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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-12-10 23:03:12
看板 car
作者 jacksons (Michael)
標題 [情報] 和泰針對RAV4車頂架滲水疑慮說明Q&A更新
時間 Thu Dec 10 19:08:30 2020


https://news.u-car.com.tw/news/article/64416
原廠並未宣布召回,Toyota總代理和泰針對RAV4車頂架滲水疑慮說明更新 | U-CAR新聞 U-CAR汽車網站,臺灣最大汽車專業內容網站,我們針對車迷及一般民眾提供全方面的汽車相關資訊,包含新車購買、車壇新聞、試駕體驗、促銷優惠、汽車原理、二手車資訊、F1賽車與影音等相關資訊。 ...

 

Toyota 總代理和泰汽車於 2020 年 10 月,曾針對部份 Toyota RAV4 車主反應車頂架滲
水問題,正式公佈了回應及處理方式。近期則針對部分車主的車頂架滲水相關疑慮,更新
了原廠處理方式的 Q&A,並在近期正式公布於官方網站,供車主參考。


而在更新的內容部份,其中針對哪些車型可能發生車頂架滲水的問題,除了以往公布的車
款外,追加了 10 月底生產之部份 21 年式 RAV4 車型,因生產線切換時間點可能會使用
到更新前的零件,請有疑慮的車主直接回廠檢查。


RAV4 車頂架滲水 Q&A 【更新版】

Q1:近期 RAV4 發生車頂架滲水是什麼原因?
A1:經反映日本原廠確認結果,部分車頂架固定扣防水墊片劣化,可能因洗車持續沖水或
下大雨造成排水速度稍慢,導致滲水至車內頂篷邊緣,該墊片材質已經於 2020 年 10 月
製造之車輛進行更新。


Q2:哪些車型可能發生此問題?
A2:19、20 年式 RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗艦 4WD 之部份車型。10 月
底生產之部份 21 年式 RAV4 因生產線切換時間點,可能會使用到更新前的零件。如果您
有疑慮,請就近至 TOYOTA 服務廠檢查。


Q3:其他車型是否也會發生?
A3:其他車型不會有此問題。

Q4:你們現在要如何處理此問題?
A4:日本原廠已經在 11 月底提供技術情報,更新後的零件也在近期陸續到貨。您的車輛
如果有滲水疑慮,請您就近至 TOYOTA 服務廠檢查(檢查時間約 1 小時)。檢查確認後如
果有滲水現象,我們將進行相關零件更新處理。


Q5:我的車輛有漏水,是不是會產生空氣囊受潮等相關安全品質問題?
A5:截至目前,本公司目前並未受理到類似案件發生,但會持續掌握市場最新情報並反映
日本原廠調查解析,以確保顧客的用車安全。

Q6:現在沒有滲水,若之後滲水怎麼辦?
A6:車輛使用上有任何問題,請您至 TOYOTA 服務廠檢查及處理。

Q7:網路上流傳針對 RAV4 漏水一事會進行召回改正活動?
A7:本公司並未接獲日本原廠針對本案一事進行召回活動的公告或指示。

另外針對問題的處理方式,和泰汽車則表示更新零件已在近期陸續到貨,車輛如果請服務
廠檢查確有滲水疑慮,原廠也將進行零件更換處理。同時有車主對於漏水是否會導致氣囊
受潮以及相關安全品質問題,和泰則表示目前並未受理到類似案件。另外在網路上流傳原
廠針對 RAV4 車頂架滲水疑慮進行召回改正活動,和泰汽車並未接獲原廠的召回活動公告
或指示。

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心得感想:

根據和泰的說法,日本豐田母廠承認是零件有瑕疵 (防水墊片劣化),
影響車型大致是2019~2020年部分車款 (2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID旗艦4WD)
有疑慮的車主就自行前往Toyota服務廠檢修。日本豐田並沒有針對此案進行召回。
不過,既然說是零件問題,為什麼不乾脆直接宣布召回?

日本當地或其他國家的RAV4都沒這個問題嗎?



