※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-07-27 00:37:19
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [情報] OPENPOINT週四驚喜日
時間 Tue Jul 26 10:30:22 2022
提醒大家兌換點數還是要注意一下，之前看到711在行銷ores 就很想吃，我訂了Oreo 脆
脆系列巧克力雪糕/Oreo 脆脆系列香草雪糕，我跑了4家門市都沒有，到門市詢問店員，
店員說門市沒辦法訂貨，我把條碼給門市人員請求幫忙訂貨，門市人員完全沒辦法處理。
反應給客服，客服完全不想處理，客服說的可以訂貨似乎跟門市有落差。這樣的行銷活動
跟詐騙一樣，很像要坑人，完全沒有保障客人的權益。
脆系列巧克力雪糕/Oreo 脆脆系列香草雪糕，我跑了4家門市都沒有，到門市詢問店員，
店員說門市沒辦法訂貨，我把條碼給門市人員請求幫忙訂貨，門市人員完全沒辦法處理。
反應給客服，客服完全不想處理，客服說的可以訂貨似乎跟門市有落差。這樣的行銷活動
跟詐騙一樣，很像要坑人，完全沒有保障客人的權益。
總之大家兌換前還是要先確認有沒有貨吧！
https://i.imgur.com/e2F7Zzm.jpg
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推 : 換一家有熱情積極的店員的3F 111.83.12.43 台灣 07/26 10:34
→ : 甚至主動說要幫忙訂
→ : 甚至主動說要幫忙訂
推 : 看來該跟附近的正妹店員打好關係了5F 39.9.224.175 台灣 07/26 10:35
→ : 7-11、全家新品的粉絲團正在狂刷這款有多6F 27.51.115.0 台灣 07/26 10:35
→ : 好吃多好吃，現在還第二件6折吧啦吧啦的
→ : ，店家要不要幫你訂而已
→ : 好吃多好吃，現在還第二件6折吧啦吧啦的
→ : ，店家要不要幫你訂而已
→ : 很意外嗎？上有政策，下有對策而已9F 61.31.136.140 台灣 07/26 10:36
推 : 沒遇過你這狀況10F 114.140.97.134 台灣 07/26 10:37
→ : 嗚嗚...我也想吃吃看到底多好吃。剛11F 101.12.56.121 台灣 07/26 10:37
→ : 我家這邊妹子很正人都很好會幫忙12F 114.140.97.134 台灣 07/26 10:37
推 : 應該是m大的量多，有些商品訂1來N，店家13F 180.217.11.211 台灣 07/26 10:37
→ : 賣不掉 都會被拒絕
→ : 賣不掉 都會被拒絕
推 : 店員嫌麻煩吧，不然就是多跑幾家一定有15F 110.26.6.248 台灣 07/26 10:37
推 : 下次換不到趕快上隔壁版出售，至少不會16F 27.51.115.0 台灣 07/26 10:39
→ : 浪費點數
→ : 浪費點數
推 : 之前問過兩件都是沒現貨無法兌換訂貨18F 140.123.57.12 台灣 07/26 10:39
→ : 然後打客服要退點變成客訴那兩間
→ : 然後打客服要退點變成客訴那兩間
推 : 跑大地花費的時間跟油錢 划算嗎?20F 106.64.128.15 台灣 07/26 10:41
推 : 每次客訂看店員都要花10分鐘以上幫我處21F 1.200.13.136 台灣 07/26 10:42
→ : 理，後來太冷門的乾脆就不買了
→ : 理，後來太冷門的乾脆就不買了
推 : 上次換黃金煎餃也是找好久才換到，後23F 27.52.203.126 台灣 07/26 10:44
→ : 來就不太搶冷門的
→ : 來就不太搶冷門的
推 : 都這樣，不用太糾結25F 101.12.20.118 台灣 07/26 10:44
推 : 不然就找一家離家近的7-11玩養成遊戲吧（26F 27.51.115.0 台灣 07/26 10:45
→ : 增加親密度？）
→ : 增加親密度？）
嗚嗚...存了好久的100點就不見了很桑心而已...想吃換了買不到心情不好，跟客服反應
也
沒用，很無奈...第一次遇到這種狀況，下次就知道不能亂換了QAQ
