險的專員上班時間再回電給我
經過他們查也是發現完全沒有我的投保紀錄，所以是投保失敗
但有趣的是申辦完成當下有收到投保完成的email
也收到信用卡公司的扣款紀錄(最後沒請款)，還有新安東京說收到保險費666的簡訊
最後一來一回得到的結論就是
當時凌晨時系統極度不穩，所以雖然顯示投保成功，但其實並沒有
處置辦法就是會再補一個專屬的連結讓我重新申辦一次
ps:投保日期投保完會幫我改成照原先的1/27
我想應該不會只有我遇到這問題才對，供大家參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.118.3 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1YVE2wZU (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1652351162.A.8DE.html
→ : 1/27保～1/29收到電子保單1F 111.82.151.204 台灣 05/12 18:32
推 : 應該是極少數的個案吧 我也隔兩天就收到2F 223.136.74.101 台灣 05/12 18:33
→ : 保單
→ : 保單
推 : 我看保險版有人一樣狀況，後來舉證給客4F 42.76.34.212 台灣 05/12 18:34
→ : 服人員有補投保成功的欸
推 : http://i.imgur.com/hGQnla4.jpg
→ : http://i.imgur.com/kzfxYqn.jpg
→ : 服人員有補投保成功的欸
推 : http://i.imgur.com/hGQnla4.jpg
→ : http://i.imgur.com/kzfxYqn.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/hGQnla4h.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/kzfxYqnh.jpg)
唯一有差的是我的投保日期之後會被改回1/27
推 : 焦糖哥哥表示：個案8F 1.175.25.182 台灣 05/12 18:37
推 : 我也沒收到電子保單，要打客服問了9F 211.75.72.115 台灣 05/12 18:51
其實轉寄那封投保成功的email過去比較快因為打客服確認後還是會要你傳這封過去
推 : 有收到，但是是走正常版網頁10F 42.73.148.27 台灣 05/12 19:16
推 : 買到也不一定領得到理賠11F 114.45.203.44 台灣 05/12 19:19
推 : 保險板那邊災情一堆，可以去看看12F 36.228.90.58 台灣 05/12 19:27
推 : 1/27保～1/29收到電子保單+113F 114.136.234.234 台灣 05/12 19:32
推 : 我發現我也沒收到！14F 58.114.36.108 台灣 05/12 19:32
推 : 捕投保成功然後不讓你出險 新安又贏15F 114.32.9.94 台灣 05/12 19:38
((怕,別再搞我了推 : 家中三人都是三天內收到16F 223.140.98.108 台灣 05/12 19:40
推 : 1/28保的沒收到 剛剛申請電子保單 馬17F 111.243.142.80 台灣 05/12 19:42
→ : 上收到了
→ : 歸類在傷害險
感謝告知,補充上去了→ : 上收到了
→ : 歸類在傷害險
→ : 下午的新聞，只剩這家不接受數位健康20F 114.45.203.44 台灣 05/12 19:43
→ : 證明，要大家去醫院開證明～
→ : 證明，要大家去醫院開證明～
推 : 最後一天辦 有收到電子保單22F 218.173.248.183 台灣 05/12 19:57
→ : 剛才check有收到23F 61.220.75.77 台灣 05/12 20:00
推 : 最後一家新安東京也同意數位健康證明了24F 42.73.182.255 台灣 05/12 20:01
→ : 啦
※ 編輯: shachitw (114.38.118.3 臺灣), 05/12/2022 20:53:12→ : 啦
推 : 我送紙本的到現在還沒扣款26F 180.217.219.15 台灣 05/12 20:55
推 : 1/28投保～1/31收到電子保單27F 101.137.4.192 台灣 05/12 21:00
推 : 我一月投保，被拖了四個月，寄信給客28F 111.252.106.198 台灣 05/12 21:04
→ : 服才扣款寄給我，超傻眼
→ : 服才扣款寄給我，超傻眼
→ : 這家好像有點故事30F 1.200.0.175 台灣 05/12 21:13
推 : 垃圾保險公司31F 220.136.184.207 台灣 05/12 21:43
推 : 開始吵時去翻了東京跟中信條款，東京只要32F 101.10.4.246 台灣 05/12 21:47
→ : 法定傳染病就賠全額，中信第五類外剩5%
→ : 法定傳染病就賠全額，中信第五類外剩5%
推 : 新X跟和X在保險板被罵翻，可以去爬文34F 180.217.230.35 台灣 05/12 21:51
推 : 1/18保，到現在還沒收到電子保單，客服業35F 27.247.202.165 台灣 05/12 21:53
→ : 務都說：要保書留存中
→ : 務都說：要保書留存中
→ : 我還以為都要看到保單才算數？刷卡每37F 27.242.30.6 台灣 05/12 22:06
→ : 月繳錢都不對帳的啊？
→ : 月繳錢都不對帳的啊？
推 : 我的狀況跟版主一摸一樣39F 116.89.136.59 台灣 05/12 22:08
推 : 已經領到新安東京5萬 好爽40F 61.228.215.128 台灣 05/12 22:28
推 : 1/27凌晨保，1/29就有收到了，不過原p41F 223.138.26.136 台灣 05/12 22:47
→ : o算還好，人家願意補保
→ : o算還好，人家願意補保
推 : 數位健康證明要哪里看？43F 1.200.41.162 台灣 05/12 23:00
推 : 謝謝～之前找不到怎麼補發電子保單44F 36.239.250.139 台灣 05/12 23:12
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