※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-04-12 19:54:05
看板 CVS
作者 標題 Re: [討論] 紅燒牛肉麵吃到異物
時間 Tue Apr 11 21:37:27 2023
更新進度前先抱怨一下全家客服
客服超難打跟銀行有得比
語音等候等一等還會自動掛斷
一開始是4/5晚上致電客服告知情況
原本想說應該4/6中午左右就能接到電話
結果一直等到下午四點多才又致電一次客服
再來六點多才接到自稱該門市的幹部來電
有跟她抱怨一下處理速度
她說一接到通知馬上就打給我了
所以如果我下午沒再致電一次客服
是不是就不知道要等到什麼時候才能接到電話
一整個工作天這種客訴卻沒優先處理？
內容不外乎就是道歉然後關心身體狀況
不過也不是吃到不乾淨的會上吐下瀉
吃到塑膠牛肉湯單純心理非常不悅
而且在工廠加熱一次在門市又微波一次
原本那片塑膠膜是縮起來的
大概比小拇指指甲還要小我把它撐開才這麼大QQ
———————————————
我4/7拿去原門市退款
4/10接到牛肉麵廠商電話
不過據對方說法只有看到照片還沒看到實物
說會再去取回商品
講到最後說會郵寄兩百元禮券
我只說你們先去把商品取回看怎樣再跟我說
當下覺得還是我給妳兩百妳也吃一碗塑膠牛肉麵
4/11今天下午接到廠商來電證實是廠區材料的袋子
說會再注意製造過程品保會加強啥的
反正就一波官方處理方式
然後說會寄六百塊的禮券給我
第一通兩百我沒拒絕也沒答應
第二通變六百我應該要說謝謝嗎
當下也不想再講什麼了畢竟吃到這種東西
也很難證明對身體造成什麼傷害
結論就是道歉加六百元結案
因為某-4前幾年處理異物的方式
原本還擔心會被說那個膜非廠區的東西
或是說是商品外包裝的那個膜消費者自己混入
還偷偷把外包裝的膜保管的很好
結果完全沒這回事
第二通電話廠商就直接說是工廠的東西了XD
也算是人生成就解散
能在前兩大超商的微波食品裡吃到異物QQ
可遇不可求
不過沒吃到我的牛筋
只好拿賠償的禮券再去怒買十碗乞丐時光牛肉麵
以後要把好吃的擺在前面先吃
這樣吃到後面有什麼異物還是蚊蟲也沒差啦
※ 引述《kevin19528 (kk19528)》之銘言：
: 今天沒吃晚餐想說去超商逛逛
: 看到紅燒牛肉麵好像不錯就買來吃
: 吃到最後正在喝湯的時候看到一小片東西
: 把它打開後是一片類似塑膠膜的東西
: 原本以為是包裝的膜
: 可是我是先把膜拆了後丟掉才打開蓋子的
: 而且把膜撿回來看也沒缺角
: 而且那個膜看起來很入味原本是縮成一小片
: 我撿起來把它撐開來看…
: 打了客服（超級難打==）
: 因為是刷line pay跟載具所以還沒有資料可以看
: 客服是說有做註記聯絡廠商了
: 後續會再跟我聯絡
: 說有不舒服可以先自行就醫
: 爬了文有看到證物不要交給廠商
: 可是不交回去廠商要怎麼知道那東西到底是什麼
: 不過也沒有要什麼賠償啦
: 只是我吃東西習慣把主食留到最後
: 客服說要保留證物
: 因為是快喝完湯的時候才發現
: 所以碗裡面剩一點湯、一條麵跟牛筋
: 結果牛筋半塊都沒吃到……………..
