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作者 標題 [新聞] 立院決議：沒裝超商繳費 手續費遠通付
時間 Thu Jan 9 10:24:49 2014
立院決議：沒裝超商繳費 手續費遠通付
【聯合報╱記者蘇瑋璇、陳乃綾／台北報導】
國道電子收費扣款一團亂，遠通電收昨向用路人道歉，表示已啟動五層把關的檢核機制並
完成系統調校，保證絕不會再發生誤收、溢收情形。
完成系統調校，保證絕不會再發生誤收、溢收情形。
針對遠通上路亂象，立法院長王金平昨天主持總預算朝野協商，在交通委員會預算朝野協
商達成共識，將在院會做成主決議，沒有安裝eTag的用路人，未來到超商補繳費用所收五
元手續費，應由遠通電收自行吸收。
商達成共識，將在院會做成主決議，沒有安裝eTag的用路人，未來到超商補繳費用所收五
元手續費，應由遠通電收自行吸收。
交通部長葉匡時昨在立法院要求遠通電收未來若重複收費，要「加倍奉還」。遠通回應，
合約內並無明定溢收另須雙倍賠償，若當真出錯，會補償用路人誤收的金額，並授權第一
線客服人員視個案情形，酌量另給補償，但無法承諾給予一體適用的「加倍補償」。
遠通電收營運處副總經理謝明峰說，計程收費後，每天交易筆數暴增到一千四百多萬筆，
以影像判讀的非eTag用戶車輛增為一百四十萬筆、約占百分之十，資料量龐大，處理複雜
度及挑戰都很高。
以影像判讀的非eTag用戶車輛增為一百四十萬筆、約占百分之十，資料量龐大，處理複雜
度及挑戰都很高。
從一月二日至七日，交易筆數多達八千萬筆，其中有一百廿一筆在一月三、四日因系統轉
換瑕疵，確實出現重複扣款情形，這些誤收金額都已補回。
換瑕疵，確實出現重複扣款情形，這些誤收金額都已補回。
技術處副總吳忠潔說，扣款要經過二層前端及後端電腦檢核，現已多增加一道出帳後的人
工及電腦綜合複核程序，等於扣款前須經五道把關。
工及電腦綜合複核程序，等於扣款前須經五道把關。
而不少車主在網路公布離奇扣款明細，遠通澄清，車主貼上網的一小時餘額試算純屬參考
，還不含eTag用戶享九折等優惠，不代表最終實際扣款，車主應以通行三天後的出帳紀錄
為準。
，還不含eTag用戶享九折等優惠，不代表最終實際扣款，車主應以通行三天後的出帳紀錄
為準。
此外，也有用路人反映，到現在還上不了遠通App查詢餘額。遠通表示，App重新上架後，
民眾重新下載更新，應該就可使用。
民眾重新下載更新，應該就可使用。
用路人抱怨客服電話打半小時沒人理，應提供○八○○免付費專線。遠通承諾，客服人員
近期內將從一百廿五人增加到一百五十人，礙於財務，暫不會提供免付費電話。
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS3/8413468.shtml#ixzz2prcRr7n3
立院決議：沒裝超商繳費 手續費遠通付 | 國道eTag頻出包 | 國內要聞 | 聯合新聞網
![[圖]]()
國道電子收費扣款一團亂，遠通電收昨向用路人道歉，表示已啟動五層把關的檢核機制並完成系統調校，保證絕不會再發生誤收、溢收情形。 ...
![[圖]](http://i.disp.cc/web/img5/s.udn.com.tw_2010_images_func_udn.gif)
遠通不意外~
--
『當國家的國際事務受到群眾偏見的控制時，其政治智慧也會成比例地減弱。
因為人民對於與其小環境距離遙遠的問題，其所作的判斷不是基於最大的個別
智慧，而是基於最大的集體無知。』
--Homer Lea, "The Day of the Saxon"
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.233.17.39
推 :爽啊1F 01/09 10:25
→ :簽的合約就沒這樣規定 立院決議也是假的2F 01/09 10:25
→ :為何超商手續費要遠通負擔啊?!3F 01/09 10:25
推 :蝦密 (／‵Д′)／~ ╧╧ 決議是假的4F 01/09 10:26
推 :爽 王神5F 01/09 10:26
推 :爽 可以去退掉了6F 01/09 10:26
→ :未看先猜遠通會打行政訴訟拖時間7F 01/09 10:27
推 :遠通要出來哭哭了8F 01/09 10:27
推 :爽9F 01/09 10:27
→ :遠通挖鼻孔:合約沒載明喔...我錢要照算!!10F 01/09 10:27
推 :合約有遠通要廣設服務據點 今天遠通拿超商當據點 當然免費11F 01/09 10:28
噓 :合約沒註明！！！DPP不用負責嗎？阿扁下台。12F 01/09 10:29
噓 :拒用遠傳 拒去遠東13F 01/09 10:29
→ :有裝ETAG是免費..那為何沒裝的要免費??14F 01/09 10:29
推 :皮皮的15F 01/09 10:30
噓 :依照合約，遠通也要付罰款的，結果呢？？？16F 01/09 10:30
