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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-04-12 14:16:00
看板 Gossiping
作者 JingP (Jing)
標題 [爆卦] 聯航CEO 最新聲明
時間 Wed Apr 12 04:26:32 2017

看樣子公關終於醒了ㄏㄏ

網址連結
https://goo.gl/wvr0vW
Statement from United Airlines CEO, Oscar Munoz, on United Express flight 3411
[圖]
Statement from United Airlines CEO, Oscar Munoz, on United Express flight 3411 ...

 

Statement from United Airlines CEO, Oscar Munoz, on United Express flight 3411


Dear Team,

The truly horrific event that occurred on this flight has elicited many respon
ses from all of us: outrage, anger, disappointment. I share all of those senti
ments, and one above all: my deepest apologies for what happened. Like you, I
continue to be disturbed by what happened on this flight and I deeply apologiz
e to the customer forcibly removed and to all the customers aboard. No one sho
uld ever be mistreated this way.


I want you to know that we take full responsibility and we will work to make i
t right.


It's never too late to do the right thing. I have committed to our customers a
nd our employees that we are going to fix what's broken so this never happens
again. This will include a thorough review of crew movement, our policies for
incentivizing volunteers in these situations, how we handle oversold situation
s and an examination of how we partner with airport authorities and local law
enforcement. We'll communicate the results of our review by April 30th.


I promise you we will do better.


Sincerely,

Oscar

===========================
非專業摘要如下


CEO對於發生的事情致上最深切歉意

向被強迫的當事人以及3411航班所有乘客道歉，沒有人應該被這樣對待

UA將負起全部責任、努力改到最好並保證不再發生。

UA將全面檢討機組人員調度、激勵志願者政策、處理超賣情況以及審查與機場當局和當地
執法機構的合作。

並將於4/30之前公布結果報告

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.235.62
※ 文章代碼(AID): #1OxJlyJj (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1491942396.A.4ED.html
→ wakayama: 河蟹要煮10來天1F 04/12 04:27
推 bluebluelan: 就是很廢的官方文2F 04/12 04:27
推 Chiehx: 嘻嘻 準備鈔票給人家吧3F 04/12 04:27
→ formatted: 爛4F 04/12 04:27
推 p123yt: 有夠空洞5F 04/12 04:28
推 Ironstick: 來不及了6F 04/12 04:29
幹剛剛手機當機 我還以為沒發出去
→ angellll: 太遲了  誰叫他還記內部信嗆聲7F 04/12 04:30
→ lavenderwind: 官腔8F 04/12 04:31
推 donkilu: 來不及了，前一篇整個火上加油9F 04/12 04:31
推 lastmile: 金屁追Drama追很兇10F 04/12 04:32
就...唉...你懂得QQ
→ formatted: The CEO is so arrogant11F 04/12 04:32
→ formatted: Until he saw the share price is sliding
→ formatted: It's too late to apologize
噓 belion: 調查報告？14F 04/12 04:33
我改一下好了
剛剛搶快沒有很認真摘要
推 zxcxxx: 完全沒有畫面15F 04/12 04:33
推 ramirez: too late.16F 04/12 04:33
→ oldbear: 河蟹機率蠻大的17F 04/12 04:34
→ kempu: 先罵人disruptive and belligerent然後才道歉 鬼才接受18F 04/12 04:34
推 alog: https://youtu.be/HV28_ENzFog19F 04/12 04:34
Jimmy Kimmel on Passenger Dragged Off United Flight - YouTube Jimmy has a lot to say about the video of a United Airlines passenger being dragged off a plane because the flight was overbooked. Amidst all the controversy...

