※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-04-23 08:31:16
看板 car
作者 標題 [問題] 車禍出險請益
時間 Sat Apr 22 00:40:13 2023
各位好
基本資訊:
小弟去年剛牽了一台focus，有保乙式
事發經過:
昨天下班路上準備排隊下高速公路的時候
因為車多壅塞，所以排隊的隊伍排的有點長
當時我大概排在離交流道約500公尺處，車輛是靜止狀態(剛好排在最後一台)
當我前車起步，我也準備要起步的時候，突然碰一聲被後方車輛撞上
總共有三台車涉入該事故(我是A，中間那台撞到我的是B，最後一台是C)
(還好我前方車輛已經起步開始駛離，不然應該一起被撞XD)
當時先報警，拖車很快就來了
由於B與C都是無法行駛狀態，我方車輛目視就是後保桿毀損但尚能行駛
所以現場拍完照之後，BC都上拖車，我也跟著拖車一起去國道警察局
警察調閱大家的行車紀錄器並做完筆錄
初步看起來就是我方A車靜止排隊中
B車靠近後，在我後方煞停排隊
然後C車剎車不及撞上B車，B車再推撞我方A車
沒意外的話應該就是C車全責
因為第一次碰上(希望也是最後一次了)
當天筆錄做完有打客服電話詢問流程及先回報給自己的保險公司知道
並在網站上填寫相關資訊給保險公司
我方保險公司本來說今天會跟我連絡，但尚未得到任何回覆(被放生QQ)
反而是今天一早接到C車保險公司的電話，告知流程:
請我先去車廠拍照及估價，先不能修，要有他們的業務員陪同在場(限平日一到五白天)
車廠回報給C的保險公司後，他們會進行審核
審核完後再通知車廠，由車廠通知我回去處理
但平日要上班，實在不想因為這個請假，想用假日去估價
結果C車保險公司鬼打牆說一定要一到五才行
直到被我嗆一句你們這樣一點都不便民，這樣也算服務業?
後來才改口說假日也可以，但要由車廠那邊拍照/估價並在平日上班時間與保險公司連絡
(非常強調平日上班時間XDDD)
想問一下的是:
1. 一般來說流程大概多久?
(目前雖然都能正常行駛，但保桿上防刮材質的卡榫斷了好幾根
看起來有受地心引力逐漸往下的趨勢，很怕開一開就掉下來)
如果因為有脫落風險而無法行駛
看起來有受地心引力逐漸往下的趨勢，很怕開一開就掉下來)
如果因為有脫落風險而無法行駛
待修至維修完中間的代步車租借費用或計程車車資他們會一起賠嗎?
2. 目前是C的保險公司先跟我進行接洽
但我也有回報我方保險公司，如果我方保險公司流程比較快的話
我能請我方保險公司出險，然後再請我方保險公司跟B或C的保險公司請款嗎?
(看起來我方應該沒肇責吧?)
3. 如果我使用我方保險維修車子，會需要哪些文件呢?(初判表之類的?)
(0肇責出險應該不會漲保費吧)
不好意思小弟很菜
第一次碰上這種事情，有點慌亂心情也很阿紮
一來是買了半年多的新車，才跑了7000公里就變事故車了
二來是辛苦了一天，本來六點就可以到家，做完筆錄回到家就快十點了
真的是勞民傷財費神又費力
祝福車版的各位都平安
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.212.49 (臺灣)
※ 作者: boson5566 2023-04-22 00:40:13
※ 文章代碼(AID): #1aGhnlat (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1682095215.A.937.html
→ : 保險公司本來就平日作業，你平日都不想請假人家為1F 04/22 00:42
→ : 什麼要假日配合你？無責就乖乖車體險出險先修理
→ : 不然就乖乖等初判表啊
→ : 什麼要假日配合你？無責就乖乖車體險出險先修理
→ : 不然就乖乖等初判表啊
h大您好
感謝您嗆辣的回覆
可能是我沒有很好的描述我的問題
先跟您說個抱歉，菜本來就是該死
我理解理賠業務的人員平日一到五上班時間，處理理賠相關業務才是對的
但我不能理解的點是 明明由車廠端的人處理就好(車廠假日有開)
為何一開始要說一定要有他們的理賠人員跟? 然後還要我請假配合???