: 可以賠我牛筋就好了嗎XD
: https://i.imgur.com/dTO9sfO.jpg
: 看起來像在湯裡跟著一起微波的樣子
: 感覺很入味（？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.234.58 (臺灣)
※ 作者: kevin19528 2023-04-11 21:37:27
※ 文章代碼(AID): #1aDMAPFc (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1681220249.A.3E6.html
推 : 辛苦了1F 04/11 21:38
推 : 謝謝更新後續。2F 04/11 21:44
→ CREA …
→ brella …
推 : 三樓苦主5F 04/11 22:05
推 : 真是一場驚嚇（拍拍6F 04/11 22:06
推 : 推更新7F 04/11 22:06
推 : 全家好像都比較認命（？8F 04/11 22:17
推 : 居然這麼乾脆就承認是廠區料材，太不專業了9F 04/11 22:26
推 : 推後續10F 04/11 22:51
推 : 推後續，反觀11F 04/11 23:12
→ : 如果在美國吃到就發財了12F 04/11 23:54
推 : 至少你還有後續13F 04/11 23:57
推 : 有後續給推14F 04/12 00:03
推 : 反觀某家只會動用...15F 04/12 00:11
推 : 承認是食品包裝材才安全阿16F 04/12 00:30
→ : 死命狂打電話600就打發了17F 04/12 00:53
推 : 推後續，推反觀18F 04/12 01:05
推 : 三樓XD19F 04/12 01:16
推 : 建議大家看看三樓的文20F 04/12 01:28
推 : 還好是全家 反觀21F 04/12 01:46
推 : 反觀22F 04/12 02:09
推 : 好險是全家 不然就危險了23F 04/12 02:13
推 : 台灣消費者真的可憐,法官慣出來的,在米國早就財富自由了24F 04/12 02:16
→ : 牛肉麵先不要 我覺得你先吃別家的25F 04/12 03:12
推 : 三樓 大熱拿 拍拍
推 : 三樓 大熱拿 拍拍
推 : 拍拍 在米國就上看600萬元了27F 04/12 04:53
推 : 另外一間法務 可能逼你刪掉貼文了，全家這樣處理，至28F 04/12 07:05
→ : 少消費者還能接受
→ : 少消費者還能接受
推 : 反觀30F 04/12 07:34
推 : 至少還有意思賠償 反觀31F 04/12 07:50
噓 : -4的我便當發現塑膠片 代工廠送我兩桶海苔...32F 04/12 08:38
推 : 幫三樓QQ33F 04/12 09:25
推 : 全家有600塊禮券，別家可能求償600萬，相減賺爛34F 04/12 09:51
推 : 三樓…35F 04/12 09:56
推 : 只能說 還好是全家 要慶幸了36F 04/12 10:35
推 : 反觀37F 04/12 10:58
推 : 好險是全家，別間就有得受了38F 04/12 12:23
推 : 3樓QQ XD39F 04/12 12:56
推 : 晶華香蕉巧克力牛肉麵???40F 04/12 13:10
→ : 樓上在說啥41F 04/12 13:13
→ : 你ptt有問題吧（？
→ : 你ptt有問題吧（？
推 : 全家去官網留言等客服打來比較快 打過去根本永遠忙線43F 04/12 13:22
推 : 推後續44F 04/12 14:09
推 : 跟另一間之前那些法務文比起來 全家乾脆俐落承認錯誤+45F 04/12 14:34
→ : 道歉 讓人觀感好多了
→ : 道歉 讓人觀感好多了
推 : 看大家後續比較起來真的吃全家稍微有保障一點另外一家47F 04/12 15:30
→ : 應該拒絕往來
→ : 應該拒絕往來
推 : 如果是另一間就會反被告了49F 04/12 15:33
推 : 反觀50F 04/12 16:01
推 : 我上次在全家奶酥餡麵包中看到疑似卡蚊子之類的51F 04/12 16:44
→ : 東西給門市留電話後也是聯絡關心一下+寄50元
→ : 東西給門市留電話後也是聯絡關心一下+寄50元
推 : 是要反觀一杯大熱拿就被打發還是要反觀回報的結果太隨53F 04/12 17:02
→ : 便？
→ : 便？
推 : 辛苦了55F 04/12 17:28
噓 : 好無聊，什麼人生成就解鎖56F 04/12 17:47
推 : 反觀57F 04/12 17:52
推 : 便利商店客服都很難打58F 04/12 18:53
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