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作者 標題 [新聞] 花6萬買三星電視 安裝發現根本不能看
時間 Fri Aug 4 22:05:13 2017
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
花6萬買三星電視 安裝發現根本不能看
3.完整新聞內文:
2017年08月04日20:00
台北市1名蘇姓男子，今年初花了六萬元在燦坤南京旗艦店購買1台三星55吋液晶電視，但
10天後自行安裝時才發現新電視根本不能看，認為電視就有瑕疵，要求燦坤負責。燦坤回
應指因消費者購買時要求不立即安裝才會有此糾紛，會與消費者協商後續事宜。
10天後自行安裝時才發現新電視根本不能看，認為電視就有瑕疵，要求燦坤負責。燦坤回
應指因消費者購買時要求不立即安裝才會有此糾紛，會與消費者協商後續事宜。
蘇先生於去年11月向燦坤南京旗艦店購買一台三星55吋液晶電視，今年1月18日送到裝修
中的蘇家新宅，當時電視外包裝紙盒完整無受損，因此委由裝璜業者代為簽收貨品，但電
視送達後業者卻一直沒有派員幫忙安裝，送貨員把電視放下就走。
中的蘇家新宅，當時電視外包裝紙盒完整無受損，因此委由裝璜業者代為簽收貨品，但電
視送達後業者卻一直沒有派員幫忙安裝，送貨員把電視放下就走。
由於當時年關將近，希望電視能快點裝好享受高畫質電視節目，但苦等安裝人員近10天仍
不來安裝，蘇先生只好找幫新家裝璜的公司員工協助裝設，小心翼翼地把電視拿出來裝設
完成後，電一插卻發現新電視根本不能看，發現電視右上角螢幕有瑕疵可能是原因，順手
拍照存證。
不來安裝，蘇先生只好找幫新家裝璜的公司員工協助裝設，小心翼翼地把電視拿出來裝設
完成後，電一插卻發現新電視根本不能看，發現電視右上角螢幕有瑕疵可能是原因，順手
拍照存證。
蘇先生立即將此情形向燦坤反應，燦坤請三星直接派員檢視，結果遲遲等不到消息，期間
曾寫存證信函給燦坤總公司。
燦坤公關李佩璇說，當初蘇先生在電視送達住處時，曾表明電視放在住處就好不必安裝，
當時有針對電視外箱是否有撞擊、凹痕做檢視，當時也有提醒面板容易撞裂要留意。
李佩璇指出，此案蘇先生因事先要求「只送不裝」，因此公司配送人員送到蘇家後就交給
收貨人，當時只檢查電視外觀紙箱是否有損壞，但李佩璇也坦承，「確實未當場拆開在消
費者面前測試電視是否可以正常使用。」
收貨人，當時只檢查電視外觀紙箱是否有損壞，但李佩璇也坦承，「確實未當場拆開在消
費者面前測試電視是否可以正常使用。」
新北市政府消保官王治平表示，燦坤將物品交給買受人後，責任就由消費者負擔，消費者
應儘速檢查，若有問題應立即反應，若有瑕疵應立即通知燦坤，但業者仍有瑕疵擔保、保
固責任。此一爭議因雙方說法不一，造成事實認定困難，既然三星認定電視損壞是「人損
」，就應詳細列出人損的具體內容。
應儘速檢查，若有問題應立即反應，若有瑕疵應立即通知燦坤，但業者仍有瑕疵擔保、保
固責任。此一爭議因雙方說法不一，造成事實認定困難，既然三星認定電視損壞是「人損
」，就應詳細列出人損的具體內容。
律師宋重和指出，燦坤屬於物資出賣人，要負出賣瑕疵擔保責任，與安裝與否沒有直接關
係，消費者可要求燦坤予以修復，或自行修復後檢具收據明細向燦坤求償。（突發中心劉
文淵／台北報導）
係，消費者可要求燦坤予以修復，或自行修復後檢具收據明細向燦坤求償。（突發中心劉
文淵／台北報導）
http://tinyurl.com/y86nhnzx
![[圖]](http://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20170804/640_8041f1be4285a09a91eae5fa6b833ed1.jpg)
http://tinyurl.com/ybu7yazz
![[圖]](http://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20170804/640_35027b1af3040b0ab7019b268a816624.jpg)
http://tinyurl.com/y7ylwnbw
![[圖]](http://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20170804/640_57be40cfe18cbe67a891cb6b58821ca6.jpg)
http://tinyurl.com/y7w3pyqy
![[圖]](http://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20170804/640_85ebcb0fd798cf65399d16472204058d.jpg)
http://tinyurl.com/ydb5fdt9
![[圖]](http://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20170804/640_574cf8c106bbcb397f6d7314a2c20eb7.jpg)
http://tinyurl.com/y9jyu42u
![[圖]](http://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20170804/640_9008f51167f266ab8994e1c75f8ee2e1.jpg)
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://tinyurl.com/yd58v7bk
【藍瘦片】花6萬買三星電視 安裝發現根本不能看 | 即時新聞 | 20170804 | 蘋果日報
![[圖]]()
台北市1名蘇姓男子，今年初花了六萬元在燦坤南京旗艦店購買1台三星55吋液晶電視，但10天後自行安裝時才發現新電視根本不能看，認為電視就有瑕疵，要求燦坤負責。燦坤回應指因消費者購買時要求不立即安裝才會有 ...