 
推 ChenWay: It's too late to apologize~20F 04/12 04:34
→ Zerachiel: Third try! 股價跌他才道歉, 前兩次都是they的錯21F 04/12 04:35
推 formatted: So stupid....lmao22F 04/12 04:36
推 keither1009: 來不及惹，越佬目前狀態：與律師洽談中23F 04/12 04:36
推 backzerg: 不用激勵了啊 以後保證超多人讓座 不然被揍死怎麼辦24F 04/12 04:37
推 alog: 志願者的政策也蠻好笑的 拿到有限的折價卷充當現金裝很有誠25F 04/12 04:37
→ alog: 意 根本北七
→ Zerachiel: 現在股價回升了,過幾天就會當沒發生過.27F 04/12 04:37
→ backzerg: 不如叫航警棍子拿大根一點 保證志願者沒意見28F 04/12 04:38
推 yef7591: 沒救了29F 04/12 04:38
→ silverair: 4/30呵呵，用18天做改善報告還合理，調查報告？30F 04/12 04:38
→ silverair: 調查18天你他媽乾脆關店回家
推 pepeboy: 就是一篇很官方的道歉文 但會不會改就是一回事囉32F 04/12 04:39
推 keither1009: 八百鎂如果是現鈔還可以接受，酷朋？吃屎啦你33F 04/12 04:39
推 iakuj130: 晚了34F 04/12 04:42
→ painkiller: 下台 叭~35F 04/12 04:43
→ chivalry70: 這次沒有整篇檢討乘客了嗎？36F 04/12 04:44
→ newwu: 恐龍般的反應速度37F 04/12 04:46
推 ching620: 來不及啦~趕快抓緊,要起飛了~~~38F 04/12 04:49
推 UnsraW: 聯航FB炎上，會怕了吼39F 04/12 04:51
推 safari9527: Bitch please ~40F 04/12 04:55
推 andyxstussy: 先告再說41F 04/12 04:56
推 yang1994: 晚了42F 04/12 04:56
推 seangao: 有講等於沒講 誠意到底在哪43F 04/12 04:59
→ chivalry70: 先賠個五十萬美金就好，我的話這樣就接受44F 04/12 04:59
※ 編輯: JingP (114.137.235.62), 04/12/2017 05:09:24
推 Tenging: 好抱歉喔 賠償在哪裡哩45F 04/12 05:05
→ SSAB: 處理超賣情況，阿不是之前說跟超賣沒關係??46F 04/12 05:09
推 kis28519: 拜拜47F 04/12 05:12
推 skydark: 被打傷的是醫生  五十萬美金?!  多加兩個零還差不多48F 04/12 05:13
推 jiayuan: 準備鈔票吧49F 04/12 05:16
推 tentaikanso: 沒用，推特跟臉書都炎上中，一堆留言都直指這份聲明50F 04/12 05:18
→ tentaikanso: 是因為面對輿論還有可能的財務損失(股票下跌、旅客杯
推 EggAcme: 第一時間處理能力0分52F 04/12 05:19
→ tentaikanso: 葛)的壓力才寫的，UA的CEO已經喪失信賴了...53F 04/12 05:20
→ tentaikanso: 看看UA的董事會多有力...是要立刻換人，還是鋒頭過了
→ tentaikanso: 再換掉。
推 pchion2013: 87 出清幾架飛機來賠吧56F 04/12 05:25
推 thevoidfancy: 整篇講幹話啊~57F 04/12 05:25
推 str54188: 以後上聯航的那一刻就不是人 照打不誤58F 04/12 05:26
噓 ericinttu:   我以為UA也是阿共仔國家耶 隨便就能黑一個人59F 04/12 05:31
推 devin0329: 股價哭哭，董事會壓力很大齁，活該去死終身拒搭60F 04/12 05:32
推 chivalry70: 百年老店會在這種事情垮掉的話，律師團可以集體自殺61F 04/12 05:34
→ JingP: 唉QQ62F 04/12 05:36
推 Tenging: 驚喜就是給你一百八十萬出城剿匪接上我的腿 這才叫驚喜63F 04/12 05:38
→ ericinttu:  這種自成一國的處理事情的態度 管它什麼百年 早垮早好64F 04/12 05:42
噓 JJFROMCIA:  It's too late to apologize~ It's too late~65F 04/12 05:45
推 likeyousmile: 收盤跌不到1.5%呀，難道我看錯？66F 04/12 05:48
推 soria: ua就是大到不會倒 所以裡面每個人都有恃無恐zzzz67F 04/12 05:56
推 GSHARP: #屁話一堆68F 04/12 05:57
→ JingP: #居夏普早安 #早餐ㄘ什麼69F 04/12 05:59
推 ericliung: 哈哈 UCCU70F 04/12 06:00
→ GSHARP: #不ㄘ惹71F 04/12 06:02
→ JingP: #為什麼QQ #不餓ㄇ72F 04/12 06:03
噓 OGC218: 檢討報告還愛拖那麼久73F 04/12 06:15
推 Beanoodle: 先賠錢吧  廢物74F 04/12 06:17
→ milk250: 來不及了  跟陪審團說吧75F 04/12 06:18
噓 wx190: 吃錯藥？不森77？ 八成被股東幹爆了才轉性吧76F 04/12 06:24
推 callTM: Sliding by1% lol 酸民超搞笑的。77F 04/12 06:30
→ callTM: 明明就一名奧客
→ callTM: Ua 叫警察來關她屌事
→ duck78803139: 這有說等於沒說，乾脆別說80F 04/12 06:32
→ RosaLulu: https://youtu.be/ZSM3w1v-A_Y Timbaland - Apologize f81F 04/12 06:42
Timbaland - Apologize ft. OneRepublic - YouTube
For the latest Timbaland music, download King Stays King | Available now: bit.ly/KingStaysKingTimbo Follow Timbaland! Facebook: www.facebook.com/Timbaland Tw...