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.155.63 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VqW6nWG (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1607598513.A.810.html
js52666     : 因洗車持續沖水或下大雨造成排水速度稍慢1F 12/10 19:12
js52666     : 看吧別洗車然後雨天騎機車不就沒事了
donnylee    : 新車就有零件劣化?3F 12/10 19:13
arcross     : 因為 招回=上課=影響二手車價4F 12/10 19:15
Ho1liday    : http://i.imgur.com/NwprEnv.jpg5F 12/10 19:15
[圖]
KCKCLIN     : "A3:其他車型不會有此問題。" 怎麼好像有其他車主6F 12/10 19:15
KCKCLIN     : 哀號也有?
asdf3164    : 個案8F 12/10 19:18
loverpost   : 全面召回花比較多錢,你有問題再來換,這樣比較省9F 12/10 19:20
dai26       : 推震撼哥的個案10F 12/10 19:21
neverfly    : 氣囊溼了有沒有問題當然沒回報,真的遇到有問題的11F 12/10 19:26
neverfly    : 還能回報嗎
PR58        : 很負責 一定要推爆這種佛心廠商13F 12/10 19:29
p907018     : 剛買的新車,零件就劣化,哈哈哈哈哈14F 12/10 19:29
aiwheat     : 感覺就是社會輿論加上又被立委拿出來講,早一點15F 12/10 19:31
aiwheat     : 出聲,至少表示在找原因或要改善,消費者感覺好些
KCKCLIN     : 謝謝女胖虎XD17F 12/10 19:32
Ho1liday    : https://i.imgur.com/kjiYWhi.jpg18F 12/10 19:34
[圖]
refgdata    : 召回=丟臉19F 12/10 19:38
refgdata    : 不知如何跟和粉交代
esienhour   : 誰叫你洗車持續沖水?下大雨出門?21F 12/10 19:39
MTBSsales   : Q:我的有錢人在開的車會漏水? A:的確有部分個案22F 12/10 19:44
MTBSsales   : 有此問題  Q:所以怎麼解決? A:我們沒有要處理,
MTBSsales   : 至少目前是醬        我這樣翻譯不知道對不對?
wylscott    : 難波萬:銷量第一啊 怎樣25F 12/10 19:44
MTBSsales   : 然後Q4一樣是澆水測試吧?真不愧是專門打臉信徒的26F 12/10 19:46
MTBSsales   : 車商
benedict76  : 可能台灣愛下雨才發現bug28F 12/10 19:52
chihchan    : 了不起,負責。洗車持續沖水很明顯就是人為損壞,下29F 12/10 19:59
chihchan    : 大雨算天然災害,車廠願意處理算是很有良心了。
Ho1liday    :  https://i.imgur.com/BnjMcv7.jpg31F 12/10 20:00
[圖]
Ho1liday    : 可以考慮接漏神器~32F 12/10 20:01
kylin123    : 不就是受潮才發現漏水,狗屁不通33F 12/10 20:05
[圖]
[圖]
Cetuximab   : 19年沒車頂架汽油版本也中標了啊,慘欸36F 12/10 20:14
Cetuximab   : 要忍受半套ACC,現在還碰上了漏水
jefe        : 還在保固內的新車材料劣化38F 12/10 20:15
ErnestKou   : 才幾年而已就劣化……39F 12/10 20:21
neverfly    : 一兩年就劣化,那回原廠換完後,兩年後不就要再換40F 12/10 20:24
DarkChilles : 一兩年的車就零件劣化lol 比以前環保材質內裝還慘41F 12/10 20:25
kps1247     : 環保車給推 大概5年後車子就會自然分解完畢了42F 12/10 20:37
gazelle74   : 五樓很專業43F 12/10 20:44
Nexus5X     : A4是三小,還要試到滲水才給換的意思?都滲了44F 12/10 21:06
gaspar2712  : 漏了才換 哈哈45F 12/10 21:24
dearpuppy   : 我猜下個月再出一版 改個數字就好 10月改11月46F 12/10 22:40

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