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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-05-04 22:37:55
看板 Gossiping
作者 Toyosushij (Toyosushij)
標題 [新聞] 花13萬參加義大利團 吃不飽反映被領隊
時間 Thu May  4 06:40:06 2017


1.媒體來源:蘋果


2.完整新聞標題:花13萬參加義大利團 吃不飽反映被領隊稱大食怪


3.完整新聞內文:
有新婚網友在臉書「爆料公社」上PO文,指他們夫妻花26.2萬元參加義大利深度13日遊,
結果該團領隊口氣不耐或罵團員,且餐點常吃不飽,去跟領隊反映,竟被羞辱「你是大食
怪嗎?你還在發育喔!」,不滿辛苦存錢和喬假參加蜜月團,結果旅遊沒放鬆,還天天被
責罵和羞辱,跟旅行社反映指收到一張道歉函及每人賠償2700元,卻未處理領隊問題。該
旅行社則回應,該領隊原意在開玩笑,但表達方式讓旅客不舒服,旅行社向旅客致歉,已
退回領隊小費給客人,但客人要求每人賠償近2萬元不符比例原則,還持續積極協商中。

該名網友PO文指出,她跟她先生參加【雋O旅行社】,3月7日冬季義大利精緻深度13天行
,兩人旅費26萬2千元,但整趟的旅程完全不被台灣領隊尊重那就算了,還汙辱團員。該
網友細數旅途領隊的不是,包括第2天請領隊拍照把相機摔壞,直到回國前一天才說她會
負責,但之後旅行社卻沒主動聯繫;旅行第3天她先生因午餐吃不飽跟領隊反映,領隊卻
回「你還在發育嗎?」,之後行程後續都有團員反映吃不飽,也常聽到領隊說「你們這團
都是還在發育中嗎?」旅遊第6天她再度反映餐食份量不足,領隊卻大庭廣眾下對她說「
你是大食怪嗎?你還在發育喔!」,被公然侮辱,回到飯店後因此大哭好久。


網友更指旅遊第五天多數團員退稅因語言不通遇到問題,領隊了解後不耐煩且口氣不佳大
聲地對他們說:「你們拿錯護照,人家不給你們退了!」,領隊未給協助還大聲兇他們,
連團員腳發炎,也未給予協助,只顧自己走自己的。向旅行社反映,除了業務來道歉外,
旅行社只給一張致歉函,一人賠2700元,大家接受,但她不接受,她覺得這問題不只是錢
的問題,旅行社並沒有針對真正的問題做回覆,只想快速解決打發他們。


該旅行社則回應表示,依照客人反映,領隊有服務不周到的地方,旅行社已代表公司和領
隊向旅客道歉,旅行社有約談領隊,領隊表達她當時是在開玩笑,並非在罵客人,但客人
不知道她是玩笑話,感受不舒服的地方,旅行社不去辯解,只要讓客人感受不好,就跟客
人致歉,服務業本來若改進空間就要改進,我們概括承受。


旅行社表示,針對領隊摔壞客人的相機,經過了解是領隊幫客人照相時,歐洲很多的路是
石頭路,領隊當下後退時不小心絆倒結果相機掉了,但旅行社和領隊從頭到尾都有表達會
按照協商賠償費用,從來沒有說不賠或不理,也有回覆給她們的,並沒有不理會,因為該
客人也已經到消保官那邊申訴,旅行社也有請教消保官如何做,也很積極希望可以盡速到
消保官那邊與客人協調。


旅行社指出,服務業有做錯都要改進,該領隊年資約15年,帶其他團並未被投訴過該問題
,但不代表不會犯錯,旅行社也已要求領隊改善態度或講話太直問題,並退還領隊主要收
入的小費,但客人仍不滿意,因客人有提出賠償金額,要求退還團費15%,等於每人近2萬
元,不符比例原則,目前賠償金額還沒談攏。(李姿慧/台北報導)


新聞網址:https://goo.gl/Kvynwq
花13萬參加義大利團 吃不飽反映被領隊稱大食怪 | 即時新聞 | 20170503 | 蘋果日報
[圖]
有新婚網友在臉書「爆料公社」上PO文,指他們夫妻花26.2萬元參加義大利深度13日遊,結果該團領隊口氣不耐或罵團員,且餐點常吃不飽,去跟領隊反映,竟被羞辱「你是大食怪嗎?你還在發育喔!」,不滿辛苦存錢 ...

