顯示廣告
隱藏 ✕
※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-30 14:27:18
看板 car
作者 FAPP (手槍俠)
標題 [新聞] 特斯拉出包 顧客遭重複扣款 業務卻推給
時間 Tue Mar 30 09:34:20 2021


特斯拉出包 顧客遭重複扣款 業務卻推給銀行

原文連結:

https://bit.ly/2O2WJTA
特斯拉出包 顧客遭重複扣款 業務卻推給銀行
[圖]
《CNBC》週一報導,特斯拉 (TSLA-US) 對某些顧客重複收費,在沒有授權或警示的狀況下,自顧客銀行帳號扣取數萬美元費用,經反應後卻要求顧客自行處理,令顧客大感不滿。 ...

 

原文內容:

《CNBC》週一報導,特斯拉 (TSLA-US) 對某些顧客重複收費,在沒有授權或警示的狀況下
,自顧客銀行帳號扣取數萬美元費用,經反應後卻要求顧客自行處理,令顧客大感不滿。


《CNBC》驗證顧客提供的汽車購買協議、與特斯拉往來信函,以及銀行對帳單後證實其故事

。另外 2 名顧客表示,他們的借記卡銀行帳戶遭特斯拉重複扣取費用,讓他們陷入困境,
其中一人面臨透支費,且信用卡帳單轉眼月底就要到期。

根據報導,這些顧客遭特斯拉扣取的金額自 3.7 萬美元 (2021 Model 3 基本款價格) 到約
莫 7.1 萬美元等 (2021 Model Y 跨界運動休旅車的頂配價格),對一般人來說,金額不小


一位遭重複扣款的特斯拉顧客 Slatterys 表示,他向特斯拉窗口反應遭多扣 5.3 萬美元,
但經過一日漫長等待未果後,自行到門市詢問解決辦法,但加州 Burbank 特斯拉商店和服
務中心業務卻僅要他聯絡銀行並要求銀行撤除該交易,這令他大感不滿,對行員表示,「你
從我帳戶多扣了 5 萬多美元,卻要我自行處理?」


他表示,這對他造成莫大壓力,因為他與家人正準備買房,帳戶內的金額影響著他們能談到
的房貸利率或成數。

針對受影響顧客人數、此問題是否會影響季末交車量、多快能退還給車主與顧客應如何處理
等媒體提問,特斯拉沒有立即回覆置評請求。

金融犯罪預防技術公司 Featurespace 創始人 Dave Excell 表示,重複收費通常是電子商
務和銀行業務中的常見問題。對於遭重複收費的消費者而言,「最好的辦法就是回報商家,
讓他們知道發生此錯誤並要求退費或撤銷交易。如果聯絡銀行,要求銀行撤銷交易或許也有
用,但可能要耗費更久的時間,且銀行仍需與商家進行協調。」


心得/說明:(30字以上)

Tesla double-charged some customers for new cars, leaving them desperate for ref
und details

https://cnb.cx/2O5Qoab

Did I just got SCAMMED by TESLA???!

https://youtu.be/qz29mvNpRpQ

CNBC的原文裡提到
有類似經歷的顧客似乎有上百位
Tesla 的顧客通常都很在乎購買體驗
畢竟Tesla 常常強調與其他汽車公司不同的銷售模式
若沒有修正重複扣款問題的話
感覺是違背初衷了


*轉錄新聞/情報,必須附上原文及網址連結心得或意見30字(不含標點符號)

