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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 口頭契約免費MOD 中華電信不認帳：錄音
時間 Tue Jul 17 16:03:39 2012
1.完整新聞標題/內文:
a.(該新聞是否超過三天?搜尋一下有沒有OP?)→小提醒看完可以刪除a.b兩行用Ctrl+y
昨天電視上的但是今天才看到文字新聞，往後搜尋一下好像沒看到
b.(社論特稿都不能貼!小心!不要被記者害，貼廣告會被劣喔!)
ETtoday ＞ 生活 ＞ 生活 2012年07月17日 08:00 生活
口頭契約免費MOD 中華電信不認帳：錄音被洗掉了
生活中心／綜合報導
你知道MOD業者一個月跟你收多少錢嗎？有民眾投訴，當初網路費率調降，中華電信電話
行銷人員告知，如果不選擇調降費用，也可以幫你把網速從10M升級到50M，另外還加送免
費MOD；但最近才發現，網速升級不但要收費，還得外加100元MOD月租費，想停用MOD竟發
現被綁約2年，若提前解約得先繳違約金，讓消費者覺得太不合理。
行銷人員告知，如果不選擇調降費用，也可以幫你把網速從10M升級到50M，另外還加送免
費MOD；但最近才發現，網速升級不但要收費，還得外加100元MOD月租費，想停用MOD竟發
現被綁約2年，若提前解約得先繳違約金，讓消費者覺得太不合理。
一年前網路費率調降，一名林先生接到中華電信電話告知，如果不降價，也可以免費將網
速提高，還加送MOD，對於這項好康優惠，他也欣然同意。只不過，等到之後收到帳單時
卻發現，網速升級同樣要收錢，就連當時說好「每個月不用錢」的MOD也多收100元月租費
。
速提高，還加送MOD，對於這項好康優惠，他也欣然同意。只不過，等到之後收到帳單時
卻發現，網速升級同樣要收錢，就連當時說好「每個月不用錢」的MOD也多收100元月租費
。
林先生難掩怒氣地說，自己是最忠實的客戶，沒想到卻得到最不公平的待遇，這個結果讓
他感覺自己被騙了！因為原本以為免費的MOD，如今反而讓他多花了上千元。
他感覺自己被騙了！因為原本以為免費的MOD，如今反而讓他多花了上千元。
▼ 林先生出示帳戶比對，結果發現多了249元，而不是電話約定的免費服務。
拿出帳單比對，原本10M光世代只要850元，但網速升級加上MOD月租，一個月網路費變成
1099元，比原本足足多出249元，根本不是原本雙方在電話中說好的「不用錢」。讓林先
生更生氣的是，想停掉MOD服務還得先繳違約金，因為他這時候才發現，竟然被悄悄綁了
2年約。
1099元，比原本足足多出249元，根本不是原本雙方在電話中說好的「不用錢」。讓林先
生更生氣的是，想停掉MOD服務還得先繳違約金，因為他這時候才發現，竟然被悄悄綁了
2年約。
林先生覺得自己當初根本就是被中華電信電話行銷業務的「話術」給詐騙，而且過程中只
有口頭，完全沒有白紙黑字的書面簽約，當他要求對方拿出錄音存證，業者竟回說錄音被
洗掉，拿不出對自己有利的證據，結果卻要消費者多花錢承擔，恐怕誰也不能接受。
有口頭，完全沒有白紙黑字的書面簽約，當他要求對方拿出錄音存證，業者竟回說錄音被
洗掉，拿不出對自己有利的證據，結果卻要消費者多花錢承擔，恐怕誰也不能接受。
(新聞來源：東森新聞)
2.新聞連結:
http://www.ettoday.net/news/20120717/74969.htm#ixzz20rfsW5zC
口頭契約免費MOD 中華電信不認帳：錄音被洗掉了 | ETtoday生活新聞 | ETtoday 新聞雲
![[圖]]()
你知道MOD業者一個月跟你收多少錢嗎？有民眾投訴，當初網路費率調降，中華電信電話行銷人員告知，如果不選擇調降費用，也可以幫你把網速從10M升級到50M，另外還加送免費MOD；但最近才發現，網速升級不但要收費，還得外加100元MOD月租費，想停用MOD竟發現被綁約2年，若提前解約得先繳違約金，讓消費者覺得太不合理。 ...