5.備註:
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※ 文章代碼(AID): #1PX7yUMB (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1501855518.A.58B.html
推 : 為什麼要想不開去買散星1F 08/04 22:05
推 : 誰叫你買韓貨！哈哈2F 08/04 22:05
推 : 黃色鬼屋3F 08/04 22:06
推 : 他的臉是方形的耶4F 08/04 22:06
→ : 沒爆炸就要偷笑了5F 08/04 22:06
→ : 會去黃色鬼屋買你也是奇葩一個6F 08/04 22:07
→ : 炸彈星7F 08/04 22:07
推 : 黃色鬼屋還敢買XD8F 08/04 22:07
噓 : 55吋 才兩萬多9F 08/04 22:07
![[圖]](http://i.imgur.com/4DWtXvDh.jpg)
推 : 會去鬼屋的 素質可想而知11F 08/04 22:08
推 : 面板裂開應該也能看吧12F 08/04 22:08
推 : 自己搬容易壞13F 08/04 22:08
→ : 通常都開箱不小心弄壞的
→ : 通常都開箱不小心弄壞的
推 : 三星：其實電視出廠的時候就.....15F 08/04 22:09
推 : 這真的蠻有爭議的16F 08/04 22:09
推 : 誰叫你去黃色鬼屋買，我在那連踩4次地雷後就轉戰就甘心了17F 08/04 22:09
推 : 鬼王買就會給你鬼服務18F 08/04 22:09
推 : 三星真的要賠款 因為這臺不會爆炸19F 08/04 22:10
→ : 出保固不就好了20F 08/04 22:11
推 : 韓牌+燦坤 到底是多想不開才要這樣折磨自己21F 08/04 22:11
→ : 都過那麼久了 這也不能怪鬼屋啊 這要找原廠維修了22F 08/04 22:12
推 : 這瑕疵也太明顯了23F 08/04 22:13
推 : 鬼屋塊陶阿24F 08/04 22:13
→ : 鬼屋不意外啊25F 08/04 22:17
→ : 燦坤加三星...26F 08/04 22:18
→ : 都過十天了才起爭議是怎樣 就算網購也只限七天鑑賞期27F 08/04 22:19
推 : 沒爆炸就偷笑了28F 08/04 22:20
推 : 鬼屋不意外29F 08/04 22:21
推 : 電子垃圾 哈哈三星哈哈30F 08/04 22:21
→ : 電視我只買苯Q.31F 08/04 22:22
推 : 無論結果如何，燦坤的商譽都會更差了32F 08/04 22:22
→ :33F 08/04 22:22
推 : 這台沒爆炸肯定是假貨34F 08/04 22:22
推 : 鑑賞期都過了 只能看保固判定了35F 08/04 22:24
推 : 買來就該馬上檢查了 過了鑑賞要退會變的很難搞36F 08/04 22:24
推 : 至少沒booooooooom37F 08/04 22:26
推 : 前三次買了蒸氣熨斗、空白CDR和CD音響，結果熨斗無法加熱38F 08/04 22:27
→ : ，CDR有一半壞片不能燒，CD音響是別人用過退貨的CD會跳針
→ : ，最後一次在那買了台雷射印表機，送的贈品又是別人用過退
→ : 貨的損壞瑕疵品，氣到我直接拿去回收，以免再有人踩地雷。
→ : ，CDR有一半壞片不能燒，CD音響是別人用過退貨的CD會跳針
→ : ，最後一次在那買了台雷射印表機，送的贈品又是別人用過退
→ : 貨的損壞瑕疵品，氣到我直接拿去回收，以免再有人踩地雷。
→ : 我自己就裝過好幾台 哪裡容易壞42F 08/04 22:32
推 : 真奧客43F 08/04 22:33
噓 : 過去的經驗是客人在店內買完當下就應該要測試避免爭44F 08/04 22:35
→ : 議，燦坤這次處理確實有瑕疵
→ : 議，燦坤這次處理確實有瑕疵
推 : 不安裝店家也應該開箱插電，這看起來就是螢幕破掉了46F 08/04 22:38
→ : 十天？誰知道是不是故意弄壞的47F 08/04 22:41
→ : 如果是實體店面交易沒有鑑賞期48F 08/04 22:42
推 : 右上角那塊就是液晶破掉了啊，一定是人損無誤，看是哪49F 08/04 22:45
→ : 方摔壞的而已，難怪不給換
→ : 方摔壞的而已，難怪不給換
推 : 自行安裝？？ 10天？ 無解51F 08/04 22:46
噓 : 自己偷懶不開來查 已經簽收怪誰52F 08/04 22:47
推 : 黃色鬼屋可不是浪得虛名53F 08/04 22:50
推 : 燦坤+三星+台北三寶? 簡稱"蠢"54F 08/04 22:51
→ : 這爛東西要6萬?55F 08/04 23:02
推 : 撞到側邊有時側光源受損 側光源不會亮 看照片感覺是安裝時56F 08/04 23:02
→ : 自己撞到造成電視面板有一角受損
→ : 自己撞到造成電視面板有一角受損
噓 : 自己不會裝假會壓破的一堆58F 08/04 23:03
→ : 黃色鬼屋 品質跟夜市一樣 還敢買？59F 08/04 23:05
推 : 哈哈星粉60F 08/04 23:05
噓 : D能才去黃色鬼屋買C461F 08/04 23:06
推 : 不怕爆？62F 08/04 23:09
推 : 哈哈韓貨哈哈63F 08/04 23:09
→ : 十天根本還沒過保 直接送廠維修了吧64F 08/04 23:09
推 : 居然還有人去鬼屋買65F 08/04 23:10
推 : 鬼屋還沒倒光就是因為有這些不信邪的66F 08/04 23:11
推 : 買三星沒問題啊 但問題是不要去黃色鬼屋67F 08/04 23:15
推 : 就貪小便宜啊 嘻嘻68F 08/04 23:15
噓 : 自行安裝誰知道你是不是有敲到還怎樣牽拖一堆奧客69F 08/04 23:16
推 : 黃色鬼屋也敢買 沒叫你修8萬1很客氣了70F 08/04 23:16
→ : 我是不相信進到房子裡面之後還能撞成那樣啦 有紙盒裝著
→ : 電視撞成那樣結果紙盒沒事嗎?