 




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CloseFeather: 一個外號叫大食客的同學緊接著說1F 05/04 06:41
w1230319: 五樓肛門價值剛好13萬 幹嘛不來享用?2F 05/04 06:41
creampie123: 跟團就是花錢買罪受r3F 05/04 06:42
GSHARP: #大食花4F 05/04 06:42
w1230319: 蓋5F 05/04 06:42
tony84590: 蜜月跟團哦…6F 05/04 06:43
waei2020: 講話直接跟本是藉口 就是個自我中心的人7F 05/04 06:43
babyMclaren: 拿錯護照?8F 05/04 06:43
Bastain: 十三萬玩成這樣  超級不值得9F 05/04 06:44
EAFV: 一份吃不飽為什麼不能吃兩份10F 05/04 06:44
g8330330: 自助不用這樣貴啊  自己去就好11F 05/04 06:44
w1230319: 好險我不是五樓12F 05/04 06:46
Bastain: 自助的話十三萬西歐大概可以玩兩個月13F 05/04 06:46
gogobar 
gogobar: 為什麼一堆母豬喜歡去歐洲度蜜月阿14F 05/04 06:46
pony666: 蜜月哪有人跟團15F 05/04 06:46
babyMclaren: 自助會更走到死吧,通常帶團都有包車16F 05/04 06:47
medama: 我看倒像一塊綠豆糕17F 05/04 06:47
data1728 
data1728: 對呀,一堆母豬都喜歡去歐洲呀18F 05/04 06:47
michellehot: 13天26萬...義大利沒那麼貴啊19F 05/04 06:48
wasijohn: 13天 一人一天一萬20F 05/04 06:49
erty: 歐洲團一天一萬差不多啦,二十六萬是兩人的21F 05/04 06:49
okah: 有些領隊口氣真的莫名糟,前兩天參加山x日本團也遇到22F 05/04 06:50
venomsoul: 我去歐洲吃不飽都會跑超市買一堆吃的-.-23F 05/04 06:51
GPX2020: 蜜月跟團XDDD24F 05/04 06:51
babyMclaren: 跟團歐洲團一人一萬正常25F 05/04 06:54
babyMclaren: 一天
rotterdam: 26.2萬 幹嘛不自助旅行?會超舒服的好嗎!27F 05/04 06:55
shonbig: 出國玩懶得做功課就只好看領隊臉色28F 05/04 06:56
callTM: 義大利還不自助?廠廠29F 05/04 07:00
daniel229: 死肥豬少吃點30F 05/04 07:01
takasaki: 台灣年輕人超愛跟團,科 我蜜月不跟團爽一個月也沒那麼貴31F 05/04 07:01
fabledqqman: 上次自助11天不到7萬。。32F 05/04 07:02
callTM: 樓上蜜月是多省?13萬去掉機票剩10萬33F 05/04 07:07
callTM: 10萬你住30天?隨便就10萬了在那邊唬爛?
callTM: 還是你蜜月住青年旅舍?傻眼
callTM: 要看怎麼樣玩啦....我紐約玩三天花的比我冰島玩5天還多
toopure: 蜜月跟團的好處就是任何事都有人幫你安排好,只要專心玩+37F 05/04 07:08
toopure: 吃,減少跟伴侶吵架機會
Whitening: 領隊是更年期膩?39F 05/04 07:09
callTM: 三天差不多花5-6萬吧40F 05/04 07:09
callTM: 其實蜜月最好就是去Cancun bora bora 海南島之類的吧....
callTM: 跟團幹嘛
toopure: 義大利一些山城自己去也不太方便吧43F 05/04 07:10
fantasycloud: 玻璃心QQ44F 05/04 07:10