![[圖]](http://static.ettoday.net/images/121/b121654.jpg)
3.備註:
我有個朋友前陣子也中類似招，不過這招好像已經不是一兩年的事情了....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.108.194
→ :阿扁:我搬家也有同樣的效果1F 07/17 16:04
推 :之前也中招+12F 07/17 16:04
→ :從不爽不要用 變成 不要用也不行..科科3F 07/17 16:05
→ :推銷搞的跟詐騙一樣4F 07/17 16:05
→ :幸好之前接到電話～都打死不接受～5F 07/17 16:06
→ :...6F 07/17 16:06
推 :中招過+17F 07/17 16:06
推 :既然沒有契約的證明 那消費者也可以毀約啊XD8F 07/17 16:06
推 :錄音被洗掉了不就代表沒契約了嗎 那也沒有約了阿9F 07/17 16:07
推 :錄音被洗掉不就不能証明客戶要升速和加裝MOD了嗎？ 拿書面10F 07/17 16:07
→ :騙一個算一個,又不是選總統,學得這麼到位幹嘛11F 07/17 16:07
→ :契約出來呀12F 07/17 16:07
推 :對啊 中華電信這樣要賠了吧13F 07/17 16:07
推 :既然沒有錄音，怎麼證明客戶要訂MOD？可見得客戶沒有訂14F 07/17 16:08
推 :剛好洗掉 太黑了15F 07/17 16:08
→ :拿不出錄音為什麼是消費者吃虧?.那每個都說錄音不見阿16F 07/17 16:08
推 :沒有契約證明 幹嘛要多繳錢!?17F 07/17 16:09
推 :我上次MOD也用大概一年 也是退掉不用違約金18F 07/17 16:09
推 :如果連合約都沒簽，憑甚麼中華電信可以要求違約金?19F 07/17 16:09
→ :有沒有自作聰明刪掉錄音，結果剛好不能證明要升速的八卦20F 07/17 16:09
推 :兩個小時前才接到電話= =21F 07/17 16:10
噓 :遇到MOD就強力拒絕就對了，這也是消費者貪小便宜的鳥心態22F 07/17 16:11
推 :我已經養成絕不在電話裡答應任何推銷的習慣了23F 07/17 16:11
推 :他們打電話那個好像還是外包的 不過我上次有問所以他有24F 07/17 16:11
推 :有些說免費 其實是裝機時先給禮券 金額約等於一年月租費25F 07/17 16:11
→ :老實講26F 07/17 16:11
→ :哪有可能免費升級還送你看MOD，這沒什麼好同情的27F 07/17 16:11
推 :沒有免費啦，像我就換光世代4M+MOD 799就把第四台退了28F 07/17 16:12
→ :家裡有肛世代的特別容易被煩，我已經說了拒絕10次還照打29F 07/17 16:12
推 :電話都要錄音 和陳啟祥一樣30F 07/17 16:12
→ :第四台有夠他X的貴 我的mod是家庭豪華餐31F 07/17 16:13
→ :只要當場吵說 我不知道綁約二年這回事 就不會被罰違約金了32F 07/17 16:13
→ :錄音也是業者保護自己錄的，消費者又拿不到音檔33F 07/17 16:13
推 :沒錄音你要怎麼證明消費者有說要升速？34F 07/17 16:14
→ :沒錄音還可以叫他退多收的錢吧 反正死無對證35F 07/17 16:17
→ :是說我還滿想裝mod來看奧運的36F 07/17 16:18
→ :沒錄音那就是沒簽約了，掰掰37F 07/17 16:19
推 :我有接到電話升速+mod 不過對方說的很清楚是1099喔38F 07/17 16:19
→ :出門要有行車紀錄器在家 打電話也要有...39F 07/17 16:19
推 :錄音都取消了就等同沒合約了.那就不用繳那筆錢~~40F 07/17 16:19
推 :我家MOD就免費耶 科科 優質會員41F 07/17 16:20
推 :死無對證中華會退你錢噢? 想得美42F 07/17 16:20
推 :多花了上千元是指幾個月的總和?43F 07/17 16:20
推 :我家裝兩年都免費啊44F 07/17 16:22
→ :因為消費者通常都是弱勢 所以碰到這種通常都會偏消費者45F 07/17 16:22
→ :沒錄音剛好 請中華電拿出我當初有答應要簽的錄音
→ :沒錄音剛好 請中華電拿出我當初有答應要簽的錄音
推 :剛推+mod方案的時候 打來我家也是這樣說mod是免費的47F 07/17 16:25
→ :不過我是知道他豪小 主要是要50M
→ :不過我是知道他豪小 主要是要50M