→ : 我是不相信進到房子裡面之後還能撞成那樣啦 有紙盒裝著
→ : 電視撞成那樣結果紙盒沒事嗎?
推 : 鬼屋+三星73F 08/04 23:21
→ : 裡面有保麗龍或其他緩衝物怎麼可能只傷一個角74F 08/04 23:21
推 : 怎有人會想去黃色鬼屋買東西XD75F 08/04 23:25
推 : 非消費者人損76F 08/04 23:30
推 : 買六萬的東西都不會打開來檢查一下也是很怪77F 08/04 23:34
→ : 破損這麼大又不是內傷
→ : 破損這麼大又不是內傷
噓 : 這一定是開箱時捏著那個角拉起來才捏破的好嗎79F 08/04 23:53
推 : 傻了 在鬼屋買80F 08/05 00:03
推 : 拖那麼久，而且原廠三星判定是人損，燦坤當然不賠阿81F 08/05 00:04
→ : 之前買福利品缺件也沒告知，回去發現打電話詢問得到的答82F 08/05 00:05
→ : 案是，「福利品本來就會缺件」，幹 缺了不先講，消費者發
→ : 現才說，誰要買缺件的東西，垃圾鬼屋根本詐騙
→ : 案是，「福利品本來就會缺件」，幹 缺了不先講，消費者發
→ : 現才說，誰要買缺件的東西，垃圾鬼屋根本詐騙
推 : 怎不 10天後 再買85F 08/05 00:07
推 : 黃色鬼屋?86F 08/05 00:13
推 : 這台畫質很好 是很優秀的機種 只不過組裝結構有瑕疵87F 08/05 00:31
→ : 不要拿2萬的垃圾比 懶覺比雞腿
→ : 不要拿2萬的垃圾比 懶覺比雞腿
→ : 感覺這挺唬爛的 那麼明顯的問題 要裝完插電才發現????89F 08/05 00:33
→ : 一大片耶 剛拉出盒子就看的見了吧..........
→ : 一大片耶 剛拉出盒子就看的見了吧..........
推 : 鬼屋要小心91F 08/05 00:37
→ : 老屁孩剛買電視就弄壞了，人損想要凹保固，記者還跟著鬧92F 08/05 00:39
噓 : 燦坤的問題為什麼標題故意寫三星?93F 08/05 00:41
推 : 這種店QQ94F 08/05 00:41
推 : 他媽就人損凹保固 誰都知道在四個角的保麗龍超厚95F 08/05 00:55
噓 : 現在電話地址都不用馬賽克的嗎96F 08/05 01:02
推 : 三寶vs鬼屋 不知道是三寶弄壞還是鬼屋運送過程有問題97F 08/05 01:05
推 : 看來只能去costco98F 08/05 01:08
推 : 買三星+鬼屋 七月半還沒到吧99F 08/05 01:11
推 : 黃色鬼屋加韓貨 一點都不值得同情100F 08/05 01:22
噓 : 私人糾紛 當新聞報 幹101F 08/05 02:32
推 : 智障才買三星102F 08/05 03:32
噓 : 三爽就是爛，真的要買含細只能買懶叫牌103F 08/05 04:26
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(￣︿￣)ｐ yellowdog 說瞎！
08-05 06:22 TW
╳
laka:[自己刪除]
16樓 時間: 2017-08-05 19:38:04 (台灣)
→
08-05 19:38 TW
我也買到過三星機王，看第一天沒事，第二天畫面全黑，打去全國也是不給退換，說要找原廠來看... 三星服務人員更好笑，要我重置電視，當下三條線就問說，畫面全無，要如何操作重置？才肯幫我換一台
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