※ 編輯: MarcChagall (101.12.56.121 臺灣), 07/26/2022 10:49:23
→ : https://i.imgur.com/6PEcUtm.jpg28F 27.51.115.0 台灣 07/26 10:47
→ : 上次抽到2件0元冰品，也是透過群組請店
→ : 員幫忙訂大桶哈根，誰跟你大地遊戲～
→ : 上次抽到2件0元冰品，也是透過群組請店
→ : 員幫忙訂大桶哈根，誰跟你大地遊戲～
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/6PEcUtm.jpg)
推 : 畢竟人家有但書 店員不幫你換就換家31F 114.34.122.68 台灣 07/26 10:53
→ : 你兌換兌換券之前就同意條款了不是嗎
→ : 你兌換兌換券之前就同意條款了不是嗎
推 : 自從我交了一個在7-11工作的女朋友後就33F 210.59.241.79 台灣 07/26 10:53
→ : 再也沒有玩過大地遊戲了
→ : 交不到女朋友可以交男的 辦法都有自己
→ : 腦子要靈活一點
→ : 再也沒有玩過大地遊戲了
→ : 交不到女朋友可以交男的 辦法都有自己
→ : 腦子要靈活一點
→ : 我跟你說，你就去7-11客服投訴，我之前37F 1.169.72.211 台灣 07/26 10:54
→ : 也有過附近的超商不願意幫我訂在那講一
→ : 也有過附近的超商不願意幫我訂在那講一
噓 : 去行政院消保會投訴吧，什麼上有政策39F 27.51.154.129 台灣 07/26 10:55
→ : 下有對策，總公司都管不動店鋪了嗎？
→ : 下有對策，總公司都管不動店鋪了嗎？
→ : 堆，我就去7-11客服反應，然後就有經理41F 1.169.72.211 台灣 07/26 10:55
→ : 級的回播給我說會處理，以及幫我把東西
→ : 訂好了
→ : 他會問你是不是找過不只一家門市，以及
→ : 級的回播給我說會處理，以及幫我把東西
→ : 訂好了
→ : 他會問你是不是找過不只一家門市，以及
推 : 你有在白天找店長嗎？太菜的店員似乎不太45F 36.225.91.129 台灣 07/26 10:56
→ : 拒絕幫你訂的是哪家門市，只要你是真的46F 1.169.72.211 台灣 07/26 10:56
→ : 會用就說不行47F 36.225.91.129 台灣 07/26 10:56
→ : 有被拒絕的話就大方去客訴吧，真的有用48F 1.169.72.211 台灣 07/26 10:56
是找店員，沒遇過這種情況，店員說不行我也不想為難他們。沒想到這麼麻煩要跑大地遊
戲。兌換說明是接受啦，就下次不要再集點兌換就好了。只說想說讓跟我一樣的711小菜
菜要注意一下，兌換商品不是都換得到的。
※ 編輯: MarcChagall (101.12.56.121 臺灣), 07/26/2022 11:04:33
→ : 店員說沒遇過應該是向公司尋求協助及49F 27.51.154.129 台灣 07/26 11:07
→ : 支援，不是直接拒絕消費者擺爛吧
→ : 支援，不是直接拒絕消費者擺爛吧
推 : 不然你就去加入小七群組，負責訂貨的人會51F 27.51.115.0 台灣 07/26 11:07
→ : 在裡面
→ : 在裡面
推 : 我也遇過，他們說根本沒進這個，怎麼訂，53F 180.217.9.20 台灣 07/26 11:10
→ : 應該是沒利潤，懶得理你，所以這次godiva
→ : 二支玩一遍大地遊戲，oreo又玩一次。
→ : 應該是沒利潤，懶得理你，所以這次godiva
→ : 二支玩一遍大地遊戲，oreo又玩一次。
推 : 很像在騙錢56F 1.200.188.139 台灣 07/26 11:16
推 : 悅氏那個鎂日的水我也跑了五家以上57F 111.240.44.227 台灣 07/26 11:18
→ : 都沒進
→ : 都沒進
推 : 大地遊戲很討厭 但如果店員不幫忙換 跟59F 101.136.181.24 台灣 07/26 11:18
→ : 客服反應是會處理的 並不是不理你
→ : 客服反應是會處理的 並不是不理你
推 : 悅氏鎂日我去好多家都滿滿的，應該是太61F 27.51.115.0 台灣 07/26 11:20
→ : 難喝沒人買...