callTM: 參加當地團....像瑞士自助蠻簡單的...一堆山45F 05/04 07:11
tivallion: 我二十五萬在歐洲過快一年還沒花完46F 05/04 07:12
envil: 歐洲自由行才是自找麻煩,跟團可以很爽又省錢,只是別找高47F 05/04 07:12
Whitening: 我蜜月都去義大,跟義大利有87%像48F 05/04 07:13
pocan: 蜜月不跟團,光安排行程就會跟另一半吵架了吧?@@49F 05/04 07:13
envil: 價團就好,中價位團才讚50F 05/04 07:13
ufoking: 跟著旅行社行程跑自助不可能比較便宜啦51F 05/04 07:13
snow3804: 歐洲自助便宜不到哪裡去52F 05/04 07:14
erty: 真的,今年聽說北歐團十幾天居然只要七八萬,自助不可能的53F 05/04 07:14
callTM: 便宜沒好貨啦....54F 05/04 07:16
talrasha: 自助,睡別人家,搭別人車,省還要再省55F 05/04 07:16
ddtqoo: 義大利的餐真的很不優56F 05/04 07:17
callTM: 好可憐57F 05/04 07:17
pslr1: 不要假會自助,不熟的話跟團58F 05/04 07:17
callTM: 跟團吃當然不優慘慘der59F 05/04 07:17
amethystboy: 一堆鍵盤自助的 XDD60F 05/04 07:18
webrose: 蜜月睡別人家?61F 05/04 07:21
callTM: 蜜月黃金傳奇版lol62F 05/04 07:22
ufoking: 一堆窮宅在那邊沾沾自喜63F 05/04 07:26
SaChiA5566: 出去玩吃不飽那去受罪的嗎?64F 05/04 07:28
audi1005: 蜜月跟團,自助很可能會吵架65F 05/04 07:29
Beef: 睡別人家都出來了 我看你是google map歐洲自助吧66F 05/04 07:30
yafx4200p: 歐洲吃便宜嗎 可能他們付的錢真的只能吃那些量67F 05/04 07:34
optima: 義大利的美食不重點,重點在於古蹟以及血拼68F 05/04 07:34
crazy: 蜜月跟歐洲團很正常,魯宅沒錢去八里跟淡水也可以啦69F 05/04 07:41
kop5236: 不會吃綠豆膏嗎70F 05/04 07:42
babyMclaren: 語言很重要啊...自助的話71F 05/04 07:42
ru04hj4: 跟團真的方便啦 行李都直接幫你送到房間72F 05/04 07:52
akway: 蜜月本來就是打砲之旅 沒空看行程啦73F 05/04 07:52
ru04hj4: 蜜月團住的飯店自己去訂都貴死了74F 05/04 07:53
ru04hj4: 而且很難吃不飽 只會吃太飽 ......
naushtogo: 好貴76F 05/04 07:56
kkkx: 參加過同行程 泡麵帶去都沒機會吃到 都吃很飽..77F 05/04 07:59
Hooz: 公布名子啊 旅行團抽太兇了啦 餐費都抽乾78F 05/04 07:59
headcase: 真的一堆鍵盤蜜月 哈哈哈哈哈哈哈79F 05/04 08:00
kyowinner: 鍵盤旅遊家?   同樣行程品質最好自助會比較便宜80F 05/04 08:01
Anyotw: 鍵盤自助讚讚讚,義大利治安又沒多好..一個月其實我不信81F 05/04 08:02
cx3373: 單方面說法尤其是台媒所報導的新聞82F 05/04 08:08
callTM: 自助都比團還貴....不過品質差太多83F 05/04 08:08
wkheinz: 八卦魯蛇沒結過婚是不是 蜜月團有問題嗎 當人家當學生還84F 05/04 08:10
wkheinz: 是剛出社會年輕人睡商務旅館青年宿舍喔
wkheinz: 鍵盤蜜月在房間打手槍喔 還蜜月打炮之旅咧 歐洲蜜月團都
wkheinz: 血拼之旅啦