→ : 你回原廠修的話 原廠服務專員理論上會幫你處理全部4F 04/22 00:43
→ : 文件 你帶行照身分證在原廠填表格
→ : 跟他說一下你車體險是保哪間 剩下他應該要幫你弄完
→ : 直到修好你一個保險理賠代表都不會見到
→ : 文件 你帶行照身分證在原廠填表格
→ : 跟他說一下你車體險是保哪間 剩下他應該要幫你弄完
→ : 直到修好你一個保險理賠代表都不會見到
→ : 今天怎麼那麼多車禍啊？8F 04/22 00:46
我也是今天要上來詢問
才發現前面已經好多篇車禍請益文
不過沒有類似狀況的可以參考 所以還是發文了
希望大家都平安
→ : 然後1.最後 你沒跟車體險一起保代車要另外求償9F 04/22 00:47
→ : 然後零責當然不會漲保費 零責又新車有車體險就出
→ : 然後零責當然不會漲保費 零責又新車有車體險就出
→ : 直接出自己車體險 不聽對方在那邊嘰嘰歪歪11F 04/22 00:50
→ : 車體險本來就是省事為主 看狀況省錢12F 04/22 00:51
→ : 你一定是0肇責啦 出自己車體險先修 剩下的你的保險13F 04/22 00:53
→ : 公司就會處理 等著簽和解書就好 不用怕漲保費
→ : 但如果你要出對方的第三人 就只能配合對方保險公司
→ : 公司就會處理 等著簽和解書就好 不用怕漲保費
→ : 但如果你要出對方的第三人 就只能配合對方保險公司
感謝P大跟L大的解說
看來沒必要配合對方的第三人
自己出車體險修一修就好
剩下的讓保險公司去解決比較簡單
※ 編輯: boson5566 (125.229.212.49 臺灣), 04/22/2023 01:09:34
推 : 你沒肇責壓就找一天有空進廠修車丟著等保險公司去16F 04/22 01:16
→ : 跟車廠橋修好等通知去領車簽名修幾天看壞的程度你
→ : 有保險就讓他們自己去橋你等領車簽名就好只是會有幾
→ : 天不能用車比較麻煩
→ : 跟車廠橋修好等通知去領車簽名修幾天看壞的程度你
→ : 有保險就讓他們自己去橋你等領車簽名就好只是會有幾
→ : 天不能用車比較麻煩
推 : 有問題找金管會，保險是特許行業，金管會是太上皇20F 04/22 01:23
推 : 而且你可以看看有沒有保險的時候有沒有代車費用附加21F 04/22 01:23
→ : 險有的話這段期間坐計程車的費用也能讓保險出就好
→ : 險有的話這段期間坐計程車的費用也能讓保險出就好
→ : 出誰的險誰的理賠專員要跟是沒錯的23F 04/22 01:26
→ : 你出車體險也是你保險公司的理賠專員來勘驗
→ : 但是否一定要你在是另一回事 ...
→ : 你出車體險也是你保險公司的理賠專員來勘驗
→ : 但是否一定要你在是另一回事 ...