 
→ RosaLulu: t. OneRepublic82F 04/12 06:42
噓 tony900735: UA別發廢文惹，趕緊去組全美最強律師團吧83F 04/12 06:44
推 demitri: too slow84F 04/12 06:54
推 PTTcrazy: 這種一開始就不打算處理的，後續要再處理只是更爛85F 04/12 06:55
推 willion003: 跟法律部門討論過後發現糟糕惹趕快放低姿態86F 04/12 06:55
噓 ueu966: 我給100分87F 04/12 07:05
噓 abxtpml56: 好爛=.=88F 04/12 07:06
推 racheel: 只能等4/30能生出什麼像樣的結果報告了89F 04/12 07:08
推 billabcddog: 公關部可以整個拉掉了，請西瓜上班還不會這麼嚴重90F 04/12 07:11
噓 Bigcookie2: 垃圾公司 倒一倒吧91F 04/12 07:13
推 LKN555: 怎麼可能吃河蟹  一定告到底的92F 04/12 07:13
噓 abram:  華人最愛吃河蟹了 怎麼可能告?93F 04/12 07:14
推 BlackCoal: 還在華人…94F 04/12 07:16
推 z80520xx: 哈哈他不是越南人嗎95F 04/12 07:18
推 darkangel119: 垃圾UA Fuck you96F 04/12 07:20
噓 killer922: 準備被吉好吉滿吧97F 04/12 07:23
噓 nttc: 美國空心菜98F 04/12 07:30
推 mathrew: 來不及了99F 04/12 07:40
噓 jay3u7218: 有講跟沒講一樣100F 04/12 07:43
推 chloeslover: better call Saul101F 04/12 07:46
推 iosian: 美500大企業排80名而已,第8名的GM和第9名的福特都破產過102F 04/12 07:54
噓 onixs: 他沒有說要怎麼賠償受害者103F 04/12 07:56
→ iAsshole: 剛看到的：那位醫生被吊銷過執照，'15年才又執業。'09年104F 04/12 07:57
→ iAsshole: 在密西西比的撲克巡迴賽中贏了近12萬美金。
→ iAsshole: 補充：我對這件事沒什麼看法。純粹提供資訊看熱鬧。
推 snew1209: 有人要捲鋪蓋了嗎107F 04/12 08:06
推 sggs: 吉好吉滿108F 04/12 08:10
推 andyssfresh: 還要兩週感覺太久了...109F 04/12 08:14
推 tim121507: JP推 嘻嘻110F 04/12 08:15
嘻嘻
→ mij: 這不就公關文111F 04/12 08:15
推 qazwsx176: 看要賠多少阿，越南人要錢也不手軟的，光昨天的聲明，112F 04/12 08:22
→ qazwsx176: 就可以要不少錢了
→ JingP: 提姆姆～早安114F 04/12 08:23
→ JingP: 其實這篇聲明就是公關終於醒了
推 unrealfox: 媽的不是Belligerent膩116F 04/12 08:25
推 cargo: 公關底下一包了117F 04/12 08:31
噓 ahiru: 公關醒了？根本還在賴床吧？118F 04/12 08:48
推 NoMadCats: 一個惹到john wick的概念119F 04/12 08:52
推 ChenYiBoy: 屁愛股眼那資訊是另一個人的喔..這個是梅約的醫師...120F 04/12 08:54
推 Mrchungken: 回不去了121F 04/12 09:03
推 yudofu: 看到那個50*16的折價券就笑得不能自己，下次被打的機會增122F 04/12 09:12
→ yudofu: 加16倍
→ qaz12453: 未看先猜 補償800元折價券的50倍折價券124F 04/12 09:21
→ qaz12453: 面額50元 顆顆
推 imchrisliu: 4/30...會不會太慢126F 04/12 09:26
推 beryll: 比恐龍更慢的反應速度127F 04/12 09:27
推 Moratti: 哈哈哈哈128F 04/12 09:41
推 handsomecat: 先把CEO換掉展現誠意再說129F 04/12 09:41
推 bigtien6292: 金P早安130F 04/12 09:42
→ bigtien6292: 他竟然叫Oscar 我要改名
早安安
推 ab32110: 你準備賠錢吧132F 04/12 09:43
推 outsmart33: 看這次內部信怎麼寫吧，內部信才是真心話133F 04/12 09:45
推 tyifgee: 準備賠到死吧134F 04/12 09:45
推 alcard22: 4/30咧！以拖待變135F 04/12 09:50
噓 eric820813: Ceo表示：....不是約好站同一邊的嗎136F 04/12 09:52
噓 wario2014: 媽的，股價一跌就嚇死惹，馬上出來道歉137F 04/12 09:53
※ 編輯: JingP (114.137.235.62), 04/12/2017 09:57:31
推 j9145: 確保下次打人不會被上傳到網路138F 04/12 09:57
推 chibon1992: 來不及了！準備被吉到死吧你！ˋ皿ˊ凸139F 04/12 10:02
→ ericbox: 聯航決定：以後登機客人不能用手機拍照錄影！140F 04/12 10:24
推 Dethklok: UA 請你吃拳頭  https://www.facebook.com/United/141F 04/12 10:28
→ Looming: 阿猶航空笑你142F 04/12 10:32
→ Looming: https://www.youtube.com/watch?v=aEevyPse3f8
推 jerrylin: 嘴砲一下  不用負責  呵呵144F 04/12 10:54
→ yjlee0829: 公關上線?145F 04/12 11:11
推 idlewolf: 來不及了 吉到死囉 可以安心退休了146F 04/12 11:41
推 fch0317: 誠徵關公147F 04/12 12:00
推 littlegreen: 明明就有其他方式 還硬來 根本X吃148F 04/12 12:09
推 neweb:  http://i.imgur.com/Gfffxa2.jpg149F 04/12 12:25
[圖]
 