→ : 難喝沒人買...
推 : 客服既然說可訂 那你改客訴那4家店吧63F 36.225.91.129 台灣 07/26 11:21
推 : 遇過店家拒絕幫忙訂貨+164F 27.247.2.122 台灣 07/26 11:21
→ : 現在跑2家就直接要求代訂了 懶得跑65F 114.140.74.36 台灣 07/26 11:21
推 : 幫高調 避免他人踩雷66F 59.104.32.79 台灣 07/26 11:22
推 : 可是我家附近的7-11都會幫訂欸67F 61.227.31.66 台灣 07/26 11:23
→ : 真的會拒絕 會說那些活動都是賣不出68F 114.140.74.36 台灣 07/26 11:23
→ : 去的商品
→ : 去的商品
推 : 之前有退過點，寫信要附上換不到跟不給70F 101.12.24.70 台灣 07/26 11:24
→ : 訂的店名，我是寫了5間。
→ : 訂的店名，我是寫了5間。
推 : 我這邊的店長開兩間 在不同間會表現積極72F 180.217.0.198 台灣 07/26 11:24
→ : ＆消極，還要我去他開的另一家看有沒有貨
→ : XD
→ : ＆消極，還要我去他開的另一家看有沒有貨
→ : XD
推 : 離我家最近的店常常說那東西賣不好 店家75F 223.137.36.252 台灣 07/26 11:27
→ : 已不給訂 超氣的！
→ : 已不給訂 超氣的！
→ : 一直是這樣阿，10點op，然後花不知道多少汽77F 218.161.24.203 台灣 07/26 11:27
→ : 油跑好幾家門市，後來周四要搶的太冷門一定
→ : pass
→ : 油跑好幾家門市，後來周四要搶的太冷門一定
→ : pass
推 : 有的店員你一問他就很積極要幫你訂一直80F 118.233.192.194 台灣 07/26 11:29
→ : 要說服你馬上跟他訂
→ : 要說服你馬上跟他訂
推 : 一樣被這樣回收不少點數了 QQ82F 42.72.158.246 台灣 07/26 11:29
推 : 如果都遇到不能訂的就直接現場打給客服83F 118.233.192.194 台灣 07/26 11:31
→ : 請店員跟客服對話吧
→ : 請店員跟客服對話吧
推 : 這個訂完就馬上再讓他刷取貨條碼核銷 跟85F 36.225.91.129 台灣 07/26 11:34
→ : 本不會有訂了賣不掉的問題 到貨後你再憑
→ : 小白單跟他領
→ : 本不會有訂了賣不掉的問題 到貨後你再憑
→ : 小白單跟他領
→ : 感覺真的是店員嫌麻煩88F 101.136.2.124 台灣 07/26 11:47
推 : 以前口氣凶一點 客服會退點 就是少人89F 111.82.190.76 台灣 07/26 11:53
→ : 買才會上op 兌換
→ : 買才會上op 兌換
推 : 賣不掉(X) 嫌麻煩(O)91F 123.241.0.74 台灣 07/26 11:55
噓 : 兌換前看看注意事項好嗎？92F 163.29.85.200 台灣 07/26 11:57
推 : Oreo變Orz XD93F 180.217.40.18 台灣 07/26 12:07
噓 : 客服真的爛 都沒在回的94F 122.147.154.2 台灣 07/26 12:15
→ : 好幾家店員：架上沒有，就沒有囉…（轉95F 27.53.248.210 台灣 07/26 12:22
→ : 頭），煎餃後來是離家跨鄉鎮換的
→ : 頭），煎餃後來是離家跨鄉鎮換的
推 : i地圖除了i珍食外洋洋灑灑也有7種地圖，97F 223.140.19.140 台灣 07/26 12:23
→ : 再新增一個OP兌換的庫存查詢應該不難吧
→ : ，雖然我覺得這建議希望渺茫
→ : 再新增一個OP兌換的庫存查詢應該不難吧
→ : ，雖然我覺得這建議希望渺茫
推 : 我找的店家還幫我留貨勒，還等到我下班100F 118.163.174.247 台灣 07/26 12:24
→ : 再去刷條碼
→ : 再去刷條碼
→ : 這次換芭樂乾跑了五家店，真累102F 223.136.225.20 台灣 07/26 12:34
→ : 覺得巷口比較機車 遇到不給拆的103F 220.133.184.217 台灣 07/26 12:35
推 : 聰明的711, 全家就比較不聰明，不會亂給兌104F 1.200.254.27 台灣 07/26 12:35
→ : 換商品
→ : 換商品
推 : 常常也為了換東西在玩大地遊戲真的很幹106F 49.216.224.43 台灣 07/26 12:37
推 : 推文看下來 客服也分兩類107F 1.175.137.175 台灣 07/26 12:39
→ : 有幫跟不幫的
→ : 那店家不幫 最後客服不理
→ : 光賺這類無本生意 就...