推 : 不用在吧我出險幾次都沒在過保險公司的看一看就修了26F 04/22 01:34
→ : 通常自己零責或自撞是都可以車廠處理就好沒錯27F 04/22 01:39
推 : 搭版問，出強制險理賠專員也要陪同嗎？28F 04/22 01:57
推 : 強制險要對方去申請29F 04/22 02:11
推 : 強制險資料備齊送過去即可30F 04/22 02:45
→ : 你跟自己保險公司連絡就好…為什麼要等對方同意？31F 04/22 04:30
→ : 出險跟有無肇責無關，有無肇責只跟隔年保費有關
→ : 就算全責有車體險也是直接修…
→ : 出險跟有無肇責無關，有無肇責只跟隔年保費有關
→ : 就算全責有車體險也是直接修…
推 : 其實您的問題都爬得到，當下很亂，現在一個一個去爬34F 04/22 05:27
→ : ，也可以問您的產險擔當人員
→ : ，也可以問您的產險擔當人員
→ : 笑死人,你保乙式直接去原廠出險,管對方保險幹嘛?36F 04/22 07:20
→ : 事後你的保險公司會代位求償找對方保險公司索賠
→ : 事後你的保險公司會代位求償找對方保險公司索賠
→ : 建議你看開點，台灣的玩法就是這樣，你請的假就算上38F 04/22 08:09
→ : 法院對方也是不用賠的，下次記得保代步車險，可以在
→ : 發生這種鳥事的時候，彌補一點虧損
→ : 法院對方也是不用賠的，下次記得保代步車險，可以在
→ : 發生這種鳥事的時候，彌補一點虧損
推 : 你繳三、四萬的乙式險不就是拿來處理這種鳥事的嗎41F 04/22 08:34
→ : 幹嘛還自己處理？
→ : 幹嘛還自己處理？
推 : 有車體險就直接出險維修了，不需要和對方保險公司43F 04/22 08:48
→ : 打交道
→ : 純財損的狀況下
→ : 打交道
→ : 純財損的狀況下
推 : 全部交給自己的保險處理就好 買保險就是為了節省處46F 04/22 08:54
→ : 理這些東西
→ : 理這些東西
→ : 告訴車廠要出險 拍照保留證據 就可以叫料了阿 車就48F 04/22 08:56
→ : 直接開走
→ : 直接開走
推 : 去原廠提交代位求償申請理賠，請保險公司處理就好50F 04/22 09:00
→ : ，車子趕快修好比較重要
→ : ，車子趕快修好比較重要
推 : 我保富邦丙式被親屁股兩次，都是直接去原保養廠估價52F 04/22 09:41
→ : 待料維修，沒出到一毛錢也不用管他方保險業務，原廠
→ : 幫我拍照回報，保丙式就該這樣
→ : 待料維修，沒出到一毛錢也不用管他方保險業務，原廠
→ : 幫我拍照回報，保丙式就該這樣
推 : 你對自己保險就可以55F 04/22 09:51
推 : 基本上，你開去保養廠說要出險，保養廠就會要你簽文56F 04/22 10:11
→ : 件並影印證件，然後就留車即可，下次去就只要簽名和
→ : 領車，這不管是用你自己的保險或對方出險都一樣
→ : 如果對對方保險公司龜毛，你就說你會直接出車體險，
→ : 然後讓保險公司向他們求償，保證立刻積極起來
→ : 說實在的，對方保險公司的理賠專員這樣刁有保車體險
→ : 又無肇責的車主真是智障了
推 : 另外，建議原PO找有鈑噴中心的保養廠，這樣維修的速
→ : 度會比較快，因為省了拖車來回鈑噴中心的時間
→ : 件並影印證件，然後就留車即可，下次去就只要簽名和
→ : 領車，這不管是用你自己的保險或對方出險都一樣
→ : 如果對對方保險公司龜毛，你就說你會直接出車體險，
→ : 然後讓保險公司向他們求償，保證立刻積極起來
→ : 說實在的，對方保險公司的理賠專員這樣刁有保車體險
→ : 又無肇責的車主真是智障了
推 : 另外，建議原PO找有鈑噴中心的保養廠，這樣維修的速