anhsuan: 一堆肥宅在那邊跟人家談自助XD先交個女友好嗎?88F 05/04 08:14
anhsuan: 還有一堆沒出社會的不知道上班忙到要死,最好有美國時間
anhsuan: 可以規劃歐洲自助
callTM: 在美國就有美國時間 屌打91F 05/04 08:20
biobitch: 歐洲自助20天,五天睡朋友家,大概五萬92F 05/04 08:27
jeff52: 自助會比跟團便宜,那是因為吃住差的關係,同樣品質之下一93F 05/04 08:28
jeff52: 定是跟團較佳
biobitch: 機票好好挑,2萬含稅,住airbnb95F 05/04 08:28
biobitch: 吃自己買,預算許可,吃幾次餐廳
biobitch: 錢太多,再跟團吧
a51062004: 忙的要死那是你工作問題zzz 我就看過我主管在那邊整天98F 05/04 08:33
a51062004: 規劃自助旅遊的= ="
atsea: 13萬買罪受  這旅行社這樣處理是負面行銷100F 05/04 08:34
calase: 歐洲不比日本,很多地方交通跟團安排比較方便沒錯啊,而且101F 05/04 08:36
calase: 明明蜜月跟團就很常見,怎麼在這邊也得被酸?
biobitch: 機票住宿交通規劃,不花太多時間吧,景點就那些,自助就103F 05/04 08:36
biobitch: 是自由啊
h73o1012: 綠豆糕!我要吃!105F 05/04 08:38
biobitch: 歐洲自助要便宜,有品質,要看當地物價,不會玩的,才會106F 05/04 08:41
biobitch: 說跟團比較便宜,舒服
trtc: 蜜月還是跟團比較好,不然自助到一半差不多就要討論離婚事宜108F 05/04 08:43
trtc: 了
peace1way: 九成以上的一般民眾,這種長時間歐洲旅遊自助絕對吃住110F 05/04 08:48
peace1way: 比跟團差,省的錢也不會多多少,還會煩得要死兼吵架。
peace1way: 喊自助好的要不極少數熟門熟路了,要不鍵盤自助啦
Becuzlove: 才13萬 搞笑嗎113F 05/04 08:52
Mailio: 滿滿地鍵盤自助114F 05/04 08:53
daible: 前年義大利蜜月18天自助10萬/人,想念熱炒時排一餐去吃中115F 05/04 08:53
daible: 國館子,自由無價。
show430318: 雖 花錢受氣117F 05/04 08:54
lilychichi: 領隊的素質真的很難控制 真慘 花錢跟到這種團118F 05/04 08:55
EGOiST40: 智障才跟團119F 05/04 08:56
akame: 蜜月會吵架這是平常就很少出遊吧....我蜜月義大利自助18天120F 05/04 08:56
akame: ,照樣住五星四星、米其林推薦餐廳也沒有那麼貴啊,不過語
akame: 言不好、不常出國的還是乖乖跟團就好
wda09: 鍵盤自助家,呵呵,一個比一個還省呢123F 05/04 08:57
WCisBest: 鍵盤自助家一堆124F 05/04 08:59
anhsuan: 智障鍵盤自助125F 05/04 09:00
biobitch: 蜜月到要離婚,以後也會離啦,跟團也會跟到鳥團,自助才126F 05/04 09:01
biobitch: 有旅行的感覺,背包客棧一堆資訊,不用熟門熟路
biobitch: 連資訊都不會收集的,乖乖跟團被宰吧
WCisBest: 多國的蜜月自助真的有點麻煩 光四箱行李就煩死了129F 05/04 09:05
achggrdde: 我都不知道領隊可以森77呢130F 05/04 09:11
akame: 會說要短時間多國旅行的,基本上常旅行的沒幾個會想這樣做X131F 05/04 09:13
akame: D這根本來打卡炫耀而已
lilychichi: 有先做功課 兩人一起規畫行程 蜜月自助也OK吧133F 05/04 09:15
jay3u7218: 一堆在那自助自助的人搞不好 連飛機都沒座過(笑)134F 05/04 09:17