→ : 這樣觀感真的很不好
→ : 有幫跟不幫的
→ : 那店家不幫 最後客服不理
→ : 光賺這類無本生意 就...
→ : 這樣觀感真的很不好
推 : 大間的有進而已112F 223.138.101.8 台灣 07/26 13:10
→ : 之前遇過涼麵促銷檔期改條碼，兌換條碼113F 223.137.222.107 台灣 07/26 13:16
→ : 刷不過（兌換期間卡到促銷檔期），op客
→ : 服永遠佔線中，寫客服信要求退點，到現
→ : 在兩個月了，還是一點反應都沒有……白
→ : 費了50點……op客服爛爆……
→ : 刷不過（兌換期間卡到促銷檔期），op客
→ : 服永遠佔線中，寫客服信要求退點，到現
→ : 在兩個月了，還是一點反應都沒有……白
→ : 費了50點……op客服爛爆……
噓 : 說妹子正沒附圖當豪洨118F 125.228.74.192 台灣 07/26 13:34
推 : 店員太忙不想幫你訂貨的話你就去別間7-11 !!119F 220.143.30.118 台灣 07/26 13:34
噓 : 才跑4間 不會跑40間沒有再上來說好嗎120F 125.228.98.18 台灣 07/26 13:41
→ : 所以I大都是跑40間 跨縣市跑嗎121F 1.175.137.175 台灣 07/26 13:58
→ : 明明就是兌換制度不統一 跟消費者無關
→ : 明明就是兌換制度不統一 跟消費者無關
推 : 有些門市真的很消極123F 27.52.131.135 台灣 07/26 14:07
→ : 我覺得啦 不該有期限 這對消費者沒保障
→ : 我覺得啦 不該有期限 這對消費者沒保障
推 : 我家附近實測過，每間小7都可以幫忙訂貨125F 101.10.46.203 台灣 07/26 14:12
→ : ，哪怕門市沒陳列！原po應是遇店員問題
→ : ，哪怕門市沒陳列！原po應是遇店員問題
→ : 有期限沒關係 但要負責代訂沒有產品的127F 1.175.137.175 台灣 07/26 14:14
→ : 不然給你柔性拒絕 那點數不就白白虧損
→ : 一點都不太合理 這長期大量用戶虧損點數
→ : 累績下來很可觀吧
→ : 不然給你柔性拒絕 那點數不就白白虧損
→ : 一點都不太合理 這長期大量用戶虧損點數
→ : 累績下來很可觀吧
→ : 另外也可試試，直接找店長！131F 101.10.46.203 台灣 07/26 14:16
→ : 店家跟店員問題都有可能 有些店的風格132F 1.175.137.175 台灣 07/26 14:16
→ : 從上到下直接柔性拒絕 攤手 除非你來硬
→ : 做到打給客服的態度
→ : 店員的風格很大一部分是店家店長的態度縮影
→ : 總之有問有機會 但心累
→ : 換個東西 也不想做到雙方這樣僵
→ : 從上到下直接柔性拒絕 攤手 除非你來硬
→ : 做到打給客服的態度
→ : 店員的風格很大一部分是店家店長的態度縮影
→ : 總之有問有機會 但心累
→ : 換個東西 也不想做到雙方這樣僵
→ : 不用跑那麼多間，之前換煎餃，跑了幾間138F 27.242.32.73 台灣 07/26 14:22
→ : 之後就想交通要道附近的店或許有，果然
→ : 一去問店員有沒有煎餃，他指店內某個櫃
→ : 位，擺了好幾盒...
→ : 之後就想交通要道附近的店或許有，果然
→ : 一去問店員有沒有煎餃，他指店內某個櫃
→ : 位，擺了好幾盒...