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.91.165 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WOe0VTi (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1617068063.A.76C.html
neverfly    : 合理,特斯拉又沒有業務1F 03/30 09:35
d8613518    : 沒有業務,就只好自己來處理,業務無用不是嗎?^_^2F 03/30 09:47
cjohn       : 樓上不要帶風向,tesla的售賣處本來就該負責多扣款3F 03/30 09:53
cjohn       : 的事宜,並且影響到顧客的權益部份皆須補償,利息
cjohn       : 按日計費。業務的功能性越來越低是事實。
ccc101419   : 管你有沒有業務,這種事情要嘛就不要發生,要嘛發6F 03/30 09:54
ccc101419   : 生了就要有人處理致歉,二樓亂帶什麼風向?趁機營
ccc101419   : 造業務有用論?
asdhse      : 一間不重視品質的公司發生這種事情也是不意外9F 03/30 09:56
ccc101419   : 業務在當今銷售鏈中有用無用,與一家公司出這種包10F 03/30 09:57
ccc101419   : 是否有專人出面處理是兩回事
aliangh     : 呵呵 說的好像有業務的車廠出包 業務能負責到底一樣12F 03/30 10:12
canlest     : 這不用業務啊 行政人員即可13F 03/30 10:14
Gusteau     : 買特斯拉沒這....靠妖 怎麼只有特斯拉有這問題14F 03/30 10:15
canlest     : 打開APP發現我的黑名單沒有漏掉1,2F 甚感欣慰15F 03/30 10:15
jackbauer10 : 二樓興奮得逮到機會帶風向呢16F 03/30 10:24
d8613518    : 行政人員當然就能處理,但幫不幫你對行政人員有任17F 03/30 10:35
d8613518    : 何影響嗎?
x9002131    : 一樓和二樓邏輯堪憂19F 03/30 10:42
edwardhsu   : 看來前幾樓的業務沒什麼業績很閒哦~20F 03/30 10:47
ice4564     : 我去超商買東西被多扣款是不是也會被嘴沒有業務自己21F 03/30 10:58
ice4564     : 處理啊?
d8613518    : 哪家超商遇到這種狀況會有專人幫你處理啊?好想知道23F 03/30 11:06
nicholas0708: https://i.imgur.com/oQX8kUM.jpg 我油車的廢氣給誰24F 03/30 11:08
nicholas0708: 吸到?甘我屁事XD
nicholas0708: https://i.imgur.com/3UrpTJ2.jpg 電動車跑6公里要
nicholas0708: 花1度電!中火周邊居民的肺 不容電動車玷污XD27F 03/30 11:08
nicholas0708: https://i.imgur.com/jMHZctt.jpg 北極熊專家 值得
nicholas0708: 我們尊敬XD
nicholas0708: https://i.imgur.com/3ZC32Lt.jpg 領環保公司的薪水
nicholas0708:  然後反環保?莫非類似「明祥馨」環保公司XD31F 03/30 11:09
nicholas0708: https://i.imgur.com/M5zymUl.jpg 反環保大絕招「減
nicholas0708: 少」 真好用XD 所以自己生幾個小孩?這種家庭教育的
nicholas0708: 小孩 才是環保殺手XD
nicholas0708: https://i.imgur.com/4Z4qJbc.jpg 帶風向帶到被永桶
nicholas0708: XD36F 03/30 11:11
ccc101419   : 看起來是保險業務,難怪這素質…37F 03/30 11:12
ice4564     : 當然就店員啊...不然你以為誰?38F 03/30 11:12
LimYoHwan   : 媒體不會告訴你的特斯拉新聞39F 03/30 11:12
LimYoHwan   :  https://i.imgur.com/JWLfvU7.jpg
LimYoHwan   :  https://i.imgur.com/bPunV05.jpg
LimYoHwan   : 你們繼續多看些有目的的廢物媒體44F 03/30 11:16
JEON        : CNBC被講成廢物媒體..... XD 想當年CR也被講成廢物45F 03/30 11:17
LimYoHwan   :  https://i.imgur.com/UrBNu4e.jpg46F 03/30 11:18
d8613518    : 原來超商店員就算專人服務了^_^47F 03/30 11:26
tokeep      : 您的信用卡誤設分期付款,將按月扣款48F 03/30 11:29
tokeep      : 請至自動提款機操作,以解除分期付款