jay3u7218: 除非很熟 功課做很足 不然蜜月去自助 根本找架吵
AInnor: 13萬自助大概歐洲可以玩遍了136F 05/04 09:23
biobitch: 不會自助,只會酸鍵盤自助,想必智商不高,可能也沒錢137F 05/04 09:24
biobitch: 跟團吧,可憐
anhsuan: 會酸鍵盤自助也要看是誰先全盤否定跟團的人,會跟團一定139F 05/04 09:29
dinayogi11: 是哪一家140F 05/04 09:29
anhsuan: 有自己的考量,屁孩沒出社會就不要秀下限了141F 05/04 09:29
anhsuan: 雋x大概就是x品?
windward: 自助要花一堆時間做功課 不是每個人都這麼閒143F 05/04 09:31
callTM: Lol 玩遍? 鍵盤自助又一人144F 05/04 09:31
biobitch: 考量收集資訊能力不佳,語言能力不夠,整合規劃不完整,145F 05/04 09:36
biobitch: 只會酸人屁孩和鍵盤 XX, 有些人只適合跟團,自助可能會
biobitch: 回不了家
anhsuan: 看樓上的ID就知沒什麼水準148F 05/04 09:48
anhsuan: 八卦版水準就是被這種人拉低的Xd
anhsuan: 日本自助到不知道還能去哪了還要跟你報告?只知一味批評
s76083kahala: 我26萬去馬爾地夫住兩間水上屋resort 每天吃超撐151F 05/04 09:51
anhsuan: 跟團的人真的不要出來丟臉152F 05/04 09:51
biobitch: 再加一條,邏輯推理能力也很差,換言之,蠻有自知之明153F 05/04 09:52
biobitch: 的,不要自助旅行造成別人的困擾,有水準
abububu: 花錢又不是去讓領隊開玩笑的!155F 05/04 09:55
akame: 我不想介入兩位吵架中,但日本自助跟歐洲自助難易度完全不156F 05/04 09:56
akame: 可以比擬啊哈哈哈哈XD
tracydai: 蜜月跟團方便很多,自助適合自以為很厲害別人都很弱的人158F 05/04 09:56
tracydai: ,科科
Mailio: 拿日本自助來講... 嗯 不錯160F 05/04 09:57
ericyou0122: 拿錯護照?這旅行社我看需要調查哦161F 05/04 10:04
piercingX: 25萬歐洲玩一年都出來了 在鬼島都不夠用了 還是你是說2162F 05/04 10:04
anhsuan: 不要以為自己自助很厲害就可以取笑選擇跟團的人,每個人163F 05/04 10:04
anhsuan: 考量不同,這種道理不懂也是頗呵
Visual52: 垃圾旅行團165F 05/04 10:04
piercingX: 5萬美金?有病嗎166F 05/04 10:04
li143: 旅行社粉絲頁下面的風向怎麼不太一樣167F 05/04 10:05
anhsuan: 跟團為何就要要被你這種低水準自助的人80?168F 05/04 10:06
anhsuan: 不要將自助旅行者的名聲搞得跟你嘴一樣臭
rsdy: 爆尿公社不EY,連旅行社都不敢寫出來,只會討拍取暖170F 05/04 10:08
leonian: 義大利自助兩個人13萬有找....花大錢被當盤子阿!!!171F 05/04 10:19
wjill: 特別是歐洲治安無比的差172F 05/04 10:21
wjill: 不要把只去過日本自助的套在歐洲
briankch: 治安無比的差XDD 只是有扒手啦沒這麼誇張好嗎174F 05/04 10:29
lwrwang: google 雋 旅遊 就會出現全名了呀175F 05/04 10:30
freshego: 自助除非吃住很省 不然要比跟團便宜有困難啦176F 05/04 10:34
eterbless: 26.2萬? 這也太坑吧177F 05/04 10:34
eterbless: 喔 兩個人加起來喔..那還算普通 就一分錢一分貨
