※ 本文為 ypwalter.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-02-19 00:47:04
看板 Bank_Service
作者 標題 [心得] 國泰世華銀行 不好的經驗
時間 Tue Feb 19 00:27:15 2013
先交代一下身分好了
小弟原出生於美國 所以是外籍身分 但持有中華民國護照
後來在台灣待上20年又去美國讀碩士+工作一陣子回來
去年10月從美國回來找工作, 運氣不錯十一月前找到工作,
薪轉銀行是國泰世華銀行
我必須說我從來沒有遇過這麼糟糕而不專業的銀行...
首先是國泰世華專員到我公司辦帳號
這時候遇到第一件事情了:
叫我辦Visa金融晶片卡
Visa悠遊信用卡
後來拿給我金融卡only., 和我說Visa信用卡要150萬年薪才有喔
^^^^^^^^^誇張,專員您薪水三倍有嗎?
這樣我就算了, 查了一下規定, 基本上應該是可以辦Visa金融晶片卡 (第一銀行有給)
第二件事情是和我說:
外國人不能開基金股票黃金外匯帳戶
我是不知道啦 第一銀行花了30分鐘幫我把活存定存外匯黃金基金帳號設定完成
專員您們銀行特別高尚阿...
第三件事情:
我以為我薪轉帳戶有免扣跨行提款手續費QQ
好吧, 其實真的是有免扣跨行和轉帳幾筆,但是第一筆就扣我是哪招?
後來,我因為個資法當時他沒有和我說可以選擇不同意
所以我都有簽下去,還有一些他們說外國人不能買黃金基金股票外匯
不好意思,第一銀行三十分鐘辦完除了股票的所有帳號和當場發了Visa金融晶片卡
這是第四件事情, 不...不對, 這過程中最重要的是高尚的國泰世華專員和我說了一句話
...... 要不要我們乾脆幫你辦停戶 ......
這是一個服務業該說的話嗎? 你們這樣可以改善些甚麼嗎?
這是我的薪轉帳號阿大姊,你幫我出手續費嗎?
這趟偉大的銀行體驗還沒結束...
精彩的才開始...
第五件事情
網路銀行反應常常lag,而且使用者介面不友善...
接下來,網路銀行實在奇奇怪怪的密碼規定還會鎖住帳號,別人第一銀行都可以用線上銀
行+讀卡機解鎖,國泰世華居然沒辦法解鎖,沒辦法啊啊,要親自到銀行拿密碼,但是我家
(公館)到公司(101附近)...居然一家分行也沒有...雖然我都抄小巷...
行+讀卡機解鎖,國泰世華居然沒辦法解鎖,沒辦法啊啊,要親自到銀行拿密碼,但是我家
(公館)到公司(101附近)...居然一家分行也沒有...雖然我都抄小巷...
可是路上和公司百步內有台灣銀行 第一銀行 郵局 玉山
和我家百步內有 合作金庫 台灣銀行 郵局
就是沒有國泰世華 連平常出去玩的路上都沒有...
可能我住公館有點偏僻吧
後來和公司反應時
當然除了這些不專業的服務 不方便的機制 以外...得找找看有沒有薪轉福利高於國泰世華
的..好吧, 我錯了...幾乎每一家都比他好...好吧,你要單比台北的提款機可能只有中國信
託可敵(所有7-11), 但是一出台北...拜託, 哪裡有國泰世華...別人的免費跨行和轉帳還
比國泰世華多(這是第六件事情)
的..好吧, 我錯了...幾乎每一家都比他好...好吧,你要單比台北的提款機可能只有中國信
託可敵(所有7-11), 但是一出台北...拜託, 哪裡有國泰世華...別人的免費跨行和轉帳還
比國泰世華多(這是第六件事情)
還沒結束...第七件事情...
..國泰世華網路銀行常常讀不到atm卡, 同樣拿台銀 第一 國泰來讀,
只有國泰網頁讀不到, 真的貽笑大方
第八件事情
用國泰提款機設定轉定存時, 我轉了三萬還兩萬五, 他說操作金額不足, 然後明細印出
"操作金額三萬元", 高手高手高高手...我身為資工人, 對這樣程式邏輯深感興趣阿...
(我的帳戶裡面還有近十萬)
"操作金額三萬元", 高手高手高高手...我身為資工人, 對這樣程式邏輯深感興趣阿...
(我的帳戶裡面還有近十萬)
第九件事情
我人生中第一次遇到提款機會當機, 我還真的沒遇過...沒遇過啊啊啊, 為什麼不是多給
我些錢而是甚麼都沒做??
第十件事情
後來我以為是專員的問題 後來的確專員也被公司要求換掉
好像是由主任經理還是甚麼來承辦
我就把這些問題 包括VISA金融卡和網路銀行和其他基金黃金帳戶問清楚
結果得到的答案是 我和外籍開帳號不太熟耶
國泰世華...你們贏了
我沒看過這麼厲害的銀行
你們贏了...
我沒看過十全十美的銀行
但是第一次看到十不全十不美的銀行
哀........
最後主任經理還和我說了個笑話 ...
我們網路銀行風評很好 很少聽過不滿意的耶
我上網看了一下 討厭他們網路銀行或是討厭銀行本身的
還真不是普通的多..
PS.另外勿戰IP, 非台科學生, 此為教師宿舍IP
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人生路上一路上走來 我就是這樣的 孤苦伶仃
淡淡的煙 細細的雨 微風吹拂著
路上淒涼荒苦 我再也找不到希望
提不起 放不下 永遠孤孤單單......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.118.227.81
推 SkyofTaipei:pleasant之os 你需要的是華泰 而不是國泰 02/19 00:33
→ :問題是...那是我的新轉帳戶...哭1F 02/19 00:33
推 :不過 你目前不是持有身份證 這點 銀行可能都會小心點2F 02/19 00:35
→ :第一銀行和台灣銀行一切順利 =)3F 02/19 00:36
→ :沒道理國泰世華是我薪轉帳戶還有問題
※ 編輯: ypwalter 來自: 140.118.227.81 (02/19 00:45)→ :沒道理國泰世華是我薪轉帳戶還有問題
推 :所以你是純美籍嗎?你沒有雙重國籍?5F 02/19 00:46
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