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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-07-06 09:30:03
看板 Gossiping
作者 gcobc37695 (當天空是我們的)
標題 [FB] HTC澄清聲明稿
時間 Thu Jul  6 08:44:11 2017


FB卦點說明:

HTC對爆炸事件做出正式回應拉!! 大概意思就是說 主要是使用者操作不當

不是HTC手機有問題 看了一下 HTC說使用者自己不爽把手機折斷 手機自爆

怎麼能夠怪我呢 鄉民怎麼看?


FB連結:https://www.facebook.com/HTCTaiwan/posts/1396666947047851
 

FB內容:

【HTC澄清聲明稿 】
台灣台北(西元2017年7月5日)-全球智慧型手機與虛擬實境創新設計領導者HTC(宏達

國際電子股份有限公司,以下簡稱『HTC』)今對近期媒體報導號稱HTC手機爆炸的消息或

投訴,在第一時間多以「HTC手機爆炸」作為標題及內文報導,但經過還原真相及深入調

查之後,皆證實因不當外力導致電池受到破壞而造成意外,其外力如話機不當接近火源、

異常拆解與外力干預等,而非本公司產品所致;然而媒體在未深入調查了解真相之前即加

以渲染的新聞報導及網路轉貼,已嚴重造成HTC商譽受損。





針對未來類似案件的不實報導及傳言,盼請媒體與社會大眾勿先加以臆測。如有任何侵害

商譽的行為,HTC將不排除尋求司法途徑。


近期誤報的不實案件,特此說明如下:

HTC沒有任何一個智慧型手機產品因電池本身因素造成手機爆炸意外。

HTC在過去接獲少數用戶申訴手機電池爆炸相關問題,經查證後每個個案

均因遭受不當外力導致意外。





2017年6月18日 李先生話機自燃案件,經查證也非HTC手機電池造成。

1.6月10日接獲顧客親屬來電反映後,已於當日第一時間與顧客聯絡表達關心,並表達希

望能夠前往拜訪進行確認。


2. 6月12日與顧客親屬達成6月16日前往拜訪之共識。

3. 6月16日完成拜訪,了解顧客狀況且同步取回話機殘骸進行分析。

4. 話機經取回交由內部專責單位檢測,於6月21日完成分析並同步告知顧客。雖外殼因燃

燒而損毀,然拆機檢測後發現手機電池外觀正常且無自體燃燒痕跡,僅有邊緣有輕微受熱

燃燒變形的痕跡。故依此判斷,本事件應為不當外力導致,而非肇因於HTC產品或零件之

異常。


5. 基於消費者關懷立場,HTC親訪與顧客親屬面對面說明分析結果,也建議顧客可以邀請
第三方公證單位理解檢測文件之內容,HTC為此報告負絕對的責任。

6. HTC安排備用話機以解決暫時性之使用不便以及提供必要合理的協助,表達慰問之意。




2017年6月28日 陳先生因精神狀況不穩,折斷手機,造成話機爆炸自殘案件。

1.6月28日,HTC於 19:50 收到有媒體新聞報導 HTC手機爆炸的新聞,立即透過媒體記者

,警察局與事發捷運站和醫院主動聯繫傷者,欲了解事發經過。


2. 同日22:08 經過警方進一步調閱監視器追查,並發現事實與先前媒體報導的手機爆炸

完全不符。


3. HTC謝謝警方能在最短時間,公布事實並還原真相,也謝謝所有關心HTC的用戶們並祝

傷者早日康復與平安。





2017年 6月21日 外國消費者Kapoor女士於法國發生話機意外燃燒案件。

1. HTC謹此聲明澄清,關於今日傳聞印度發生手機意外事件,經查證後為外國消費者

Kapoor女士於法國發生話機意外燃燒案件。

2. HTC將連同深具公信力之第三方鑑識單位共同調查以釐清事實真相。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.64.135.57
※ 文章代碼(AID): #1PNOVVjQ (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1499301855.A.B5A.html
YOYOBOY: END1F 07/06 08:44
guitar0225: 神經病患真會挑2F 07/06 08:44
l22573729: HTC黑無視3F 07/06 08:45
greenteawei: 都4they der綽4F 07/06 08:45
SupCat: 中國人的品牌5F 07/06 08:45
ymx3xc: 翻譯:酸民給我閉嘴6F 07/06 08:46
jack42107: 這篇想帶什麼風向7F 07/06 08:46
paulfan: 還在那邊中國人的品牌....設計製造,都在台灣....8F 07/06 08:47

可是這是董事長說的話耶

wwf0322: 個案 個案9F 07/06 08:47
※ 編輯: gcobc37695 (203.64.135.57), 07/06/2017 08:48:20
theskyofblue: 想帶什麼風向?10F 07/06 08:49
hyscout: 有沒有華碩施董說自己是中國人都沒事的八卦?11F 07/06 08:50
michaelkobe: 之前都有新聞和監視器影響證明了是還想帶什麼風向?12F 07/06 08:52
testutw: 董事長自己出來說的還在那邊害躁個甚麼勁13F 07/06 08:53
testutw: 他可沒說華碩是中國品牌
withsirius: 沒說是中國人的品牌,但卻是中國人的驕傲,這樣有比較15F 07/06 08:59
withsirius: 好嗎 XDDDDDDDDDDDD
s61015001: goo.gl/G65xTMcontent_copyCopy short URL17F 07/06 09:01
promaster: 支那品牌一定都會爆炸  標準的18F 07/06 09:01
s61015001: 重PO  https://goo.gl/G65xTM19F 07/06 09:02
HTC王雪紅:"HTC是中國人創立的品牌" - YouTube
 0'30" HTC董事長王雪紅表示:「HTC是中國人所創立的品牌,專注於智慧型手機領域的持續創新,期望將中國人對創新與品牌價值的堅持延續到全球的每一個角落, 為中國人打造一個世界級的國際品牌。

 
andy199113: 支持最棒的優質國產品牌 HTC宏達電 高品質高性能防彈20F 07/06 09:05
andy199113: 絕對不會像某家爛韓國公司手機會爆炸!
alex69: 確實是中國人所創立的品牌,各位酸民的祖籍是中國哪一省?22F 07/06 09:13
a76126: 全球智慧型手機與虛擬實境創新設計領導者  ?????23F 07/06 09:16
alex69: 台灣人不就從中國來的,不是中國人,是甚麼?一直提是怎樣?24F 07/06 09:17
mit28: 人類不就從非洲來的,不是非洲人,是甚麼?一直提是怎樣?25F 07/06 09:19
alex69: 王董是有講HTC是中共所創立的品牌嗎?26F 07/06 09:20
Krishna: 那印度的爆炸呢?27F 07/06 09:21
alex69: 或者HTC是大陸人所創造的品牌,沒有阿,用點腦子吧!台胞28F 07/06 09:22
EAKM: 掉到地上受到外力爆炸,跟手榴彈一樣 ㄏ29F 07/06 09:25
abramtw: 只要沒告造謠者 我都當作是真的30F 07/06 09:26

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( ̄︿ ̄)p Minyi 說瞎!
1樓 時間: 2017-07-06 09:55:00 (台灣)
  07-06 09:55 TW
王雪紅:htc是中国品牌
2樓 時間: 2017-07-06 10:05:43 (台灣)
  07-06 10:05 TW
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王雪紅:htc是中国品牌~~~
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