jacobjames1: 義大利去年蜜月兩個人自助15天13萬...真的不用跟團179F 05/04 10:41
ed5: 我上月也遇到被領隊羞辱開罵,旅行社一直沒回打哈哈 ,看來我180F 05/04 10:44
ed5: 也要來硬的
cher1: 好領隊 跟 壞領隊 = 天堂 與 地獄182F 05/04 10:52
alliao: 德奧法義兩個多禮拜35萬就玩到累死了....不用跟團用app183F 05/04 10:54
ComeThrough: 外號叫大食客184F 05/04 11:00
akame: 德奧法義兩星期累死不是因為35萬,是真正旅遊的人不會排這185F 05/04 11:29
akame: 種拉車打卡行程好嗎
arctheload: 不清楚義大利自住怎樣玩拉,蜜月跟團我的經驗是吃住跟187F 05/04 11:47
arctheload: 一流等級,紅酒牛排吃到飽住都有四星以上等級,行程滿
arctheload: 滿滿,整個當大爺就是爽
silentocean: 五萬自己去自助就很好了190F 05/04 11:52
silentocean: 二月才去過,兩人約10萬玩13天
futurerich: 我看很多人根本沒歐洲跟團或自助經驗就來高談闊論192F 05/04 12:16
yahc: 我之前去可x旅遊 去德國荷蘭比利時 十天 才49,800193F 05/04 12:20
yahc: 幾乎都吃中餐 但我們吃得很開心 因為歐洲餐點台灣人又吃不慣
yahc: 住的部分倒是還不錯都三星以上 走的景點就跟高檔團差不多
BroSin: 搭車逃票 睡路邊 搭便車 一定超省 還可以被媒體報導壯遊196F 05/04 12:23
CLOT0424: 蜜月歐洲跟團的話還蠻正常的吧 尤其很少去歐洲的197F 05/04 13:07
burza: 沒錢的就乖乖自助啦~跟團多爽,全程有專人拿行李。吃好又198F 05/04 13:09
burza: 住好
alien818: 一堆鍵盤自助,還蜜月自助哩XDD200F 05/04 13:28
alien818: 誰蜜月想走到腿軟
callTM: 窮人的自high202F 05/04 13:44
SKiii: 蜜月要歐洲自助我也是醉了203F 05/04 15:35
lightingray: 剛從義大利跟團回來 每餐都飽到不要不要的 這團真扯204F 05/04 16:41
ksksks: 看推文一堆鍵盤唬爛很會205F 05/04 17:37
KujiraKun: 垃圾領隊 垃圾旅行社206F 05/04 18:21
SHIU0315: 歐洲不比日本,很多地方交通跟團安排比較方便沒錯啊+1207F 05/04 19:07
s655131: 笑人家想跟團的到底有什麼事 現實生活缺乏歸屬感?208F 05/04 20:33
glion: 亞洲人在義大利本來就是次等人,我們只配做扒手的行動提款209F 05/04 21:12
glion: 機
glion: 有些義呆利人還會明顯的把歧視的嘴臉秀給你看
silentocean: 自助蜜月有什麼困難?做不到卻笑別人?頗呵212F 05/04 21:52
silentocean: 實際去義大利,親切的人不少,反觀臺灣鍵盤嘴炮真多
Ensidia: 這篇一堆吃米不知米價的說話超好笑214F 05/04 22:24
Ensidia: 同樣的行程你全部自助根本省不到哪裡去
Ensidia: 知名餐廳飯店你還不一定能很順的全部訂到位置
Ensidia: 以青年旅社的花費過蜜月我怎麼覺得好像沒爽到哪裡去
dinex: 說自助沒跟團level的是沒看今年機票價格已經少1/3了嗎218F 05/04 22:30
dinex: 而且歐元也跌到快八折 更別說鐵路飛機都有早鳥票了
dinex: 再者想住五星飯店用常客計畫可以半價甚至免費入住
dinex: 反而跟團的價格從以前到現在都沒變 真的頗呵

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