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※ 引述《fffffff4 (使用者在線上)》之銘言：
: 現在在東區某麵店
: 有個六旬婦人想喝牛肉湯，畫菜單卻畫成餛飩湯，店家上菜後她不爽，大吼大叫後拒絕付
: 錢就往外走。
: 老闆見狀堵住門口報警，員警到場後婦人崩潰
: 警：客人想吃牛肉湯，點成餛飩湯，如果要變成牛肉湯的話要加多少錢？
: 店：30元
: 三：他態度不好，我拒絕加錢
: 警：那你還是得買單餛飩麵的錢
: 三：拒絕！沒服務精神！
: 警：這樣違法喔
: 三：好，我買單，我要把你的餛飩麵拿去倒掉
: 店：碗拿來，我給你裝外帶
: 三：不要，我要碗拿出去倒掉
: 警：你拿出去就是外帶，店家不給碗的
: 三：我要出去的時候，他（老闆）剛才堵住門口，他想幹嘛？怎麼不抓他？
: 警：因為你沒付錢啊
: 三：（大吼大叫）
: 買單後走人
: 這是我第一次看到三寶鬧場那麼嚴重。
: 不禁讓我思索，這些三寶為什麼會這樣？
: 被趕出店家後，她去了哪裡？
: 他們有家人嗎？家人怎麼看待他們的？
: 他們年輕的時候會這樣嗎？
: （還是我自作多情？）


這個小事件讓我有一些感觸…。

感觸一：

為什麼這事件中的婦人要叫為「三寶」？
一般來說不是應該稱為「奧客」嗎？
雖然這樣說有點挑語病，但讓我覺得有些歧視意味。

是否只要是「有年紀」或是「婦人」
不論任何情況、事件，通通稱為三寶？



感觸二：

身為普通消費者的我，經常因為一些可以避免的事情而困擾。
比方說如些事情，劃錯單…
也偶而會遇到，給500元鈔票被當100元找錢等等。
其實如果店家，拿到單子後有對消費者複誦確認的話，
這件事情就不會發生了。

而我本身因為屬於吃虧了就認了，完全不主張自己的權益。
劃錯單，送上來才發現；就默默吃吧，照樣買單。
這不是一個好的性格…。
但如果這件事情發生各鄉民身上，會怎麼處理呢？

個人是覺得婦人反應沒什麼大問題，
而店家的危機處理 與 平時作業流程 可以在調整一下。
這件事件，是保住了一碗餛飩湯的錢，
但可能損失不只一位未來的客人。

這位婦人總會有親朋好友、家人等等，
這樣子被對待，相信是會一輩子向所有身邊的人
不斷的抱怨下去的；而家人一定會挺她的。
輕則不會再上門消費，重則有可能會被報復而兩敗俱傷。



感觸三：

這事件其實沒分誰對誰錯，
婦人只是想要爭取自己的權益，被老闆拒絕，覺得不被尊重。
老闆其實有其他的方法可以處理，不一定要搞到報警。
但本人不是生易人，也不好評論什麼。
而這事件，
沒經過深思熟慮，就發文上來，並先將「婦人」指為「三寶」；
會讓閱讀者先入為主的把過錯都先指向婦人，
這和「記者」的做法沒什麼不同。
好像不太公平。

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