→ :因為你原本用回數票也不用繳什麼巧立名目的手續費17F 01/09 10:30
→ :因為裝的是笨蛋啊19F 01/09 10:31
→ : 甩20F 01/09 10:31
→ :現在這樣胡搞ETC.想想35年後政府收回來的品質能如何..21F 01/09 10:31
→ :我很懷疑這決議的可行性就是了，畢竟手續費是超商拿的。22F 01/09 10:31
→ :35年後...徐旭東都賺飽了23F 01/09 10:32
→ :挑戰性很高 你家的事 說嘴搞屁 要不投標個腦 X24F 01/09 10:32
→ :高公局應該也不想收這系統。25F 01/09 10:32
→ :回數票只是讓短程用路人貪圖到免費使用國道..這是短程通勤26F 01/09 10:33
→ :不過我覺得ETC還是應該要由政府經營，當初堅持BOT的才該鞭27F 01/09 10:33
→ :用路人將成本外部化..然後其他中長程用路人去負擔這個成本28F 01/09 10:33
→ :照這樣說 隨油徵收啊29F 01/09 10:34
噓 :別鬧了35年後可能早就有新技術出來，政府會想要這系統嗎30F 01/09 10:34
→ :廢除燃料稅 不是更公平31F 01/09 10:34
→ :ETC在被微波派立委刪除預算改BOT錯一次.OBU被酸到死亡又再32F 01/09 10:34
噓 :沒用 反正國民黨會護航到底33F 01/09 10:34
推 :那合約有註明系統要這麼鳥嗎？？34F 01/09 10:35
推 :看來可以去退了35F 01/09 10:35
→ :錯一次..現在眼看還要再發生一次錯事..36F 01/09 10:35
推 :送37F 01/09 10:35
噓 :自己蠢活該阿38F 01/09 10:35
噓 :遠通:溢收是個案 不補償39F 01/09 10:36
→ :我預測遠通這東西活不過10年40F 01/09 10:36
→ :無線頻譜用這麼久會有甚麼新技術??如果會有新技術..那所有41F 01/09 10:37
→ :BOT特許年限期滿幹嘛轉移??反正都可能會有新技術..
→ :BOT特許年限期滿幹嘛轉移??反正都可能會有新技術..
推 :我預測立法院這決議會被遠通打槍43F 01/09 10:38
→ :演個戲給我們看而已 會從別的地方拿回來的
→ :演個戲給我們看而已 會從別的地方拿回來的
→ :挑戰很大還敢接? 來撈錢的嗎?45F 01/09 10:39
→ : $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$46F 01/09 10:43
推 :高難度??同樣17億 人力可以 電腦卻不行?? 到底是不47F 01/09 10:43
→ :想花錢還是有難度
→ :想花錢還是有難度
→ :以前人力是一台台車停下來然後收錢..現在是車子不停還要能49F 01/09 10:45
→ :收到錢..
→ :收到錢..
噓 :現在是一台車不止能收一次錢 還能剝兩層 三層 甚至六層51F 01/09 10:51
推 :鐵公雞，沒那本事就不要接這工作52F 01/09 10:55
推 :125人->150人... 所以以前要等30分鐘電話，現在只要等24分53F 01/09 10:58
噓 :將同樣的高速公路榨出更多的營收 也就是使用者付費54F 01/09 11:05
→ :我絕對贊成 但更改收費方式造成不便 或甚至圖利財團
→ :且財團也沒有肩膀承擔 才是反遠通的主因
→ :我絕對贊成 但更改收費方式造成不便 或甚至圖利財團
→ :且財團也沒有肩膀承擔 才是反遠通的主因
→ :超過期限50元手續費沒順便要求?58F 01/09 11:16
推 :收錢的時候，車子不停就不會塞車？59F 01/09 11:44
→ :這決議沒效力呀 喊爽的而已 直接要求修約吧60F 01/09 11:46
推 :塞車的時候停在感應器下會收多少錢？61F 01/09 11:46
推 :立法院啊，誰都知道是遠通給你聖旨你才敢出來發布62F 01/09 11:57
推 :先考慮賺錢 在講究效果63F 01/09 12:07
推 :老王比無能強百倍64F 01/09 12:15
→ :幹，爛廠商，還我電話錢65F 01/09 12:21
噓 : 3天 ... 比撥接還慢 !66F 01/09 12:34
噓 :幹 需需東不1歪67F 01/09 12:51
推 :XDDDDDDDDDDDDD68F 01/09 13:04
推 :爽 那當然不裝了69F 01/09 13:55
--
(￣︶￣)ｂ fromtokyo 說讚！
1樓 時間: 2014-01-09 10:55:33 (台灣)
→
01-09 10:55 TW
違約都沒再怕了~ 立院決議？！呵呵...讓賤民們緩緩怒氣、健忘專用...聽聽就好...退租比較實際
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