→ : 度會比較快，因為省了拖車來回鈑噴中心的時間
推 : 真的，第一次沒經驗會慌，直接出險結束這一回合。65F 04/22 10:37
→ : 樓上說到重點，要選大一點的保養廠，時間是成本。
→ : 樓上說到重點，要選大一點的保養廠，時間是成本。
推 : 說直接出車體對方會變積極是不是想太多，對方就等你67F 04/22 11:04
→ : 保險來追償就好，還比較省事勒
→ : 保險來追償就好，還比較省事勒
推 : 我也是focus ，上星期也是被後車，剛好原廠在附近，69F 04/22 11:40
→ : 直接回原廠辦出險。
→ : 漏字 被後車撞
→ : 直接回原廠辦出險。
→ : 漏字 被後車撞
→ : YCL13,ji3g4go6,rocku112,chbio講的對,直接開回福特72F 04/22 11:44
→ : 特原廠直接出險維修,再叫自己保險公司去找對方求償
→ : 根本不用理對方保險業務跟1樓那傢伙說什麼鳥話
→ : 直接開回原廠維修,原廠鈑噴的人會幫你聯絡自己保險
→ : 公司的人來勘驗,通常也是幫忙拍照片寄給自己保險公
→ : 司的人就直接修了..不用浪費時間跟對方扯
→ : 特原廠直接出險維修,再叫自己保險公司去找對方求償
→ : 根本不用理對方保險業務跟1樓那傢伙說什麼鳥話
→ : 直接開回原廠維修,原廠鈑噴的人會幫你聯絡自己保險
→ : 公司的人來勘驗,通常也是幫忙拍照片寄給自己保險公
→ : 司的人就直接修了..不用浪費時間跟對方扯
推 : 直接出車體險即可，後續交給自己的保險公司處理。78F 04/22 12:36
→ : 省事省心又不必受氣
→ : 省事省心又不必受氣
推 : 原廠都滿懂文件跟流程。要留車即使保險馬上看也得留80F 04/22 12:54
→ : 。所以必須用車的人代步車險要保，也是我曾經的教訓
→ : 。所以必須用車的人代步車險要保，也是我曾經的教訓
推 : 代步險只有自己保賠自己82F 04/22 13:38
→ : 不能求償代步險 除非對方自己掏腰包
推 : 遇到一次事故就知道代步險的可貴
→ : 不能求償代步險 除非對方自己掏腰包
推 : 遇到一次事故就知道代步險的可貴
推 : 有保車體直接保出險，我方業務勘完車就可以修了，85F 04/22 13:41
→ : 如有保代車險就更安心了。
→ : 完全不需要管對方，如果車還很新還可以討車價折損
→ : 。
→ : 如有保代車險就更安心了。
→ : 完全不需要管對方，如果車還很新還可以討車價折損
→ : 。
推 : 你有乙式的話直接出險不用理對方阿89F 04/22 14:39
更新一下
下午去車廠填文件跟拍照了
基本上就乙式直接COVER 剩下讓保險公司自己去喬
不過還是要等到週一相關的業務人員上班才會進行審核
有跟車廠的人員請教 他說一般快一點可能一天就能過件
過件完再找時間去修就可以
不過比較麻煩的是
後保桿如果是用修復不是直接換新的話
還要增加一些板烤之類的時間
另外後保桿拆下來如果有其他東西有內傷
要再額外花一些時間處理後續價格要增加的部分
BTW 我自己的乙式有加代步險
這部分應該還算沒問題
現在比較清楚知道流程後心情有比較安定一點
畢竟不是每個人都這麼有車禍經驗
而且發生車禍每個人的case都不一樣
大家多點同理心 世界會更好
謝謝大家 祝大家都平安
※ 編輯: boson5566 (125.229.212.49 臺灣), 04/22/2023 15:31:11
推 : 有車體險就出險就好 李對方保險公司幹嘛？90F 04/22 23:58
推 : 記得評估一下要不要做車價減損求償，不到一年車或許91F 04/23 04:29
→ : 有做的價值
→ : 有做的價值
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