→ : 冰品跑了附近6間 都沒看到 店員也打槍沒進142F 1.175.137.175 台灣 07/26 14:29
→ : 後來直接送版友了 有些時候就運氣
→ : 跑很多間 也不一定會有 可能換完 不在進貨
→ : 後來直接送版友了 有些時候就運氣
→ : 跑很多間 也不一定會有 可能換完 不在進貨
→ : 怕 所以現在太冷門都不換 浪費我時間玩145F 42.72.159.97 台灣 07/26 14:31
→ : 大地遊戲 找不到還要去隔壁賣掉
→ : 大地遊戲 找不到還要去隔壁賣掉
→ : 直接送人比給711免費賺 好一些147F 1.175.137.175 台灣 07/26 14:31
→ : 711的app沒法查各家兌換券商品的剩餘數量148F 49.216.178.250 台灣 07/26 14:54
→ : ,這點就比不上全家。全家app則可查兌換券
→ : 商品的剩餘數量，就不需要大地遊戲了
→ : ,這點就比不上全家。全家app則可查兌換券
→ : 商品的剩餘數量，就不需要大地遊戲了
→ : 客服寫信兩個禮拜都沒回151F 114.24.241.233 台灣 07/26 15:12
噓 : 死好152F 180.217.249.245 台灣 07/26 15:41
推 : 我這邊遇過的都是「我要問店長」。然後店長153F 49.216.28.128 台灣 07/26 15:44
→ : 永遠都不上班！
→ : 永遠都不上班！
推 : 這邊的Oreo每一家都有 哈哈哈155F 59.120.72.111 台灣 07/26 16:07
→ : 還好我上禮拜四換到的便當有貨156F 203.204.231.157 台灣 07/26 16:17
→ : 常常請店員喝手搖飲 他們就會幫你訂了157F 36.232.126.4 台灣 07/26 17:13
→ : 想要用點數換優惠 就要付出相對的代價
→ : 想要用點數換優惠 就要付出相對的代價
→ : 先看到貨再買還不懂嗎 新來的159F 1.173.128.252 台灣 07/26 17:22
推 : 也是跑了6間…還好第6間有160F 180.217.15.139 台灣 07/26 17:50
→ : 拍拍 我是跑過大地遊戲後 覺得應該難換161F 101.12.93.129 台灣 07/26 19:07
→ : 的就不跟風換了 省op
→ : 的就不跟風換了 省op
噓 : 你換不到就是詐騙坑人?知道11:00要打開APP163F 218.173.84.57 台灣 07/26 20:24
→ : 來搶 卻不知道先確認有貨再兌換?
→ : 來搶 卻不知道先確認有貨再兌換?
噓 : 你不知道有電話這種東西嗎嗎？165F 27.51.122.48 台灣 07/26 20:54
→ : 這年代誰沒手機？
→ : 要問不要問店員去問店長，店員通常能
→ : 省事就省事，店長比較重視營收
噓 : 一直強調大地遊戲的真的見鬼了
→ : 明明都說可以請分店代訂多久了，
→ : 還在鬼打牆
→ : 直接打電話給分店代訂，不給訂就客訴
→ : 啊
→ : 這年代誰沒手機？
→ : 要問不要問店員去問店長，店員通常能
→ : 省事就省事，店長比較重視營收
噓 : 一直強調大地遊戲的真的見鬼了
→ : 明明都說可以請分店代訂多久了，
→ : 還在鬼打牆
→ : 直接打電話給分店代訂，不給訂就客訴
→ : 啊
推 : 分店就不給訂啊，跑來跑去求店員訂還要打174F 118.161.208.79 台灣 07/26 21:17
→ : 電話給老闆神經病？不是每個人都跟你一樣
→ : 死忠
→ : 電話給老闆神經病？不是每個人都跟你一樣
→ : 死忠
推 : 問不同店，沒訂成功過，即使是比雪糕普遍的物177F 114.45.68.97 台灣 07/26 22:48
→ : 品
→ : 品
推 : 你男的?179F 101.9.175.51 台灣 07/26 23:48
推 : 我男友家那邊的戰國門市也不幫訂，一口拒180F 118.150.24.65 台灣 07/27 00:14
→ : 絕XD
→ : 絕XD
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