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作者 標題 [新聞] 網購7天內退貨 店家硬討運費
時間 Mon Feb 15 09:54:17 2016
網購7天內退貨 店家硬討運費
2016/02/15
蘋果日報
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網購7天內退貨 店家硬討運費│蘋果日報
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【盧廷羲．新北報導】網路服飾品牌「9th Street第九大道」處理退貨，竟要消費者負擔
運費，挨批太扯。對此，經營9th Street第九大道的奇果行銷設計企業社拒回應。消保官
批，賣家漠視《消保法》，非常不合理，建議民眾向消保會申訴。
運費，挨批太扯。對此，經營9th Street第九大道的奇果行銷設計企業社拒回應。消保官
批，賣家漠視《消保法》，非常不合理，建議民眾向消保會申訴。
負擔運費一百元。
黃小姐說，她引用《消保法》，主張網購退貨時，消費者無須負擔任何費用，對方仍堅持
要她補貼運費，「真的很傻眼。」
對此，經營9th Street第九大道的奇果行銷設計企業社則拒絕受訪。黃小姐最終拒付運費
，一月三十日賣家雖取回退貨商品，截稿前尚未完成退費。
新北市主任消保官王治宇指出，《消保法》明訂，消費者使用網路、通訊交易，得在七日
內無條件退貨，且無須負擔任何費用，此案業者明顯違法，民眾可向消保會申訴。他說，
網路賣家無實體店面，成本原本就較低，吸收運費實屬合理。温
內無條件退貨，且無須負擔任何費用，此案業者明顯違法，民眾可向消保會申訴。他說，
網路賣家無實體店面，成本原本就較低，吸收運費實屬合理。温
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蘋果日報新聞下方網友留言
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推 : 我可以1F 02/15 09:54
推 : 留言笑死XDDDDDDDDDDD2F 02/15 09:55
推 : 口罩妹3F 02/15 09:55
推 : 留言酸酸的4F 02/15 09:56
推 : 戴口罩做啥?5F 02/15 09:56
推 : 很多家都會這樣寫阿 不過你不理他他還是會退給你6F 02/15 09:57
推 : 雖然戴口罩還是看得出身材7F 02/15 09:57
→ : 大概想說騙一到一個老實人就算一個8F 02/15 09:57
推 : 國際購物這種自己量錯SIZE基本上也是消費者自付運費9F 02/15 09:57
推 : 不懂 那大家都買來試穿就退怎辦?10F 02/15 09:57
推 : 網購本來就有七天保障 不爽不要做網購阿11F 02/15 09:59
推 : 試穿就退是少數啊，做任何事都有風險啊，又不是只有它一家發生12F 02/15 10:00
→ : 實體店家 交通費也顧客出阿...13F 02/15 10:01
→ : 搞網購把退貨成本攤進售價不是常識嗎 愛玩低價根本活該14F 02/15 10:01
推 : 不爽不要做網購阿 草莓族老闆zzz15F 02/15 10:02
推 : 業者就是違法阿，消保§ 19不是寫很清楚，違法還要護航16F 02/15 10:02
→ : 10個顧客有3人退貨 你還多賺到7人的退貨成本勒17F 02/15 10:02
推 : 消費者意識依然低落，如同勞工意識一般18F 02/15 10:03
→ : 有繳稅嗎？啾咪19F 02/15 10:03
推 : 網購由於是是看不到東西的，所以試用七天保障20F 02/15 10:03
推 : 留言感覺很正確21F 02/15 10:03
→ : 會去計較退貨運費的根本就沒有搞網購的基本商業頭腦22F 02/15 10:03
→ : 除非是開實體店面，客人可以選購，才可以說不可退23F 02/15 10:04
推 : 業者違法啊......24F 02/15 10:04
→ : 出名了25F 02/15 10:05
→ : 怎麼會是幫資本家講話啊......26F 02/15 10:05
→ : 他就不要說是尺寸問題,說不喜歡你還是得退免運27F 02/15 10:05
推 : 法律寫得清清楚楚，還有人腦護航....28F 02/15 10:05
→ : 不然直接申訴消基會,2015一堆被罰這種的店29F 02/15 10:05
→ : 有些網拍照片拍超漂亮 寄來是件破布 也是要吞下去喔w30F 02/15 10:06