推 racheel: 踢到鐵板了150F 04/12 13:06
推 chean1020: 可惜GG了151F 04/12 13:09
推 SHIU0315: 有說等於沒說 超廢152F 04/12 13:40
推 audi1005: 第一時間的聲明就該這樣啊……公關部門危機處理太慢153F 04/12 13:48
推 hoe1101: 準備去領錢吧，87154F 04/12 13:57
→ lbowlbow: 公關部門終於聯絡上啦？155F 04/12 14:06
→ oldman315: CEO一開始不是很挺員工?156F 04/12 14:10

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(￣︶￣)ｂ giads51 說讚！
1樓 時間: 2017-04-12 11:48:31 (台灣) 
→
chiaochiao
+1 04-12 11:48 TW 
標準公關文
2樓 時間: 2017-04-12 12:55:07 (台灣) 
→
fatzai
　 04-12 12:55 TW 
不下機 就派航警肛他
3樓 時間: 2017-04-12 13:27:18 (台灣) 
→
leetensan
　 04-12 13:27 TW 
這公關公司終於找到東西塞住UACEO的嘴巴然後發比較正常的文稿了
4樓 時間: 2017-04-12 15:20:10 (台灣) 
→
hugo1974
　 04-12 15:20 TW 
可是聯航不是公開該名男子的不好的過去？
5樓 時間: 2017-04-12 15:21:14 (台灣) 
→
hugo1974
　 04-12 15:21 TW 
https://www.pocketimes.my/卖毒与男病患性交易-美媒揭被强拖乘客案底/
補充
6樓 時間: 2017-04-12 21:54:02 (台灣) 
→
giads51
　 04-12 21:54 TW 
現在說。那個案底是另一個。同名的醫生。美媒都不敢再提案底了。台灣有的還在鴿子封包
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