l79cm       : 這個跟蘋果官網信用卡消費是不是一樣會扣兩次費用50F 03/30 11:52
l79cm       : 但最後只會被請款一次阿?大型外商這種方式很常見
l79cm       : 的樣子
tandee      : 但文中刷的是Debit card,你的存款會被圈存,很煩53F 03/30 12:07
wellkom     : 預刷都只會刷一塊錢而已啦 = =54F 03/30 12:08
ice4564     : 就只是有人會出來幫忙處理而已一直扯專人XD55F 03/30 12:18
zx2767842   : 這有點慘!扯欸56F 03/30 12:19
asdhse      : 可憐,這種品質也買的下去57F 03/30 12:31
nicholas0708: 這種推文也推得下去XD60F 03/30 12:42
asdhse      : 你們特粉也只會翻人舊帳而已,還會幹嘛?有時間肉搜61F 03/30 12:55
asdhse      : 善良板友,不如督促特斯拉好好改善品質ok?
nicholas0708: 重新定義肉搜XD 自己這麼玻璃心 那為什麼自己要打臉63F 03/30 13:02
nicholas0708: 善良的自己啊XD 連自己推文的品質都無法進步了XD
elfrose     : 所以講這麼多到底是有沒有人處理啊?65F 03/30 13:03
nicholas0708: 有你的無下限無品質推文多嗎XD66F 03/30 13:04
elfrose     : 樓上你在回我嗎?67F 03/30 13:06
elfrose     : 先截圖了
leon80148   : 厲害 營收加倍69F 03/30 13:17
elfrose     : nicholas0708最好解釋清楚不然準備收傳票70F 03/30 13:19
nicholas0708: 哈哈 眼殘看錯 不過一樣意思 有阿威的無下限無品質71F 03/30 13:20
nicholas0708: 推文多嗎XD
nicholas0708: 這樣要收傳票?怕爆.jpg
elfrose     : 你如果是在說我的話絕對告74F 03/30 13:22
asdhse      : 沒有無下限的車廠怎麼會有無下限的推文,特粉再繼續75F 03/30 13:24
asdhse      : 護航啊,真的很難看
nicholas0708: 好奇 想長知識 這樣可以告那條啊?77F 03/30 13:26
kazami      : 被針對的阿威都沒說要告了 我不懂這可以告什麼 X78F 03/30 13:28
kazami      : D
elfrose     : 我查過可以告什麼,真的好奇你可以試試看80F 03/30 13:29
elfrose     : 其實阿威想要的話也可以告得成
kazami      : 不過有遇到好的積極的業務的話 這種事她就會幫你82F 03/30 13:30
kazami      : 跟行政人員處理了 也不能說業務都無用啦
LimYoHwan   : 你沒告過人吧 這種你去偵查庭 會先被問 你有什麼84F 03/30 13:40
leon80148   : 傳票有沒有收到都說一下 好奇可以告那條....85F 03/30 13:40
LimYoHwan   : 損失 具體證據 要講的出來 很多人會在旁邊看 還會86F 03/30 13:40
LimYoHwan   : 被雕
LimYoHwan   : 除非太誇張的 不然最後會叫你們去和解庭和解 前前
LimYoHwan   : 後後根本浪費自己時間
LimYoHwan   : 有的甚至覺得告的是來亂的 直接不起訴 連法院都不
LimYoHwan   : 用跑
m996360     : 讓你生活出現麻煩 就贏一半92F 03/30 13:49
Nexus5X     : 阿威在這一天到晚被人身攻擊啊 要告絕對成93F 03/30 13:51
Jeff911     : 要告快告啦 哈哈哈哈94F 03/30 13:52
JEON        : 集體霸凌還在那邊洋洋自得 水準真高95F 03/30 13:53
Jeff911     : 阿威心理素質根本屌打玻璃心XD 棒棒96F 03/30 13:53
horb        : 有業務也不一定會幫你處理。付完錢。業務不就不認識97F 03/30 13:55
horb        : 了嗎(砍很兇的時候)
horb        : 第一步先卡給信用卡銀行。請他不要扣款就好了
horb        : 打給信用卡銀行
horb        : 銀行一定是會先處理。畢竟扣錯。銀行自己也很麻煩
elfrose     : 他現在是針對阿威就要看阿威要不要告了102F 03/30 13:59
LimYoHwan   : 阿威整天罵特斯拉車主 光這點拿去庭上講 阿威會先103F 03/30 14:01
LimYoHwan   : 被幹翻
asdhse      : 我是有指名道姓喔,可以不要玻璃碎滿地好嗎?105F 03/30 14:04

--
※ 看板: Car 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 51 
分享網址: 複製 已複製
r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