→ : 他就算一百公斤不要還是得退他,買的人用途也不一定要穿31F 02/15 10:07
推 : 違法就違法 講一堆 沒辦法試穿當然7天無條件退貨32F 02/15 10:07
→ : 店家不爽可以另外再去告買家惡意退貨之類的33F 02/15 10:07
推 : 自己量錯本來就要負擔運費！34F 02/15 10:07
→ : 沒人說不給退阿 只是要加運費..35F 02/15 10:08
→ : 就是不能退貨加運費 去看看條文跟去年被罰案例吧36F 02/15 10:08
→ : 口罩正噢37F 02/15 10:09
推 : 法律雖然這樣規定 但總覺得有些不合理38F 02/15 10:10
推 : 留言XD39F 02/15 10:10
→ : 真的~~胖妞還是減肥比較實際 別在那邊害人40F 02/15 10:10
推 : 消保§ 19 .....(略)..無須說明理由及負擔任何費用或對價41F 02/15 10:11
→ : 你要覺得不合理,買賣方都有可能遇到,講這沒用42F 02/15 10:11
推 : 消費者意識依然低落，如同勞工意識一般 +143F 02/15 10:12
推 : 為了一百元 打壞自己的名聲 生意頭腦堪憂44F 02/15 10:12
推 : 留言超酸45F 02/15 10:13
→ : 鬼島很多慣老闆應該也覺得勞基法不合理所以違法亂搞46F 02/15 10:13
推 : 網購的運費成本本來就要加在售價 玩不起別賣47F 02/15 10:16
→ : 哪裡不合理 消費者有回復原狀的責任 又不是只單純規定業者48F 02/15 10:16
推 : 推留言XDDD49F 02/15 10:16
→ : 自己買錯自己負擔運費有困難嗎50F 02/15 10:16
推 : 網拍一堆賣衣服的不接受退貨或是有條件退運費的!!51F 02/15 10:18
推 : 退費運費消費者負擔店家賺運費就好啦 無本生意耶52F 02/15 10:18
→ : 你工作沒做完下班後留到晚上11點應該也沒困難53F 02/15 10:18
→ : 我看店家就故意寄錯54F 02/15 10:19
推 : 留言XD55F 02/15 10:19
推 : 不會學強國買運費險？56F 02/15 10:19
→ : 你退貨給我運費 不就賺飽飽?57F 02/15 10:19
推 : 店家本來就該負擔!公然違法阿!58F 02/15 10:20
推 : 是不知道衣服有些版型差異 都S的還是有差59F 02/15 10:22
推 : 褲子比較難買倒是真的60F 02/15 10:24
推 : 網購比實體優勢就在這，不爽吃下不要做61F 02/15 10:27
→ : 外套襯衫也是，只看尺寸表不可能準，還運動嘞
→ : 外套襯衫也是，只看尺寸表不可能準，還運動嘞
→ : pchome24表示:閃邊讓專業的來63F 02/15 10:28
推 : 那留言XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD64F 02/15 10:31
噓 : 法律歸法律 每個人都訂來試穿老闆要怎麼65F 02/15 10:33
→ : 買R20
→ : 買R20
推 : 留言好靠北XD67F 02/15 10:34
推 : 買來退，下次就不賣就好。68F 02/15 10:36
推 : 供三孝威 一堆奴族69F 02/15 10:38
推 : 羊毛出在羊身上 真要這樣搞以後網拍價格就直接灌多次運費70F 02/15 10:38
推 : 支持消費者71F 02/15 10:42
→ : 你就灌啊,你以為同個商品只有一個人在賣? 消費者不會比?72F 02/15 10:43
→ : 要灌就灌到大家還會跟你買,也不會有這次爭議
→ : 要灌就灌到大家還會跟你買,也不會有這次爭議
推 : 網購少了店面成本 本來就是要承擔退換貨風險74F 02/15 10:45
推 : 留言真的是最哭的那種75F 02/15 10:45
推 : 幹 好多奴隸還在那邊替主人說話的76F 02/15 10:47
推 : 違法就違法，你不爽承擔退貨成本就不要做網購啊，違法77F 02/15 10:48
→ : 的事還有人護航，奴性真堅強，我最喜歡網拍買十件退九
→ : 的事還有人護航，奴性真堅強，我最喜歡網拍買十件退九
推 : b6543212你不用擔心老闆 倒是沒有這法規 你要擔心老闆故79F 02/15 10:50
→ : 件惹，想退就退店家不給退還可以威脅找消保官，潮爽吧de80F 02/15 10:50
推 : 一堆M81F 02/15 10:50