推 :突然感覺qb還滿有良心的，至少可以實現願望49F 07/17 16:25
推 :在電話裡面進行口頭契約大過傻子50F 07/17 16:31
→ :2000年裝ADSL，一個月1400，沒付掛電話，綁約一年，用一年51F 07/17 16:32
→ :多換 Giga 768K/128K，竟然被收違約金，網路上的條約變成
→ :兩年，當時ADSL是綁一年，電話綁兩年。還有申裝時有送看電
→ :影的點數，就在HiNet網站，點兩部影片試一下速度，結果隔月
→ :帳單竟然要繳看線上影片的錢，那申裝免費點數看影片是假的
→ :多換 Giga 768K/128K，竟然被收違約金，網路上的條約變成
→ :兩年，當時ADSL是綁一年，電話綁兩年。還有申裝時有送看電
→ :影的點數，就在HiNet網站，點兩部影片試一下速度，結果隔月
→ :帳單竟然要繳看線上影片的錢，那申裝免費點數看影片是假的
推 :對方有說加100看MOD+156F 07/17 16:38
→ :那320x240的解析度，點一下沒看也要付10幾元。57F 07/17 16:39
推 :那到底要如何取消MOD又不用付違約金呢 恩為我們家也被58F 07/17 16:46
→ :騙了 當初也在電話宣稱免費
→ :騙了 當初也在電話宣稱免費
→ :寄存證信函主張未簽訂契約~逼對方拿出錄音60F 07/17 16:47
推 :錄音被洗 不就沒有契約證明 mike去問問看消基會61F 07/17 16:48
→ :它沒有你同意的紙上或口頭錄音的證明 憑甚麼要你付錢
→ :它沒有你同意的紙上或口頭錄音的證明 憑甚麼要你付錢
推 :推銷業務應該是外包的 我接到的電話都是阿陸腔63F 07/17 16:55
→ :樓上你接到的電話是不是+開頭的~那應該是詐騙吧~64F 07/17 16:57
→ :應該不會找426外包這種東西吧~話都講不清楚了~
→ :應該不會找426外包這種東西吧~話都講不清楚了~
→ :沒接過中華的客服是阿六腔：1 ；取消不用付違約金，就要看66F 07/17 17:07
→ :還沒有合約吧!沒合約退掉，一定不用解約金
→ :還沒有合約吧!沒合約退掉，一定不用解約金
→ :被騙+1...後來就退了68F 07/17 17:18
→ :叫中華電信提出口頭契約證據,提不出來的話那就沒有契約阿69F 07/17 17:35
推 :沒錄音 那更好啊 無憑無據馬上解約不然告死它72F 07/17 18:12
推 :MOD當時裝機時~我記得是前一年還是前半年免費的73F 07/17 18:15
推 :不要看啊 沒人正視過這種壟斷合情理法嗎74F 07/17 18:32
推 :當初接到超多中華電信打來說服的電話 還好沒信75F 07/17 18:38
推 :告死中華電信：我從沒要裝MOD，卻被種花每月多收N元！76F 07/17 21:29
推 :77F 07/17 22:10
→ : 有糾紛分錄音就洗掉~~XDDD78F 07/17 23:20
推 :沒契約證明就可以反告他自作聰明幫你升速啊79F 07/17 23:47
推 :沒錄音喔 中華電等著厝勒但XD80F 07/18 00:16
推 :沒收你裝機費不就是免費嗎，呵呵呵81F 07/18 00:35
推 :我也中招過...中華電話行銷真的很GY82F 07/18 01:01
推 :別信種花在促銷期間說的話 過了促銷期間的方案 更優惠哦83F 07/18 01:13
噓 :根本是騙人的 最好是被洗掉了 很有可能是根本沒錄音84F 07/18 01:20
推 :還好哥很聰明 打死不用MOD85F 07/18 01:39
推 :中華電信就垃圾阿 超垃圾 台灣的網路還在3g 三小 爛透了86F 07/18 03:57
推 :中華電信主動想給的好處我一點都沒有收87F 07/18 05:39
推 :他的無線網路也是這樣 明明就有綁約一年也還是說免費88F 07/18 08:36
噓 :垃圾中華電信 幹89F 07/18 08:54
→ :那兩年約是不是也是口頭申請?沒錄音存證的話就同樣無效了.90F 07/18 09:01
推 :很早以前裝的市話繳保證金一萬多,退市話保證金只退一千91F 07/18 09:14
→ :這個賺更大,要他們查當初的保證金記錄,說他們沒記錄下來
→ :種花變菜花@@
→ :這個賺更大,要他們查當初的保證金記錄,說他們沒記錄下來
→ :種花變菜花@@
推 :我接到的是+80元+600元禮券 綁約MOD套餐!94F 07/18 10:09
推 :沒有錄音，就是沒有合約，這不是很簡單嗎95F 07/18 13:29
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