→ : 一寄錯賺你運費82F 02/15 10:50
→ : 你應該要感謝有便宜的網購產品是因為沒有加那麼多成本在83F 02/15 10:51
→ : 終端消費金額上
→ : 終端消費金額上
推 : 別再國外國外了 臺灣的法律就是這樣訂的好嗎85F 02/15 10:53
推 : 支持 真的不爽不要做86F 02/15 10:53
推 : 沒有喔 現在台灣網拍都很敢 淘寶1千五的包 批來露天87F 02/15 10:54
→ : 掛3千八在賣
→ : 掛3千八在賣
推 : 100塊這店家也在爭 真不會做生意 現在搞89F 02/15 10:54
→ : 到名聲臭掉XD
→ : 到名聲臭掉XD
→ : 國外網購大賣場退過期限將近一個月你怎不說XD91F 02/15 10:56
推 : 老闆活不下去 干消費者屁事 這跟搶救國片的邏輯一模92F 02/15 10:58
推 : 幹 一堆推文噁心93F 02/15 11:03
推 : 幹勒 一堆腦殘還在護航 消保法就是規定無條件退貨啦 是在94F 02/15 11:04
→ : 護三小
→ : 護三小
噓 : 確定是名聲臭掉嗎？搞不好是增加曝光率,這間聽都沒聽過96F 02/15 11:07
噓 : 可悲一堆消費者奴隸97F 02/15 11:13
推 : 留言正確XD98F 02/15 11:18
推 : 網購衣物不給免費退貨的我根本不會買 每件衣褲的版型和99F 02/15 11:22
→ : 尺寸設定都不太一樣 不試穿怎麼知道合不合身？
→ : 可免運費退貨是這門生意做得起來的基本要件
→ : 替老闆擔心會因此虧錢的人會不會想太多了
→ : 尺寸設定都不太一樣 不試穿怎麼知道合不合身？
→ : 可免運費退貨是這門生意做得起來的基本要件
→ : 替老闆擔心會因此虧錢的人會不會想太多了
推 : 便宜的網購也早就把退貨成本轉嫁了~哈哈哈哈~還感謝哩103F 02/15 11:30
→ : 如果說針對特定商品 那麼的確有討論空間例如年菜內衣
→ : 如果說針對特定商品 那麼的確有討論空間例如年菜內衣
推 : 我開衣服店，每個客人都只上門試穿不買怎辦？就倒阿105F 02/15 11:32
→ : 內衣褲性玩具之類的106F 02/15 11:32
→ : 如果不給退 那跟實體店面差異何在?
→ : 這種程度留言 居然還有人推 比如冬天很夯ma-1好了
→ : 如果不給退 那跟實體店面差異何在?
→ : 這種程度留言 居然還有人推 比如冬天很夯ma-1好了
噓 : 退運險！退運險！才幾毛錢，天貓還免費送退運險保單109F 02/15 11:34
→ : 對尺寸大小一號都塞得下去 可是好不好看卻天差地別110F 02/15 11:34
推 : 虧錢生意沒人做，原物料跌，老闆也不會退回去111F 02/15 11:36
推 : 留言XDDDDD112F 02/15 11:53
噓 : 還在推自己量錯運費自己負責勒！他媽你size統一化我就自113F 02/15 12:13
→ : 己吞退貨的運費啊 更何況這新聞主角還是誠實說size不合
→ : 他媽都放大絕款式不喜歡你就是要乖乖給退啦
→ : 己吞退貨的運費啊 更何況這新聞主角還是誠實說size不合
→ : 他媽都放大絕款式不喜歡你就是要乖乖給退啦
推 : 好寬…手好像很壯116F 02/15 12:50
推 : 業者違法就違法阿，還要靠藥117F 02/15 13:17
推 : 衣服這沒有爭議，但要注意消保法19條是有授權行政院118F 02/15 14:10
→ : 訂定例外的，並不是"所有"網購都能七日無條件退
→ : 訂定例外的，並不是"所有"網購都能七日無條件退
推 : 草莓業者120F 02/15 15:10
推 : 留言超酸121F 02/15 15:30
噓 : 這種店家~~~直接舉報國稅局 就哭哭了122F 02/15 15:51
噓 : 酸民有事嗎，被教化得真好123F 02/15 16:09
推 : 這時候突然就在護航違法的店家了，不愧是八卦版124F 02/15 16:37
噓 : 通訊交易之消費者得於收受商品後七日內，以退回商品方式125F 02/15 18:23
→ : 解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。誠實說尺
→ : 寸不合還要被酸酸潑糞，可笑
→ : 解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。誠實說尺
→ : 寸不合還要被酸酸潑糞，可笑
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